Social Media Insights: Kompletny przewodnik z praktycznymi przykładami

Jeśli pracujesz w branży zarządzania mediami społecznościowymi, znasz już terminy takie jak analityka na Instagramie i wskaźnik zaangażowania . Spostrzeżenia dotyczące mediów społecznościowych to wszystko, o czym dziś mówią marketerzy.

W rzeczywistości każde działanie zespołu marketingowego kończy się raportem z analizy sukcesu w mediach społecznościowych. Następnie mówi się o nowych obserwatorach, kliknięciach linków, retweetach i wielu cennych spostrzeżeniach prowadzących do przyszłych strategii.

Ale czym są spostrzeżenia dotyczące mediów społecznościowych? Dlaczego są niezbędne? A co najważniejsze, w jaki sposób możesz je wykorzystać, aby zwiększyć wskaźniki sukcesu biznesowego?

Dowiedzmy Się!

Co to są spostrzeżenia dotyczące mediów społecznościowych?

Spostrzeżenia dotyczące mediów społecznościowych są definiowane jako spostrzeżenia konsumentów wyłącznie z kanałów mediów społecznościowych. Ogólnie rzecz biorąc, spostrzeżenia konsumenckie to nowo odkryte cenne informacje, które pomagają firmom lepiej zrozumieć ich odbiorców.

Śledzenie i analizowanie interakcji społecznościowych marki online zapewnia właścicielom firm wiedzę o klientach, znaną również jako spostrzeżenia społecznościowe. Firmy muszą analizować ludzkie zachowania pod kątem nawyków, zainteresowań i potrzeb konsumentów, aby tworzyć skuteczne kampanie marketingu cyfrowego.

Nie wszystkie punkty danych są uważane za wgląd. Aby tak się stało, ten punkt informacyjny musi być nowy, nieprzewidziany i odpowiedni dla Twojej firmy. Ponadto po prześledzeniu i przeanalizowaniu tego zestawu danych sposób, w jaki należy postępować, musi być dla Ciebie jasny.

Statystyki mogą obejmować kluczowe dane demograficzne odbiorców, takie jak płeć, wiek i lokalizacja. Co więcej, mogą to być bardziej złożone wskaźniki KPI, które pokazują, jak czują się Twoi obserwatorzy lub wchodzą w interakcję z treściami w mediach społecznościowych.

Możesz zbierać spostrzeżenia konsumentów, obserwując zachowanie odbiorców na różnych platformach społecznościowych. W szczególności platformy takie jak Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter i TikTok oferują głębokie zrozumienie tego, jak czują się Twoi odbiorcy.

Ogólnie rzecz biorąc, odpowiednie spostrzeżenia zapewniają mapę drogową danych, która kieruje Cię do poprawy działań marketingowych w mediach społecznościowych, aby uzyskać imponujące wyniki .

Weźmy za przykład Instagram Insights.

Przykład wglądu w media społecznościowe

Ogólnie rzecz biorąc, dane z mediów społecznościowych można znaleźć na każdej platformie. Niezależnie od tego, czy są oznaczone jako Twitter Analytics, czy Audience Insights for Facebook Pages, są wypełnione wykresami i punktami danych.

Źródło: Oberlo

Na przykład Instagram Insights oferuje łatwą w użyciu platformę w czasie rzeczywistym dla kont firmowych, na której możesz sprawdzić swoje wyniki w mediach społecznościowych. Od najlepszych postów po wzrost liczby obserwujących, Instagram jest doskonałym przykładem tego, jak wskaźniki mediów społecznościowych mogą pomóc Ci się rozwijać.

Możesz na przykład sprawdzić przedział wiekowy, płeć, lokalizację i czas/dzień aktywności swoich odbiorców.

5 korzyści płynących z wykorzystania spostrzeżeń w mediach społecznościowych

Dlaczego powinieneś poważnie traktować spostrzeżenia dotyczące mediów społecznościowych?

