Come costruire un imbuto di vendita sui social media: la tua guida completa

Oggi ti mostrerò come costruire un funnel di vendita sui social media che venda, ovvero come generare entrate dirette dai canali di social media marketing della tua azienda.

Senza un imbuto, potresti rimanere bloccato in Donkey Land per sempre, occupandoti di vendita e consolidando manualmente e, in definitiva, sprecando tempo e risorse preziose.

Ma con un imbuto di marketing sui social media in atto, puoi creare un percorso senza soluzione di continuità verso Unicorn Land. Qui puoi guidare i potenziali clienti attraverso il percorso del cliente in modo efficiente automatizzando il processo dall'acquisizione dei lead alla conversione.

Quindi, come puoi creare un imbuto di vendita sui social media e iniziare ad automatizzare la generazione di entrate? Ecco la tua guida a questa tattica dell'unicorno:

• Che cos'è un imbuto di vendita sui social media?
• Che cos'è la strategia del funnel?
• Come costruire un funnel di vendita sui social media (tutorial passo-passo)

Costruiremo insieme un funnel di vendita sui social media. Puoi vedere quella canalizzazione dal vivo in azione su Instagram qui.

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Che cos'è un imbuto di vendita sui social media?

Un imbuto di vendita sui social media è un percorso o una serie di passaggi che i tuoi potenziali clienti intraprendono mentre si muovono lungo il percorso del cliente. Un tipico funnel ha quattro fasi:

• Consapevolezza, in cui presenti potenziali clienti alla tua attività, prodotti e servizi
• Considerazione, in cui condividi soluzioni e fornisci valore ai potenziali clienti
• Conversione, in cui si richiede ai potenziali clienti di effettuare un acquisto o di iscriversi a un servizio
• Lealtà, dove persuadi i clienti esistenti a fare acquisti ripetuti

Come puoi vedere, queste fasi formano una forma a imbuto. Nella parte superiore del funnel, la fase di sensibilizzazione attira il maggior numero di potenziali clienti.

In ogni fase della canalizzazione che segue, alcuni potenziali clienti escono naturalmente dal percorso del cliente. Forse non sono pronti per l'acquisto. Forse non sono adatti alla tua attività.

In ogni caso, le fasi successive dell'imbuto includono naturalmente gruppi di potenziali clienti progressivamente più piccoli. Nella parte inferiore della canalizzazione troverai il gruppo più piccolo.

Ma non è una brutta cosa. Le persone in fondo alla canalizzazione tendono ad essere lead qualificati pronti ad acquistare ciò che stai offrendo.

Ciò significa che sono la chiave per generare entrate, purché tu disponga degli strumenti giusti per convertirli. Con MobileMonkey, puoi automatizzare l'acquisizione e la qualificazione dei lead per massimizzare il valore della tua canalizzazione.

Che cos'è la strategia del funnel?

Per creare un funnel di social media marketing, devi conoscere il miglior tipo di contenuto per ogni fase del percorso del cliente. Facciamo un brainstorming sui contenuti per ogni fase della canalizzazione.

Nella fase di sensibilizzazione, pensa ai contenuti dei social media che intrattengono o educano. Concentrati sull'introduzione della tua attività e sulla relazione con i clienti e salva tutorial e vendite pesanti per dopo.

Dai un'occhiata alla Instagram Reel di @neilpatel qui sotto. Fornisce una breve e divertente introduzione a Google Trends, uno strumento semplice che può essere di grande aiuto per i potenziali clienti.

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Per la fase di considerazione, crea contenuti che forniscano prove sociali o ispirino fiducia. Tutorial, post di blog, testimonianze dei clienti e contenuti generati dagli utenti (UGC) sono l'ideale per aumentare la considerazione.

Dai un'occhiata al post di Instagram di @yogaclubbox qui sotto. È un contenuto generato dagli utenti che mostra ai potenziali clienti come i clienti esistenti stanno modellando l'attrezzatura da yoga del marchio.

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Nella fase di conversione, dai la priorità ai contenuti che catturano il vantaggio o chiudono la vendita. Offerte irresistibili e vendite a tempo limitato o in quantità funzionano bene per proteggere le conversioni.

Lasciati ispirare dal post Instagram di @sofamaniausa qui sotto. Promuove una vendita a tempo limitato con forti sconti.

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Per la fase di fidelizzazione, sviluppa contenuti che incoraggino il coinvolgimento e le condivisioni. I contenuti che offrono premi o incentivano gli acquisti ripetuti si adattano bene a questa fase finale della canalizzazione.

Guarda il post di Instagram di @hushpuppiesshoes qui sotto. Incoraggia i follower a promuovere il marchio in cambio di un omaggio.

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Tieni presente che i nuovi potenziali clienti continueranno ad entrare nella tua canalizzazione nel tempo. Mira a pubblicare una rotazione costante dei contenuti orientati a ciascuna fase della canalizzazione in modo da poter continuare a guidare i potenziali clienti attraverso il percorso del cliente.

Come creare un imbuto di vendita sui social media: la tua guida passo passo

Nel tutorial qui sotto, ti mostrerò come creare un funnel di vendita sui social media che funzioni sia per Facebook che per Instagram. Puoi applicare la stessa strategia e tattica a canali di marketing digitale come Twitter e LinkedIn.

Come creare un imbuto di vendita sui social media Passaggio 1: consapevolezza

Inizia con video a pagamento o organici e post del carosello che attirano l'attenzione e guidano la scoperta. Questa è la tua opportunità per introdurre nuovi potenziali clienti nella tua canalizzazione.

