Remarketing a retargeting: co jest lepsze dla marketingu

Terminy remarketing i retargeting są często używane zamiennie, ponieważ są postrzegane jako podobne praktyki marketingowe z niewielką lub żadną różnicą. Jeśli jesteś początkującym marketerem, który stara się rozróżnić między nimi, nie jesteś sam.

Na tym blogu odkryjemy subtelne różnice między nimi i pomożemy ci lepiej zrozumieć obie koncepcje. Zaczynając od krótkiego przeglądu obu praktyk marketingowych, zagłębimy się głębiej i pokażemy, jak możesz wykorzystać te praktyki na swoją korzyść.

Zaczynajmy.

Remarketing Znaczenie: Czym jest remarketing w marketingu cyfrowym?

Remarketing to praktyka ponownego angażowania obecnych i byłych klientów w celu generowania sprzedaży. Remarketing zazwyczaj wykorzystuje korespondencję e-mail w celu ponownego nawiązania kontaktu z użytkownikami. Firma potrzebuje listy e-mailowej, aby uwolnić pełny potencjał e-maili remarketingowych.

W prostych słowach można powiedzieć, że praktyka ponownego nawiązywania kontaktów z byłymi i obecnymi klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej nazywa się remarketingiem.

Remarketing ma miejsce, gdy potencjalny klient ma już zamiar zakupu produktu lub usługi. Dokładniej, e-maile remarketingowe obejmują e-maile o porzuceniu koszyka, e-maile o sprzedaży dodatkowej i krzyżowej, spersonalizowane e-maile z ogłoszeniami o zniżkach itp.

Retargeting Znaczenie: Czym jest retargeting w marketingu cyfrowym?

Retargeting to praktyka polegająca na identyfikowaniu użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją witryną w przeszłości i kierowaniu ich/reklam do nich za pomocą internetowych miejsc docelowych i reklam graficznych.

Mówiąc najprościej, retargeting oznacza ponowne podejście do byłych użytkowników, których postrzegasz jako potencjalnych klientów. Dzięki retargetingowi interakcja klient-firma nie ogranicza się do jednorazowego zaangażowania, a lokalizacja reklam displayowych remarketingu nie ogranicza się do samej witryny.

Retargetowane reklamy displayowe są wyświetlane między innymi w sieciach stron trzecich, takich jak sieć reklamowa Google i Facebook. W związku z tym możemy powiedzieć, że możesz kierować reklamy do swoich potencjalnych klientów w dowolnym miejscu i czasie dzięki remarketingowym reklamom displayowym. Jego piękno polega na tym, że pomaga dotrzeć do użytkowników na innych platformach długo po tym, jak opuścili Twoją witrynę i przestali wchodzić w interakcje z Twoją marką.

Remarketing a retargeting: podobieństwa, które warto znać:

Aby poznać podobieństwa między remarketingiem a retargetowaniem, czytaj dalej.

Jakie są podobieństwa remarketingu i retargetingu?

Poniżej przedstawiamy podobieństwa między remarketingiem a retargetingiem:

• Cel: Retargeting i remarketing mogą mieć różne cele krótkoterminowe. Jednak w dłuższej perspektywie są one w równym stopniu skoncentrowane na zwiększeniu konwersji sprzedaży dla firmy. Dokładniej, obie praktyki marketingowe mają na celu:
• Reklamuj się wśród odbiorców, którzy w przeszłości weszli w interakcję z Twoją marką/firmą.
• Zaangażuj wykwalifikowanych odbiorców, którzy prawdopodobnie dokonają u Ciebie zakupu.
• Buduj rozpoznawalność marki i pozostaw trwałe wrażenie na docelowych klientach.

Remarketing vs Retargeting: Różnice, które warto wiedzieć:

Aby poznać różnice między remarketingiem a retargetowaniem, czytaj dalej.

Jaka jest różnica między remarketingiem a retargetingiem?