Oto 5 sposobów, w jakie możesz wykorzystać te analizy, aby pomóc Twojej firmie rozwijać się i ulepszać.

Korzyść nr 1: Mierz i analizuj skuteczność treści

Ze względu na dzisiejsze wieloplatformowe nasycenie treścią z pewnością nie jest już łatwo wyróżnić się w sieciach społecznościowych.

Skąd wiesz, że Twoja gra content marketingowa jest atrakcyjna dla Twojej grupy docelowej? Kiedy chcesz ocenić swoją strategię treści i wydajność na różnych platformach, najpierw sprawdzasz zaangażowanie w mediach społecznościowych.

Po przejrzeniu polubień, komentarzy i udostępnień możesz przejść do bardziej złożonego narzędzia do obsługi oprogramowania. Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych, takie jak Mentionlytics, mają fajne funkcje, takie jak analiza nastrojów i raporty z mediów społecznościowych w czasie rzeczywistym.

Wgląd w media społecznościowe może pomóc Ci zrozumieć, które posty w mediach społecznościowych działają dla Twojej marki, a które nie.

Korzyść nr 2: Poznaj lepiej swoich klientów

Ponieważ klienci są teraz narażeni na wiele rodzajów treści, nic dziwnego, że oczekują bardziej spersonalizowanego podejścia.

Na przykład nastolatek prawdopodobnie nie będzie miał takiej samej reakcji na twoją strategię mediów społecznościowych, jak starszy kupujący.

Ważne jest, aby zrozumieć, jacy są Twoi odbiorcy w mediach społecznościowych i jak zwykle zachowują się w Internecie. Na przykład statystyki, takie jak podstawowe dane demograficzne odbiorców, mogą pomóc Ci wybrać odpowiedni czas i dzień na udostępnianie treści.

Co więcej, znajomość potencjalnych klientów może dać ci wyobrażenie o tym, jak zaplanować najlepszą podróż klienta dla swoich odbiorców.

Korzyść nr 3: Określ, które kanały społecznościowe najlepiej sprawdzają się w przypadku Twojej marki i dlaczego

Bądź ostrożny, ponieważ ten jest trudny.

Oczywiście, gdy projektujesz strategię zorientowaną na świadomość marki, nie możesz pominąć również publikowania na platformie mediów społecznościowych. Każda sieć społecznościowa jest ważna dla Twojej marki i może pomóc w zapoznaniu się z nową publicznością.

Chociaż może to być prawdą, ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że niektóre kanały społecznościowe mogą być bardziej korzystne dla Twojej marki.

Na przykład, zgodnie z filozofią Twojej marki, czy lepiej skupić się na publikowaniu tweetów lub postów na Facebooku?

Korzyść nr 4: porównaj swoje wyniki w mediach społecznościowych z konkurencją

Cokolwiek robisz, nie można zaprzeczyć, że musisz stawić czoła ostrej konkurencji.

Zwłaszcza w mediach społecznościowych wszystko jest zwykle mierzone porównawczo. Czy Twoje treści na YouTube mają więcej wyświetleń wideo niż konkurenci? Czy twoje tweety wywołały wystarczająco dużo szumu w porównaniu z resztą powiązanej branży?

Aby móc porównać swój content marketing z konkurencją w branży, musisz sprawdzić swój procentowy udział głosu w społecznościach.

Ile kont mówi o Tobie na platformach społecznościowych? Jak ta liczba ma się do całkowitej liczby wzmianek branżowych w internecie?

Na szczęście dla Ciebie istnieje mnóstwo narzędzi do nasłuchiwania społecznościowego, które pomogą Ci dowiedzieć się, gdzie jesteś wśród konkurencji.

Korzyść nr 5: Popraw swoje kampanie w mediach społecznościowych i wizerunek marki

Wreszcie, spostrzeżenia dotyczące mediów społecznościowych pozwalają skupić się na konkretnych kampaniach w mediach społecznościowych i działaniach marketingowych.

