Social Media Insights: guía completa con ejemplos prácticos

Si trabaja en la industria de administración de redes sociales, ya está familiarizado con términos como análisis de Instagram y tasa de participación . Las percepciones de las redes sociales son todo lo que los especialistas en marketing hablan hoy.

De hecho, cada acción del equipo de marketing tiende a terminar en un informe analítico de éxito en las redes sociales. Luego, se habla de nuevos seguidores, clics en enlaces, retweets y múltiples conocimientos valiosos que marcan el camino hacia futuras estrategias.

Pero, ¿qué son las estadísticas de las redes sociales? ¿Por qué son esenciales? Y lo más importante, ¿cómo puede aprovecharlos para aumentar las tasas de éxito de su negocio?

¡Vamos a averiguar!

¿Qué son las estadísticas de las redes sociales?

Las percepciones de las redes sociales se definen como percepciones del consumidor de los canales de las redes sociales únicamente. En general, una percepción del consumidor es información valiosa recién encontrada que ayuda a las empresas a obtener una comprensión más profunda de su audiencia.

El seguimiento y análisis de las interacciones sociales de una marca en línea proporciona a los propietarios de negocios conocimiento del cliente, también conocido como información social. Las empresas necesitan analizar los comportamientos humanos en términos de hábitos, intereses y necesidades de los consumidores para crear campañas de marketing digital efectivas.

No todos los puntos de datos se consideran conocimientos. Para que eso suceda, este punto de información debe ser nuevo, imprevisto y relevante para su negocio. Además, después de haber rastreado y analizado este conjunto de datos, la forma en que debe proceder debe ser clara para usted.

Las estadísticas pueden incluir datos demográficos clave de la audiencia, como sexo, edad y ubicación. Además, pueden ser KPI más complejos que muestran cómo se sienten sus seguidores o cómo interactúan con el contenido de sus redes sociales.

Puede recopilar información del consumidor observando el comportamiento de su audiencia en varias plataformas de redes sociales. En detalle, plataformas como Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter y TikTok ofrecen una percepción profunda de cómo se siente tu audiencia.

En general, los conocimientos correctos proporcionan una hoja de ruta de datos que lo dirige a mejorar sus esfuerzos de marketing en redes sociales para obtener resultados impactantes.

Tomemos Instagram Insights como ejemplo.

Ejemplo de información de redes sociales

En general, los datos de las redes sociales se pueden encontrar en todo tipo de plataforma. Ya sea que estén etiquetados como Twitter Analytics o Audience Insights para páginas de Facebook, están llenos de gráficos y puntos de datos.

Fuente: Oberlo

Instagram Insights, por ejemplo, ofrece una plataforma fácil de usar en tiempo real para cuentas comerciales, donde puede revisar su rendimiento en las redes sociales. Desde las publicaciones principales hasta el crecimiento de seguidores, Instagram es un gran ejemplo de cómo las métricas de las redes sociales pueden ayudarlo a crecer.

Por ejemplo, puede averiguar el rango de edad, el género, la ubicación y la hora/día de actividad de su audiencia.

5 beneficios de aprovechar las estadísticas de las redes sociales

¿Por qué deberías tomar en serio las estadísticas de las redes sociales?

Aquí hay 5 formas en que puede usar estos análisis para ayudar a su empresa a crecer y mejorar.

Beneficio n.º 1: mida y analice el rendimiento de su contenido

Debido a la saturación actual de contenido multiplataforma, ciertamente ya no es fácil destacarse en las redes sociales.

¿Cómo sabe que su juego de marketing de contenido es atractivo para su público objetivo? Cuando desee evaluar su estrategia de contenido y el rendimiento en varias plataformas, primero verifique su participación en las redes sociales.

Después de revisar sus Me gusta, comentarios y acciones compartidas, puede recurrir a una herramienta operativa de software más compleja. Las herramientas de monitoreo de redes sociales, como Mentionlytics, tienen características geniales, como análisis de sentimientos e informes de redes sociales en tiempo real.

Las estadísticas de las redes sociales pueden ayudarlo a comprender qué publicaciones en las redes sociales funcionan para su marca y cuáles no.

Beneficio #2: Conozca mejor a sus clientes

Dado que los clientes ahora están expuestos a muchos tipos de contenido, no sorprende que esperen un enfoque más personalizado.

Por ejemplo, un adolescente probablemente no tendrá la misma respuesta a su estrategia de redes sociales que un comprador mayor.

