소셜 미디어 판매 유입경로를 구축하는 방법: 완벽한 가이드

오늘은 판매하는 소셜 미디어 판매 깔때기를 구축하는 방법, 즉 비즈니스의 소셜 미디어 마케팅 채널에서 직접 수익을 창출하는 방법을 보여 드리겠습니다.

깔때기가 없으면 Donkey Land에 영원히 갇혀 판매 지원 및 리드 육성을 수동으로 수행하고 궁극적으로 귀중한 시간과 리소스를 낭비할 수 있습니다.

그러나 소셜 미디어 마케팅 깔때기가 있으면 Unicorn Land로 가는 원활한 경로를 만들 수 있습니다. 여기에서 잠재 고객을 고객 여정을 통해 효율적으로 안내하는 동시에 리드 캡처에서 전환에 이르는 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

그렇다면 소셜 미디어 판매 깔때기를 만들고 수익 창출을 자동화하려면 어떻게 해야 할까요? 이 유니콘 전술에 대한 가이드는 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어 판매 유입경로란 무엇입니까?
• 퍼널 전략이란 무엇입니까?
• 소셜 미디어 판매 퍼널을 구축하는 방법(단계별 자습서)

우리는 함께 소셜 미디어 판매 퍼널을 구축할 것입니다. 여기에서 Instagram에서 실시간 유입경로를 볼 수 있습니다.

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소셜 미디어 판매 유입경로란 무엇입니까?

소셜 미디어 판매 깔때기는 잠재 고객이 고객 여정을 따라 이동할 때 취하는 경로 또는 일련의 단계입니다. 일반적인 깔때기에는 4단계가 있습니다.

• 잠재 고객을 비즈니스, 제품 및 서비스에 소개하는 인지도
• 솔루션을 공유하고 잠재 고객에게 가치를 제공하는 고려 사항
• 전환, 잠재 고객에게 구매 또는 서비스 가입을 촉구하는 곳
• 충성도, 기존 고객이 반복 구매하도록 설득하는 것

보시다시피, 이러한 단계는 깔때기 모양을 형성합니다. 깔때기의 맨 위에 있는 인지 단계는 가장 많은 수의 잠재 고객을 끌어들입니다.

이어지는 유입경로의 각 단계에서 일부 잠재 고객은 자연스럽게 고객 여정을 종료합니다. 아마도 그들은 구매할 준비가 되지 않았을 것입니다. 아마도 그들은 귀하의 비즈니스에 적합하지 않을 것입니다.

어느 쪽이든, 유입경로의 후반 단계에는 자연스럽게 점진적으로 더 작은 잠재 고객 그룹이 포함됩니다. 유입경로 하단에서 가장 작은 그룹을 찾을 수 있습니다.

그러나 그것은 나쁜 일이 아닙니다. 깔때기 맨 아래에 있는 사람들은 귀하가 제공하는 제품을 구매할 준비가 된 자격을 갖춘 리드인 경향이 있습니다.

즉, 수익을 창출할 수 있는 올바른 도구가 있는 한 수익 창출의 핵심입니다. MobileMonkey를 사용하면 리드 캡처 및 검증을 자동화하여 유입경로의 가치를 극대화할 수 있습니다.

퍼널 전략이란 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅 퍼널을 만들려면 고객 여정의 각 단계에 가장 적합한 유형의 콘텐츠를 알아야 합니다. 각 유입경로 단계에 대한 콘텐츠를 브레인스토밍해 보겠습니다.

인식 단계에서는 즐겁게 하거나 교육하는 소셜 미디어 콘텐츠에 대해 생각합니다. 귀하의 비즈니스를 소개하고 고객과 관계를 맺는 데 집중하고 나중에 사용할 수 있도록 튜토리얼과 하드 판매를 저장하십시오.

아래 @neilpatel의 Instagram Reel을 살펴보세요. 잠재 고객에게 큰 도움이 될 수 있는 간단한 도구인 Google 트렌드에 대한 짧고 재미있는 소개를 제공합니다.

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고려 단계에서는 사회적 증거를 제공하거나 신뢰를 주는 콘텐츠를 만듭니다. 자습서, 블로그 게시물, 고객 평가 및 UGC(사용자 생성 콘텐츠)는 구매 고려를 유도하는 데 이상적입니다.

