Wawasan Media Sosial: Panduan Lengkap dengan Contoh yang Dapat Ditindaklanjuti

Jika Anda bekerja di industri manajemen media sosial, Anda sudah terbiasa dengan istilah seperti analitik Instagram dan tingkat keterlibatan . Wawasan media sosial adalah segalanya yang dibicarakan pemasar hari ini.

Faktanya, setiap tindakan tim pemasaran cenderung berakhir dalam laporan analisis keberhasilan media sosial. Kemudian, ada pembicaraan tentang pengikut baru, klik tautan, retweet, dan beberapa wawasan berharga yang mengarah ke strategi masa depan.

Tapi apa itu wawasan media sosial? Mengapa mereka penting? Dan yang paling penting, bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk meningkatkan tingkat keberhasilan bisnis Anda?

Mari kita cari tahu!

Apa Itu Wawasan Media Sosial?

Wawasan media sosial didefinisikan sebagai wawasan konsumen dari saluran media sosial saja. Umumnya, wawasan konsumen adalah informasi berharga yang baru ditemukan yang membantu bisnis mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang audiens mereka.

Melacak dan menganalisis interaksi sosial merek secara online memberi pemilik bisnis pengetahuan pelanggan, yang juga dikenal sebagai wawasan sosial. Perusahaan perlu menganalisis perilaku manusia dalam hal kebiasaan, minat, dan kebutuhan konsumen untuk membuat kampanye pemasaran digital yang efektif.

Tidak semua titik data dianggap sebagai wawasan. Agar hal itu terjadi, bagian informasi ini harus baru, tidak terduga, dan relevan dengan bisnis Anda. Selanjutnya, setelah Anda melacak dan menganalisis kumpulan data ini, cara Anda harus melanjutkan harus jelas bagi Anda.

Wawasan dapat mencakup demografi pemirsa utama, seperti jenis kelamin, usia, dan lokasi. Selain itu, mereka bisa menjadi KPI yang lebih kompleks yang menunjukkan bagaimana perasaan pengikut Anda atau berinteraksi dengan konten media sosial Anda.

Anda dapat mengumpulkan wawasan konsumen dengan mengamati perilaku audiens Anda di berbagai platform media sosial. Secara rinci, platform seperti Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter, dan TikTok menawarkan persepsi mendalam tentang bagaimana perasaan audiens Anda.

Secara keseluruhan, wawasan yang tepat memberikan peta jalan data yang mengarahkan Anda untuk meningkatkan upaya pemasaran media sosial Anda untuk hasil yang berdampak .

Mari kita ambil Instagram Insights sebagai contoh.

Contoh Wawasan Media Sosial

Secara umum, data media sosial dapat ditemukan di setiap jenis platform. Apakah mereka diberi label sebagai Twitter Analytics atau Audience Insights untuk Halaman Facebook, mereka dipenuhi dengan grafik dan titik data.

Sumber: Oberlo

Instagram Insights, misalnya, menawarkan platform real-time yang mudah digunakan untuk akun bisnis, tempat Anda dapat meninjau kinerja media sosial Anda. Dari postingan teratas hingga pertumbuhan pengikut, Instagram adalah contoh bagus tentang bagaimana metrik media sosial dapat membantu Anda berkembang.

Misalnya, Anda dapat mengetahui rentang usia, jenis kelamin, lokasi, dan waktu/hari aktif audiens Anda.

5 Manfaat Memanfaatkan Wawasan Media Sosial

Mengapa Anda harus menganggap serius wawasan media sosial?

Berikut adalah 5 cara Anda dapat menggunakan analitik ini untuk membantu perusahaan Anda tumbuh dan berkembang.

Manfaat #1: Ukur dan analisis kinerja konten Anda

Karena kejenuhan konten lintas platform saat ini, tentu tidak mudah untuk menonjol di jejaring sosial lagi.

Bagaimana Anda tahu bahwa game pemasaran konten Anda menarik bagi audiens target Anda? Saat Anda ingin mengevaluasi strategi dan kinerja konten Anda di berbagai platform, Anda terlebih dahulu memeriksa keterlibatan media sosial Anda.