Es importante comprender cómo es su audiencia en las redes sociales y cómo tiende a actuar en línea. Por ejemplo, las estadísticas como los datos demográficos básicos de la audiencia pueden ayudarlo a elegir el momento y el día adecuados para compartir su contenido.

Además, conocer a sus clientes potenciales puede darle una idea de cómo planificar el mejor recorrido del cliente para su audiencia.

Beneficio #3: determine qué canales sociales funcionan mejor para su marca y por qué

Ten cuidado, porque este es complicado.

Obviamente, cuando está diseñando una estrategia centrada en el conocimiento de la marca, tampoco puede omitir la publicación en una plataforma de redes sociales. Cada red social es importante para tu marca y puede ayudarte a presentarte a una nueva audiencia.

Si bien esto puede ser cierto, es importante darse cuenta de que algunos canales sociales podrían ser más beneficiosos para su marca.

Por ejemplo, según la filosofía de tu marca, ¿es mejor que te centres en publicar tuits o publicaciones en Facebook?

Beneficio n.º 4: compara tu rendimiento en las redes sociales con el de tus competidores

Hagas lo que hagas, no se puede negar que tienes que enfrentar una competencia severa.

Especialmente en las redes sociales, todo se suele medir comparativamente. ¿Su contenido de Youtube tiene más vistas de video que sus competidores? ¿Tus tweets generaron suficiente expectación en comparación con el resto de la industria relacionada?

Para que pueda comparar su marketing de contenido con la competencia de su industria, debe verificar su porcentaje de Share of Voice social.

¿Cuántas cuentas hablan de ti en las plataformas de redes sociales? ¿Cómo se compara este número con el número total de menciones en línea relacionadas con la industria?

Por suerte para ti, hay un montón de herramientas de escucha social para ayudarte a descubrir dónde te ubicas entre tus competidores.

Beneficio #5: Mejore sus campañas en redes sociales e imagen de marca

Por último, los conocimientos de las redes sociales le permiten concentrarse en campañas de redes sociales y esfuerzos de marketing específicos.

El monitoreo de redes sociales le permite establecer marcos de tiempo, plataformas y restricciones de hashtag específicos. Por lo tanto, puede evaluar lo que salió bien y lo que salió mal en cada campaña.

Además, al utilizar los conocimientos de las redes sociales, los propietarios de negocios pueden optimizar la experiencia general del cliente de su audiencia. Al rastrear las menciones con sentimiento negativo, pueden saber instantáneamente qué es lo que está mal.

Por ejemplo, pueden aprender sobre el problema de un producto y mejorar sus métodos de producción la próxima vez, ¡dejando contentos a los clientes!

Los 5 principales análisis y métricas de redes sociales que necesita rastrear

El campo de análisis es amplio y está lleno de opciones, por lo que a veces es difícil hacer un seguimiento de todo.

Sin embargo, si te gusta el marketing de contenido de redes sociales, hay ciertas opciones que pueden etiquetarse como una necesidad de monitoreo.

Repasemos 5 de los tipos más importantes de análisis y métricas de redes sociales en este momento.

Análisis de audiencia

En el marketing de redes sociales, es vital que inviertas en la creación y distribución de contenido. Sin embargo, es igualmente importante conocer a su audiencia.

En la actualidad, saber más sobre los usuarios de las redes sociales que han estado hablando de tu marca no es imposible.

Como se ha señalado anteriormente, los datos demográficos de la audiencia le aconsejan que tome mejores decisiones para sus próximos esfuerzos de marketing. Por ejemplo, elija el mejor día y hora para compartir su contenido con el mundo, según las preferencias de su audiencia.

Realice un seguimiento de las menciones de su propia marca en múltiples plataformas de redes sociales. Como resultado, puede crear informes detallados de redes sociales que demuestren la edad, el género y las ubicaciones que atrae su marca.

Saber con quién estás hablando hace que sea más fácil decidir qué, cuándo, dónde y cómo vas a hacerlo.

Temas adyacentes a la marca

Aparte de su audiencia principal y sus competidores, a veces es importante echar un vistazo a la industria general de su empresa.

Descubrir nuevos temas relacionados con tu marca puede ayudar a tu empresa a mejorar su estrategia de marketing de contenidos.

Digamos que tienes una tienda de ropa. Tal vez sea interesante rastrear palabras clave y hashtags sociales relacionados con su industria. Siga temas, conversaciones y tendencias para hashtags generales, como #moda masculina, pero también para palabras clave específicas como "tendencias de calzado para el invierno de 2022".

