Social Media Insights: Vollständiger Leitfaden mit umsetzbaren Beispielen

Wenn Sie in der Social-Media-Management-Branche arbeiten, sind Sie bereits mit Begriffen wie Instagram Analytics und Engagement Rate vertraut. Einblicke in soziale Medien sind alles, worüber Vermarkter heute sprechen.

Tatsächlich endet jede Aktion eines Marketingteams in der Regel in einem Social-Media-Erfolgsanalysebericht. Dann wird über neue Follower, Link-Klicks, Retweets und zahlreiche wertvolle Erkenntnisse gesprochen, die den Weg zu zukünftigen Strategien weisen.

Aber was sind Social Media Insights? Warum sind sie unerlässlich? Und vor allem, wie können Sie sie nutzen, um Ihre Geschäftserfolgsraten zu steigern?

Lass es uns herausfinden!

Was sind Social-Media-Insights?

Social-Media-Insights sind definiert als Verbraucher-Insights ausschließlich aus Social-Media-Kanälen. Im Allgemeinen handelt es sich bei einem Consumer Insight um neu gewonnene wertvolle Informationen, die Unternehmen dabei helfen, ein tieferes Verständnis für ihr Publikum zu erlangen.

Die Online-Verfolgung und -Analyse der sozialen Interaktionen einer Marke bietet Geschäftsinhabern Kundenwissen, das auch als soziale Erkenntnisse bezeichnet wird. Unternehmen müssen das menschliche Verhalten in Bezug auf Verbrauchergewohnheiten, Interessen und Bedürfnisse analysieren, um effektive digitale Marketingkampagnen zu erstellen.

Nicht alle Datenpunkte gelten als Erkenntnisse. Dazu muss dieser Informationspunkt neu, unvorhergesehen und für Ihr Unternehmen relevant sein. Außerdem muss Ihnen, nachdem Sie diesen Datensatz verfolgt und analysiert haben, klar sein, wie Sie vorgehen müssen.

Erkenntnisse können wichtige demografische Merkmale der Zielgruppe wie Geschlecht, Alter und Standort umfassen. Darüber hinaus können sie komplexere KPIs sein, die zeigen, wie sich Ihre Follower fühlen oder mit Ihren Social-Media-Inhalten interagieren.

Sie können Consumer Insights sammeln, indem Sie das Verhalten Ihres Publikums auf verschiedenen Social-Media-Plattformen beobachten. Im Detail bieten Plattformen wie Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter und TikTok eine tiefgreifende Wahrnehmung dessen, wie sich Ihr Publikum fühlt.

Alles in allem liefern die richtigen Erkenntnisse eine Daten-Roadmap, die Sie anleitet, Ihre Social-Media-Marketingbemühungen zu verbessern, um wirkungsvolle Ergebnisse zu erzielen .

Nehmen wir als Beispiel Instagram Insights.

Beispiel für Social-Media-Insights

Generell sind Social-Media-Daten auf jeder Art von Plattform zu finden. Unabhängig davon, ob sie als Twitter Analytics oder Audience Insights für Facebook-Seiten bezeichnet werden, sind sie mit Diagrammen und Datenpunkten gefüllt.

Quelle: Oberlo

Instagram Insights bietet beispielsweise eine einfach zu bedienende Plattform für Geschäftskonten in Echtzeit, auf der Sie Ihre Social-Media-Performance überprüfen können. Von Top-Posts bis hin zum Follower-Wachstum ist Instagram ein großartiges Beispiel dafür, wie Social-Media-Metriken Ihnen beim Wachstum helfen können.

Sie können beispielsweise die Altersspanne, das Geschlecht, den Standort und die aktive Zeit/den aktiven Tag Ihres Publikums ermitteln.

5 Vorteile der Nutzung von Social Media Insights

Warum sollten Sie Social Media Insights ernst nehmen?

Hier sind 5 Möglichkeiten, wie Sie diese Analysen nutzen können, um Ihrem Unternehmen zu helfen, zu wachsen und sich zu verbessern.

Vorteil Nr. 1: Messen und analysieren Sie die Leistung Ihrer Inhalte

Aufgrund der heutigen plattformübergreifenden Inhaltssättigung ist es sicherlich nicht mehr einfach, sich in sozialen Netzwerken abzuheben.