Setelah menelusuri suka, komentar, dan berbagi, Anda dapat beralih ke alat operasi perangkat lunak yang lebih kompleks. Alat pemantauan media sosial, seperti Mentionlytics, memiliki fitur keren, seperti analisis sentimen dan laporan media sosial waktu nyata.

Wawasan media sosial dapat membantu Anda memahami postingan media sosial mana yang berfungsi untuk merek Anda dan mana yang tidak.

Manfaat #2: Pahami pelanggan Anda dengan lebih baik

Karena pelanggan sekarang dihadapkan pada banyak jenis konten, tidak mengherankan jika mereka mengharapkan pendekatan yang lebih personal.

Misalnya, seorang remaja mungkin tidak akan memiliki respons yang sama terhadap strategi media sosial Anda seperti pembeli yang lebih tua.

Sangat penting untuk memahami seperti apa audiens media sosial Anda dan bagaimana mereka cenderung bertindak secara online. Misalnya, wawasan seperti demografi pemirsa dasar dapat membantu Anda memilih waktu dan hari yang tepat untuk membagikan konten Anda.

Selain itu, mengetahui prospek Anda dapat memberi Anda gambaran tentang bagaimana merencanakan perjalanan pelanggan terbaik untuk audiens Anda.

Manfaat #3: Tentukan saluran sosial mana yang paling cocok untuk merek Anda dan alasannya

Hati-hati, karena yang satu ini rumit.

Jelas, ketika Anda merancang strategi yang berfokus pada kesadaran merek, Anda juga tidak dapat melewatkan posting di platform media sosial. Setiap jejaring sosial penting untuk merek Anda dan dapat membantu memperkenalkan Anda kepada audiens baru.

Meskipun ini mungkin benar, penting untuk disadari bahwa beberapa saluran sosial dapat lebih bermanfaat bagi merek Anda.

Misalnya, menurut filosofi merek Anda, apakah lebih baik Anda fokus memposting tweet atau posting Facebook?

Manfaat #4: Membandingkan kinerja media sosial Anda dengan pesaing Anda

Apa pun yang Anda lakukan, tidak dapat disangkal bahwa Anda harus menghadapi persaingan yang ketat.

Apalagi di media sosial, semuanya biasanya diukur secara komparatif. Apakah konten Youtube Anda memiliki lebih banyak penayangan video daripada pesaing Anda? Apakah tweet Anda menghasilkan buzz yang cukup dibandingkan dengan industri terkait lainnya?

Agar Anda dapat membandingkan pemasaran konten Anda dengan persaingan industri Anda, Anda perlu memeriksa persentase Share of Voice sosial Anda.

Berapa banyak akun yang membicarakan Anda di berbagai platform media sosial? Bagaimana jumlah ini dibandingkan dengan jumlah total penyebutan terkait industri secara online?

Beruntung bagi Anda, ada banyak alat pendengar sosial untuk membantu Anda mengetahui peringkat Anda di antara pesaing Anda.

Manfaat #5: Tingkatkan kampanye media sosial dan citra merek Anda

Terakhir, wawasan media sosial memungkinkan Anda fokus pada kampanye media sosial dan upaya pemasaran tertentu.

Pemantauan media sosial memungkinkan Anda mengatur kerangka waktu, platform, dan batasan tagar tertentu. Oleh karena itu, Anda dapat mengevaluasi apa yang benar dan salah pada setiap kampanye.

Selain itu, dengan menggunakan wawasan media sosial, pemilik bisnis dapat mengoptimalkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan dari audiens mereka. Dengan melacak sebutan dengan sentimen negatif, mereka dapat langsung mengetahui apa yang salah.

Misalnya, mereka dapat belajar tentang masalah produk dan meningkatkan metode produksi mereka di lain waktu, membuat pelanggan senang!

5 Analisis & Metrik Media Sosial Teratas yang Perlu Anda Lacak

Bidang analitik luas dan penuh dengan opsi, jadi terkadang sulit untuk melacak semuanya.

Namun demikian, jika Anda menyukai pemasaran konten media sosial, ada opsi tertentu yang dapat diberi label sebagai kebutuhan pemantauan.

Mari kita bahas 5 jenis analisis dan metrik media sosial yang paling penting sekarang.

