Как построить воронку продаж в социальных сетях: полное руководство

Сегодня я собираюсь показать вам, как построить воронку продаж в социальных сетях, которая продает, то есть как получать прямой доход от маркетинговых каналов вашего бизнеса в социальных сетях.

Без воронки вы могли бы навсегда застрять в Donkey Land, занимаясь продажами и взращиванием потенциальных клиентов вручную и в конечном итоге тратя драгоценное время и ресурсы.

Но с маркетинговой воронкой в ​​​​социальных сетях вы можете создать плавный путь к Unicorn Land. Здесь вы можете эффективно направлять потенциальных клиентов на пути к покупке, автоматизируя процесс от привлечения лидов до конверсии.

Итак, как вы можете создать воронку продаж в социальных сетях и начать автоматизировать получение дохода? Вот ваше руководство по этой тактике единорога:

• Что такое воронка продаж в социальных сетях?
• Что такое стратегия воронки?
• Как построить воронку продаж в социальных сетях (пошаговое руководство)

Вместе построим воронку продаж в социальных сетях. Вы можете увидеть эту живую воронку в действии в Instagram здесь.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился MobileMonkey (@mobilemonkey)

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫХ инструментах автоматизации от MobileMonkey со 100-процентным одобрением метаданных, а также о возможностях 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram и Facebook и превратите социальные сети в источник дохода для вашего бизнеса.

Сохраните мое бесплатное место!

Что такое воронка продаж в социальных сетях?

Воронка продаж в социальных сетях — это путь или ряд шагов, которые ваши потенциальные клиенты предпринимают, продвигаясь по пути клиента. Типичная воронка состоит из четырех этапов:

• Осведомленность, когда вы знакомите потенциальных клиентов с вашим бизнесом, продуктами и услугами.
• Внимание, когда вы делитесь решениями и представляете ценность для потенциальных клиентов
• Конверсия, когда вы побуждаете потенциальных клиентов совершить покупку или подписаться на услугу.
• Лояльность, когда вы убеждаете существующих клиентов совершать повторные покупки

Как видите, эти этапы образуют форму воронки. На вершине воронки находится этап осведомленности, который привлекает наибольшее количество потенциальных клиентов.

На каждом следующем этапе воронки некоторые потенциальные клиенты естественным образом покидают путь клиента. Может быть, они не готовы купить. Возможно, они не подходят для вашего бизнеса.

В любом случае, более поздние этапы воронки естественным образом включают все более мелкие группы потенциальных клиентов. В нижней части воронки вы найдете самую маленькую группу.

Но это неплохо. Люди в нижней части воронки, как правило, являются квалифицированными лидами, готовыми купить то, что вы предлагаете.

Это означает, что они являются вашим ключом к получению дохода, если у вас есть правильные инструменты для их преобразования. С MobileMonkey вы можете автоматизировать захват и квалификацию потенциальных клиентов, чтобы получить максимальную отдачу от вашей воронки.

Что такое стратегия воронки?

Чтобы создать воронку маркетинга в социальных сетях, вам нужно знать, какой тип контента лучше всего подходит для каждого этапа пути клиента. Давайте проведем мозговой штурм по каждому этапу воронки.

На этапе осведомленности подумайте о контенте в социальных сетях, который развлекает или обучает. Сосредоточьтесь на представлении своего бизнеса и общении с клиентами, а обучающие материалы и навязчивые предложения оставьте на потом.

Взгляните на Instagram Reel от @neilpatel ниже. В нем представлено краткое занимательное введение в Google Trends — простой инструмент, который может оказаться большим подспорьем для потенциальных клиентов.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Нилом Пателем (@neilpatel)

На этапе рассмотрения создайте контент, который обеспечивает социальное доказательство или вызывает доверие. Учебники, сообщения в блогах, отзывы клиентов и пользовательский контент (UGC) идеально подходят для привлечения внимания.

Посмотрите пост в Instagram от @yogaclubbox ниже. Это пользовательский контент, который показывает потенциальным клиентам, как существующие клиенты стилизуют одежду бренда для йоги.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный YogaClub (@yogaclubbox)

На этапе конверсии отдайте предпочтение контенту, который привлекает лидов или завершает продажу. Неотразимые предложения и ограниченные по времени или количеству продажи хорошо работают для обеспечения конверсий.