Existen muchas herramientas de escucha social, así como kits de herramientas de monitoreo social, que pueden ayudarlo a rastrear temas adyacentes a la marca.

Por ejemplo, Mentionlytics tiene una categoría específica de seguimiento de menciones etiquetada como Clientes potenciales de marketing . Puede agregar palabras clave sobre temas relevantes en este rastreador de menciones y averiguar qué se ha dicho sobre su industria.

En otras palabras, este tipo de análisis puede inspirarlo a crear algo que la audiencia desee. Además, estas menciones también pueden evitar que hagas algo incorrecto o elijas los productos equivocados.

métricas de conciencia

Las métricas de notoriedad se enfocan en responder la siguiente pregunta: ¿La gente conoce tu marca?

Hay varias métricas individuales involucradas en esta categoría. Por ejemplo, existe el conocimiento de la marca que mide las menciones de su marca y las veces que se reconoce su empresa.

Luego está la métrica de alcance de las redes sociales que calcula la cantidad de usuarios individuales que se encuentran con su contenido social.

¿Cuántas cuentas de redes sociales ven los productos de sus esfuerzos de marketing de contenido?

Las impresiones son una métrica igualmente importante para realizar un seguimiento, ya que cuentan la cantidad total de veces que se mostró su contenido. Al comparar sus impresiones con su alcance, puede comprender si su contenido fue lo suficientemente interesante para su audiencia.

En otras palabras, si su número de impresiones es más alto que su número de alcance, significa que su audiencia vuelve a visitar su contenido.

Por último, no olvide realizar un seguimiento de su porcentaje Social Share of Voice (SSoV). En detalle, SSoV tiene que ver con la visibilidad y relevancia de su conversación en línea en comparación con sus competidores y la industria en general.

Métricas de participación

En general, la participación en las redes sociales no es un concepto desconocido para los ejecutivos de marketing.

Se trata de interacciones sociales. En detalle, el número total de compromisos mide el volumen, la frecuencia y la calidad de la interacción de su audiencia con su contenido.

Siempre puede realizar un seguimiento de las métricas principales populares: me gusta, reacciones, comentarios, acciones compartidas y retweets. Es importante saber si a tu audiencia le gusta tu contenido y si están dispuestos a promocionarte.

Además, existen métricas más complejas y desconocidas que se enfocan en cuánto le importan a tu audiencia tus conversaciones en línea.

Por ejemplo, la tasa de amplificación es el porcentaje de acciones sociales por publicación con respecto al número total de seguidores. La tasa de viralidad mide la misma proporción de acciones sociales por publicación, pero en comparación con las impresiones generales de la publicación.

Las métricas de participación siempre son importantes porque le ofrecen una idea del interés, la capacidad de respuesta y la participación activa de su audiencia. En realidad, ¿cuántos de tus seguidores son “reales”?

Métricas de conversión

Finalmente, está el concepto de marketing de conversión.

Las conversiones consisten en "persuadir" a su audiencia para que realice una acción deseable después de visitar su sitio web. De hecho, estos visitantes del sitio web probablemente llegaron allí al hacer clic en un enlace en sus canales de redes sociales (referencias).

Las acciones deseables incluyen registros en sitios web, suscripciones de correo electrónico, descargas, compras, clics en videos, etc.

Las métricas de conversión son muy importantes para los dueños de negocios porque tienden a demostrar el progreso real de marketing a ventas. La tasa de conversión es la cantidad de conversiones iniciadas por su contenido social en un período de tiempo específico.

Además, hay otras métricas importantes para realizar un seguimiento, como el CPC (costo por clic). El costo por clic (CPC) se trata de la cantidad de dinero que pagó por cada clic único que terminó recibiendo su anuncio social. Esta métrica le permite comprender si su inversión inicial realmente valió la pena.

Hay más análisis/percepciones de redes sociales para realizar un seguimiento, pero elegimos algunos de los más importantes.

5 formas de mejorar su estrategia de marketing en redes sociales con la información adecuada

Así que ha rastreado sus conocimientos deseados.

Incluso ha elaborado un informe de redes sociales bien estructurado, destacando sus KPI y cada punto de datos importante.

¿Que sigue?