Analisis audiens

Dalam pemasaran media sosial, penting bagi Anda untuk berinvestasi dalam pembuatan dan distribusi konten. Namun, sama pentingnya untuk mengetahui audiens Anda.

Saat ini, mengetahui lebih banyak tentang pengguna media sosial yang membicarakan brand Anda bukanlah hal yang mustahil.

Seperti yang telah disebutkan di atas, demografi audiens menyarankan Anda untuk membuat pilihan yang lebih baik untuk upaya pemasaran Anda berikutnya. Misalnya, pilih hari dan waktu terbaik untuk membagikan konten Anda kepada dunia, berdasarkan preferensi audiens Anda.

Lacak penyebutan merek Anda sendiri di berbagai platform media sosial. Hasilnya, Anda dapat membuat laporan media sosial yang berwawasan luas yang menunjukkan usia, jenis kelamin, dan lokasi yang menarik bagi merek Anda.

Mengetahui dengan siapa Anda berbicara, memudahkan untuk mengetahui apa, kapan, di mana, dan bagaimana Anda akan pergi.

Topik yang berdekatan dengan merek

Terlepas dari audiens inti dan pesaing Anda, terkadang penting untuk melihat industri umum perusahaan Anda.

Menemukan topik baru yang terkait dengan merek Anda dapat membantu bisnis Anda meningkatkan strategi pemasaran kontennya.

Katakanlah Anda memiliki toko pakaian. Mungkin, akan menarik untuk melacak kata kunci dan tagar sosial yang terkait dengan industri Anda. Ikuti topik, percakapan, dan tren untuk tagar umum, seperti #mensfashion, tetapi juga kata kunci khusus seperti “tren sepatu untuk musim dingin 2022”.

Ada banyak alat pendengar sosial, serta alat pemantauan sosial, yang dapat membantu Anda melacak topik yang berdekatan dengan merek.

Misalnya, Mentionlytics memiliki kategori pelacak sebutan khusus yang diberi label sebagai Prospek Pemasaran . Anda dapat menambahkan kata kunci tentang topik yang relevan di pelacak penyebutan ini dan mencari tahu apa yang dikatakan tentang industri Anda.

Dengan kata lain, jenis analitik ini dapat menginspirasi Anda untuk membuat sesuatu yang diinginkan oleh audiens. Selain itu, mentions tersebut juga dapat mencegah Anda melakukan hal yang salah atau salah memilih produk.

Metrik kesadaran

Metrik kesadaran berfokus pada menjawab pertanyaan berikut: Apakah orang tahu tentang merek Anda?

Ada beberapa metrik individu yang terlibat dalam kategori ini. Misalnya, ada kesadaran merek yang mengukur penyebutan merek Anda dan waktu bisnis Anda dikenali.

Lalu ada metrik jangkauan media sosial yang menghitung jumlah pengguna individu yang menemukan konten sosial Anda.

Berapa banyak akun media sosial yang melihat produk dari upaya pemasaran konten Anda?

Tayangan adalah metrik yang sama pentingnya untuk dilacak, karena menghitung berapa kali konten Anda ditampilkan. Dengan membandingkan tayangan Anda dengan jangkauan Anda, Anda dapat memahami apakah konten Anda cukup menarik untuk audiens Anda.

Dengan kata lain, jika jumlah tayangan Anda lebih tinggi dari jumlah jangkauan Anda, itu berarti audiens Anda mengunjungi kembali konten Anda.

Terakhir, jangan lupa untuk melacak persentase Social Share of Voice (SSoV) Anda. Secara rinci, SSoV adalah tentang visibilitas dan relevansi percakapan online Anda dibandingkan dengan pesaing Anda dan industri secara keseluruhan.

Metrik keterlibatan

Secara umum, keterlibatan media sosial bukanlah konsep yang tidak diketahui oleh eksekutif pemasaran.

Ini semua tentang interaksi sosial. Secara rinci, jumlah total keterlibatan mengukur volume, frekuensi, dan kualitas interaksi audiens Anda dengan konten Anda.

Anda selalu dapat melacak metrik arus utama yang populer: suka, reaksi, komentar, bagikan, dan retweet. Penting untuk mengetahui apakah audiens Anda menyukai konten Anda dan apakah mereka bersedia untuk mempromosikan Anda.