Monitorowanie mediów społecznościowych pozwala ustawić określone ramy czasowe, platformy i ograniczenia hashtagów. Dzięki temu możesz ocenić, co poszło dobrze, a co nie w każdej kampanii.

Co więcej, korzystając z informacji z mediów społecznościowych, właściciele firm mogą zoptymalizować ogólne wrażenia klientów swoich odbiorców. Śledząc wzmianki z negatywnym sentymentem, mogą natychmiast dowiedzieć się, co jest nie tak.

Na przykład mogą dowiedzieć się o problemie z produktem i następnym razem ulepszyć swoje metody produkcji, dzięki czemu klienci będą zadowoleni!

5 najważniejszych analiz i wskaźników mediów społecznościowych, które musisz śledzić

Pole analityczne jest szerokie i pełne opcji, więc czasami trudno jest wszystko śledzić.

Niemniej jednak, jeśli interesujesz się marketingiem treści w mediach społecznościowych, istnieją pewne opcje, które można nazwać koniecznością monitorowania.

Przejdźmy teraz przez 5 najważniejszych rodzajów analiz i wskaźników mediów społecznościowych.

Analityka odbiorców

W marketingu w mediach społecznościowych ważne jest, aby inwestować w tworzenie i dystrybucję treści. Jednak równie ważne jest poznanie swoich odbiorców.

W chwili obecnej nie jest niemożliwe, aby dowiedzieć się więcej o użytkownikach mediów społecznościowych, którzy rozmawiali o Twojej marce.

Jak wspomniano powyżej, dane demograficzne odbiorców doradzają, aby dokonywać lepszych wyborów przy kolejnych działaniach marketingowych. Możesz na przykład wybrać najlepszy dzień i godzinę na udostępnianie swoich treści światu na podstawie preferencji odbiorców.

Śledź wzmianki o własnej marce na wielu platformach społecznościowych. W rezultacie możesz tworzyć wnikliwe raporty w mediach społecznościowych, które pokazują wiek, płeć i lokalizacje przyciągane przez Twoją markę.

Wiedza o tym, z kim rozmawiasz, ułatwia wymyślenie tego, co, kiedy, gdzie i jak zamierzasz.

Tematy powiązane z marką

Poza głównymi odbiorcami i konkurencją, czasami warto przyjrzeć się ogólnej branży Twojej firmy.

Odkrywanie nowych tematów związanych z Twoją marką może pomóc Twojej firmie ulepszyć strategię content marketingu.

Załóżmy, że prowadzisz sklep odzieżowy. Być może interesujące będzie śledzenie słów kluczowych i hashtagów społecznościowych związanych z Twoją branżą. Śledź tematy, rozmowy i trendy dotyczące ogólnych hashtagów, takich jak #mężczyzna, ale także konkretnych słów kluczowych, takich jak „trendy obuwnicze na zimę 2022”.

Istnieje wiele narzędzi do monitorowania społecznościowego, a także zestawów narzędzi do monitorowania społecznościowego, które mogą pomóc w śledzeniu tematów związanych z marką.

Na przykład Mentionlytics ma określoną kategorię śledzenia wzmianek oznaczoną jako Marketing Leads . W tym narzędziu do śledzenia wzmianek możesz dodać słowa kluczowe dotyczące odpowiednich tematów i dowiedzieć się, co zostało powiedziane o Twojej branży.

Innymi słowy, ten rodzaj analityki może zainspirować Cię do stworzenia czegoś, czego pożądają odbiorcy. Ponadto wzmianki te mogą również uniemożliwić zrobienie niewłaściwych rzeczy lub wybór niewłaściwych produktów.

Wskaźniki świadomości

Wskaźniki świadomości koncentrują się na odpowiedzi na następujące pytanie: Czy ludzie wiedzą o Twojej marce?

W tej kategorii jest kilka indywidualnych wskaźników. Na przykład istnieje świadomość marki, która mierzy wzmianki o Twojej marce i momenty, w których Twoja firma jest rozpoznawana.

