Cara Membangun Saluran Penjualan Media Sosial: Panduan Lengkap Anda

Hari ini saya akan menunjukkan cara membangun saluran penjualan media sosial yang menjual—yaitu, cara menghasilkan pendapatan langsung dari saluran pemasaran media sosial bisnis Anda.

Tanpa corong, Anda bisa terjebak di Donkey Land selamanya, melakukan penjangkauan penjualan dan memimpin pemeliharaan secara manual dan pada akhirnya membuang-buang waktu dan sumber daya yang berharga.

Namun dengan adanya saluran pemasaran media sosial, Anda dapat membuat jalan mulus menuju Unicorn Land. Di sini, Anda dapat memandu prospek melalui perjalanan pelanggan secara efisien sambil mengotomatiskan proses dari penangkapan prospek hingga konversi.

Jadi, bagaimana Anda bisa membuat saluran penjualan media sosial dan mulai mengotomatiskan perolehan pendapatan? Inilah panduan Anda untuk taktik unicorn ini:

• Apa itu saluran penjualan media sosial?
• Apa itu strategi corong?
• Cara membangun saluran penjualan media sosial (tutorial langkah demi langkah)

Kami akan membangun saluran penjualan media sosial bersama-sama. Anda dapat melihat live funnel tersebut beraksi di Instagram di sini.

Lihat postingan ini di Instagram

Pos yang dibagikan oleh MobileMonkey (@mobilemonkey)

Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!

Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis

Pelajari semua tentang Alat Otomatisasi Meta-Approved 100% BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada fitur hingga 10X Keterlibatan Instagram & Facebook dan ubah media sosial menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.

Simpan Kursi Gratis saya!

Apa itu saluran penjualan media sosial?

Saluran penjualan media sosial adalah jalur atau serangkaian langkah yang diambil prospek Anda saat mereka bergerak di sepanjang perjalanan pelanggan. Corong tipikal memiliki empat tahap:

• Kesadaran, di mana Anda memperkenalkan prospek ke bisnis, produk, dan layanan Anda
• Pertimbangan, di mana Anda berbagi solusi dan memberikan nilai kepada prospek
• Konversi, di mana Anda meminta prospek untuk melakukan pembelian atau mendaftar untuk suatu layanan
• Loyalitas, di mana Anda membujuk pelanggan yang sudah ada untuk melakukan pembelian berulang

Seperti yang Anda lihat, tahapan ini membentuk bentuk corong. Di bagian atas corong, tahap kesadaran menarik jumlah pelanggan potensial terbesar.

Pada setiap tahap corong berikutnya, beberapa prospek secara alami keluar dari perjalanan pelanggan. Mungkin mereka belum siap untuk membeli. Mungkin mereka tidak cocok untuk bisnis Anda.

Either way, tahap selanjutnya dari corong secara alami mencakup kelompok prospek yang semakin kecil. Di bagian bawah corong, Anda akan menemukan grup terkecil.

Tapi itu bukan hal yang buruk. Orang-orang di bagian bawah corong cenderung merupakan prospek berkualitas yang siap membeli apa yang Anda tawarkan.

Itu berarti mereka adalah kunci Anda untuk menghasilkan pendapatan—selama Anda memiliki alat yang tepat untuk mengonversinya. Dengan MobileMonkey, Anda dapat mengotomatiskan pengambilan prospek dan kualifikasi untuk memaksimalkan nilai dari corong Anda.

Apa itu strategi corong?

Untuk membuat saluran pemasaran media sosial, Anda perlu mengetahui jenis konten terbaik untuk setiap langkah perjalanan pelanggan. Mari kita bertukar pikiran tentang konten untuk setiap tahap corong.

Pada tahap awareness, pikirkan tentang konten media sosial yang menghibur atau mendidik. Fokus pada memperkenalkan bisnis Anda dan berhubungan dengan pelanggan—dan simpan tutorial dan penjualan keras untuk nanti.

Lihat Reel Instagram oleh @neilpatel di bawah ini. Ini memberikan pengantar singkat yang menghibur tentang Google Trends—alat sederhana yang dapat sangat membantu prospek.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh Neil Patel (@neilpatel)

Untuk tahap pertimbangan, buat konten yang memberikan bukti sosial atau menginspirasi kepercayaan. Tutorial, posting blog, testimonial pelanggan, dan konten buatan pengguna (UGC) ideal untuk mendorong pertimbangan.

Lihat posting Instagram oleh @yogaclubbox di bawah ini. Ini adalah konten buatan pengguna yang menunjukkan kepada calon pelanggan bagaimana pelanggan yang ada menata perlengkapan yoga merek tersebut.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh YogaClub (@yogaclubbox)

Pada tahap konversi, prioritaskan konten yang menangkap prospek atau menutup penjualan. Penawaran yang tak tertahankan dan penjualan dengan waktu atau kuantitas terbatas bekerja dengan baik untuk mengamankan konversi.