Selain itu, ada metrik yang lebih kompleks dan tidak diketahui yang berfokus pada seberapa besar perhatian audiens Anda terhadap percakapan online Anda.

Misalnya, tingkat amplifikasi adalah persentase pembagian sosial per posting ke jumlah pengikut secara keseluruhan. Tingkat viralitas mengukur rasio pembagian sosial yang sama per pos tetapi dibandingkan dengan tayangan pos secara keseluruhan.

Metrik keterlibatan selalu penting karena menawarkan sekilas minat, daya tanggap, dan keterlibatan aktif audiens Anda. Pada kenyataannya, berapa banyak pengikut Anda yang "nyata"?

Metrik konversi

Akhirnya, ada konsep pemasaran konversi.

Konversi adalah tentang "membujuk" audiens Anda untuk mengambil tindakan yang diinginkan setelah mengunjungi situs web Anda. Faktanya, pengunjung situs web ini mungkin datang ke sana dari mengklik tautan di saluran media sosial Anda (rujukan).

Tindakan yang diinginkan termasuk pendaftaran situs web, langganan email, unduhan, pembelian, klik video, dll.

Metrik konversi sangat penting bagi pemilik bisnis karena mereka cenderung menunjukkan kemajuan pemasaran-ke-penjualan yang sebenarnya. Tingkat konversi adalah jumlah konversi yang dimulai oleh konten sosial Anda dalam jangka waktu tertentu.

Selain itu, ada metrik penting lainnya untuk Anda lacak, seperti BPK (Biaya per klik). Biaya per klik (BPK) adalah tentang jumlah uang yang Anda bayarkan untuk setiap klik unik yang akhirnya didapatkan oleh iklan sosial Anda. Metrik ini memungkinkan Anda memahami apakah investasi awal Anda benar-benar sepadan.

Ada lebih banyak analisis/wawasan media sosial untuk dilacak, tetapi kami memilih beberapa yang paling penting.

5 Cara Meningkatkan Strategi Pemasaran Media Sosial Anda dengan Wawasan yang Tepat

Jadi, Anda telah melacak wawasan yang Anda inginkan.

Anda bahkan telah menyusun laporan media sosial yang terstruktur dengan baik, menyoroti KPI Anda dan setiap titik data penting.

Apa berikutnya?

Berikut adalah 5 cara di mana Anda dapat mengubah metrik tersebut menjadi langkah pemasaran media sosial yang dapat ditindaklanjuti:

Sempurnakan strategi penargetan audiens Anda

Seperti yang telah disebutkan di atas, menargetkan audiens yang tepat adalah segalanya dalam hal pemasaran media sosial.

Pada titik ini, tidak semua jenis konten berfungsi untuk setiap jenis pemirsa. Itulah mengapa Anda perlu membatasi audiens Anda pada segmen ideal dari jenis pengikut yang mirip satu sama lain.

Kemiripan ini dapat berupa rentang usia, jenis kelamin, negara, atau bahkan kota asal mereka. Selain itu, ada batasan yang lebih dalam yang berfokus pada perilaku online mereka.

Misalnya, Anda memiliki toko pakaian lokal untuk bayi. Target audiens ideal Anda, berdasarkan riset pemasaran sederhana, adalah ibu muda yang tinggal dekat dengan toko Anda.

Anda memiliki rentang usia, jenis kelamin, dan lokasi yang Anda inginkan. Tapi bagaimana Anda bisa meningkatkan strategi Instagram Anda? Mungkin, dengan memeriksa jam berapa sebagian besar pengikut Anda aktif di platform.

Pastikan konten Anda akan dibagikan ketika sebagian besar audiens Anda telah masuk dan siap untuk melihatnya.

Kembangkan fitur produk yang terinspirasi oleh umpan balik

Bagaimana menjadi yang terdepan dalam persaingan dalam hal produk atau layanan aktual yang disediakan bisnis Anda.

Untuk membuat fitur produk yang lebih baik, pertama-tama Anda harus tahu apa yang akan diubah oleh audiens target Anda di drop sebelumnya. Faktanya, pemantauan tinjauan membantu mencapai tujuan ini, terutama melacak kritik negatif yang dapat membuktikan bahwa dirinya konstruktif.