Aquí hay 5 formas en las que puede convertir esas métricas en pasos procesables de marketing en redes sociales:

Afine su estrategia de segmentación de audiencia

Como se ha señalado anteriormente, dirigirse a la audiencia adecuada lo es todo cuando se trata de marketing en redes sociales.

En este punto, no todos los tipos de contenido funcionan para todos los tipos de espectadores. Es por eso que necesitas limitar tu audiencia a segmentos ideales de tipos de seguidores que se parezcan entre sí.

Este parecido puede deberse a su rango de edad, género, país o incluso la ciudad de la que provienen. Además, existen limitaciones más profundas que se centran en su comportamiento en línea.

Por ejemplo, imagina que tienes una tienda local de ropa para bebés. Su público objetivo ideal, basado en una simple investigación de mercado, serían las madres jóvenes que viven cerca de su tienda.

Tienes en mente el rango de edad, el género y la ubicación deseados. Pero, ¿cómo puedes mejorar tu estrategia de Instagram? Tal vez, comprobando a qué hora del día la mayoría de tus seguidores están activos en la plataforma.

Asegúrese de que su contenido se comparta cuando la mayoría de su audiencia haya iniciado sesión y esté lista para verlo.

Desarrollar funciones de productos inspiradas en los comentarios

Cómo adelantarse a la competencia cuando se trata de los productos o servicios reales que ofrece su empresa.

Para crear mejores características del producto, primero debe saber qué cambiaría su público objetivo en su lanzamiento anterior. De hecho, el seguimiento de reseñas ayuda con este objetivo, especialmente el seguimiento de críticas negativas que pueden resultar constructivas.

Es importante monitorear la reputación general de su marca y los pensamientos de la audiencia sobre sus productos. Una herramienta de monitoreo de redes sociales es útil allí. De hecho, Mentionlytics ofrece análisis de sentimiento en cada mención que recibe su marca.

No solo puede monitorear la conversación en línea sobre su marca, sino también rastrear la discusión general sobre la industria. Infórmese sobre nuevas tendencias de productos o expectativas específicas sobre los servicios en su campo.

Por último, pero no menos importante, siempre puede echar un vistazo a lo que dice la audiencia sobre los productos de su competencia. ¿Hay comentarios positivos sobre una técnica que podría aplicar a sus propios productos?

Mejorar la comunicación con los clientes.

Para que pueda comprender profundamente los hábitos valiosos de los consumidores, primero debe mejorar la comunicación con sus clientes.

Por ejemplo, ¿cuáles son los temas principales del contenido generado por los usuarios y las conversaciones de los consumidores en línea?

Imagina que puedes entender de qué le encanta hablar a tu público objetivo. Por lo tanto, puede basar sus comunicaciones y ofertas en torno a estos temas y beneficiarse de este conocimiento.

Cuando Electra Hotels se acercó a Mentionlytics, el objetivo era la máxima cobertura de datos de menciones de hoteles en todas las plataformas de redes sociales.

Electra Hotels quería mejorar el tiempo de respuesta con los clientes. De hecho, querían conocer cada conversación que involucraba a su marca para reaccionar en consecuencia.

Las reacciones podrían incluir la resolución de problemas o la identificación de una oportunidad para interactuar con los clientes. Por ejemplo, ¿qué pasaría si estuvieran buscando una recomendación en un lugar en particular o una guía sobre el destino?

Mentionlytics les ayudó a monitorear todos los mensajes cruciales en un solo lugar. Se las arreglaron para mantenerse al tanto de las conversaciones, reducir su tiempo de respuesta e interactuar con los clientes sin esfuerzo.

Impulsa tu estrategia de marketing de influencers

El marketing de influencers se ha convertido en una gran parte de la estrategia de redes sociales de una marca.

De hecho, muchas marcas suelen explorar la web y los canales sociales para encontrar a los embajadores adecuados.

¿Qué personas influyen en la comunidad local del mercado de su industria? Analizar las ideas correctas no solo lo llevará a las personas adecuadas, sino también a la plataforma de redes sociales adecuada.

En el ejemplo de la tienda de ropa, debe haber algunas personas influyentes de la moda locales con las que puedas contactar. Además, estudiar a tu audiencia puede llevarte a centrar tus esfuerzos de marketing en Instagram en lugar de en Twitter.

Pero, ¿cómo encuentras a los influencers adecuados para tu marca?

Una herramienta de monitoreo de redes sociales, como Mentionlytics, proporciona a los usuarios informes de los Mencionados principales. Básicamente, allí puede configurar varios filtros para centrarse en detalles como el país y el idioma de la cuenta de cada mención.

