Comment créer un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux : votre guide complet

Aujourd'hui, je vais vous montrer comment créer un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux qui vend, c'est-à-dire comment générer des revenus directs à partir des canaux de marketing des réseaux sociaux de votre entreprise.

Sans entonnoir, vous pourriez être coincé à Donkey Land pour toujours, faire de la prospection commerciale et du lead nurturing manuellement et finalement perdre un temps et des ressources précieux.

Mais avec un entonnoir de marketing sur les réseaux sociaux en place, vous pouvez créer un chemin transparent vers Unicorn Land. Ici, vous pouvez guider efficacement les prospects tout au long du parcours client tout en automatisant le processus, de la capture des prospects à la conversion.

Alors, comment pouvez-vous créer un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux et commencer à automatiser la génération de revenus ? Voici votre guide pour cette tactique de licorne :

• Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux ?
• Qu'est-ce que la stratégie d'entonnoir ?
• Comment créer un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux (tutoriel étape par étape)

Nous allons construire ensemble un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez voir cet entonnoir en direct en action sur Instagram ici.

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Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux ?

Un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux est un chemin ou une série d'étapes que vos prospects suivent au fur et à mesure qu'ils progressent dans le parcours client. Un entonnoir typique comporte quatre étapes :

• Sensibilisation, où vous présentez aux prospects votre entreprise, vos produits et vos services
• Considération, où vous partagez des solutions et apportez de la valeur aux prospects
• Conversion, où vous incitez les prospects à effectuer un achat ou à s'inscrire à un service
• Fidélité, où vous persuadez les clients existants de faire des achats répétés

Comme vous pouvez le voir, ces étapes forment une forme d'entonnoir. Au sommet de l'entonnoir, l'étape de notoriété attire le plus grand nombre de clients potentiels.

A chaque étape du funnel qui suit, certains prospects sortent naturellement du parcours client. Peut-être qu'ils ne sont pas prêts à acheter. Peut-être ne conviennent-ils pas à votre entreprise.

Dans tous les cas, les étapes ultérieures de l'entonnoir incluent naturellement des groupes de prospects de plus en plus petits. Au bas de l'entonnoir, vous trouverez le plus petit groupe.

Mais ce n'est pas une mauvaise chose. Les personnes au bas de l'entonnoir ont tendance à être des prospects qualifiés qui sont prêts à acheter ce que vous proposez.

Cela signifie qu'ils sont votre clé pour générer des revenus, tant que vous disposez des bons outils pour les convertir. Avec MobileMonkey, vous pouvez automatiser la capture et la qualification des prospects pour maximiser la valeur de votre entonnoir.

Qu'est-ce que la stratégie d'entonnoir ?

Pour créer un entonnoir de marketing sur les réseaux sociaux, vous devez connaître le meilleur type de contenu pour chaque étape du parcours client. Réfléchissons au contenu de chaque étape de l'entonnoir.

Au stade de la sensibilisation, pensez au contenu des médias sociaux qui divertit ou éduque. Concentrez-vous sur la présentation de votre entreprise et sur les relations avec les clients, et conservez les didacticiels et les ventes agressives pour plus tard.

Jetez un œil à la bobine Instagram de @neilpatel ci-dessous. Il fournit une introduction courte et divertissante à Google Trends, un outil simple qui peut être d'une grande aide pour les prospects.

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Pour l'étape de réflexion, créez un contenu qui fournit une preuve sociale ou inspire la confiance. Les didacticiels, les articles de blog, les témoignages de clients et le contenu généré par les utilisateurs (UGC) sont idéaux pour susciter l'intérêt.

Découvrez la publication Instagram de @yogaclubbox ci-dessous. C'est un contenu généré par l'utilisateur qui montre aux clients potentiels comment les clients existants stylisent l'équipement de yoga de la marque.

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Au stade de la conversion, donnez la priorité au contenu qui capte le lead ou conclut la vente. Les offres irrésistibles et les ventes à durée limitée ou en quantité fonctionnent bien pour sécuriser les conversions.

Inspirez-vous de la publication Instagram de @sofamaniausa ci-dessous. Il promeut une vente à durée limitée avec des remises importantes.

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Pour la phase de fidélisation, développez des contenus qui incitent à l'engagement et aux partages. Le contenu qui offre des récompenses ou incite à des achats répétés correspond bien à cette dernière étape de l'entonnoir.

Regardez la publication Instagram de @hushpuppiesshoes ci-dessous. Il encourage les abonnés à promouvoir la marque en échange d'une entrée gratuite.

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Gardez à l'esprit que de nouveaux prospects continueront d'entrer dans votre entonnoir au fil du temps. Essayez de publier une rotation régulière du contenu adapté à chaque étape de l'entonnoir afin de pouvoir continuer à guider les prospects tout au long du parcours client.

Comment créer un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux : votre guide étape par étape

Dans le didacticiel ci-dessous, je vais vous montrer comment créer un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux qui fonctionne à la fois pour Facebook et Instagram. Vous pouvez appliquer la même stratégie et les mêmes tactiques aux canaux de marketing numérique comme Twitter et LinkedIn.

Comment créer un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux Étape 1 : Sensibilisation

Commencez par des vidéos payantes ou organiques et des publications de carrousel qui attirent l'attention et stimulent la découverte. C'est l'occasion pour vous d'introduire de nouveaux prospects dans votre entonnoir.

