Cómo construir un embudo de ventas en redes sociales: tu guía completa

Hoy le mostraré cómo crear un embudo de ventas en las redes sociales que venda, es decir, cómo generar ingresos directos a partir de los canales de mercadeo en las redes sociales de su empresa.

Sin un embudo, podría quedarse atrapado en Donkey Land para siempre, haciendo alcance de ventas y nutrición de clientes potenciales manualmente y, en última instancia, desperdiciando tiempo y recursos valiosos.

Pero con un embudo de marketing en redes sociales, puede crear un camino sin problemas hacia Unicorn Land. Aquí, puede guiar a los prospectos a través del viaje del cliente de manera eficiente mientras automatiza el proceso desde la captura de prospectos hasta la conversión.

Entonces, ¿cómo puede crear un embudo de ventas en las redes sociales y comenzar a automatizar la generación de ingresos? Aquí está su guía para esta táctica de unicornio:

• ¿Qué es un embudo de ventas en redes sociales?
• ¿Qué es la estrategia de embudo?
• Cómo construir un embudo de ventas en redes sociales (tutorial paso a paso)

Construiremos juntos un embudo de ventas en redes sociales. Puedes ver ese embudo en vivo en acción en Instagram aquí.

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida por MobileMonkey (@mobilemonkey)

¡Únase al seminario web de hoy con Larry Kim!

O regístrese para la repetición gratuita

Conozca todo sobre las NUEVAS herramientas de automatización 100 % metaaprobadas de MobileMonkey con funciones destacadas para 10 veces más participación en Instagram y Facebook y convierta las redes sociales en un generador de ingresos para su negocio.

Guardar mi asiento gratis!

¿Qué es un embudo de ventas en redes sociales?

Un embudo de ventas en redes sociales es un camino o una serie de pasos que toman sus prospectos a medida que avanzan en el recorrido del cliente. Un embudo típico tiene cuatro etapas:

• Conciencia, donde presenta prospectos a su negocio, productos y servicios
• Consideración, donde comparte soluciones y brinda valor a los prospectos
• Conversión, donde solicita a los prospectos que realicen una compra o se registren en un servicio
• Lealtad, donde persuades a los clientes existentes para que realicen compras repetidas.

Como puede ver, estas etapas forman una forma de embudo. En la parte superior del embudo, la etapa de conocimiento atrae a la mayor cantidad de clientes potenciales.

En cada etapa del embudo que sigue, algunos prospectos abandonan naturalmente el recorrido del cliente. Tal vez no estén listos para comprar. Tal vez no sean los adecuados para su negocio.

De cualquier manera, las etapas posteriores del embudo naturalmente incluyen grupos de prospectos progresivamente más pequeños. En la parte inferior del embudo, encontrarás el grupo más pequeño.

Pero eso no es algo malo. Las personas que se encuentran en la parte inferior del embudo tienden a ser clientes potenciales calificados que están listos para comprar lo que ofreces.

Eso significa que son la clave para generar ingresos, siempre que tenga las herramientas adecuadas para convertirlos. Con MobileMonkey, puede automatizar la captura y calificación de clientes potenciales para maximizar el valor de su embudo.

¿Qué es la estrategia de embudo?

Para crear un embudo de marketing en redes sociales, debe conocer el mejor tipo de contenido para cada paso del recorrido del cliente. Hagamos una lluvia de ideas sobre el contenido de cada etapa del embudo.

En la etapa de concientización, piense en el contenido de las redes sociales que entretiene o educa. Concéntrese en presentar su negocio y relacionarse con los clientes, y guarde los tutoriales y las ventas directas para más adelante.

Eche un vistazo al carrete de Instagram de @neilpatel a continuación. Brinda una breve y entretenida introducción a Google Trends, una herramienta simple que puede ser de gran ayuda para los prospectos.

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida por Neil Patel (@neilpatel)

Para la etapa de consideración, cree contenido que proporcione prueba social o inspire confianza. Los tutoriales, las publicaciones de blog, los testimonios de los clientes y el contenido generado por el usuario (UGC) son ideales para generar consideración.

Echa un vistazo a la publicación de Instagram de @yogaclubbox a continuación. Es contenido generado por el usuario que muestra a los clientes potenciales cómo los clientes existentes están diseñando el equipo de yoga de la marca.