Sangat penting untuk memantau reputasi merek Anda secara keseluruhan dan pemikiran audiens tentang produk Anda. Alat pemantauan media sosial sangat berguna di sana. Faktanya, Mentionlytics menawarkan analisis sentimen di setiap penyebutan merek Anda.

Anda tidak hanya dapat memantau percakapan online tentang merek Anda, tetapi juga melacak diskusi umum seputar industri. Cari tahu tentang tren produk baru atau ekspektasi spesifik tentang layanan di bidang Anda.

Last but not least, Anda selalu dapat mengintip apa yang dikatakan audiens tentang produk pesaing Anda. Apakah ada umpan balik positif tentang teknik yang dapat Anda terapkan pada produk Anda sendiri?

Tingkatkan komunikasi dengan pelanggan

Agar Anda dapat memahami secara mendalam kebiasaan konsumen yang berharga, Anda perlu meningkatkan komunikasi pelanggan Anda terlebih dahulu.

Misalnya, apa topik utama untuk konten buatan pengguna dan percakapan konsumen online?

Bayangkan Anda memahami apa yang disukai audiens target Anda. Oleh karena itu, Anda dapat mendasarkan komunikasi dan penawaran Anda seputar topik ini dan mendapat untung dari pengetahuan ini.

Ketika Electra Hotels mendekati Mentionlytics, tujuannya adalah cakupan data maksimum dari sebutan hotel di semua platform media sosial.

Electra Hotels ingin meningkatkan waktu respons dengan pelanggan. Bahkan, mereka ingin mengetahui setiap percakapan yang mengharuskan merek mereka bereaksi sesuai dengan itu.

Reaksi dapat mencakup penyelesaian masalah atau mengidentifikasi peluang untuk terlibat dengan pelanggan. Misalnya, bagaimana jika mereka mencari rekomendasi tempat atau panduan tentang destinasi tertentu?

Mentionlytics membantu mereka memantau semua pesan penting di satu tempat. Mereka berhasil menjadi yang teratas dalam percakapan, mengurangi waktu respons mereka, dan terlibat dengan pelanggan dengan mudah.

Tingkatkan strategi pemasaran influencer Anda

Pemasaran influencer telah menjadi bagian besar dari strategi media sosial merek.

Faktanya, banyak merek sering memindai web dan saluran sosial untuk menemukan duta yang tepat.

Orang-orang apa yang memengaruhi komunitas lokal pasar industri Anda? Menganalisis wawasan yang benar tidak hanya akan mengarahkan Anda ke orang yang tepat tetapi juga platform media sosial yang tepat.

Dalam contoh toko pakaian, pasti ada beberapa fashion influencer lokal yang bisa Anda hubungi. Plus, mempelajari audiens Anda dapat mengarahkan Anda untuk memfokuskan upaya pemasaran Anda di Instagram daripada di Twitter.

Tetapi bagaimana Anda menemukan influencer yang tepat untuk merek Anda?

Alat pemantauan media sosial, seperti Mentionlytics, memberi pengguna laporan Top Mentioner. Pada dasarnya, di sana Anda dapat mengatur beberapa filter untuk fokus pada detail seperti negara dan bahasa setiap akun penyebutan.

Karenanya, Anda dapat menemukan influencer yang berbicara tentang merek Anda. Gunakan data ini untuk menghubungi orang yang tepat dan membuat kampanye pemasaran influencer yang sukses. Kemudian, ukur KPI tertentu untuk memahami apakah metode ini berhasil untuk merek Anda.

Optimalkan pemasaran konten Anda berdasarkan wawasan industri

Untuk tetap berada di puncak persaingan, Anda perlu terus meningkatkan strategi pemasaran konten Anda.

Faktanya, penting untuk melacak tren media sosial terbaru industri Anda dan membuat keputusan yang cerdas. Apakah tren besar berikutnya akan menguntungkan citra merek Anda atau tidak perlu mengikutinya?

Misalnya, melalui Mentionlytics, tim Electra Hotel membuat beberapa pelacak pesaing untuk mempelajari apa yang dikatakan pelanggan tentang mereka. Mereka juga fokus pada apa yang mereka katakan tentang aktivitas influencer mereka, tren pasar, dan kampanye media sosial yang dimiliki.