Do tego dochodzi wskaźnik zasięgu w mediach społecznościowych, który oblicza liczbę indywidualnych użytkowników, którzy trafiają na Twoje treści społecznościowe.

Ile kont w mediach społecznościowych widzi produkty Twoich działań content marketingowych?

Wyświetlenia są równie ważnym wskaźnikiem do śledzenia, ponieważ liczą całkowitą liczbę wyświetleń Twoich treści. Porównując swoje wyświetlenia z zasięgiem, możesz sprawdzić, czy Twoje treści były wystarczająco interesujące dla Twoich odbiorców.

Innymi słowy, jeśli liczba wyświetleń jest wyższa niż liczba zasięgu, oznacza to, że Twoi odbiorcy ponownie odwiedzają Twoje treści.

Na koniec nie zapomnij śledzić swojego procentu Social Share of Voice (SSoV). W szczegółach SSoV dotyczy widoczności i trafności rozmów online w porównaniu z konkurencją i całą branżą.

Wskaźniki zaangażowania

Ogólnie rzecz biorąc, zaangażowanie w mediach społecznościowych nie jest nieznanym pojęciem dla menedżerów marketingu.

Chodzi o interakcje społeczne. W szczegółach łączna liczba interakcji mierzy głośność, częstotliwość i jakość interakcji odbiorców z Twoimi treściami.

Zawsze możesz śledzić popularne wskaźniki: polubienia, reakcje, komentarze, udostępnienia i retweety. Ważne jest, aby wiedzieć, czy Twoi odbiorcy lubią Twoje treści i czy chcą Cię promować.

Ponadto istnieją bardziej złożone i nieznane dane, które koncentrują się na tym, jak bardzo Twoi odbiorcy interesują się Twoimi rozmowami online.

Na przykład współczynnik wzmocnienia to procent udziałów społecznościowych na post do liczby obserwujących ogółem. Wskaźnik wirusowości mierzy ten sam stosunek udziałów społecznościowych na post, ale w porównaniu do ogólnej liczby wyświetleń posta.

Wskaźniki zaangażowania są zawsze ważne, ponieważ dają wgląd w zainteresowanie odbiorców, responsywność i aktywne zaangażowanie. W rzeczywistości ilu Twoich obserwujących jest „prawdziwych”?

Wskaźniki konwersji

Wreszcie istnieje marketingowa koncepcja konwersji.

Konwersje polegają na „przekonaniu” odbiorców do podjęcia pożądanego działania po odwiedzeniu Twojej witryny. W rzeczywistości ci odwiedzający witrynę prawdopodobnie trafili tam po kliknięciu linku w twoich kanałach mediów społecznościowych (odsyłanie).

Pożądane działania obejmują rejestrację w witrynie, subskrypcje e-mail, pobieranie, zakupy, kliknięcia wideo itp.

Wskaźniki konwersji są bardzo ważne dla właścicieli firm, ponieważ zwykle pokazują rzeczywiste postępy w marketingu i sprzedaży. Współczynnik konwersji to liczba konwersji rozpoczętych przez Twoje treści społecznościowe w określonym przedziale czasowym.

Ponadto istnieją inne ważne dane do śledzenia, takie jak CPC (koszt kliknięcia). Koszt kliknięcia (CPC) to kwota, jaką zapłaciłeś za każde unikalne kliknięcie, które uzyskała Twoja reklama w mediach społecznościowych. Ta metryka pozwala zrozumieć, czy Twoja początkowa inwestycja była naprawdę tego warta.

Jest więcej analiz/spostrzeżeń dotyczących mediów społecznościowych, które warto śledzić, ale wybraliśmy niektóre z najważniejszych.

5 sposobów na ulepszenie strategii marketingowej w mediach społecznościowych dzięki odpowiednim spostrzeżeniom

Więc śledziłeś swoje pożądane spostrzeżenia.

