소셜 미디어 인사이트: 실행 가능한 예제가 포함된 전체 가이드

소셜 미디어 관리 업계에서 일하고 있다면 Instagram 분석 및 참여율 과 같은 용어에 이미 익숙할 것입니다. 소셜 미디어 통찰력은 오늘날 마케터가 이야기하는 모든 것입니다.

사실 모든 마케팅 팀의 작업은 소셜 미디어 성공 분석 보고서로 끝나는 경향이 있습니다. 그런 다음 새로운 팔로워, 링크 클릭, 리트윗 및 미래 전략으로 가는 길을 안내하는 여러 가치 있는 통찰력에 대한 이야기가 있습니다.

그러나 소셜 미디어 통찰력은 무엇입니까? 그것들이 왜 필수적인가? 그리고 가장 중요한 것은 비즈니스 성공률을 높이기 위해 어떻게 활용할 수 있습니까?

알아 보자!

소셜 미디어 인사이트란 무엇입니까?

소셜 미디어 인사이트 는 소셜 미디어 채널에서만 얻은 소비자 인사이트로 정의됩니다. 일반적으로 소비자 통찰력은 기업이 청중을 더 깊이 이해하는 데 도움이 되는 새롭게 발견된 귀중한 정보입니다.

온라인에서 브랜드의 사회적 상호 작용을 추적 및 분석하면 비즈니스 소유자에게 사회적 통찰력이라고도 하는 고객 지식을 제공합니다. 기업은 소비자 습관, 관심사 및 효과적인 디지털 마케팅 캠페인을 만들어야 하는 측면에서 인간의 행동을 분석해야 합니다.

모든 데이터 포인트가 통찰력으로 간주되는 것은 아닙니다. 그렇게 하려면 이 정보 지점이 새롭고 예측할 수 없으며 비즈니스와 관련이 있어야 합니다. 또한 이 데이터 세트를 추적하고 분석한 후에 진행해야 하는 방법이 명확해야 합니다.

인사이트에는 성별, 연령 및 위치와 같은 주요 잠재고객 인구통계가 포함될 수 있습니다. 또한 팔로어가 소셜 미디어 콘텐츠와 상호 작용하거나 느끼는 방식을 보여주는 더 복잡한 KPI가 될 수 있습니다.

다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 청중의 행동을 관찰하여 소비자 통찰력을 수집할 수 있습니다. 구체적으로 인스타그램, 페이스북, 링크드인, 트위터, 틱톡과 같은 플랫폼은 청중이 어떻게 느끼는지에 대한 심오한 인식을 제공합니다.

대체로 올바른 통찰력은 영향력 있는 결과를 위해 소셜 미디어 마케팅 노력 을 개선 하도록 지시하는 데이터 로드맵을 제공합니다.

Instagram Insights를 예로 들어 보겠습니다.

소셜 미디어 인사이트 예시

일반적으로 소셜 미디어 데이터는 모든 종류의 플랫폼에서 찾을 수 있습니다. Twitter Analytics 또는 Facebook 페이지에 대한 Audience Insights로 레이블이 지정되었는지 여부에 관계없이 그래프와 데이터 요소로 가득 차 있습니다.

출처: 오베를로

예를 들어 Instagram Insights는 소셜 미디어 성과를 검토할 수 있는 사용하기 쉬운 실시간 비즈니스 계정 플랫폼을 제공합니다. 인기 게시물부터 팔로워 성장에 이르기까지 Instagram은 소셜 미디어 측정항목이 성장에 어떻게 도움이 되는지 보여주는 좋은 예입니다.

예를 들어 청중의 연령대, 성별, 위치 및 활동 시간/요일을 확인할 수 있습니다.

소셜 미디어 인사이트 활용의 5가지 이점

소셜 미디어 통찰력을 진지하게 받아들여야 하는 이유는 무엇입니까?

다음은 이러한 분석을 사용하여 회사의 성장과 개선을 도울 수 있는 5가지 방법입니다.

이점 #1: 콘텐츠 성능 측정 및 분석

오늘날의 크로스 플랫폼 콘텐츠 포화로 인해 소셜 네트워크에서 더 이상 눈에 띄는 것은 확실히 쉽지 않습니다.

콘텐츠 마케팅 게임이 타겟 고객에게 어필한다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 다양한 플랫폼에서 콘텐츠 전략과 성과를 평가하려면 먼저 소셜 미디어 참여를 확인합니다.