아래 @yogaclubbox의 인스타그램 게시물을 확인하세요. 기존 고객이 브랜드의 요가 장비를 어떻게 스타일링하고 있는지 잠재 고객에게 보여주는 사용자 생성 콘텐츠입니다.

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전환 단계에서 리드를 포착하거나 판매를 마감하는 콘텐츠의 우선 순위를 지정합니다. 거부할 수 없는 제안과 제한된 시간 또는 수량 판매는 전환을 확보하는 데 효과적입니다.

아래 @sofamaniausa의 Instagram 게시물에서 영감을 얻으십시오. 그것은 깊은 할인과 함께 기간 한정 판매를 촉진합니다.

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충성도 단계에서는 참여와 공유를 장려하는 콘텐츠를 개발합니다. 리워드를 제공하거나 반복 구매를 장려하는 콘텐츠는 이 유입경로의 마지막 단계에 잘 맞습니다.

아래 @hushpuppiesshoes의 인스타그램 게시물을 확인하세요. 팔로워가 경품 항목에 대한 대가로 브랜드를 홍보하도록 권장합니다.

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시간이 지남에 따라 새로운 잠재 고객이 계속 유입될 것이라는 점을 기억하십시오. 고객 여정을 통해 잠재 고객을 계속 안내할 수 있도록 퍼널의 각 단계에 맞게 콘텐츠를 꾸준히 순환하는 것을 목표로 합니다.

소셜 미디어 판매 유입경로를 구축하는 방법: 단계별 가이드

아래 튜토리얼에서는 Facebook과 Instagram 모두에서 작동하는 소셜 미디어 판매 퍼널을 구축하는 방법을 보여 드리겠습니다. Twitter 및 LinkedIn과 같은 디지털 마케팅 채널에도 동일한 전략과 전술을 적용할 수 있습니다.

소셜 미디어 판매 퍼널을 구축하는 방법 1단계: 인지도

관심을 끌고 검색을 유도하는 유료 또는 유기적 동영상과 회전식 게시물로 시작하세요. 유입경로에 새로운 잠재 고객을 소개할 수 있는 기회입니다.

다음 아이디어를 시도하십시오.

• 타겟 청중의 공감을 불러일으키는 재미있는 동영상이나 Instagram 릴을 만드세요.
• Instagram Live를 호스팅하여 비즈니스를 소개하고 비하인드 스토리를 살펴보세요.
• 잠재 고객이 상위 퍼널 콘텐츠와 상호 작용하도록 참여 광고를 실행하십시오.

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예를 들어 위의 @mobilemonkey Instagram 게시물은 마케터를 즐겁게 하기 위해 만들어졌습니다. 유머를 사용하여 잠재 고객과 연결함으로써 신뢰를 구축하고 관심을 끌 수 있습니다.

우리는 또한 비디오 포스트를 광고를 위한 데이터 소스로 사용할 수 있습니다. 깔때기 아래쪽에 있는 잠재 고객에게 도달하기 위해 Instagram 광고를 실행했다면 이(또는 다른) 동영상을 본 사람들을 리타게팅할 수 있습니다.

소셜 미디어 판매 퍼널을 구축하는 방법 2단계: 고려 사항

다음으로, 귀하의 제품이나 서비스가 제공하는 가치를 전달하는 소셜 미디어 게시물을 게시하십시오. 유료 콘텐츠를 선택하는 경우 동영상을 시청했거나 콘텐츠에 참여한 사람들을 재타겟팅하는 맞춤 잠재고객을 사용하세요.

다음 아이디어를 시도하십시오.

• 새 블로그 게시물을 분류하고 캐러셀 게시물에서 몇 가지 하이라이트를 공유하세요.
• 고객이 만든 콘텐츠를 공유하여 실제 제품을 보여주세요.
• 고객 리뷰, 평가, 사례 연구 또는 업계 수상에 대해 이야기하십시오.

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위 @kim_larry의 Instagram 게시물에는 고객 평가가 있습니다. 고객이 직접 말하게 함으로써 이 게시물은 잠재 고객이 MobileMonkey로 달성할 수 있는 것을 보여줍니다.