De ahí que puedas descubrir influencers que hablen de tu marca. Utilice estos datos para ponerse en contacto con las personas adecuadas y crear campañas de marketing de influencers exitosas. Luego, mida KPI específicos para comprender si este método funcionó para su marca.

Optimice su marketing de contenido en función de los conocimientos de la industria

Para mantenerse al tanto de la competencia, debe actualizar constantemente su estrategia de marketing de contenido.

De hecho, es importante realizar un seguimiento de las últimas tendencias de redes sociales de su industria y tomar decisiones inteligentes. ¿La próxima gran tendencia beneficiará la imagen de tu marca o es innecesario seguirla?

Por ejemplo, a través de Mentionlytics, el equipo de Electra Hotel creó varios rastreadores de competidores para saber qué dicen los clientes sobre ellos. También se centraron en lo que tenían que decir sobre las actividades de sus influencers, las tendencias del mercado y las campañas de redes sociales propias.

La función "Principales palabras clave" les ayudó a analizar las palabras clave y los hashtags utilizados por su industria o sus competidores. Al mismo tiempo, recopilaron información sobre la ubicación y el canal de cada mención.

Además, la función de palabras clave ayudó al equipo a encontrar publicaciones con el nivel más alto de compromiso y alcance social. Usaron todos estos datos para crear informes personalizados y tomar decisiones tácticas basadas en la información disponible.

A través de la función “ Share of Voice ” , el equipo de Electra Hotels adquirió una visión clara de quién lidera el mercado. Utilizaron los conocimientos adquiridos sobre su marca y su industria para mantenerse al tanto de la competencia.

4 herramientas de análisis de redes sociales para llevar sus conocimientos al siguiente nivel

La recopilación de análisis no siempre es pan comido para los dueños de negocios.

Afortunadamente, existen muchas herramientas de análisis de redes sociales que pueden ayudarlo a rastrear y aprovechar sus conocimientos sociales.

Echemos un vistazo a 4 de los más populares:

1. Mentionlíticos

Mentionlytics es una herramienta de seguimiento de menciones todo en uno que ofrece análisis e información de redes sociales para ayudarlo a mejorar su estrategia de marketing.

Operando con un rápido software de monitoreo de redes sociales, Mentionlytics rastrea las menciones de su marca. Descubra lo que se dice sobre usted en Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube, TikTok, Google Reviews, Reddit y más.

La plataforma promete calidad y cantidad de información sobre su público objetivo, menciones, reputación de marca, compromiso y otras métricas importantes.

Mentionlytics ofrece múltiples informes de redes sociales, uno de ellos es el informe Influencer / Top Mentioners. En resumen, la herramienta escanea la web para encontrar todas las cuentas que hablen sobre su marca o palabras clave relevantes para la industria. Posteriormente, puede clasificar los resultados por seguidores, alcance o compromiso para encontrar personas influyentes para futuras campañas en las redes sociales.

Características de Mentionlytics

• Asesor de inteligencia social (SIA), una característica que ofrece consejos personalizados para ayudarlo a mejorar sus esfuerzos de marketing
• Búsqueda booleana avanzada para el filtrado de resultados a través de palabras clave y combinaciones de hashtags con operadores como AND, NOT y OR
• Generador gratuito de informes de redes sociales para informes personalizables que constan de todas las métricas e índices que necesita
• Revisión, competencia y monitoreo de marca (con análisis de redes sociales)
• Análisis inteligente de sentimientos en 24 idiomas

Planes de precios de Mentionlytics

• Básico ($49/mes)
• Esencial ($99/mes)
• Avanzado ($199/mes)
• Pro ($299/mes)
• Agencia ($450+/mes)
• Empresa ($950+/mes)

2. HubSpot

Por supuesto, HubSpot es una plataforma de CRM con todo incluido. No obstante, la plataforma proporciona a los clientes un valioso software de gestión de redes sociales.

Al ingresar a la plataforma, encontrará 5 centros diferentes que se enfocan en marketing, ventas, servicio, CMS y operaciones, respectivamente. Al reunir todas estas soluciones en una sola plataforma, HubSpot facilita el trabajo del equipo de marketing, ahorrándole tiempo y dinero.