Stworzyłeś nawet dobrze ustrukturyzowany raport w mediach społecznościowych, podkreślający Twoje KPI i każdy ważny punkt danych.

Co dalej?

Oto 5 sposobów na przekształcenie tych wskaźników w praktyczne działania marketingowe w mediach społecznościowych:

Dostosuj strategię kierowania na odbiorców

Jak wspomniano powyżej, kierowanie do właściwych odbiorców to wszystko, jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych.

W tym momencie nie każdy rodzaj treści działa dla każdego typu widzów. Dlatego musisz ograniczyć odbiorców do idealnych segmentów typów obserwujących, które są do siebie podobne.

To podobieństwo może dotyczyć ich wieku, płci, kraju, a nawet miasta, z którego pochodzą. Co więcej, istnieją głębsze ograniczenia, które koncentrują się na ich zachowaniu w Internecie.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz lokalny sklep z odzieżą dla niemowląt. Twoją idealną grupą docelową, opartą na prostych badaniach marketingowych, będą młode matki mieszkające w pobliżu Twojego sklepu.

Masz na uwadze pożądany przedział wiekowy, płeć i lokalizację. Ale jak możesz poprawić swoją strategię na Instagramie? Być może sprawdzając, o której porze dnia większość Twoich obserwujących jest aktywna na platformie.

Upewnij się, że Twoje treści zostaną udostępnione, gdy większość Twoich odbiorców będzie zalogowana i gotowa do ich obejrzenia.

Opracuj cechy produktu inspirowane opiniami

Jak wyprzedzić konkurencję, jeśli chodzi o rzeczywiste produkty lub usługi, które oferuje Twoja firma.

Aby stworzyć lepsze cechy produktu, musisz najpierw wiedzieć, co zmieniłaby Twoja grupa docelowa w poprzednim spadku. W rzeczywistości monitorowanie recenzji pomaga w osiągnięciu tego celu, zwłaszcza śledzeniu negatywnych krytyk, które mogą okazać się konstruktywne.

Ważne jest, aby monitorować ogólną reputację marki i opinie odbiorców na temat Twoich produktów. Przydaje się tam narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych. W rzeczywistości Mentionlytics oferuje analizę sentymentu w każdej wzmiance o Twojej marce.

Możesz nie tylko monitorować rozmowy online na temat swojej marki, ale także śledzić ogólną dyskusję w branży. Dowiedz się o nowych trendach produktowych lub konkretnych oczekiwaniach dotyczących usług w Twojej dziedzinie.

Last but not least, zawsze możesz podejrzeć, co publiczność mówi o produktach Twojej konkurencji. Czy są pozytywne opinie na temat techniki, którą możesz zastosować do własnych produktów?

Popraw komunikację z klientami

Aby dogłębnie zrozumieć cenne nawyki konsumenckie, musisz najpierw poprawić komunikację z klientem.

Na przykład, jakie są główne tematy treści generowanych przez użytkowników i rozmów konsumenckich online?

Wyobraź sobie, że rozumiesz, o czym Twoi docelowi odbiorcy uwielbiają rozmawiać. Dlatego możesz oprzeć swoją komunikację i oferty wokół tych tematów i czerpać korzyści z tej wiedzy.

Kiedy Electra Hotels zwróciła się do Mentionlytics, celem było maksymalne pokrycie danych wzmiankami o hotelach na wszystkich platformach społecznościowych.

Electra Hotels chciały skrócić czas reakcji klientów. W rzeczywistości chcieli znać każdą rozmowę, która pociągała za sobą ich markę, aby odpowiednio zareagować.

Reakcje mogą obejmować rozwiązywanie problemów lub identyfikowanie okazji do nawiązania kontaktu z klientami. Na przykład, co by było, gdyby szukali rekomendacji w określonym miejscu lub wskazówek dotyczących miejsca docelowego?

Mentionlytics pomogło im monitorować wszystkie kluczowe wiadomości w jednym miejscu. Udało im się być na bieżąco z rozmowami, skrócić czas reakcji i bez wysiłku nawiązać kontakt z klientami.