Вдохновитесь публикацией @sofamaniausa в Instagram ниже. Он продвигает ограниченную по времени распродажу с большими скидками.

Посмотреть этот пост в Instagram

Сообщение, опубликованное Sofamania | Дизайнерская мебель (@sofamaniausa)

Для этапа лояльности разработайте контент, который поощряет участие и распространение. Контент, предлагающий вознаграждение или стимулирующий повторные покупки, хорошо подходит для этого последнего этапа воронки продаж.

Посмотрите на пост в Instagram @hushpuppiesshoes ниже. Он побуждает подписчиков продвигать бренд в обмен на участие в розыгрыше.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Hush Puppies USA (@hushpuppiesshoes)

Имейте в виду, что со временем в вашу воронку будут поступать новые потенциальные клиенты. Стремитесь публиковать постоянную ротацию контента, ориентированного на каждый этап воронки, чтобы вы могли продолжать направлять потенциальных клиентов на пути клиента.

Как создать воронку продаж в социальных сетях: пошаговое руководство

В приведенном ниже руководстве я покажу вам, как создать воронку продаж в социальных сетях, которая работает как для Facebook, так и для Instagram. Вы можете применить ту же стратегию и тактику к каналам цифрового маркетинга, таким как Twitter и LinkedIn.

Как построить воронку продаж в социальных сетях Шаг № 1: Осведомленность

Начните с платных или органических видео и постов-каруселей, которые привлекают внимание и способствуют открытию. Это ваша возможность ввести новых потенциальных клиентов в вашу воронку.

Попробуйте эти идеи:

• Создайте забавное видео или ролик в Instagram, который найдет отклик у вашей целевой аудитории.
• Организуйте прямую трансляцию в Instagram, чтобы представить свой бизнес и заглянуть за кулисы.
• Запустите рекламное объявление, чтобы потенциальные клиенты взаимодействовали с вашим контентом в верхней части воронки.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился MobileMonkey (@mobilemonkey)

Например, пост @mobilemonkey в Instagram выше предназначен для развлечения маркетологов. Используя юмор для связи с потенциальными клиентами, мы можем начать укреплять доверие и вызывать интерес.

Мы также можем использовать видеопост в качестве источника данных для рекламы. Если бы мы запустили рекламу в Instagram, чтобы охватить потенциальных клиентов дальше по воронке, мы могли бы перенаправить людей, которые смотрели это (или любое другое) видео.

Как построить воронку продаж в социальных сетях. Шаг № 2. Рассмотрение

Затем публикуйте сообщения в социальных сетях, которые передают ценность ваших продуктов или услуг. Если вы выбираете платный контент, используйте настраиваемую аудиторию, которая перенаправляет людей, которые смотрели ваши видео или взаимодействовали с вашим контентом.

Попробуйте эти идеи:

• Разбейте новый пост в блоге и поделитесь некоторыми основными моментами в посте-карусели.
• Делитесь контентом, созданным вашими клиентами, чтобы показать ваши продукты в действии.
• Расскажите об отзывах клиентов, рекомендациях, тематических исследованиях или отраслевых наградах.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился Ларри Ким (@kim_larry)

Пост в Instagram от @kim_larry выше содержит отзыв клиента. Позволяя клиенту говорить за себя, пост показывает потенциальным клиентам, чего они могут достичь с помощью MobileMonkey.

Как построить воронку продаж в социальных сетях Шаг № 3: Конверсия

Теперь пришло время создать предложение, от которого ваши потенциальные клиенты не захотят отказаться. Поощряйте потенциальных клиентов посещать целевую страницу или запрашивать у вас ресурс, позволяя вам участвовать в их личных сообщениях и автоматически собирать контактную информацию.

Попробуйте эти идеи:

• Предложите бесплатную пробную версию или демонстрацию продукта, чтобы потенциальные клиенты могли испытать ваш продукт.
• Продвигайте лид-магнит, например вебинар, электронную книгу или отчет для скачивания.
• Предоставьте промокод или ограниченную по времени скидку, чтобы создать ощущение срочности.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился MobileMonkey (@mobilemonkey)

В сообщении @mobilemonkey в Instagram выше мы предложили потенциальным клиентам прокомментировать ключевое слово, чтобы увидеть наш инструмент защиты комментариев в Instagram в действии. Любой, кто комментирует, получает DM и входит в нашу автоматическую воронку захвата лидов. (Попробуйте сами здесь.)