Poniżej przedstawiamy różnicę między remarketingiem a retargetingiem:

• Medium podstawowe: Retargeting wykorzystuje reklamy displayowe jako podstawowe medium, podczas gdy remarketing wykorzystuje e-mail jako kluczową platformę reklamową.
• Cel: Celem zarówno retargetingu, jak i remarketingu jest generowanie sprzedaży. Jednak bardziej bezpośrednim celem retargetingu jest skalowanie ruchu w witrynie i budowanie świadomości marki poprzez przekierowywanie byłych użytkowników do witryny za pomocą retargetowanych reklam displayowych. Remarketing ponownie angażuje dotychczasowych klientów za pośrednictwem strategicznych wiadomości e-mail, których jedynym motywem jest generowanie sprzedaży.
• Koszt: Remarketingowe reklamy displayowe kosztują, podczas gdy remarketingowe kampanie e-mailowe mogą być realizowane bez ponoszenia kosztów. Jeśli nie zautomatyzujesz swoich kampanii e-mailowych, remarketing Google okaże się bardzo opłacalny w porównaniu z retargetingiem.

Rodzaje retargetingu: on-site i off-site

Retargeting odbywa się zarówno na miejscu, jak i poza nim. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o typowych przykładach retargetowania zarówno na miejscu, jak i poza nim:

Przykłady retargetingu na miejscu

Retargeting on-site polega na kierowaniu do osób, które już odwiedziły Twoją witrynę i weszły z nią w interakcję w przeszłości. Oto kilka przykładów retargetingu na miejscu, z których możesz skorzystać:

• Kieruj reklamy na użytkowników na podstawie sposobu, w jaki dotarli do Twojej witryny: mogą to być media społecznościowe, wyszukiwarka Google lub inne kanały marketingu przychodzącego. Po zidentyfikowaniu skieruj użytkowników w te miejsca, aby uzyskać maksymalną przyczepność.
• Docelowi użytkownicy na podstawie produktów, z którymi weszli w interakcję, ale których nie kupili: może to obejmować produkty oglądane, produkty porzucone w koszyku, zapytania e-mailowe dotyczące określonych produktów, produkty porzucone podczas kasy itp.
• Kieruj reklamy na użytkowników, którzy wchodzą w interakcję z Twoimi kampaniami e-mailowymi: osoby, które trafiają do Twojej witryny, publikują interakcję z Twoimi e-mailowymi wezwaniami do działania, są potencjalnymi klientami.

Przykłady retargetingu poza witryną

Retargeting nie odbywa się tylko na stronie. Dobrodziejstwo w mediach społecznościowych umożliwiło klientom interakcję z Twoją marką, nawet jeśli niekoniecznie są aktywni w Twojej witrynie.

Oto kilka przykładów retargetingu poza witryną, którego możesz użyć, aby dotrzeć do potencjalnych klientów:

• Celuj w użytkowników, którzy weszli w interakcję z rozpowszechnianymi treściami: Może to obejmować Twoją stronę na Facebooku, post na LinkedIn, media społecznościowe, rozwijane wideo, podcast itp.
• Kieruj reklamy do użytkowników, którzy odwiedzili konkurencyjne witryny w podobnej niszy: Dotarcie do istniejących i potencjalnych klientów konkurencyjnych witryn, którzy sprzedają podobne produkty i usługi, jest drogą marketingową, którą możesz i powinieneś zbadać.

Jakich platform możesz używać do Retargetingu?

Oto krótka lista najpopularniejszych platform, na których można uruchomić reklamę displayową retargetingu:

• Google Ads (Pay Per Click): Uruchamianie retargetingu reklam Google to najczęstsza praktyka.
• Facebook: Retargetowanie reklam na Facebooku to wypróbowana i przetestowana praktyka, którą możesz odkryć.
• AdRoll: Kolejna nienaganna platforma do wyświetlania reklam.

Dlaczego retargeting jest ważny?