Wzmocnij swoją strategię influencer marketingową

Influencer marketing stał się dużą częścią strategii marki w mediach społecznościowych.

W rzeczywistości wiele marek często skanuje sieć i kanały społecznościowe, aby znaleźć odpowiednich ambasadorów.

Jacy ludzie mają wpływ na lokalną społeczność rynku Twojej branży? Analiza poprawnych spostrzeżeń doprowadzi Cię nie tylko do właściwych osób, ale także do właściwej platformy mediów społecznościowych.

W przykładzie ze sklepem odzieżowym muszą istnieć lokalne osoby mające wpływ na modę, z którymi możesz się skontaktować. Ponadto badanie swoich odbiorców może skłonić Cię do skoncentrowania działań marketingowych na Instagramie, a nie na Twitterze.

Ale jak znaleźć odpowiednich influencerów dla swojej marki?

Narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych, takie jak Mentionlytics, zapewnia użytkownikom raporty Top Mentioners. Zasadniczo możesz ustawić wiele filtrów, aby skupić się na szczegółach, takich jak kraj i język konta każdej wzmianki.

Dzięki temu możesz odkryć influencerów, którzy mówią o Twojej marce. Wykorzystaj te dane, aby skontaktować się z odpowiednimi osobami i stworzyć skuteczne kampanie marketingowe influencer. Następnie zmierz konkretne KPI, aby dowiedzieć się, czy ta metoda zadziałała dla Twojej marki.

Zoptymalizuj swój content marketing w oparciu o analizy branżowe

Aby utrzymać się na szczycie konkurencji, musisz stale ulepszać swoją strategię content marketingową.

W rzeczywistości ważne jest, aby śledzić najnowsze trendy w mediach społecznościowych w swojej branży i podejmować mądre decyzje. Czy kolejny wielki trend korzystnie wpłynie na wizerunek Twojej marki, czy też nie trzeba za nim podążać?

Na przykład za pośrednictwem Mentionlytics zespół Electra Hotel stworzył kilka trackerów konkurentów, aby dowiedzieć się, co mówią o nich klienci. Skupili się również na tym, co mieli do powiedzenia o działaniach swoich influencerów, trendach rynkowych i prowadzonych kampaniach w mediach społecznościowych.

Funkcja „Najlepsze słowa kluczowe” pomogła im przeanalizować słowa kluczowe i hashtagi używane przez ich branżę lub konkurencję. Jednocześnie zebrali informacje na temat lokalizacji i kanału każdej wzmianki.

Ponadto funkcja słów kluczowych pomogła zespołowi znaleźć posty o najwyższym poziomie zaangażowania i zasięgu społecznościowym. Wykorzystali wszystkie te dane do tworzenia niestandardowych raportów i podejmowania decyzji taktycznych na podstawie dostępnych informacji.

Dzięki funkcji „ Share of Voice ” zespół Electra Hotels uzyskał jasny obraz tego, kto jest liderem na rynku. Wykorzystali spostrzeżenia zdobyte na temat swojej marki i branży, aby pozostać na szczycie konkurencji.

4 narzędzia do analizy mediów społecznościowych, które przeniosą Twoje spostrzeżenia na wyższy poziom

Gromadzenie danych analitycznych nie zawsze jest dla właścicieli firm bułką z masłem.

Na szczęście istnieje wiele narzędzi do analizy mediów społecznościowych, które mogą pomóc w śledzeniu i wykorzystywaniu spostrzeżeń społecznościowych.

Rzućmy okiem na 4 najpopularniejsze z nich:

1. Mentionlityka

Mentionlytics to wszechstronne narzędzie do śledzenia wzmianek, które oferuje analitykę mediów społecznościowych i spostrzeżenia, które pomagają ulepszyć strategię marketingową.