Funciones de hubspot

• Seguimiento del ROI con informes de atribución de ingresos
• Seguimiento de tendencias (seguimiento y análisis de palabras clave)
• Base de datos de contactos e integración de software CRM
• Gestión unificada de múltiples canales de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn)
• Generación de clientes potenciales (a través de las redes sociales) y conversión de visitante en cliente (a través de la automatización de marketing)

Planes de precios de Hubspot

• Principiante (41€/mes)
• Profesional (740€/mes)
• Empresa (2.944€/mes)

3. Buzz Sumo

BuzzSumo es una plataforma de estrategia de marketing de contenido todo en uno que evalúa su presencia en las redes sociales y ofrece información valiosa para mejorar.

Si bien es conocido principalmente por la velocidad rápida y la naturaleza sin esfuerzo de los resultados a pequeña escala, BuzzSumo es excelente con los conocimientos de las redes sociales. De hecho, la plataforma se especializa en analizar el compromiso social del contenido de las redes sociales en múltiples plataformas.

Además, la aplicación BuzzSumo ofrece un analizador de contenido perspicaz, así como un generador de ideas de contenido creativo.

Características de BuzzSumo

• Identificación de influenciadores
• Investigación de contenido de alto rendimiento
• Monitoreo avanzado de marca
• Inteligencia de la competencia
• Investigación de datos para la mejora de la estrategia de marketing.

Planes de precios de BuzzSumo

• Pro ($99/mes)
• Más ($179/mes)
• Grande ($299/mes)

4. Google Analytics

¿Estás comenzando tus esfuerzos de marketing ahora mismo? ¿Es propietario de una pequeña empresa y no puede permitirse una herramienta de análisis profesional? Echa un vistazo a Google Analytics.

Fuente: google-analytics.ie

Google Analytics es una plataforma de análisis gratuita que ofrece a los usuarios información sobre sus sitios web y visitantes. Cuando se trata de información de redes sociales, puede usar Google Analytics para rastrear las siguientes métricas:

• Tráfico del sitio web y de dónde proviene (por ejemplo, plataformas de redes sociales)

• ROI de tus campañas en redes sociales
• Páginas de alto rendimiento y de bajo rendimiento por conversiones
• Datos demográficos de la audiencia para segmentos personalizados
• Tráfico móvil y de escritorio
• Duración de la sesión de navegación del sitio web

¿Qué canales de redes sociales funcionan mejor para el tráfico de su sitio web?

¿Qué tipo de contenido crea más resultados de conversión?

Responder estas preguntas te ayudará a llevar tu estrategia de redes sociales al siguiente nivel.

Para poder descubrir Google Insights, debe tener una cuenta de Google vinculada a su perfil comercial.

Ahora te toca a ti

En resumen, esto es todo lo que necesita saber sobre las estadísticas de las redes sociales para comenzar a monitorear sus canales sociales.

Si es nuevo en la industria de las redes sociales, esperamos que este artículo lo haya ayudado con su evaluación del desempeño de las redes sociales.

Después de todo, las herramientas de análisis de redes sociales, como Mentionlytics, ayudan a los especialistas en marketing a realizar el trabajo de manera rápida y sin esfuerzo. Se sorprenderá al descubrir más funciones interesantes a medida que lo usa.

Entonces, ¡comience su prueba gratuita en Mentionlytics hoy!

Preguntas frecuentes (FAQ)

Q1. ¿Por qué son importantes las estadísticas de las redes sociales ?

La importancia de los conocimientos de las redes sociales reside en ayudarlo a comprender si su estrategia de redes sociales está en el camino correcto.

Además, los conocimientos sociales lo llevan a tomar las decisiones correctas para futuros esfuerzos de marketing.

Q2. ¿Cómo analizas las redes sociales ?

Para realizar un análisis de redes sociales, tienes que:

• Crea una hoja de cálculo sobre tus redes sociales (por ejemplo, usa una hoja de cálculo de Excel)
• Realice un seguimiento de los informes analíticos de todos los canales sociales e importe datos en la hoja de cálculo
• Comprenda qué métricas se mantienen estables y qué métricas suelen disminuir.
• Desarrolle un plan de marketing de redes sociales procesable basado en su análisis

Q3. ¿Por qué utilizar las estadísticas de las redes sociales ?

Los conocimientos de las redes sociales ayudan a los profesionales de marketing a responder preguntas importantes. Por ejemplo: ¿Qué quiere ver el público objetivo de mi marca en su feed de redes sociales? ¿Qué tipo de contenido debo publicar en cada plataforma de redes sociales?

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