Jeśli nie wykorzystujesz pełnego potencjału retargetingu w swojej strategii marketingu online, tracisz konwersje, które mogą być Twoje. Oto kilka powodów wyjaśniających znaczenie kampanii retargetingowej:

• Bez względu na to, gdzie byli użytkownicy, którzy wcześniej wchodzili w interakcję z Twoją witryną, retargeting pozwala przypomnieć im o Twoich unikalnych produktach i usługach za pomocą dobrze dobranych reklam graficznych. Mogą przeglądać internet, przeglądać media społecznościowe, oglądać wideo. Dopóki są online, możesz do nich dotrzeć poprzez retargetowanie reklam.
• Pomaga tworzyć odpowiednie reklamy dla użytkowników. Wszystko, co musisz zrobić, to utworzyć grupę odbiorców remarketingu swoich byłych użytkowników na podstawie ich unikalnych cech i zachowań i strategicznie wyświetlać im odpowiednie reklamy remarketingowe.
• Retargeting pozwala zwiększyć zakres konwersji, ponieważ umożliwia wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy wskazali, że są zainteresowani Twoją marką.

Dlaczego remarketing jest ważny?

Spośród wielu powodów, dla których remarketing jest istotną częścią Twojej strategii marketingowej online, oto kilka spośród kilku wyróżniających się punktów:

• Dzięki remarketingowym kampaniom e-mailowym możesz kierować działania odbiorców w kierunku osiągnięcia określonego celu konwersji. Dokładniej: pomaga użytkownikom sfinalizować zakup pomimo wcześniejszego niezdecydowania, które mogli mieć.
• Za pomocą wiadomości e-mail z ogłoszeniami o zniżkach możesz powiadamiać użytkowników o istniejących zniżkach w Twojej witrynie. Może to skłonić do zakupu tych użytkowników, którzy wcześniej byli ograniczeni przez ograniczenia budżetowe.
• Wysyłając na czas e-maile o porzuceniu koszyka, możesz przypomnieć użytkownikowi o produktach, które go interesują i zainicjować zakup online. To potężne narzędzie. Zachęca użytkowników, którzy mogli nie dokonać transakcji z różnych powodów, takich jak słaba łączność internetowa, brak pieniędzy w teraźniejszości itp., do dokonania zakupu.

Jak skuteczny jest retargeting?

Badanie przeprowadzone przez ReTargeter pokazuje, że tylko 2% odwiedzających witrynę dokonuje konwersji podczas pierwszej wizyty na stronie. Oznacza to, że odwiedzający witrynę po raz pierwszy nie dokonują ostatecznie zakupu.

Możesz nie osiągnąć celów konwersji podczas pierwszej wizyty użytkownika w Twojej witrynie. W tym miejscu pojawia się retargeting, aby uratować sytuację. Retargeting pozwala przyciągnąć odbiorców z powrotem do ich witryny i strony docelowej, zwiększając w ten sposób zakres konwersji.

O ile klient docelowy (w tym przypadku: Ty) może nie dokonać konwersji od razu, powtarzające się wyświetlanie reklam pomoże zbudować poczucie identyfikacji marki, zachęcając w końcu do zakupu.

Jak skuteczny jest remarketing?

Według badania przeprowadzonego przez eMarketer, 81% klientów jest bardziej skłonnych do dokonywania dodatkowych zakupów dzięki ukierunkowanym wiadomościom e-mail. Podobne badanie przeprowadzone przez Campaign Monitor wykazało, że podzielone na segmenty kampanie e-mailowe mogą przynieść aż 760% wzrost przychodów.

Oba te badania świadczą o potencjale i skuteczności usług remarketingowych oraz ich znaczeniu dla biznesu.

Wskazówki dotyczące optymalizacji reklam retargetingowych:

Oto kilka krótkich wskazówek, które pomogą Ci zoptymalizować retargetowane reklamy:

• Umiarkowana częstotliwość reklam: jak często Twoje ponownie kierowane reklamy są wyświetlane Twoim poprzednim użytkownikom? W oparciu o zachowanie grupy docelowej, odpowiednio modyfikuj częstotliwość reklam. Przypominanie potencjalnym klientom o Twojej marce ma kluczowe znaczenie dla budowania świadomości, ale nadużywanie tego może również ich irytować.
• Twórz wiele kopii reklamy: tworząc reklamy displayowe, twórz zdrową mieszankę różnych treści reklam i kreacji. Oglądanie różnych wersji tego samego produktu nie tylko urozmaici Twoje reklamy, ale także pozwoli odbiorcom docelowym na rzeczywiste zapoznanie się z Twoją marką, jej USP, funkcjami produktu, cenami i nie tylko.
• Reguluj aktualność reklam: załóżmy, że ktoś właśnie odwiedził Twoją reklamę. Jak długo należy czekać, zanim przekierujesz je na różne platformy? Pomyśl w ten sposób, wyobrażając sobie i wykonując reklamy retargetujące w wyszukiwarkach. Wyświetlaj im reklamy zbyt szybko, a ryzykujesz, że ich zdenerwujesz. Wyświetlaj im reklamy za późno i mogą już nie być trafne.