Prova queste idee:

• Crea un video divertente o Instagram Reel che risuoni con il tuo pubblico di destinazione.
• Ospita un Instagram Live per presentare la tua attività e andare dietro le quinte.
• Pubblica un annuncio di coinvolgimento per convincere i potenziali clienti a interagire con i tuoi contenuti principali della canalizzazione.

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Ad esempio, il post Instagram @mobilemonkey sopra è progettato per intrattenere i marketer. Usando l'umorismo per entrare in contatto con i potenziali clienti, possiamo iniziare a creare fiducia e creare interesse.

Possiamo anche utilizzare il post video come fonte di dati per la pubblicità. Se pubblicassimo annunci Instagram per raggiungere i potenziali clienti più in basso nella canalizzazione, potremmo reindirizzare le persone che hanno guardato questo (o qualsiasi altro) video.

Come creare un imbuto di vendita sui social media Passaggio 2: considerazione

Successivamente, pubblica post sui social media che trasmettono il valore fornito dai tuoi prodotti o servizi. Se opti per i contenuti a pagamento, utilizza un pubblico personalizzato che effettua il retargeting delle persone che hanno guardato i tuoi video o hanno interagito con i tuoi contenuti.

Prova queste idee:

• Scomponi un nuovo post del blog e condividi alcuni punti salienti in un post a carosello.
• Condividi i contenuti creati dai tuoi clienti per mostrare i tuoi prodotti in azione.
• Parla di recensioni dei clienti, testimonianze, casi di studio o premi del settore.

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Il post di Instagram di @kim_larry sopra presenta una testimonianza di un cliente. Lasciando che il cliente parli da solo, il post mostra ai potenziali clienti cosa potrebbero ottenere con MobileMonkey.

Come creare un imbuto di vendita sui social media Passaggio 3: conversione

Ora è il momento di creare un'offerta che i tuoi potenziali clienti non vorranno rifiutare. Incoraggia i potenziali clienti a visitare una pagina di destinazione o a richiedere una risorsa da te, consentendoti di entrare nei loro DM e raccogliere automaticamente le informazioni di contatto.

Prova queste idee:

• Offri una prova gratuita o una demo del prodotto in modo che i potenziali clienti possano provare il tuo prodotto.
• Promuovi un magnete guida come un webinar o un ebook scaricabile o un rapporto.
• Fornisci un codice promozionale o uno sconto a tempo limitato per creare un senso di urgenza.

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Nel post di Instagram @mobilemonkey sopra, abbiamo chiesto ai potenziali clienti di commentare una parola chiave per vedere il nostro strumento di protezione dei commenti di Instagram in azione. Chiunque commenti riceve un messaggio di posta elettronica ed entra nella nostra canalizzazione automatizzata di acquisizione dei lead. (Provalo tu stesso qui.)

Con MobileMonkey, creare un funnel di vendita di Instagram per acquisire lead è semplicissimo. In MobileMonkey, apri il pannello Chat Starters e seleziona Instagram Comment Guard .

Fai clic sul pulsante per creare una nuova protezione dei commenti di Instagram. Per impostazione predefinita, le protezioni dei commenti funzionano con tutti i post di Instagram. Ma in questo caso, vogliamo che funzioni solo con il post sopra, quindi faremo clic sul pulsante Scegli post .

Le guardie dei commenti rispondono automaticamente a tutti i commenti. Dal momento che vogliamo che funzioni solo per determinati commenti, inseriremo la parola chiave ("UNPLUG") menzionata nella didascalia del post.

Quindi, crea il dialogo per il tuo chatbot di Instagram. In questo caso, aggiungeremo un widget Opzioni in modo da poter chiedere alle persone di rispondere con la risposta fornita.

È sempre una buona idea raccogliere le informazioni di contatto in modo da poter seguire i lead o effettuare il remarketing in un secondo momento. Qui aggiungeremo un widget Chiedi e-mail e salveremo le risposte nell'attributo EMAIL .

Quindi invia il tuo magnete guida. Utilizzeremo un widget di testo per inviare un collegamento alla versione beta.

Aggiungeremo anche un widget Tag per taggare automaticamente le persone che hanno ricevuto il link. In questo modo sapremo con chi seguire più tardi.

Come creare un imbuto di vendita sui social media Passaggio 4: fedeltà

Infine, è il momento di sfruttare i tuoi clienti e i tuoi follower fedeli. Con i contenuti incentrati sulla fidelizzazione, puoi far crescere il tuo pubblico, aumentare le vendite e aumentare il valore della vita del cliente a lungo termine.

Prova queste idee:

• Chiedi ai clienti di condividere ciò che hanno ottenuto con il tuo prodotto o servizio.
• Ospita e chiedimi qualsiasi cosa e condividi i tuoi migliori segreti con i tuoi clienti.
• Retargetizzare i clienti esistenti con annunci Instagram e offrire upsell o cross-sell.

Utilizza Gestione inserzioni per creare un pubblico personalizzato di persone nel tuo elenco di clienti VIP. Oppure usa gli strumenti di retargeting integrati nella piattaforma per effettuare upsell e cross-sell ai tuoi migliori clienti.

Lancia la tua strategia di vendita Unicorn con un imbuto sui social media

Con un imbuto di social media marketing ben progettato, puoi guidare i potenziali clienti lungo il percorso del cliente e trasformare i follower casuali in clienti paganti.

Quando aggiungi uno strumento come MobileMonkey al mix, puoi acquisire più lead unicorno e aumentare automaticamente i tassi di conversione, così puoi concentrarti sulla conclusione di accordi conclusi.

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