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida por YogaClub (@yogaclubbox)

En la etapa de conversión, priorice el contenido que captura el cliente potencial o cierra la venta. Las ofertas irresistibles y las ventas por tiempo limitado o por cantidad funcionan bien para asegurar las conversiones.

Inspírate con la publicación de Instagram de @sofamaniausa a continuación. Promueve una venta por tiempo limitado con grandes descuentos.

Ver esta publicación en Instagram

Un post compartido por Sofamanía | Muebles de diseño (@sofamaniausa)

Para la etapa de lealtad, desarrolle contenido que fomente el compromiso y las acciones. El contenido que ofrece recompensas o incentiva las compras repetidas encaja bien con esta etapa final del embudo.

Mira la publicación de Instagram de @hushpuppiesshoes a continuación. Alienta a los seguidores a promocionar la marca a cambio de una entrada de obsequio.

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida por Hush Puppies USA (@hushpuppiesshoes)

Tenga en cuenta que nuevos prospectos continuarán ingresando a su embudo con el tiempo. Intente publicar una rotación constante de contenido orientado a cada etapa del embudo para que pueda seguir guiando a los prospectos a través del viaje del cliente.

Cómo construir un embudo de ventas en redes sociales: su guía paso a paso

En el tutorial a continuación, le mostraré cómo crear un embudo de ventas en redes sociales que funcione tanto para Facebook como para Instagram. Puede aplicar la misma estrategia y tácticas a los canales de marketing digital como Twitter y LinkedIn.

Cómo construir un embudo de ventas en redes sociales Paso #1: Conciencia

Comience con videos pagados u orgánicos y publicaciones en carrusel que atraigan la atención e impulsen el descubrimiento. Esta es tu oportunidad de introducir nuevos prospectos a tu embudo.

Pruebe estas ideas:

• Cree un video divertido o un carrete de Instagram que resuene con su público objetivo.
• Organice un Instagram Live para presentar su negocio y ver detrás de escena.
• Ejecute un anuncio de compromiso para que los prospectos interactúen con el contenido de la parte superior del embudo.

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida por MobileMonkey (@mobilemonkey)

Por ejemplo, la publicación de Instagram de @mobilemonkey anterior está diseñada para entretener a los especialistas en marketing. Al usar el humor para conectarnos con prospectos, podemos comenzar a generar confianza y generar interés.

También podemos usar la publicación de video como fuente de datos para publicidad. Si publicáramos anuncios de Instagram para llegar a prospectos más abajo en el embudo, podríamos volver a dirigirnos a las personas que vieron este (o cualquier otro) video.

Cómo construir un embudo de ventas en redes sociales Paso #2: Consideración

Luego, publique publicaciones en las redes sociales que transmitan el valor que brindan sus productos o servicios. Si opta por el contenido pago, use una audiencia personalizada que reoriente a las personas que vieron sus videos o interactuaron con su contenido.

Pruebe estas ideas:

• Desglose una nueva publicación de blog y comparta algunos aspectos destacados en una publicación de carrusel.
• Comparta el contenido que crearon sus clientes para mostrar sus productos en acción.
• Hable sobre opiniones de clientes, testimonios, estudios de casos o premios de la industria.

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida por Larry Kim (@kim_larry)

La publicación de Instagram de @kim_larry anterior presenta el testimonio de un cliente. Al dejar que el cliente hable por sí mismo, la publicación muestra a los prospectos lo que podrían lograr con MobileMonkey.

Cómo construir un embudo de ventas en redes sociales Paso #3: Conversión

Ahora es el momento de crear una oferta que sus prospectos no quieran rechazar. Anime a los prospectos a visitar una página de destino o solicitarle un recurso, lo que le permite participar en sus mensajes directos y recopilar información de contacto automáticamente.

Pruebe estas ideas:

• Ofrezca una prueba gratuita o una demostración del producto para que los prospectos puedan experimentar su producto.
• Promocione un lead magnet como un seminario web o un libro electrónico o informe descargable.
• Proporcione un código de promoción o un descuento por tiempo limitado para crear una sensación de urgencia.