좋아요, 댓글, 공유를 살펴보고 나면 더 복잡한 소프트웨어 운영 도구로 전환할 수 있습니다. Mentionlytics와 같은 소셜 미디어 모니터링 도구에는 감정 분석 및 실시간 소셜 미디어 보고서와 같은 멋진 기능이 있습니다.

소셜 미디어 인사이트는 브랜드에 효과가 있는 소셜 미디어 게시물과 그렇지 않은 게시물을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이점 #2: 고객을 더 잘 이해하십시오

이제 고객이 다양한 유형의 콘텐츠에 노출되기 때문에 더 개인화된 접근 방식을 기대하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

예를 들어, 십대 구매자는 소셜 미디어 전략에 대해 나이가 많은 구매자와 동일한 반응을 보이지 않을 것입니다.

소셜 미디어 청중이 어떤 사람이고 온라인에서 어떻게 행동하는 경향이 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어 기본 청중 인구 통계와 같은 통찰력은 콘텐츠를 공유할 적절한 시간과 요일을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 잠재 고객을 알면 잠재 고객을 위한 최상의 고객 여정을 계획하는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

이점 #3: 브랜드에 가장 적합한 소셜 채널과 그 이유 결정

이것은 까다 롭기 때문에 조심하십시오.

분명히 브랜드 인지도에 중점을 둔 전략을 설계할 때 소셜 미디어 플랫폼에 게시하는 것을 건너뛸 수 없습니다. 각 소셜 네트워크는 브랜드에 중요하며 새로운 잠재고객을 소개하는 데 도움이 됩니다.

이것이 사실일 수도 있지만 일부 소셜 채널이 브랜드에 더 도움이 될 수 있다는 점을 인식하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 브랜드 철학에 따르면 트윗을 게시하거나 Facebook 게시물을 게시하는 데 집중하는 것이 더 낫습니까?

이점 #4: 소셜 미디어 성과 를 경쟁자에게 벤치마킹 하십시오 .

무엇을 하든 치열한 경쟁에 직면해야 한다는 사실은 부인할 수 없습니다.

특히 소셜 미디어에서는 모든 것이 일반적으로 상대적으로 측정됩니다. YouTube 콘텐츠의 동영상 조회수가 경쟁업체보다 높습니까? 귀하의 트윗은 다른 관련 업계에 비해 충분한 버즈를 일으켰습니까?

콘텐츠 마케팅을 업계 경쟁에 벤치마킹하려면 소셜 음성 점유율 비율을 확인해야 합니다.

소셜 미디어 플랫폼에서 얼마나 많은 계정이 귀하에 대해 이야기하고 있습니까? 이 수치는 온라인에서 업계 관련 언급의 총 수와 어떻게 비교됩니까?

다행스럽게도 경쟁자 사이에서 순위를 매기는 데 도움이 되는 수많은 소셜 듣기 도구가 있습니다.

이점 #5: 소셜 미디어 캠페인 및 브랜드 이미지 개선

마지막으로 소셜 미디어 인사이트를 통해 특정 소셜 미디어 캠페인 및 마케팅 활동에 집중할 수 있습니다.

소셜 미디어 모니터링을 통해 특정 기간, 플랫폼 및 해시태그 제한을 설정할 수 있습니다. 따라서 각 캠페인에서 무엇이 옳고 그른지를 평가할 수 있습니다.

또한 비즈니스 소유자는 소셜 미디어 통찰력을 사용하여 청중의 전반적인 고객 경험을 최적화할 수 있습니다. 부정적인 감정으로 멘션을 추적하면 무엇이 잘못되었는지 즉시 알 수 있습니다.

예를 들어, 제품 문제에 대해 배우고 다음에는 생산 방법을 개선하여 고객을 만족시킬 수 있습니다!

추적해야 하는 상위 5가지 소셜 미디어 분석 및 지표

분석 분야는 넓고 옵션이 많기 때문에 모든 것을 추적하기 어려울 때가 있습니다.

그럼에도 불구하고 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅에 관심이 있다면 모니터링 필수품으로 분류될 수 있는 특정 옵션이 있습니다.

지금 바로 소셜 미디어 분석 및 지표의 가장 중요한 5가지 유형을 살펴보겠습니다.

잠재고객 분석

소셜 미디어 마케팅에서는 콘텐츠 제작 및 배포에 투자하는 것이 중요합니다. 그러나 청중을 아는 것도 똑같이 중요합니다.

