如何建立社交媒體銷售漏斗：您的完整指南
已發表: 2022-08-29今天我將向你展示如何建立一個銷售的社交媒體銷售漏斗——也就是說，如何從你的企業的社交媒體營銷渠道中產生直接收入。
如果沒有渠道，您可能會永遠被困在 Donkey Land 中，手動進行銷售推廣和潛在客戶培養，最終浪費寶貴的時間和資源。
但是，有了社交媒體營銷渠道，您就可以創建一條通往 Unicorn Land 的無縫路徑。 在這裡，您可以有效地引導潛在客戶完成客戶旅程，同時自動化從潛在客戶捕獲到轉換的過程。
那麼如何創建社交媒體銷售漏斗並開始自動化創收呢？ 這是您對這種獨角獸策略的指南：
- 什麼是社交媒體銷售漏斗？
- 什麼是漏斗策略？
- 如何建立社交媒體銷售漏斗（分步教程）
我們將一起建立一個社交媒體銷售漏斗。 你可以在這裡看到 Instagram 上的實時漏斗。
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什麼是社交媒體銷售漏斗？
社交媒體銷售漏斗是潛在客戶在客戶旅程中所採取的路徑或一系列步驟。 典型的漏斗有四個階段：
- 意識，向潛在客戶介紹您的業務、產品和服務
- 考慮，您分享解決方案並為潛在客戶提供價值
- 轉化，提示潛在客戶進行購買或註冊服務
- 忠誠度，您可以說服現有客戶重複購買
如您所見，這些階段形成了一個漏斗形狀。 在漏斗的頂部，認知階段吸引了最多的潛在客戶。
在隨後的漏斗的每個階段，一些潛在客戶自然會退出客戶旅程。 也許他們還沒有準備好購買。 也許它們不適合您的業務。
無論哪種方式，漏斗的後期階段自然會包括越來越小的潛在客戶群體。 在漏斗的底部，您會找到最小的組。
但這並不是一件壞事。 漏斗底部的人往往是合格的潛在客戶，他們準備購買您提供的產品。
這意味著它們是您產生收入的關鍵——只要您有正確的工具來轉換它們。 使用 MobileMonkey，您可以自動化潛在客戶捕獲和資格認證，以最大限度地發揮漏斗的價值。
什麼是漏斗策略？
要創建社交媒體營銷渠道，您需要了解客戶旅程每一步的最佳內容類型。 讓我們為每個漏斗階段集思廣益。
在意識階段，考慮娛樂或教育的社交媒體內容。 專注於介紹您的業務並與客戶建立聯繫 - 並將教程和硬推銷留到以後。
看看下面@neilpatel 的 Instagram Reel。 它提供了一個簡短而有趣的 Google 趨勢介紹——一個對潛在客戶有很大幫助的簡單工具。
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在考慮階段，創建提供社會證明或激發信任的內容。 教程、博客文章、客戶推薦和用戶生成的內容 (UGC) 是推動考慮的理想選擇。
查看下面@yogaclubbox 的 Instagram 帖子。 它是用戶生成的內容，向潛在客戶展示現有客戶如何設計該品牌的瑜伽裝備。
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在轉換階段，優先考慮吸引潛在客戶或完成銷售的內容。 不可抗拒的優惠和限時或數量的銷售非常適合確保轉化。
從下面@sofamaniausa 的 Instagram 帖子中獲取靈感。 它促進限時銷售，並提供大幅折扣。
在 Instagram 上查看此帖子Sofamania 分享的帖子 | 設計師家具（@sofamaniausa）
對於忠誠度階段，開發鼓勵參與和分享的內容。 提供獎勵或鼓勵重複購買的內容非常適合漏斗的最後階段。
看看下面@hushpuppieshoes 的 Instagram 帖子。 它鼓勵追隨者推廣品牌以換取贈品。
在 Instagram 上查看此帖子Hush Puppies USA (@hushpuppiesshoes) 分享的帖子
請記住，隨著時間的推移，新的潛在客戶將繼續進入您的渠道。 旨在發布針對漏斗每個階段的內容的穩定輪換，以便您可以繼續引導潛在客戶完成客戶旅程。
如何建立社交媒體銷售漏斗：您的分步指南
在下面的教程中，我將向您展示如何構建適用於 Facebook 和 Instagram 的社交媒體銷售渠道。 您可以將相同的策略和策略應用於 Twitter 和 LinkedIn 等數字營銷渠道。
如何建立社交媒體銷售漏斗第 1 步：意識
從吸引註意力和推動發現的付費或自然視頻和輪播帖子開始。 這是您向漏斗介紹新潛在客戶的機會。
試試這些想法：