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida por MobileMonkey (@mobilemonkey)

En la publicación de Instagram de @mobilemonkey anterior, solicitamos a los prospectos que comentaran una palabra clave para ver nuestra herramienta de protección de comentarios de Instagram en acción. Cualquiera que comente recibe un DM e ingresa a nuestro embudo de captura de prospectos automatizado. (Pruébelo usted mismo aquí.)

Con MobileMonkey, crear un embudo de ventas de Instagram para capturar clientes potenciales es muy simple. En MobileMonkey, abra el panel Iniciadores de chat y seleccione Protector de comentarios de Instagram .

Haga clic en el botón para crear un nuevo protector de comentarios de Instagram. De forma predeterminada, los protectores de comentarios funcionan con todas las publicaciones de Instagram. Pero en este caso, solo queremos que funcione con la publicación anterior, así que haremos clic en el botón Elegir publicación .

Los protectores de comentarios responden automáticamente a todos los comentarios. Dado que solo queremos que funcione para ciertos comentarios, ingresaremos la palabra clave ("UNPLUG") mencionada en el título de la publicación.

Luego, crea el diálogo para tu chatbot de Instagram. En este caso, agregaremos un widget de Opciones para que podamos solicitar a las personas que respondan con la respuesta proporcionada.

Siempre es una buena idea recopilar información de contacto para que pueda hacer un seguimiento de los clientes potenciales o volver a comercializarlos más tarde. Aquí, agregaremos un widget Solicitar correo electrónico y guardaremos las respuestas en el atributo EMAIL .

Luego envíe su lead magnet. Usaremos un widget de texto para enviar un enlace a la versión beta.

También agregaremos un widget de etiquetas para etiquetar automáticamente a las personas que recibieron el enlace. De esa manera sabremos con quién seguir después.

Cómo construir un embudo de ventas en redes sociales Paso #4: Lealtad

Finalmente, es hora de aprovechar a sus clientes y seguidores leales. Con contenido centrado en la lealtad, puede hacer crecer su audiencia, generar más ventas y aumentar el valor de por vida del cliente a largo plazo.

Pruebe estas ideas:

• Pida a los clientes que compartan lo que han logrado con su producto o servicio.
• Anfitrión y pregúntame cualquier cosa y comparte tus mejores secretos con tus clientes.
• Vuelva a dirigirse a los clientes existentes con anuncios de Instagram y ofrezca ventas adicionales o cruzadas.

Usa Ads Manager para crear una audiencia personalizada de personas en tu lista de clientes VIP. O use las herramientas de reorientación integradas de la plataforma para aumentar las ventas y realizar ventas cruzadas a sus mejores clientes.

Lanza tu estrategia de ventas de unicornios con un embudo de redes sociales

Con un embudo de marketing en redes sociales bien diseñado, puede guiar a los prospectos a lo largo del viaje del cliente y convertir a los seguidores ocasionales en clientes que pagan.

Cuando agrega una herramienta como MobileMonkey a la mezcla, puede capturar más clientes potenciales y aumentar las tasas de conversión automáticamente, para que pueda concentrarse en cerrar tratos cerrados.

¿Listo para obtener más valor de sus esfuerzos de marketing? Obtenga su prueba gratuita de MobileMonkey y comience a construir su embudo de ventas en las redes sociales hoy.

Nunca te pierdas una oportunidad con MobileMonkey FunnelPro

¡No deje ningún cliente potencial calificado! Utilice MobileMonkey FunnelPro para rastrear, calificar y hacer un seguimiento automático de los clientes potenciales en los canales de mensajería de clientes más populares. ¡Vea las poderosas capacidades de optimización de embudos y generación de prospectos de FunnelPro hoy!

Solicitar Mi Consulta Gratuita

Próximos pasos importantes

• Cree sus propios embudos de ventas automatizados con MobileMonkey. Comience gratis hoy.
• Hable y aprenda sobre la automatización del alcance de ventas con otros entusiastas del crecimiento. Únase a MobileMonkey Island, nuestro grupo de Facebook de 40K comerciantes y empresarios que están listos para apoyarlo.
• Mejore su rendimiento de marketing con https://mobilemonkey.com/chatbot-tutorial, un tutorial gratuito y un área de capacitación para profesionales de ventas y especialistas en marketing.