현재로서는 귀하의 브랜드에 대해 이야기해 온 소셜 미디어 사용자에 대해 더 많이 아는 것이 불가능하지 않습니다.

위에서 언급했듯이 잠재 고객 인구 통계는 다음 마케팅 활동을 위해 더 나은 선택을 할 것을 조언합니다. 예를 들어 청중의 선호도에 따라 전 세계와 콘텐츠를 공유할 수 있는 가장 좋은 날짜와 시간을 선택합니다.

여러 소셜 미디어 플랫폼에서 자신의 브랜드 언급을 추적합니다. 결과적으로 브랜드가 관심을 끄는 연령, 성별 및 위치를 보여주는 통찰력 있는 소셜 미디어 보고서를 만들 수 있습니다.

누구와 이야기하고 있는지 알면 무엇을, 언제, 어디서, 어떻게 할 것인지 쉽게 알 수 있습니다.

브랜드 인접 주제

핵심 청중과 경쟁자들을 제외하고 때때로 회사의 일반 산업을 살펴보는 것이 중요합니다.

귀하의 브랜드와 관련된 새로운 주제를 발견하면 귀하의 비즈니스가 콘텐츠 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

당신이 옷가게를 소유하고 있다고 가정해 봅시다. 아마도 귀하의 산업과 관련된 키워드 및 소셜 해시태그를 추적하는 것이 흥미로울 것입니다. #mensfashion과 같은 일반적인 해시태그와 "2022년 겨울 신발 트렌드"와 같은 특정 키워드에 대한 주제, 대화 및 트렌드를 팔로우하세요.

브랜드에 인접한 주제를 추적하는 데 도움이 될 수 있는 소셜 모니터링 도구와 함께 많은 소셜 듣기 도구가 있습니다.

예를 들어, Mentionlytics에는 Marketing Leads 라는 레이블이 지정된 특정 멘션 추적기 카테고리가 있습니다. 이 멘션 추적기에서 관련 주제에 대한 키워드를 추가하고 업계에 대해 언급된 내용을 찾을 수 있습니다.

즉, 이러한 유형의 분석은 청중이 원하는 것을 만들도록 영감을 줄 수 있습니다. 또한 이러한 언급은 잘못된 일을 하거나 잘못된 제품을 선택하는 것을 방지할 수도 있습니다.

인지도 측정항목

인지도 측정항목은 다음 질문에 답하는 데 중점을 둡니다. 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 알고 있습니까?

이 범주와 관련된 몇 가지 개별 측정항목이 있습니다. 예를 들어, 귀하의 브랜드 언급과 귀하의 비즈니스가 인정받는 시간을 측정하는 브랜드 인지도가 있습니다.

그런 다음 소셜 콘텐츠를 접하는 개별 사용자 수를 계산하는 소셜 미디어 도달 측정항목이 있습니다.

얼마나 많은 소셜 미디어 계정이 귀하의 콘텐츠 마케팅 노력의 제품을 보고 있습니까?

노출수는 콘텐츠가 표시된 총 횟수를 계산하므로 추적하는 데 똑같이 중요한 측정항목입니다. 노출수와 도달범위를 비교하면 콘텐츠가 청중에게 충분히 흥미로웠는지 이해할 수 있습니다.

즉, 노출수가 도달범위보다 높으면 잠재고객이 콘텐츠를 다시 방문한다는 의미입니다.

마지막으로 SSoV(Social Share of Voice) 비율을 추적하는 것을 잊지 마십시오. 구체적으로, SSoV는 경쟁업체 및 전체 산업과 비교하여 온라인 대화 가시성 및 관련성에 관한 것입니다.

참여 측정항목

일반적으로 소셜 미디어 참여는 마케팅 임원에게 알려지지 않은 개념이 아닙니다.

그것은 모두 사회적 상호 작용에 관한 것입니다. 구체적으로 총 참여 횟수는 콘텐츠와 청중의 상호 작용의 양, 빈도 및 품질을 측정합니다.

좋아요, 반응, 댓글, 공유 및 리트윗과 같은 인기 있는 주류 측정항목을 항상 추적할 수 있습니다. 청중이 당신의 콘텐츠를 좋아하는지, 그리고 당신을 홍보할 의향이 있는지 아는 것이 중요합니다.