Woher wissen Sie, dass Ihr Content-Marketing-Spiel Ihre Zielgruppe anspricht? Wenn Sie Ihre Content-Strategie und -Leistung auf verschiedenen Plattformen bewerten möchten, überprüfen Sie zunächst Ihr Social-Media-Engagement.

Nachdem Sie Ihre Vorlieben, Kommentare und Freigaben durchgegangen sind, können Sie sich einem komplexeren Software-Betriebssystem zuwenden. Social-Media-Überwachungstools wie Mentionlytics haben coole Funktionen wie Stimmungsanalysen und Social-Media-Berichte in Echtzeit.

Social-Media-Insights können Ihnen helfen zu verstehen, welche Social-Media-Beiträge für Ihre Marke funktionieren und welche nicht.

Vorteil Nr. 2: Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen

Da Kunden heute vielen Arten von Inhalten ausgesetzt sind, ist es nicht verwunderlich, dass sie einen stärker personalisierten Ansatz erwarten.

Beispielsweise wird ein Teenager wahrscheinlich nicht die gleiche Reaktion auf Ihre Social-Media-Strategie haben wie ein älterer Käufer.

Es ist wichtig zu verstehen, wie Ihr Social-Media-Publikum ist und wie es dazu neigt, sich online zu verhalten. Beispielsweise können Ihnen Erkenntnisse wie grundlegende demografische Merkmale der Zielgruppe dabei helfen, die richtige Zeit und den richtigen Tag für das Teilen Ihrer Inhalte auszuwählen.

Darüber hinaus kann Ihnen die Kenntnis Ihrer Leads eine Vorstellung davon geben, wie Sie die beste Customer Journey für Ihr Publikum planen können.

Vorteil Nr. 3: Bestimmen Sie, welche sozialen Kanäle für Ihre Marke am besten geeignet sind und warum

Seien Sie vorsichtig, denn dieser ist knifflig.

Wenn Sie eine auf Markenbekanntheit ausgerichtete Strategie entwerfen, können Sie natürlich auch das Posten auf einer Social-Media-Plattform nicht überspringen. Jedes soziale Netzwerk ist wichtig für Ihre Marke und kann Ihnen helfen, sich einem neuen Publikum vorzustellen.

Auch wenn dies zutreffen mag, ist es wichtig zu erkennen, dass einige soziale Kanäle für Ihre Marke vorteilhafter sein könnten.

Ist es beispielsweise gemäß Ihrer Markenphilosophie besser für Sie, sich auf das Posten von Tweets oder Facebook-Posts zu konzentrieren?

Vorteil Nr. 4: Vergleichen Sie Ihre Social-Media-Leistung mit der Ihrer Konkurrenten

Was auch immer Sie tun, es ist nicht zu leugnen, dass Sie sich einem harten Wettbewerb stellen müssen.

Gerade in den sozialen Medien wird meist alles vergleichend gemessen. Hat Ihr Youtube-Content mehr Videoaufrufe als Ihre Konkurrenten? Haben Ihre Tweets im Vergleich zum Rest der verwandten Branche genug Aufsehen erregt?

Damit Sie Ihr Content-Marketing mit Ihrer Branchenkonkurrenz vergleichen können, müssen Sie Ihren Social Share of Voice-Prozentsatz überprüfen.

Wie viele Konten sprechen auf Social-Media-Plattformen über Sie? Wie steht diese Zahl im Vergleich zur Gesamtzahl branchenbezogener Erwähnungen online?

Glücklicherweise gibt es eine Menge Social-Listening-Tools, mit denen Sie herausfinden können, wo Sie unter Ihren Konkurrenten stehen.

Vorteil Nr. 5: Verbessern Sie Ihre Social-Media-Kampagnen und Ihr Markenimage

Schließlich können Sie sich mit Social Media Insights auf bestimmte Social Media-Kampagnen und Marketingbemühungen konzentrieren.

Mit der Überwachung sozialer Medien können Sie bestimmte Zeitrahmen, Plattformen und Hashtag-Einschränkungen festlegen. So können Sie beurteilen, was bei jeder Kampagne richtig und falsch gelaufen ist.