소셜 미디어 판매 퍼널을 구축하는 방법 3단계: 전환

이제 잠재 고객이 거부하고 싶지 않은 제안을 작성할 때입니다. 잠재 고객이 방문 페이지를 방문하거나 리소스를 요청하도록 권장하십시오. 그러면 귀하가 그들의 DM에 참여하고 연락처 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

다음 아이디어를 시도하십시오.

• 잠재 고객이 귀하의 제품을 경험할 수 있도록 무료 평가판 또는 제품 데모를 제공하십시오.
• 웹 세미나 또는 다운로드 가능한 eBook 또는 보고서와 같은 리드 마그넷을 홍보하십시오.
• 긴박감을 주기 위해 프로모션 코드나 한시적 할인을 제공하세요.

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위의 @mobilemonkey Instagram 게시물에서 잠재 고객이 Instagram 댓글 보호 도구가 작동하는 것을 보기 위해 키워드에 댓글을 달도록 했습니다. 댓글을 작성하는 모든 사람은 DM을 받고 자동화된 리드 캡처 퍼널에 들어갑니다. (여기서 직접 해보세요.)

MobileMonkey를 사용하면 리드를 포착하기 위한 Instagram 판매 유입경로를 만드는 것이 매우 간단합니다. MobileMonkey에서 Chat Starters 패널을 열고 Instagram Comment Guard 를 선택합니다.

버튼을 클릭하여 새로운 Instagram 댓글 가드를 만드세요. 기본적으로 댓글 가드는 모든 Instagram 게시물에서 작동합니다. 그러나 이 경우에는 위의 게시물에서만 작동하기를 원하므로 게시물 선택 버튼을 클릭하겠습니다.

댓글 가드는 모든 댓글에 자동으로 응답합니다. 특정 댓글에 대해서만 작동하기를 원하기 때문에 게시물 캡션에 언급된 키워드("UNPLUG")를 입력합니다.

다음으로 Instagram 챗봇을 위한 대화를 만듭니다. 이 경우 제공된 응답으로 사람들에게 응답하라는 메시지를 표시할 수 있도록 옵션 위젯을 추가합니다.

나중에 리드에 대한 후속 조치를 취하거나 리마케팅할 수 있도록 연락처 정보를 수집하는 것은 항상 좋은 생각입니다. 여기에서 이메일 요청 위젯을 추가하고 EMAIL 속성에 대한 응답을 저장합니다.

그런 다음 리드 자석을 보내십시오. 텍스트 위젯을 사용하여 베타에 대한 링크를 보냅니다.

또한 태그 위젯을 추가하여 링크를 받은 사람을 자동으로 태그합니다. 그렇게 하면 나중에 누구에게 후속 조치를 취해야 하는지 알 수 있습니다.

소셜 미디어 판매 퍼널을 구축하는 방법 4단계: 충성도

마지막으로 고객과 충성도가 높은 팔로워를 활용할 때입니다. 충성도에 중점을 둔 콘텐츠를 사용하면 잠재고객을 늘리고 판매를 늘리며 장기적으로 고객 평생 가치를 높일 수 있습니다.

다음 아이디어를 시도하십시오.

• 고객에게 제품 또는 서비스를 통해 달성한 것을 공유하도록 요청하세요.
• 호스트는 무엇이든 물어보고 고객과 최고의 비밀을 공유하십시오.
• Instagram 광고로 기존 고객을 재타겟팅하고 상향 판매 또는 교차 판매를 제공합니다.

광고 관리자를 사용하여 VIP 고객 목록에 있는 사람들의 맞춤 잠재고객을 만드세요. 또는 플랫폼에 내장된 리타게팅 도구를 사용하여 최고의 고객에게 상향 판매 및 교차 판매하십시오.

소셜 미디어 퍼널로 유니콘 판매 전략 시작

잘 설계된 소셜 미디어 마케팅 퍼널을 사용하면 잠재 고객을 고객 여정에 따라 안내하고 일반 팔로워를 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.

MobileMonkey와 같은 도구를 믹스에 추가하면 더 많은 유니콘 리드를 포착하고 자동으로 전환율을 높일 수 있으므로 완료된 거래를 성사시키는 데 집중할 수 있습니다.

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