또한 청중이 온라인 대화에 얼마나 관심을 가지고 있는지에 초점을 맞춘 더 복잡하고 알려지지 않은 측정항목이 있습니다.

예를 들어 증폭률은 전체 팔로워 수에 대한 게시물당 소셜 공유 비율입니다. 바이러스성 비율은 게시물당 동일한 소셜 공유 비율을 측정하지만 전체 게시물 노출수와 비교합니다.

참여 메트릭은 청중의 관심, 반응 및 적극적인 참여를 엿볼 수 있기 때문에 항상 중요합니다. 실제로, 당신의 추종자 중 얼마나 많은 사람들이 "진짜"입니까?

전환 측정항목

마지막으로 전환이라는 마케팅 개념이 있습니다.

전환은 청중이 웹사이트를 방문한 후 바람직한 행동을 취하도록 "설득"하는 것입니다. 실제로 이러한 웹사이트 방문자는 소셜 미디어 채널(추천)의 링크를 클릭하여 방문했을 것입니다.

바람직한 조치에는 웹사이트 가입, 이메일 구독, 다운로드, 구매, 비디오 클릭 등이 포함됩니다.

전환 측정항목은 실제 마케팅에서 판매까지의 진행 상황을 보여주는 경향이 있기 때문에 비즈니스 소유자에게 매우 중요합니다. 전환율은 특정 기간 동안 소셜 콘텐츠에 의해 시작된 전환 수입니다.

또한 CPC(클릭당 비용)와 같이 추적해야 하는 다른 중요한 측정항목이 있습니다. 클릭당 비용(CPC)은 소셜 광고에서 발생한 고유한 클릭에 대해 지불한 금액입니다. 이 지표를 통해 초기 투자가 정말 가치가 있었는지 이해할 수 있습니다.

추적해야 할 소셜 미디어 분석/통찰력이 더 있지만 가장 중요한 몇 가지를 선택했습니다.

올바른 통찰력으로 소셜 미디어 마케팅 전략을 개선하는 5가지 방법

따라서 원하는 통찰력을 추적했습니다.

KPI와 모든 중요한 데이터 포인트를 강조하는 잘 구성된 소셜 미디어 보고서도 작성했습니다.

무엇 향후 계획?

다음은 이러한 지표를 실행 가능한 소셜 미디어 마케팅 단계로 전환할 수 있는 5가지 방법입니다.

잠재고객 타겟팅 전략 미세 조정

위에서 언급한 바와 같이 소셜 미디어 마케팅의 경우 올바른 청중을 대상으로 하는 것이 모든 것입니다.

이 시점에서 모든 유형의 콘텐츠가 모든 유형의 시청자에게 적합한 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 청중을 서로 유사한 추종자 유형의 이상적인 세그먼트로 제한해야 합니다.

이러한 유사성은 연령 범위, 성별, 국가 또는 출신 도시에 관한 것일 수 있습니다. 또한 온라인 행동에 초점을 맞춘 더 깊은 제한 사항이 있습니다.

예를 들어 지역 아기 옷가게를 운영하고 있다고 가정해 보겠습니다. 간단한 마케팅 조사를 기반으로 한 이상적인 타겟 고객은 매장 근처에 사는 젊은 어머니일 것입니다.

원하는 연령대, 성별 및 위치를 염두에 두고 있습니다. 그러나 Instagram 전략을 어떻게 개선할 수 있습니까? 아마도 팔로워의 대부분이 플랫폼에서 활동하는 시간을 확인함으로써.

대부분의 청중이 로그인하여 볼 ​​준비가 되었을 때 콘텐츠가 공유되도록 하십시오.

피드백에서 영감을 받은 제품 기능 개발

귀하의 비즈니스가 제공하는 실제 제품 또는 서비스와 관련하여 경쟁에서 앞서가는 방법.

더 나은 제품 기능을 만들려면 먼저 대상 고객이 이전 드롭에서 무엇을 변경할지 알아야 합니다. 실제로 리뷰 모니터링은 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되며 특히 건설적인 것으로 입증될 수 있는 부정적인 비평을 추적합니다.

전반적인 브랜드 평판과 제품에 대한 청중의 생각을 모니터링하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 모니터링 도구가 유용합니다. 사실 Mentionlytics는 브랜드가 언급되는 모든 언급에서 감정 분석을 제공합니다.