Darüber hinaus können Geschäftsinhaber durch die Nutzung von Social Media Insights das allgemeine Kundenerlebnis ihrer Zielgruppe optimieren. Durch das Verfolgen von Erwähnungen mit negativer Stimmung können sie sofort erkennen, was falsch ist.

Sie können beispielsweise etwas über ein Produktproblem erfahren und beim nächsten Mal ihre Produktionsmethoden verbessern, was die Kunden glücklich macht!

Die 5 wichtigsten Social-Media-Analysen und -Metriken, die Sie verfolgen müssen

Das Analytics-Feld ist breit und voller Optionen, daher ist es manchmal schwierig, den Überblick zu behalten.

Wenn Sie sich jedoch für Social Media Content Marketing interessieren, gibt es bestimmte Optionen, die als Überwachungsnotwendigkeit bezeichnet werden können.

Lassen Sie uns jetzt 5 der wichtigsten Arten von Social-Media-Analysen und -Metriken durchgehen.

Zielgruppenanalyse

Im Social-Media-Marketing ist es für Sie von entscheidender Bedeutung, in die Erstellung und Verbreitung von Inhalten zu investieren. Es ist jedoch ebenso wichtig, Ihr Publikum zu kennen.

Derzeit ist es nicht unmöglich, mehr über die Social-Media-Nutzer zu erfahren, die über Ihre Marke gesprochen haben.

Wie oben erwähnt, raten Ihnen die demografischen Merkmale des Publikums, bessere Entscheidungen für Ihre nächsten Marketingbemühungen zu treffen. Wählen Sie beispielsweise den besten Tag und die beste Uhrzeit, um Ihre Inhalte mit der Welt zu teilen, basierend auf den Vorlieben Ihres Publikums.

Verfolgen Sie die Erwähnungen Ihrer eigenen Marke auf mehreren Social-Media-Plattformen. Als Ergebnis können Sie aufschlussreiche Social-Media-Berichte erstellen, die Alter, Geschlecht und Standorte zeigen, die Ihre Marke anzieht.

Wenn Sie wissen, mit wem Sie sprechen, ist es einfacher, herauszufinden, was, wann, wo und wie Sie gehen.

Markenverwandte Themen

Abgesehen von Ihrer Kernzielgruppe und Ihren Mitbewerbern ist es manchmal wichtig, einen Blick auf die allgemeine Branche Ihres Unternehmens zu werfen.

Die Entdeckung neuer Themen, die mit Ihrer Marke in Verbindung stehen, kann Ihrem Unternehmen helfen, seine Content-Marketing-Strategie zu verbessern.

Angenommen, Sie besitzen ein Bekleidungsgeschäft. Vielleicht ist es interessant, Schlüsselwörter und soziale Hashtags zu verfolgen, die sich auf Ihre Branche beziehen. Verfolgen Sie Themen, Unterhaltungen und Trends für allgemeine Hashtags wie #mensfashion, aber auch spezifische Schlüsselwörter wie „Schuhtrends für den Winter 2022“.

Es gibt viele Social-Listening-Tools sowie Social-Monitoring-Toolkits, die Ihnen helfen können, markennahe Themen zu verfolgen.

Beispielsweise hat Mentionlytics eine bestimmte Erwähnungs-Tracker-Kategorie mit der Bezeichnung Marketing-Leads . Sie können in diesem Erwähnungstracker Schlüsselwörter zu relevanten Themen hinzufügen und herausfinden, was über Ihre Branche gesagt wurde.

Mit anderen Worten, diese Art der Analyse kann Sie dazu inspirieren, etwas zu erstellen, das vom Publikum gewünscht wird. Darüber hinaus können diese Erwähnungen Sie auch davon abhalten, das Falsche zu tun oder die falschen Produkte auszuwählen.

Bewusstseinsmetriken _

Bekanntheitsmetriken konzentrieren sich auf die Beantwortung der folgenden Frage: Kennen die Leute Ihre Marke?

In dieser Kategorie gibt es mehrere individuelle Metriken. Zum Beispiel gibt es die Markenbekanntheit, die Ihre Markenerwähnungen und die Zeiten misst, zu denen Ihr Unternehmen erkannt wird.