- 創建一個有趣的視頻或 Instagram Reel，讓您的目標受眾產生共鳴。
- 舉辦 Instagram 直播，介紹您的業務並深入幕後。
- 投放互動廣告，讓潛在客戶與您的漏斗頂部內容互動。
在 Instagram 上查看此帖子MobileMonkey (@mobilemonkey) 分享的帖子
例如，上面的@mobilemonkey Instagram 帖子旨在娛樂營銷人員。 通過使用幽默與潛在客戶建立聯繫，我們可以開始建立信任並產生興趣。
我們還可以將視頻帖子用作廣告的數據源。 如果我們投放 Instagram 廣告以進一步觸及潛在客戶，我們可以重新定位觀看此（或任何其他）視頻的人。
如何建立社交媒體銷售漏斗第 2 步：考慮
接下來，發布社交媒體帖子，傳達您的產品或服務所提供的價值。 如果您選擇付費內容，請使用自定義受眾來重新定位觀看您的視頻或參與您的內容的人。
試試這些想法：
- 分解新的博客文章並在輪播文章中分享一些亮點。
- 分享您的客戶創建的內容，以展示您的產品。
- 談論客戶評論、推薦、案例研究或行業獎項。
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上面@kim_larry 的Instagram 帖子有客戶推薦。 通過讓客戶自己說話，該帖子向潛在客戶展示了他們可以使用 MobileMonkey 實現什麼。
如何建立社交媒體銷售漏斗第 3 步：轉化
現在是時候創建一個您的潛在客戶不想拒絕的報價了。 鼓勵潛在客戶訪問登錄頁面或向您請求資源——讓您參與他們的 DM 並自動收集聯繫信息。
試試這些想法：
- 提供免費試用或產品演示，以便潛在客戶體驗您的產品。
- 推廣像網絡研討會或可下載的電子書或報告這樣的吸引人的磁鐵。
- 提供促銷代碼或限時折扣以營造緊迫感。
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在上面的@mobilemonkey Instagram 帖子中，我們提示潛在客戶評論關鍵字以查看我們的 Instagram 評論保護工具的運行情況。 任何發表評論的人都會收到 DM 並進入我們的自動潛在客戶捕獲漏斗。 （在這裡自己試試。）
使用 MobileMonkey，創建 Instagram 銷售漏斗以獲取潛在客戶非常簡單。 在 MobileMonkey 中，打開Chat Starters面板並選擇Instagram Comment Guard 。
單擊按鈕以創建新的 Instagram 評論保護。 默認情況下，評論守衛適用於所有 Instagram 帖子。 但在這種情況下，我們只希望它與上面的帖子一起使用——所以我們將點擊選擇帖子按鈕。
評論守衛會自動回复所有評論。 由於我們只希望它適用於某些評論，因此我們將輸入帖子標題中提到的關鍵字（“UNPLUG”）。
接下來，為您的 Instagram 聊天機器人創建對話。 在這種情況下，我們將添加一個選項小部件，以便我們可以提示人們使用提供的響應進行回复。
收集聯繫信息總是一個好主意，這樣您就可以在以後跟進潛在客戶或向他們進行再營銷。 在這裡，我們將添加一個請求電子郵件小部件並將響應保存到EMAIL屬性。
然後發送你的鉛磁鐵。 我們將使用Text小部件來發送到 beta 的鏈接。
我們還將添加一個標籤小部件來自動標記收到鏈接的人。 這樣我們以後就知道該跟誰跟進了。
如何建立社交媒體銷售漏斗第 4 步：忠誠度
最後，是時候利用您的客戶和忠實的追隨者了。 借助以忠誠度為中心的內容，您可以擴大受眾群體、推動更多銷售並長期提高客戶生命週期價值。
試試這些想法：
- 讓客戶分享他們使用您的產品或服務所取得的成就。
- 主持問我任何事情，並與您的客戶分享您最好的秘密。
- 使用 Instagram 廣告重新定位現有客戶並提供追加銷售或交叉銷售。
使用廣告管理器在您的 VIP 客戶列表中創建自定義受眾。 或者使用平台的內置重定向工具向您的最佳客戶追加銷售和交叉銷售。
使用社交媒體渠道啟動您的獨角獸銷售策略
借助精心設計的社交媒體營銷漏斗，您可以引導潛在客戶沿著客戶旅程前進，並將普通追隨者轉變為付費客戶。
當您將 MobileMonkey 之類的工具添加到組合中時，您可以捕獲更多的獨角獸潛在客戶並自動提高轉化率——因此您可以專注於完成已完成的交易。
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