브랜드에 대한 온라인 대화를 모니터링할 수 있을 뿐만 아니라 업계 전반의 일반적인 토론도 추적할 수 있습니다. 해당 분야의 서비스에 대한 새로운 제품 동향 또는 특정 기대치에 대해 알아보십시오.

마지막으로, 청중이 경쟁사의 제품에 대해 말하는 것을 항상 엿볼 수 있습니다. 자신의 제품에 적용할 수 있는 기술에 대한 긍정적인 피드백이 있습니까?

고객과의 커뮤니케이션 향상

소중한 소비자 습관을 깊이 이해하기 위해서는 먼저 고객 커뮤니케이션을 개선해야 합니다.

예를 들어, 사용자 생성 콘텐츠와 온라인 소비자 대화의 주요 주제는 무엇입니까?

타겟 청중이 무엇에 대해 이야기하기를 좋아하는지 이해한다고 상상해보십시오. 따라서 이러한 주제를 중심으로 커뮤니케이션 및 제안을 기반으로 하고 이 지식에서 이익을 얻을 수 있습니다.

Electra Hotels가 Mentionlytics에 접근했을 때 목표는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 호텔 언급에 대한 최대 데이터 범위였습니다.

Electra Hotels는 고객과의 응답 시간을 개선하고 싶었습니다. 사실, 그들은 브랜드가 그에 따라 반응하는 모든 대화를 알고 싶었습니다.

반응에는 문제 해결 또는 고객과 소통할 기회 식별이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 특정 장소에 대한 추천이나 목적지에 대한 안내를 찾고 있다면 어떨까요?

Mentionlytics는 한 곳에서 모든 중요한 메시지를 모니터링하는 데 도움이 되었습니다. 그들은 대화를 놓치지 않고 응답 시간을 줄이며 손쉽게 고객과 소통할 수 있었습니다.

인플루언서 마케팅 전략 강화

인플루언서 마케팅은 브랜드의 소셜 미디어 전략의 큰 부분이 되었습니다.

실제로 많은 브랜드가 웹과 소셜 채널을 검색하여 적합한 홍보대사를 찾는 경우가 많습니다.

어떤 사람들이 당신 산업 시장의 지역 사회에 영향을 미치나요? 올바른 통찰력을 분석하면 적절한 사람뿐만 아니라 적절한 소셜 미디어 플랫폼으로 연결됩니다.

의류 매장의 예에서 연락할 수 있는 현지 패션 인플루언서가 있어야 합니다. 또한 잠재 고객을 연구하면 Twitter가 아닌 Instagram에서 마케팅 노력을 집중할 수 있습니다.

그러나 브랜드에 적합한 인플루언서를 어떻게 찾을 수 있습니까?

Mentionlytics와 같은 소셜 미디어 모니터링 도구는 사용자에게 Top Mentioners 보고서를 제공합니다. 기본적으로 여기에서 여러 필터를 설정하여 각 멘션 계정의 국가 및 언어와 같은 세부정보에 집중할 수 있습니다.

따라서 브랜드에 대해 이야기하는 인플루언서를 찾을 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 적합한 사람에게 연락하고 성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 만드십시오. 그런 다음 특정 KPI를 측정하여 이 방법이 귀하의 브랜드에 효과가 있는지 이해하십시오.

업계 통찰력 을 기반으로 콘텐츠 마케팅 최적화

경쟁 우위를 유지하려면 콘텐츠 마케팅 전략을 지속적으로 업그레이드해야 합니다.

사실, 업계의 최신 소셜 미디어 동향을 추적하고 현명한 결정을 내리는 것이 중요합니다. 다음 빅 트렌드가 브랜드 이미지에 도움이 될까요, 아니면 따라갈 필요가 없습니까?

예를 들어, Electra Hotel 팀은 Mentionlytics를 통해 여러 경쟁업체 추적기를 만들어 고객이 경쟁업체에 대해 어떻게 말하는지 알아냈습니다. 그들은 또한 인플루언서의 활동, 시장 동향, 소유한 소셜 미디어 캠페인에 대해 무엇을 말해야 하는지에 중점을 두었습니다.

"Top Keywords" 기능은 업계 또는 경쟁업체에서 사용하는 키워드와 해시태그를 분석하는 데 도움이 되었습니다. 동시에 그들은 각 멘션의 위치와 채널에 대한 통찰력을 수집했습니다.