Dann gibt es noch die Social-Media-Reichweite-Metrik, die die Anzahl der einzelnen Benutzer berechnet, die auf Ihre sozialen Inhalte stoßen.

Wie viele Social-Media-Konten sehen die Produkte Ihrer Content-Marketing-Bemühungen?

Impressionen sind eine ebenso wichtige Metrik, die es zu verfolgen gilt, da sie die Gesamtzahl der Male zählen, die Ihre Inhalte angezeigt wurden. Indem Sie Ihre Impressionen mit Ihrer Reichweite vergleichen, können Sie nachvollziehen, ob Ihre Inhalte für Ihr Publikum interessant genug waren.

Mit anderen Worten, wenn Ihre Impressionszahl höher ist als Ihre Reichweitenzahl, bedeutet dies, dass Ihr Publikum Ihre Inhalte erneut besucht.

Vergessen Sie schließlich nicht, Ihren Social Share of Voice (SSoV)-Prozentsatz zu verfolgen. Im Detail dreht sich bei SSoV alles um die Sichtbarkeit und Relevanz Ihrer Online-Gespräche im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern und der gesamten Branche.

Engagement -Metriken

Im Allgemeinen ist Social-Media-Engagement kein unbekanntes Konzept für Marketing-Führungskräfte.

Es dreht sich alles um soziale Interaktionen. Im Detail misst die Gesamtzahl der Interaktionen das Volumen, die Häufigkeit und die Qualität der Interaktion Ihres Publikums mit Ihren Inhalten.

Sie können jederzeit die beliebten Mainstream-Metriken verfolgen: Likes, Reaktionen, Kommentare, Shares und Retweets. Es ist wichtig zu wissen, ob Ihr Publikum Ihre Inhalte mag und ob es bereit ist, für Sie zu werben.

Darüber hinaus gibt es komplexere und unbekanntere Metriken, die sich darauf konzentrieren, wie sehr sich Ihr Publikum für Ihre Online-Gespräche interessiert.

Die Amplifikationsrate ist beispielsweise der Prozentsatz der Social Shares pro Post zur Anzahl der Follower insgesamt. Die Viralitätsrate misst das gleiche Verhältnis von Social Shares pro Post, jedoch im Vergleich zu den gesamten Post-Impressions.

Interaktionsmetriken sind immer wichtig, da sie Ihnen einen Einblick in das Interesse, die Reaktionsfähigkeit und die aktive Beteiligung Ihres Publikums geben. Wie viele Ihrer Follower sind in Wirklichkeit „echt“?

Conversion -Metriken

Schließlich gibt es noch das Marketingkonzept der Conversion.

Bei Conversions geht es darum, Ihr Publikum zu „überzeugen“, nach dem Besuch Ihrer Website eine gewünschte Aktion auszuführen. Tatsächlich sind diese Website-Besucher wahrscheinlich über einen Link auf Ihren Social-Media-Kanälen (Referrals) dorthin gelangt.

Zu den wünschenswerten Aktionen gehören Website-Anmeldungen, E-Mail-Abonnements, Downloads, Käufe, Videoklicks usw.

Conversion-Metriken sind für Geschäftsinhaber sehr wichtig, da sie dazu neigen, den tatsächlichen Marketing-zu-Verkauf-Fortschritt aufzuzeigen. Die Conversion-Rate ist die Anzahl der Conversions, die von Ihren sozialen Inhalten in einem bestimmten Zeitraum gestartet wurden.

Darüber hinaus gibt es andere wichtige Metriken, die Sie nachverfolgen können, wie CPC (Cost-per-Click). Beim Cost-per-Click (CPC) handelt es sich um den Geldbetrag, den Sie für jeden einzelnen Klick bezahlt haben, den Ihre soziale Anzeige am Ende erhalten hat. Anhand dieser Kennzahl können Sie nachvollziehen, ob sich Ihre anfängliche Investition wirklich gelohnt hat.

Es gibt noch mehr Social-Media-Analysen/Einblicke, die es zu verfolgen gilt, aber wir haben einige der wichtigsten ausgewählt.