Wskazówki dotyczące optymalizacji kampanii remarketingowej e-mail:

Oto kilka krótkich wskazówek, które pomogą Ci zoptymalizować e-maile remarketingowe:

• Pisz przekonujące e-maile: niezależnie od tego, czy piszesz przypomnienia o porzuceniu koszyka, proponujesz e-maila z nowym produktem, czy ogłaszasz WYPRZEDAŻ SEZONOWĄ, upewnij się, że Twoje e-maile są przekonujące, zwięzłe i konkretne.
• Wysyłaj szybkie aktualizacje/alerty/przypomnienia: wszelkie nowe aktualizacje powinny być szybko przekazywane użytkownikowi. Jeśli użytkownik zostawił przedmiot w koszyku przez ponad dzień, wyślij mu szybką wiadomość e-mail. Ponieważ Twoi potencjalni klienci już mają zamiar dokonać zakupu, powinieneś zachęcić ich do podjęcia szybkich działań za pomocą doskonale zaplanowanych alertów e-mail.

Remarketing a retargeting: co jest lepsze dla Twojej firmy?

Nie ma lepszego podejścia marketingowego. To, czy wybierzesz remarketing, czy retargeting, zależy od Twoich unikalnych potrzeb biznesowych i bezpośrednich wymagań marketingowych.

Uruchom kampanię retargetingu w sieci wyszukiwania pod następującymi warunkami:

• Przyciągasz ruch w witrynie, ale nie generujesz wystarczającej liczby konwersji.
• Chcesz budować świadomość marki i zapoznać ludzi z Twoją marką.
• Chcesz przekonwertować ludzi, którzy weszli w interakcję z Twoją witryną, w klientów kupujących.
• Chcesz pielęgnować potencjalnych klientów, którzy są na wczesnych etapach cyklu zakupowego, utrzymując w ich pamięci tożsamość marki.

Uruchom reklamy retargetingowe na Facebooku lub reklamy retargetingowe w wyszukiwarce za pośrednictwem Google, jeśli Twoje wymagania spełniają powyższe kryteria.

Uruchom kampanię remarketingową na następujących warunkach:

• Nie masz budżetu na reklamy, aby przyciągnąć nowych klientów.
• Masz aktywną listę e-mailową obecnych i byłych klientów.
• Aby przekonwertować klientów, którzy dotarli na sam dół lejka sprzedaży, wykazując silne sygnały zamiaru zakupu.

Wniosek

W tym blogu omówiliśmy AZ retargetingu i remarketingu w marketingu cyfrowym. Od odkrycia, czym są, po omówienie ich znaczenia, skuteczności, wskazówek dotyczących optymalizacji i podejścia, które powinieneś przyjąć dla swojej firmy – wyczerpująco omówiliśmy ten temat na tym blogu.

Chociaż retargeting i remarketing nie są identyczne, to idą w parze. Zastosuj obie praktyki w swojej strategii marketingowej online, aby jak najlepiej wykorzystać obie.

Jeśli szukasz usług retargetingu lub remarketingu, skontaktuj się z nami. Jesteśmy wiodącą agencją SEO i marketingu cyfrowego, która specjalizuje się w tych usługach i zapewnia spójne wyniki.
Zapoznaj się z naszymi studiami przypadków i naszą cyfrową kartą raportów, aby uzyskać przegląd wyników, które dostarczyliśmy podobnym firmom.

Mamy nadzieję, że podobał Ci się ten blog. Zachęcamy do zgłaszania pomysłów na tematy i dzielenia się tym blogiem z przyjaciółmi i rodziną.