또한 키워드 기능은 팀이 참여도와 소셜 도달 수준이 가장 높은 게시물을 찾는 데 도움이 되었습니다. 그들은 이 모든 데이터를 사용하여 맞춤형 보고서를 작성하고 사용 가능한 정보를 기반으로 전술적 결정을 내렸습니다.

" Share of Voice " 기능을 통해 Electra Hotels 팀은 누가 시장을 주도하고 있는지 명확하게 파악할 수 있었습니다. 그들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 브랜드와 업계에 대해 얻은 통찰력을 사용했습니다.

통찰력을 한 차원 높여줄 4가지 소셜 미디어 분석 도구

분석을 수집하는 것이 비즈니스 소유자에게 항상 쉬운 일은 아닙니다.

다행히도 소셜 인사이트를 추적하고 활용하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 분석 도구가 많이 있습니다.

가장 인기 있는 4가지를 살펴보겠습니다.

1. 멘션리틱스

Mentionlytics는 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 분석 및 통찰력을 제공하는 올인원 멘션 추적 도구입니다.

빠른 소셜 미디어 모니터링 소프트웨어로 작동하는 Mentionlytics는 브랜드 언급을 추적합니다. Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube, TikTok, Google 리뷰, Reddit 등에서 귀하에 대한 이야기를 확인하세요.

이 플랫폼은 대상 고객, 멘션러, 브랜드 평판, 참여 및 기타 중요한 지표에 대한 통찰력의 질과 양을 약속합니다.

Mentionlytics는 여러 소셜 미디어 보고서를 제공하며 그 중 하나는 인플루언서/탑 멘션 보고서입니다. 간단히 말해서 이 도구는 웹을 검색하여 브랜드 또는 업계 관련 키워드에 대해 이야기하는 모든 계정을 찾습니다. 결과적으로 팔로워, 도달 범위 또는 참여도를 기준으로 결과의 순위를 지정하여 향후 소셜 미디어 캠페인을 위한 인플루언서를 찾을 수 있습니다.

멘션리틱스 기능

• 소셜 인텔리전스 어드바이저(SIA), 마케팅 활동을 업그레이드하는 데 도움이 되는 개인화된 팁을 제공하는 기능
• AND, NOT 및 OR과 같은 연산자를 사용하여 키워드 및 해시태그 조합을 통한 결과 필터링에 대한 고급 부울 검색
• 필요한 모든 지표와 인덱스로 구성된 맞춤형 보고서를 위한 무료 소셜 미디어 보고서 작성기
• 리뷰, 경쟁 및 브랜드 모니터링(소셜 미디어 분석 포함)
• 24개 언어로 된 지능형 감정 분석

Mentionlytics 요금제

• 기본($49/월)
• 필수($99/월)
• 고급($199/월)
• 프로($299/월)
• 대행사($450+/월)
• 엔터프라이즈($950+/월)

2. 허브스팟

어쨌든 HubSpot은 모든 기능이 포함된 CRM 플랫폼입니다. 그럼에도 불구하고 이 플랫폼은 고객에게 귀중한 소셜 미디어 관리 소프트웨어를 제공합니다.

플랫폼으로 이동하면 각각 마케팅, 영업, 서비스, CMS 및 운영에 중점을 둔 5개의 서로 다른 허브를 찾을 수 있습니다. 이러한 모든 솔루션을 하나의 플랫폼에 모아서 HubSpot은 마케팅 팀의 작업을 쉽게 만들어 시간 과 비용을 절약합니다.

허브스팟 기능

• 수익 기여 보고를 통한 ROI 추적
• 트렌드 모니터링(키워드 추적 및 분석)
• 연락처 데이터베이스 및 CRM 소프트웨어 통합
• 여러 소셜 미디어 채널(Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn)의 통합 관리
• 리드 생성(소셜 미디어를 통해) 및 방문자에서 고객으로 전환(마케팅 자동화를 통해)

Hubspot 요금제

• 스타터(€41/월)
• 전문가(€740/월)
• 기업(€2,944/월)

3. 버즈스모

BuzzSumo는 소셜 미디어 존재를 평가하고 개선을 위한 귀중한 통찰력을 제공하는 올인원 콘텐츠 마케팅 전략 플랫폼입니다.

소규모 결과의 빠른 속도와 손쉬운 특성으로 가장 잘 알려져 있지만 BuzzSumo는 소셜 미디어 통찰력이 뛰어납니다. 사실 이 플랫폼은 여러 플랫폼에서 소셜 미디어 콘텐츠의 사회적 참여를 분석하는 데 특화되어 있습니다.