5 Möglichkeiten, Ihre Social-Media-Marketingstrategie mit den richtigen Erkenntnissen zu verbessern

Sie haben also Ihre gewünschten Insights getrackt.

Sie haben sogar einen gut strukturierten Social-Media-Bericht zusammengestellt, der Ihre KPIs und alle wichtigen Datenpunkte hervorhebt.

Was kommt als nächstes?

Hier sind 5 Möglichkeiten, wie Sie diese Metriken in umsetzbare Social-Media-Marketing-Schritte umwandeln können:

Optimieren Sie Ihre Zielgruppen-Targeting-Strategie

Wie bereits erwähnt, ist es beim Social-Media-Marketing entscheidend, die richtige Zielgruppe anzusprechen.

An diesem Punkt funktioniert nicht jede Art von Inhalten für jeden Zuschauertyp. Aus diesem Grund müssen Sie Ihr Publikum auf ideale Segmente von Followertypen beschränken, die einander ähneln.

Diese Ähnlichkeit kann sich auf die Altersgruppe, das Geschlecht, das Land oder sogar die Stadt beziehen, aus der sie stammen. Darüber hinaus gibt es tiefere Einschränkungen, die sich auf ihr Online-Verhalten konzentrieren.

Angenommen, Sie besitzen ein lokales Bekleidungsgeschäft für Babys. Ihre ideale Zielgruppe, basierend auf einfacher Marktforschung, wären junge Mütter, die in der Nähe Ihres Geschäfts wohnen.

Sie haben Ihre gewünschte Altersgruppe, Ihr Geschlecht und Ihren Standort im Auge. Aber wie können Sie Ihre Instagram-Strategie verbessern? Vielleicht, indem Sie überprüfen, zu welcher Tageszeit die meisten Ihrer Follower auf der Plattform aktiv sind.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte geteilt werden, wenn die meisten Ihrer Zuschauer eingeloggt und bereit sind, sie zu sehen.

Entwickeln Sie Feedback-inspirierte Produktfunktionen

Wie Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sind, wenn es um die eigentlichen Produkte oder Dienstleistungen geht, die Ihr Unternehmen anbietet.

Um bessere Produkteigenschaften zu schaffen, müssen Sie zunächst wissen, was Ihre Zielgruppe in Ihrem vorherigen Drop ändern würde. Tatsächlich hilft die Bewertungsüberwachung bei diesem Ziel, insbesondere bei der Verfolgung negativer Kritiken, die sich als konstruktiv erweisen können.

Es ist wichtig, den Ruf Ihrer Marke insgesamt und die Meinung des Publikums zu Ihren Produkten zu überwachen. Ein Social-Media-Monitoring-Tool ist da praktisch. Tatsächlich bietet Mentionlytics bei jeder Erwähnung Ihrer Marke eine Stimmungsanalyse an.

Sie können nicht nur die Online-Konversation über Ihre Marke überwachen, sondern auch die allgemeine Diskussion in der Branche verfolgen. Informieren Sie sich über neue Produkttrends oder konkrete Erwartungen an die Dienstleistungen in Ihrem Bereich.

Zu guter Letzt können Sie jederzeit einen Blick darauf werfen, was das Publikum über die Produkte Ihrer Mitbewerber sagt. Gibt es positives Feedback zu einer Technik, die Sie auf Ihre eigenen Produkte anwenden könnten?

Kommunikation mit Kunden verbessern

Damit Sie wertvolle Verbrauchergewohnheiten tiefgreifend verstehen, müssen Sie zuerst Ihre Kundenkommunikation verbessern.

Was sind beispielsweise die Hauptthemen für nutzergenerierte Inhalte und Verbrauchergespräche im Internet?

Stellen Sie sich vor, Sie verstehen, worüber Ihre Zielgruppe gerne spricht. Deshalb können Sie Ihre Kommunikation und Angebote an diesen Themen ausrichten und von diesem Wissen profitieren.

Als Electra Hotels sich an Mentionlytics wandte, war das Ziel eine maximale Datenabdeckung von Hotelerwähnungen auf allen Social-Media-Plattformen.