Essayez ces idées :

• Créez une vidéo amusante ou une bobine Instagram qui résonne avec votre public cible.
• Organisez un Instagram Live pour présenter votre entreprise et découvrir les coulisses.
• Diffusez une annonce d'engagement pour inciter les prospects à interagir avec le contenu de votre entonnoir.

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Par exemple, la publication Instagram @mobilemonkey ci-dessus est conçue pour divertir les spécialistes du marketing. En utilisant l'humour pour communiquer avec les prospects, nous pouvons commencer à établir la confiance et à susciter l'intérêt.

Nous pouvons également utiliser la publication vidéo comme source de données pour la publicité. Si nous diffusions des publicités Instagram pour atteindre les prospects plus loin dans l'entonnoir, nous pourrions recibler les personnes qui ont regardé cette vidéo (ou toute autre).

Comment créer un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux Étape 2 : Considération

Ensuite, publiez des publications sur les réseaux sociaux qui transmettent la valeur de vos produits ou services. Si vous optez pour du contenu payant, utilisez une audience personnalisée qui recible les personnes qui ont regardé vos vidéos ou interagi avec votre contenu.

Essayez ces idées :

• Décomposez un nouveau billet de blog et partagez quelques faits saillants dans un billet de carrousel.
• Partagez le contenu que vos clients ont créé pour montrer vos produits en action.
• Parlez des avis des clients, des témoignages, des études de cas ou des récompenses de l'industrie.

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La publication Instagram de @kim_larry ci-dessus présente un témoignage de client. En laissant le client parler pour lui-même, le message montre aux prospects ce qu'ils pourraient réaliser avec MobileMonkey.

Comment créer un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux Étape 3 : Conversion

Il est maintenant temps de créer une offre que vos prospects ne voudront pas refuser. Encouragez les prospects à visiter une page de destination ou à vous demander une ressource, ce qui vous permet de rejoindre leurs DM et de collecter automatiquement les informations de contact.

Essayez ces idées :

• Offrez un essai gratuit ou une démonstration de produit afin que les prospects puissent découvrir votre produit.
• Faites la promotion d'un aimant principal comme un webinaire ou un ebook ou un rapport téléchargeable.
• Fournissez un code promotionnel ou une réduction à durée limitée pour créer un sentiment d'urgence.

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Dans la publication Instagram @mobilemonkey ci-dessus, nous avons incité les prospects à commenter un mot-clé pour voir notre outil de protection des commentaires Instagram en action. Toute personne qui commente reçoit un DM et entre dans notre entonnoir de capture de prospects automatisé. (Essayez-le vous-même ici.)

Avec MobileMonkey, créer un entonnoir de vente Instagram pour capturer des prospects est très simple. Dans MobileMonkey, ouvrez le panneau Chat Starters et sélectionnez Instagram Comment Guard .

Cliquez sur le bouton pour créer un nouveau garde de commentaires Instagram. Par défaut, les gardes de commentaires fonctionnent avec toutes les publications Instagram. Mais dans ce cas, nous voulons qu'il fonctionne uniquement avec la publication ci-dessus. Nous allons donc cliquer sur le bouton Choisir la publication .

Les gardes de commentaires répondent automatiquement à tous les commentaires. Puisque nous voulons que cela ne fonctionne que pour certains commentaires, nous entrerons le mot-clé ("UNPLUG") mentionné dans la légende du message.

Ensuite, créez le dialogue pour votre chatbot Instagram. Dans ce cas, nous ajouterons un widget Options afin que nous puissions inviter les gens à répondre avec la réponse fournie.

C'est toujours une bonne idée de collecter des informations de contact afin de pouvoir suivre les prospects ou les remarketer plus tard. Ici, nous allons ajouter un widget Demander un e-mail et enregistrer les réponses dans l'attribut EMAIL .

Envoyez ensuite votre aimant principal. Nous utiliserons un widget Texte pour envoyer un lien vers la version bêta.

Nous ajouterons également un widget Tags pour marquer automatiquement les personnes qui ont reçu le lien. De cette façon, nous saurons qui contacter plus tard.

Comment créer un entonnoir de vente sur les réseaux sociaux Étape 4 : Fidélité

Enfin, il est temps de tirer parti de vos clients et de vos fidèles abonnés. Avec un contenu axé sur la fidélité, vous pouvez développer votre audience, générer plus de ventes et augmenter la valeur vie client sur le long terme.

Essayez ces idées :

• Demandez aux clients de partager ce qu'ils ont réalisé avec votre produit ou service.
• Hébergez et demandez-moi n'importe quoi et partagez vos meilleurs secrets avec vos clients.
• Reciblez les clients existants avec des publicités Instagram et proposez des ventes incitatives ou des ventes croisées.

Utilisez le Gestionnaire de publicités pour créer une audience personnalisée de personnes sur votre liste de clients VIP. Ou utilisez les outils de reciblage intégrés de la plateforme pour effectuer des ventes incitatives et des ventes croisées à vos meilleurs clients.

Lancez votre stratégie de vente de licorne avec un entonnoir de médias sociaux

Avec un entonnoir de marketing des médias sociaux bien conçu, vous pouvez guider les prospects tout au long du parcours client et transformer les abonnés occasionnels en clients payants.

Lorsque vous ajoutez un outil comme MobileMonkey au mix, vous pouvez capturer plus de prospects licornes et augmenter automatiquement les taux de conversion, afin que vous puissiez vous concentrer sur la conclusion des affaires conclues.

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