С MobileMonkey создать воронку продаж в Instagram для привлечения потенциальных клиентов очень просто. В MobileMonkey откройте панель Chat Starters и выберите Instagram Comment Guard .

Нажмите кнопку, чтобы создать новую защиту комментариев в Instagram. По умолчанию защита комментариев работает со всеми публикациями в Instagram. Но в этом случае мы хотим, чтобы это работало только с публикацией выше, поэтому мы нажмем кнопку « Выбрать публикацию ».

Охранники комментариев автоматически реагируют на все комментарии. Поскольку мы хотим, чтобы это работало только для определенных комментариев, мы введем ключевое слово («ОТКЛЮЧИТЬ»), упомянутое в заголовке сообщения.

Затем создайте диалог для своего чат-бота в Instagram. В этом случае мы добавим виджет « Параметры », чтобы предлагать людям отвечать предоставленным ответом.

Всегда полезно собирать контактную информацию, чтобы вы могли отслеживать потенциальных клиентов или ремаркетинг для них позже. Здесь мы добавим виджет « Запросить электронную почту » и сохраним ответы в атрибуте EMAIL .

Затем отправьте лид-магнит. Мы будем использовать текстовый виджет для отправки ссылки на бета-версию.

Мы также добавим виджет « Теги », чтобы автоматически отмечать людей, получивших ссылку. Таким образом, мы будем знать, с кем связаться позже.

Как построить воронку продаж в социальных сетях Шаг № 4: Лояльность

Наконец, пришло время использовать ваших клиентов и лояльных последователей. С помощью контента, ориентированного на лояльность, вы можете расширить свою аудиторию, увеличить продажи и увеличить пожизненную ценность клиентов в долгосрочной перспективе.

Попробуйте эти идеи:

• Попросите клиентов поделиться своими достижениями с вашим продуктом или услугой.
• Спросите меня о чем угодно и поделитесь своими лучшими секретами со своими клиентами.
• Переориентируйте существующих клиентов с помощью рекламы в Instagram и предлагайте дополнительные или перекрестные продажи.

Используйте Ads Manager, чтобы создать собственную аудиторию людей из вашего списка VIP-клиентов. Или используйте встроенные в платформу инструменты ретаргетинга для дополнительных и перекрестных продаж вашим лучшим клиентам.

Запустите свою стратегию продаж единорога с помощью воронки социальных сетей

С хорошо продуманной маркетинговой воронкой в ​​социальных сетях вы можете направлять потенциальных клиентов по пути клиента и превращать случайных подписчиков в платных клиентов.

Когда вы добавляете такой инструмент, как MobileMonkey, вы можете привлечь больше лидов-единорогов и автоматически повысить коэффициент конверсии, чтобы вы могли сосредоточиться на заключении совершенных сделок.

Готовы получить больше отдачи от ваших маркетинговых усилий? Получите бесплатную пробную версию MobileMonkey и начните создавать воронку продаж в социальных сетях уже сегодня.

Никогда не упускайте потенциальных клиентов с MobileMonkey FunnelPro

Не оставляйте квалифицированных лидов позади! Используйте MobileMonkey FunnelPro, чтобы автоматически отслеживать, квалифицировать и отслеживать потенциальных клиентов по самым популярным каналам обмена сообщениями с клиентами. Оцените мощные возможности FunnelPro по генерации лидов и оптимизации воронки уже сегодня!

Запросить мою бесплатную консультацию

Важные следующие шаги

• Создавайте собственные автоматические воронки продаж с помощью MobileMonkey. Начните бесплатно сегодня.
• Поговорите и узнайте об автоматизации охвата продаж с другими энтузиастами роста. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, нашей группе Facebook, состоящей из 40 000 маркетологов и предпринимателей, которые готовы поддержать вас.
• Повысьте эффективность своего маркетинга с помощью https://mobilemonkey.com/chatbot-tutorial — бесплатного учебного пособия и обучающей зоны для продавцов и маркетологов.