Działając z szybkim oprogramowaniem do monitorowania mediów społecznościowych, Mentionlytics śledzi wzmianki o Twojej marce. Dowiedz się, co mówi się o Tobie na Twitterze, Instagramie, Facebooku, LinkedIn, Youtube, TikTok, recenzjach Google, Reddicie i nie tylko.

Platforma obiecuje jakość i ilość informacji na temat odbiorców docelowych, wzmiankujących, reputacji marki, zaangażowania i innych ważnych wskaźników.

Mentionlytics oferuje wiele raportów w mediach społecznościowych, jednym z nich jest raport Influencer / Top Mentioners. Krótko mówiąc, narzędzie skanuje sieć, aby znaleźć każde konto, na którym jest mowa o Twojej marce lub słowach kluczowych związanych z branżą. Następnie możesz uszeregować wyniki według obserwujących, zasięgu lub zaangażowania, aby znaleźć osoby mające wpływ na przyszłe kampanie w mediach społecznościowych.

Funkcje Mentionlytics

• Social Intelligence Advisor (SIA), funkcja oferująca spersonalizowane wskazówki, które pomogą usprawnić działania marketingowe
• Zaawansowane wyszukiwanie logiczne w celu filtrowania wyników według słów kluczowych i kombinacji hashtagów z operatorami takimi jak AND, NOT i OR
• Darmowy kreator raportów w mediach społecznościowych do tworzenia raportów, które można dostosowywać, które zawierają wszystkie potrzebne metryki i indeksy
• Przegląd, konkurencja i monitorowanie marki (z analizą mediów społecznościowych)
• Inteligentna analiza sentymentu w 24 językach

Plany cenowe Mentionlytics

• Podstawowy (49 USD/miesiąc)
• Niezbędny (99 USD/miesiąc)
• Zaawansowany (199 USD/miesiąc)
• Zawodowiec (299/miesiąc)
• Agencja (ponad 450 USD/miesiąc)
• Przedsiębiorstwo (ponad 950 USD/miesiąc)

2. HubSpot

Jak najbardziej, HubSpot to kompleksowa platforma CRM. Niemniej jednak platforma zapewnia klientom cenne oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi.

Wchodząc na platformę, znajdziesz 5 różnych centrów, które koncentrują się odpowiednio na marketingu, sprzedaży, usługach, CMS i operacjach. Gromadząc wszystkie te rozwiązania na jednej platformie, HubSpot ułatwia pracę zespołu marketingowego, oszczędzając jego czas i pieniądze.

Funkcje Hubspot

• Śledzenie ROI z raportowaniem atrybucji przychodów
• Monitorowanie trendów (śledzenie i analityka słów kluczowych)
• Integracja bazy danych kontaktów i oprogramowania CRM
• Ujednolicone zarządzanie wieloma kanałami mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn)
• Generowanie leadów (poprzez media społecznościowe) i konwersja odwiedzających na klienta (poprzez marketing automation)

Plany cenowe Hubspot

• Starter (41 €/mies.)
• Profesjonalista (740 EUR/mies.)
• Przedsiębiorstwo (2 944 EUR/miesiąc)

3. BuzzSumo

BuzzSumo to wszechstronna platforma do strategii content marketingu, która ocenia Twoją obecność w mediach społecznościowych i oferuje cenne informacje, które można ulepszyć.

Chociaż BuzzSumo znany jest głównie z szybkości i bezproblemowej natury wyników na małą skalę, BuzzSumo świetnie nadaje się do spostrzeżeń w mediach społecznościowych. W rzeczywistości platforma specjalizuje się w analizie społecznego zaangażowania treści w mediach społecznościowych na wielu platformach.

Ponadto aplikacja BuzzSumo oferuje wnikliwy analizator treści, a także generator kreatywnych pomysłów na treści.