Electra Hotels wollte die Reaktionszeit bei Kunden verbessern. Tatsächlich wollten sie wissen, dass jede Konversation, die dazu führte, dass ihre Marke entsprechend reagierte.

Reaktionen können das Lösen von Problemen oder das Identifizieren einer Gelegenheit sein, mit den Kunden in Kontakt zu treten. Was wäre zum Beispiel, wenn sie nach einer Empfehlung an einem bestimmten Ort oder einer Anleitung zum Zielort suchen würden?

Mentionlytics half ihnen dabei, alle wichtigen Nachrichten an einem Ort zu überwachen. Es gelang ihnen, den Überblick über die Gespräche zu behalten, ihre Reaktionszeit zu verkürzen und mühelos mit Kunden in Kontakt zu treten.

Steigern Sie Ihre Influencer-Marketingstrategie

Influencer-Marketing ist zu einem großen Teil der Social-Media-Strategie einer Marke geworden.

Tatsächlich scannen viele Marken oft das Internet und die sozialen Kanäle, um die richtigen Botschafter zu finden.

Welche Personen beeinflussen die lokale Gemeinschaft des Marktes Ihrer Branche? Die Analyse der richtigen Erkenntnisse führt Sie nicht nur zu den richtigen Personen, sondern auch zur richtigen Social-Media-Plattform.

Im Beispiel des Bekleidungsgeschäfts muss es einige lokale Mode-Influencer geben, an die Sie sich wenden können. Außerdem kann die Untersuchung Ihres Publikums dazu führen, dass Sie Ihre Marketingbemühungen eher auf Instagram als auf Twitter konzentrieren.

Doch wie finden Sie die richtigen Influencer für Ihre Marke?

Ein Social-Media-Überwachungstool wie Mentionlytics stellt Benutzern Berichte zu Top-Mentionern zur Verfügung. Grundsätzlich können Sie dort mehrere Filter festlegen, um sich auf Details wie das Land und die Sprache des Kontos jeder Erwähnung zu konzentrieren.

So können Sie Influencer entdecken, die über Ihre Marke sprechen. Verwenden Sie diese Daten, um die richtigen Personen zu kontaktieren und erfolgreiche Influencer-Marketingkampagnen zu erstellen. Messen Sie dann bestimmte KPIs, um zu verstehen, ob diese Methode für Ihre Marke funktioniert hat.

Optimieren Sie Ihr Content Marketing basierend auf Brancheneinblicken

Um im Wettbewerb an der Spitze zu bleiben, müssen Sie Ihre Content-Marketing-Strategie ständig verbessern.

Tatsächlich ist es wichtig, die neuesten Social-Media-Trends Ihrer Branche zu verfolgen und kluge Entscheidungen zu treffen. Wird der nächste große Trend Ihrem Markenimage zugutekommen oder ist es unnötig, ihm zu folgen?

Beispielsweise hat das Team von Electra Hotel über Mentionlytics mehrere Tracker von Wettbewerbern erstellt, um zu erfahren, was Kunden über sie sagen. Sie konzentrierten sich auch darauf, was sie über die Aktivitäten ihrer Influencer, Markttrends und eigene Social-Media-Kampagnen zu sagen hatten.

Die Funktion „Top-Keywords“ half ihnen, die Keywords und Hashtags zu analysieren, die von ihrer Branche oder ihren Konkurrenten verwendet wurden. Gleichzeitig sammelten sie Erkenntnisse über den Ort und den Kanal jeder Erwähnung.

Darüber hinaus half die Keyword-Funktion dem Team, Posts mit dem höchsten Maß an Engagement und sozialer Reichweite zu finden. Sie nutzten all diese Daten, um benutzerdefinierte Berichte zu erstellen und taktische Entscheidungen auf der Grundlage der verfügbaren Informationen zu treffen.

Durch die „ Share of Voice “ -Funktion erlangte das Team von Electra Hotels einen klaren Überblick darüber, wer den Markt anführt. Sie nutzten die gewonnenen Erkenntnisse über ihre Marke und ihre Branche, um im Wettbewerb an der Spitze zu bleiben.

4 Social-Media-Analytics-Tools, um Ihre Erkenntnisse auf die nächste Stufe zu heben

Das Sammeln von Analysen ist für Geschäftsinhaber nicht immer ein Kinderspiel.