Dapatkan inspirasi dari postingan Instagram @sofamaniausa di bawah ini. Ini mempromosikan penjualan waktu terbatas dengan diskon besar.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah kiriman dibagikan oleh Sofamania | Desainer Mebel (@sofamaniausa)

Untuk tahap loyalitas, kembangkan konten yang mendorong keterlibatan dan berbagi. Konten yang menawarkan hadiah atau mendorong pembelian berulang sangat cocok dengan tahap akhir corong ini.

Lihat postingan Instagram oleh @hushpuppiesshoes di bawah ini. Ini mendorong pengikut untuk mempromosikan merek dengan imbalan entri giveaway.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh Hush Puppies USA (@hushpuppiesshoes)

Ingatlah bahwa prospek baru akan terus memasuki corong Anda seiring waktu. Bertujuan untuk memublikasikan rotasi konten yang stabil yang diarahkan ke setiap tahap corong sehingga Anda dapat terus memandu prospek melalui perjalanan pelanggan.

Cara Membangun Saluran Penjualan Media Sosial: Panduan Langkah-demi-Langkah Anda

Dalam tutorial di bawah ini, saya akan menunjukkan kepada Anda cara membangun saluran penjualan media sosial yang berfungsi untuk Facebook dan Instagram. Anda dapat menerapkan strategi dan taktik yang sama ke saluran pemasaran digital seperti Twitter dan LinkedIn.

Cara Membangun Saluran Penjualan Media Sosial Langkah #1: Kesadaran

Mulailah dengan video berbayar atau organik dan postingan carousel yang menarik perhatian dan mendorong penemuan. Ini adalah kesempatan Anda untuk memperkenalkan prospek baru ke saluran Anda.

Cobalah ide-ide ini:

• Buat video lucu atau Reel Instagram yang sesuai dengan audiens target Anda.
• Selenggarakan Instagram Live untuk memperkenalkan bisnis Anda dan pergi ke belakang layar.
• Jalankan iklan keterlibatan untuk membuat prospek berinteraksi dengan konten saluran teratas Anda.

Lihat postingan ini di Instagram

Pos yang dibagikan oleh MobileMonkey (@mobilemonkey)

Misalnya, postingan Instagram @mobilemonkey di atas dirancang untuk menghibur para pemasar. Dengan menggunakan humor untuk terhubung dengan prospek, kita dapat mulai membangun kepercayaan dan menciptakan minat.

Kita juga dapat menggunakan postingan video sebagai sumber data untuk iklan. Jika kami menjalankan iklan Instagram untuk menjangkau prospek lebih jauh, kami dapat menargetkan ulang orang yang menonton video ini (atau lainnya).

Cara Membangun Saluran Penjualan Media Sosial Langkah #2: Pertimbangan

Selanjutnya, publikasikan postingan media sosial yang menyampaikan nilai yang diberikan produk atau layanan Anda. Jika Anda memilih konten berbayar, gunakan pemirsa khusus yang menargetkan ulang orang-orang yang menonton video Anda atau terlibat dengan konten Anda.

Cobalah ide-ide ini:

• Uraikan postingan blog baru dan bagikan beberapa sorotan dalam postingan carousel.
• Bagikan konten yang dibuat pelanggan Anda untuk menunjukkan produk Anda beraksi.
• Bicara tentang ulasan pelanggan, testimonial, studi kasus, atau penghargaan industri.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh Larry Kim (@kim_larry)

Postingan Instagram oleh @kim_larry di atas menampilkan testimoni pelanggan. Dengan membiarkan pelanggan berbicara sendiri, postingan tersebut menunjukkan kepada prospek apa yang dapat mereka capai dengan MobileMonkey.

Cara Membangun Saluran Penjualan Media Sosial Langkah #3: Konversi

Sekarang saatnya membuat penawaran yang tidak ingin ditolak oleh prospek Anda. Dorong prospek untuk mengunjungi halaman arahan atau meminta sumber daya dari Anda—membiarkan Anda memihak ke DM mereka dan mengumpulkan info kontak secara otomatis.

Cobalah ide-ide ini:

• Tawarkan uji coba gratis atau demo produk sehingga prospek dapat merasakan produk Anda.
• Promosikan magnet utama seperti webinar atau ebook atau laporan yang dapat diunduh.
• Berikan kode promo atau diskon waktu terbatas untuk menciptakan rasa urgensi.

Lihat postingan ini di Instagram

Pos yang dibagikan oleh MobileMonkey (@mobilemonkey)

Dalam posting Instagram @mobilemonkey di atas, kami meminta prospek untuk mengomentari kata kunci untuk melihat alat penjaga komentar Instagram kami beraksi. Siapa pun yang berkomentar akan menerima DM dan memasuki corong pengambilan prospek otomatis kami. (Coba sendiri di sini.)