Funkcje BuzzSumo

• Identyfikacja influencera
• Wysokowydajne badania treści
• Zaawansowane monitorowanie marki
• Inteligencja konkurencji
• Badania danych w celu poprawy strategii marketingowej

Plany cenowe BuzzSumo

• Pro (99 USD/miesiąc)
• Plus (179 USD/miesiąc)
• Duży (299 USD/miesiąc)

4. Google Analytics

Czy rozpoczynasz właśnie działania marketingowe? Prowadzisz małą firmę i nie stać Cię na profesjonalne narzędzie analityczne? Sprawdź Google Analytics.

Źródło: google-analytics.pl

Google Analytics to bezpłatna platforma analityczna, która oferuje użytkownikom wgląd w ich witryny i odwiedzających. Jeśli chodzi o statystyki mediów społecznościowych, możesz użyć Google Analytics do śledzenia następujących wskaźników:

• Ruch w witrynie i skąd pochodzi (na przykład platformy mediów społecznościowych)

• ROI Twoich kampanii w mediach społecznościowych
• Strony o najwyższej i niskiej skuteczności według konwersji
• Dane demograficzne odbiorców dla segmentów niestandardowych
• Ruch mobilny i stacjonarny
• Długość sesji nawigacji na stronie

Które kanały mediów społecznościowych najlepiej sprawdzają się w ruchu w Twojej witrynie?

Jaki rodzaj treści zapewnia więcej wyników konwersji?

Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci przenieść Twoją strategię w mediach społecznościowych na wyższy poziom.

Aby móc odkryć Statystyki Google, musisz mieć konto Google połączone z profilem firmy.

Teraz do Ciebie

Podsumowując, to wszystko, co musisz wiedzieć o spostrzeżeniach z mediów społecznościowych, aby zacząć monitorować swoje kanały społecznościowe.

Jeśli jesteś nowy w branży mediów społecznościowych, mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci w ocenie wydajności mediów społecznościowych.

W końcu narzędzia do analizy mediów społecznościowych, takie jak Mentionlytics, pomagają marketerom w szybkim i bezproblemowym wykonywaniu pracy. Będziesz zaskoczony, gdy odkryjesz więcej fajnych funkcji, gdy z niego korzystasz.

Rozpocznij więc bezpłatny okres próbny w Mentionlytics już dziś!

Często zadawane pytania (FAQ)

Q1. Dlaczego spostrzeżenia z mediów społecznościowych są ważne?

Znaczenie spostrzeżeń w mediach społecznościowych polega na tym, aby pomóc Ci zrozumieć, czy Twoja strategia w mediach społecznościowych jest na właściwej ścieżce.

Co więcej, spostrzeżenia społecznościowe prowadzą do dokonywania właściwych wyborów dla przyszłych działań marketingowych.

Q2. Jak analizujesz media społecznościowe ?

Aby przeprowadzić analizę mediów społecznościowych, musisz:

• Utwórz arkusz kalkulacyjny o swoich sieciach społecznościowych (na przykład użyj arkusza kalkulacyjnego Excel)
• Śledź raporty analityczne ze wszystkich kanałów społecznościowych i importuj dane do arkusza kalkulacyjnego
• Dowiedz się, które wskaźniki pozostają stabilne, a jakie zwykle maleją.
• Opracuj praktyczny plan marketingowy w mediach społecznościowych na podstawie swojej analizy

Q3. Dlaczego warto korzystać ze spostrzeżeń z mediów społecznościowych ?

Informacje z mediów społecznościowych pomagają specjalistom ds. marketingu odpowiedzieć na ważne pytania. Na przykład: Co docelowi odbiorcy mojej marki chcą widzieć w swoich kanałach mediów społecznościowych? Jakie treści powinienem publikować na każdej platformie mediów społecznościowych?

Zbierz i przeanalizuj wszystkie wzmianki o Twojej marce w sieci i mediach społecznościowych

Mentionlytics działa 24/7 i skanuje strony i użytkowników wymieniających Twoją markę i konkurencję. Otrzymuj automatycznie raporty Share of Voice, analizy nastrojów, influencerów i wiele innych.

Nie wymagamy karty kredytowej