Glücklicherweise gibt es viele Analysetools für soziale Medien, mit denen Sie Ihre sozialen Erkenntnisse verfolgen und nutzen können.

Werfen wir einen Blick auf 4 der beliebtesten:

1. Mentionlytics

Mentionlytics ist ein All-in-One-Erwähnungs-Tracking-Tool, das Analysen und Einblicke in soziale Medien bietet, um Ihre Marketingstrategie zu verbessern.

Mentionlytics arbeitet mit einer schnellen Social-Media-Überwachungssoftware und verfolgt Ihre Markenerwähnungen. Finden Sie heraus, was auf Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube, TikTok, Google Reviews, Reddit und mehr über Sie gesagt wird.

Die Plattform verspricht Qualität und Quantität von Erkenntnissen über Ihre Zielgruppe, Nenner, Markenruf, Engagement und andere wichtige Kennzahlen.

Mentionlytics bietet mehrere Social-Media-Berichte, einer davon ist der Influencer / Top Mentioners Report. Kurz gesagt, das Tool scannt das Internet, um jedes Konto zu finden, das über Ihre Marke oder branchenrelevante Keywords spricht. Anschließend können Sie die Ergebnisse nach Followern, Reichweite oder Engagement sortieren, um Influencer für zukünftige Social-Media-Kampagnen zu finden.

Mentionlytics-Funktionen

• Social Intelligence Advisor (SIA), eine Funktion, die personalisierte Tipps bietet, um Ihre Marketingbemühungen zu verbessern
• Erweiterte boolesche Suche zur Ergebnisfilterung über Schlüsselwörter und Hashtag-Kombinationen mit Operatoren wie AND, NOT und OR
• Kostenloser Social-Media-Berichtersteller für anpassbare Berichte, die aus allen Metriken und Indizes bestehen, die Sie benötigen
• Überprüfung, Wettbewerb und Markenüberwachung (mit Social-Media-Analysen)
• Intelligente Stimmungsanalyse in 24 Sprachen

Mentionlytics-Preispläne

• Basis ($49/Monat)
• Wesentlich ($99/Monat)
• Erweitert ($199/Monat)
• Pro ($299/Monat)
• Agentur ($450+/Monat)
• Unternehmen ($950+/Monat)

2. HubSpot

Auf jeden Fall ist HubSpot eine allumfassende CRM-Plattform. Nichtsdestotrotz bietet die Plattform Kunden wertvolle Social-Media-Management-Software.

Wenn Sie auf die Plattform gehen, finden Sie 5 verschiedene Hubs, die sich jeweils auf Marketing, Vertrieb, Service, CMS und Betrieb konzentrieren. Durch die Zusammenführung all dieser Lösungen auf einer Plattform erleichtert HubSpot die Arbeit eines Marketingteams und spart Zeit und Geld.

Hubspot-Funktionen

• ROI-Tracking mit Berichten zur Umsatzzuordnung
• Trendüberwachung (Keyword-Tracking und -Analyse)
• Integration von Kontaktdatenbank und CRM-Software
• Einheitliche Verwaltung mehrerer Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn)
• Lead-Generierung (über Social Media) und Umwandlung von Besuchern in Kunden (über Marketing-Automatisierung)

Hubspot-Preispläne

• Starter (41 €/Monat)
• Professionell (740 €/Monat)
• Unternehmen (2.944 €/Monat)

3. BuzzSumo

BuzzSumo ist eine All-in-One-Content-Marketing-Strategieplattform, die Ihre Social-Media-Präsenz bewertet und wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung bietet.

Obwohl BuzzSumo vor allem für die schnelle Geschwindigkeit und mühelose Natur kleiner Ergebnisse bekannt ist, ist es großartig, wenn es um Social Media Insights geht. Tatsächlich ist die Plattform darauf spezialisiert, das soziale Engagement von Social-Media-Inhalten über mehrere Plattformen hinweg zu analysieren.

Darüber hinaus bietet die BuzzSumo-App einen aufschlussreichen Inhaltsanalysator sowie einen Generator für kreative Inhaltsideen.