Dengan MobileMonkey, membuat saluran penjualan Instagram untuk menangkap prospek sangatlah mudah. Di MobileMonkey, buka panel Pemula Obrolan dan pilih Penjaga Komentar Instagram .

Klik tombol untuk membuat penjaga komentar Instagram baru. Secara default, penjaga komentar bekerja dengan semua posting Instagram. Tetapi dalam kasus ini, kami hanya ingin itu berfungsi dengan pos di atas—jadi kami akan mengklik tombol Pilih pos .

Penjaga komentar secara otomatis menanggapi semua komentar. Karena kami hanya ingin ini berfungsi untuk komentar tertentu, kami akan memasukkan kata kunci (“UNPLUG”) yang disebutkan di keterangan posting.

Selanjutnya, buat dialog untuk chatbot Instagram Anda. Dalam hal ini, kami akan menambahkan widget Opsi sehingga kami dapat meminta orang untuk membalas dengan respons yang diberikan.

Itu selalu merupakan ide yang baik untuk mengumpulkan info kontak sehingga Anda dapat menindaklanjuti dengan prospek atau memasarkan ulang kepada mereka nanti. Di sini, kita akan menambahkan widget Ask for Email dan menyimpan tanggapan ke atribut EMAIL .

Kemudian kirim magnet utama Anda. Kami akan menggunakan widget Teks untuk mengirim tautan ke versi beta.

Kami juga akan menambahkan widget Tag untuk menandai orang yang menerima tautan secara otomatis. Dengan begitu kita akan tahu siapa yang harus ditindaklanjuti nanti.

Cara Membangun Saluran Penjualan Media Sosial Langkah #4: Loyalitas

Akhirnya, inilah saatnya untuk meningkatkan pelanggan dan pengikut setia Anda. Dengan konten yang berfokus pada loyalitas, Anda dapat menumbuhkan audiens, mendorong lebih banyak penjualan, dan meningkatkan nilai umur pelanggan dalam jangka panjang.

Cobalah ide-ide ini:

• Minta pelanggan untuk membagikan apa yang telah mereka capai dengan produk atau layanan Anda.
• Tuan rumah dan tanyakan apa saja kepada saya dan bagikan rahasia terbaik Anda dengan pelanggan Anda.
• Targetkan ulang pelanggan yang ada dengan iklan Instagram dan tawarkan upsell atau cross-sell.

Gunakan Pengelola Iklan untuk membuat pemirsa khusus dari orang-orang di daftar pelanggan VIP Anda. Atau gunakan alat penargetan ulang bawaan platform untuk menjual dan menjual silang ke pelanggan terbaik Anda.

Luncurkan Strategi Penjualan Unicorn Anda Dengan Corong Media Sosial

Dengan saluran pemasaran media sosial yang dirancang dengan baik, Anda dapat memandu prospek sepanjang perjalanan pelanggan dan mengubah pengikut biasa menjadi pelanggan yang membayar.

Saat Anda menambahkan alat seperti MobileMonkey ke dalam campuran, Anda dapat menangkap lebih banyak prospek unicorn dan meningkatkan rasio konversi secara otomatis—sehingga Anda dapat fokus pada penutupan transaksi yang dilakukan.

Siap untuk mendapatkan nilai lebih dari upaya pemasaran Anda? Dapatkan uji coba MobileMonkey gratis Anda dan mulailah membangun saluran penjualan media sosial Anda hari ini.

Jangan Pernah Ketinggalan Prospek dengan MobileMonkey FunnelPro

Jangan tinggalkan petunjuk yang memenuhi syarat! Gunakan MobileMonkey FunnelPro untuk secara otomatis melacak, memenuhi syarat, dan menindaklanjuti prospek di seluruh saluran pesan pelanggan paling populer. Lihat kemampuan pembangkitan prospek dan pengoptimalan corong yang kuat dari FunnelPro hari ini!

Minta Konsultasi Gratis Saya

Langkah Penting Berikutnya

• Buat saluran penjualan otomatis Anda sendiri dengan MobileMonkey. Mulai gratis hari ini.
• Bicara dan pelajari tentang otomatisasi penjangkauan penjualan dengan penggemar pertumbuhan lainnya. Bergabunglah dengan MobileMonkey Island, grup Facebook kami yang terdiri dari 40 ribu pemasar dan pengusaha yang siap mendukung Anda.
• Tingkatkan kinerja pemasaran Anda dengan https://mobilemonkey.com/chatbot-tutorial, area tutorial dan pelatihan gratis untuk pro dan pemasar penjualan.