또한 BuzzSumo 앱은 통찰력 있는 콘텐츠 분석기와 창의적인 콘텐츠 아이디어 생성기를 제공합니다.

BuzzSumo 기능

• 인플루언서 식별
• 고성능 콘텐츠 연구
• 고급 브랜드 모니터링
• 경쟁업체 인텔리전스
• 마케팅 전략 개선을 위한 데이터 리서치

BuzzSumo 요금제

• 프로($99/월)
• 플러스($179/월)
• 대형($299/월)

4. 구글 애널리틱스

지금 마케팅 활동을 시작하고 있습니까? 소규모 비즈니스를 소유하고 있는데 전문적인 분석 도구를 사용할 여유가 없습니까? 구글 애널리틱스를 확인하세요.

출처: google-analytics.ie

Google Analytics는 사용자에게 웹사이트 및 방문자에 대한 통찰력을 제공하는 무료 분석 플랫폼입니다. 소셜 미디어 인사이트와 관련하여 Google 애널리틱스를 사용하여 다음 측정항목을 추적할 수 있습니다.

• 웹사이트 트래픽 및 출처(예: 소셜 미디어 플랫폼)

• 소셜 미디어 캠페인의 ROI
• 전환별 최고 실적 및 저성과 페이지
• 맞춤 세그먼트의 잠재고객 인구통계
• 모바일 및 데스크톱 트래픽
• 웹사이트 탐색 세션의 길이

웹사이트 트래픽에 가장 적합한 소셜 미디어 채널은 무엇입니까?

어떤 유형의 콘텐츠가 더 많은 전환 결과를 생성합니까?

이 질문에 답하면 소셜 미디어 전략을 한 단계 끌어올리는 데 도움이 됩니다.

Google Insights를 검색하려면 비즈니스 프로필에 연결된 Google 계정이 있어야 합니다.

이제 당신에게

대체로 이것이 소셜 채널 모니터링을 시작하기 위해 소셜 미디어 통찰력에 대해 알아야 할 전부입니다.

소셜 미디어 업계가 처음이라면 이 기사가 소셜 미디어 성과 평가에 도움이 되었기를 바랍니다.

결국 Mentionlytics와 같은 소셜 미디어 분석 도구는 마케터가 작업을 빠르고 쉽게 완료할 수 있도록 도와줍니다. 사용하면서 더 멋진 기능을 발견하면 놀랄 것입니다.

따라서 지금 Mentionlytics에서 무료 평가판을 시작하십시오!

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 소셜 미디어 인사이트 가 왜 중요한가요?

소셜 미디어 통찰력의 중요성은 소셜 미디어 전략이 올바른 방향으로 가고 있는지 이해하는 데 있습니다.

또한, 사회적 통찰력은 미래의 마케팅 노력을 위한 올바른 선택을 하도록 이끕니다.

Q2. 소셜 미디어 를 어떻게 분석 합니까?

소셜 미디어 분석을 수행하려면 다음을 수행해야 합니다.

• 소셜 네트워크에 대한 스프레드시트 만들기(예: Excel 스프레드시트 사용)
• 모든 소셜 채널의 분석 보고서를 추적하고 데이터를 스프레드시트로 가져옵니다.
• 어떤 메트릭이 안정적으로 유지되고 어떤 메트릭이 일반적으로 감소하는지 이해합니다.
• 분석을 기반으로 실행 가능한 소셜 미디어 마케팅 계획 개발

Q3. 소셜 미디어 인사이트 를 사용하는 이유는 무엇 입니까?

소셜 미디어 통찰력은 마케팅 전문가가 중요한 질문에 답하는 데 도움이 됩니다. 예: 내 브랜드의 타겟 고객은 소셜 미디어 피드에서 무엇을 보고 싶어합니까? 각 소셜 미디어 플랫폼에 어떤 유형의 콘텐츠를 게시해야 합니까?

브랜드에 대한 모든 웹 및 소셜 멘션 수집 및 분석

Mentionlytics는 연중무휴로 작동하며 귀하의 브랜드와 경쟁업체를 언급하는 페이지와 사용자를 검색합니다. 음성 공유, 감정 분석, 인플루언서 및 기타 여러 보고서를 자동으로 가져옵니다.

신용 카드가 필요하지 않습니다.