BuzzSumo-Funktionen

• Influencer-Identifikation
• Leistungsstarke Inhaltsrecherche
• Erweiterte Markenüberwachung
• Wettbewerber-Intelligenz
• Datenrecherche zur Verbesserung der Marketingstrategie

BuzzSumo-Preispläne

• Pro ($99/Monat)
• Plus ($179/Monat)
• Groß ($299/Monat)

4. Google-Analytics

Beginnen Sie gerade jetzt mit Ihren Marketingbemühungen? Besitzen Sie ein kleines Unternehmen und können sich kein professionelles Analysetool leisten? Schauen Sie sich Google Analytics an.

Quelle: google-analytics.ie

Google Analytics ist eine kostenlose Analyseplattform, die Nutzern Einblicke in ihre Websites und Besucher bietet. Wenn es um Social Media Insights geht, können Sie Google Analytics verwenden, um die folgenden Metriken zu verfolgen:

• Website-Traffic und woher er kommt (z. B. Social-Media-Plattformen)

• ROI Ihrer Social-Media-Kampagnen
• Leistungsstärkste und leistungsschwächste Seiten nach Conversions
• Zielgruppendemografie für benutzerdefinierte Segmente
• Mobil- und Desktop-Traffic
• Länge der Website-Navigationssitzung

Welche Social-Media-Kanäle eignen sich am besten für Ihren Website-Traffic?

Welche Art von Inhalten führt zu mehr Conversion-Ergebnissen?

Die Beantwortung dieser Fragen wird Ihnen helfen, Ihre Social-Media-Strategie auf die nächste Stufe zu heben.

Damit Sie Google Insights entdecken können, müssen Sie über ein Google-Konto verfügen, das mit Ihrem Unternehmensprofil verknüpft ist.

Nun zu Ihnen

Alles in allem ist dies alles, was Sie über Social Media Insights wissen müssen, um mit der Überwachung Ihrer sozialen Kanäle zu beginnen.

Wenn Sie neu in der Social-Media-Branche sind, hoffen wir, dass dieser Artikel Ihnen bei Ihrer Social-Media-Leistungsbewertung geholfen hat.

Schließlich helfen Social-Media-Analysetools wie Mentionlytics Marketern dabei, ihre Arbeit schnell und mühelos zu erledigen. Sie werden überrascht sein, während Sie es verwenden, weitere coole Funktionen zu entdecken.

Starten Sie also noch heute Ihre kostenlose Testversion bei Mentionlytics!

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Q1. Warum sind Social Media Insights wichtig?

Die Bedeutung von Social-Media-Insights liegt darin, Ihnen dabei zu helfen, zu verstehen, ob Ihre Social-Media-Strategie auf dem richtigen Weg ist.

Darüber hinaus führen Sie soziale Erkenntnisse dazu, die richtigen Entscheidungen für zukünftige Marketingbemühungen zu treffen.

Q2. Wie analysiert man Social Media ?

Um eine Social-Media-Analyse durchzuführen, müssen Sie:

• Erstellen Sie eine Tabelle über Ihre sozialen Netzwerke (verwenden Sie beispielsweise eine Excel-Tabelle)
• Verfolgen Sie Analyseberichte aus allen sozialen Kanälen und importieren Sie Daten in die Tabelle
• Verstehen Sie, welche Metriken stabil bleiben und welche Metriken normalerweise abnehmen.
• Entwickeln Sie basierend auf Ihrer Analyse einen umsetzbaren Marketingplan für soziale Medien

Q3. Warum Social-Media-Insights nutzen ?

Social Media Insights helfen Marketingfachleuten, wichtige Fragen zu beantworten. Zum Beispiel: Was möchte die Zielgruppe meiner Marke in ihrem Social-Media-Feed sehen? Welche Art von Inhalten sollte ich auf jeder Social-Media-Plattform posten?

Sammeln und analysieren Sie alle Web- und Social-Erwähnungen Ihrer Marke

Mentionlytics arbeitet rund um die Uhr und scannt nach Seiten und Benutzern, die Ihre Marke und Ihre Konkurrenten erwähnen. Holen Sie sich Share of Voice, Stimmungsanalyse, Influencer und viele andere Berichte automatisch.

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