Fitur “Kata Kunci Teratas” membantu mereka menganalisis kata kunci dan tagar yang digunakan oleh industri mereka atau pesaing mereka. Secara bersamaan, mereka mengumpulkan wawasan tentang lokasi dan saluran setiap penyebutan.

Selanjutnya, fitur kata kunci membantu tim menemukan postingan dengan tingkat keterlibatan dan jangkauan sosial tertinggi. Mereka menggunakan semua data ini untuk membuat laporan khusus dan membuat keputusan taktis berdasarkan informasi yang tersedia.

Melalui fitur “ Share of Voice ” , tim Electra Hotels memperoleh gambaran yang jelas tentang siapa yang memimpin pasar. Mereka menggunakan wawasan yang diperoleh tentang merek dan industri mereka untuk tetap menjadi yang teratas dalam persaingan.

4 Alat Analisis Media Sosial untuk Membawa Wawasan Anda ke Tingkat Selanjutnya

Mengumpulkan analitik tidak selalu mudah bagi pemilik bisnis.

Untungnya, ada banyak alat analisis media sosial yang dapat membantu Anda melacak dan memanfaatkan wawasan sosial Anda.

Mari kita lihat 4 yang paling populer:

1. Mentionlytics

Mentionlytics adalah alat pelacak penyebutan lengkap yang menawarkan analisis dan wawasan media sosial untuk membantu meningkatkan strategi pemasaran Anda.

Beroperasi dengan perangkat lunak pemantauan media sosial yang cepat, Mentionlytics melacak penyebutan merek Anda. Cari tahu apa yang dikatakan tentang Anda di Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube, TikTok, Google Review, Reddit, dan banyak lagi.

Platform ini menjanjikan kualitas dan kuantitas wawasan tentang audiens target Anda, penyebutan, reputasi merek, keterlibatan, dan metrik penting lainnya.

Mentionlytics menawarkan beberapa laporan media sosial, salah satunya adalah Laporan Influencer / Top Mentioners. Singkatnya, alat ini memindai web untuk menemukan setiap akun yang berbicara tentang merek atau kata kunci yang relevan dengan industri Anda. Selanjutnya, Anda dapat memberi peringkat hasil berdasarkan pengikut, jangkauan, atau keterlibatan untuk menemukan influencer untuk kampanye media sosial di masa mendatang.

Fitur Mentionlytics

• Penasihat Intelijen Sosial (SIA), fitur yang menawarkan kiat yang dipersonalisasi untuk membantu meningkatkan upaya pemasaran Anda
• Pencarian Boolean lanjutan untuk pemfilteran hasil melalui kombinasi kata kunci dan tagar dengan operator seperti AND, NOT, dan OR
• Pembuat laporan media sosial gratis untuk laporan yang dapat disesuaikan yang terdiri dari semua metrik dan indeks yang Anda butuhkan
• Tinjauan, persaingan, dan pemantauan merek (dengan analitik media sosial)
• Analisis sentimen cerdas dalam 24 bahasa

Paket harga Mentionlytics

• Dasar ($49/bulan)
• Penting ($99/bulan)
• Lanjutan ($ 199/bulan)
• Pro ($299/bulan)
• Agensi ($450+/bulan)
• Perusahaan ($950+/bulan)

2. HubSpot

Dengan segala cara, HubSpot adalah platform CRM yang lengkap. Meskipun demikian, platform ini memberi klien perangkat lunak manajemen media sosial yang berharga.

Masuk ke platform, Anda akan menemukan 5 hub berbeda yang masing-masing berfokus pada pemasaran, penjualan, layanan, CMS, dan operasi. Dengan mengumpulkan semua solusi ini dalam satu platform, HubSpot memudahkan pekerjaan tim pemasaran, menghemat waktu dan uang mereka.

Fitur Hubspot

• Pelacakan ROI dengan pelaporan atribusi pendapatan
• Pemantauan tren (pelacakan kata kunci dan analitik)
• Basis data kontak dan integrasi perangkat lunak CRM
• Manajemen terpadu dari beberapa saluran media sosial (Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn)
• Pembuatan prospek (melalui media sosial) dan konversi pengunjung menjadi pelanggan (melalui otomatisasi pemasaran)

Paket harga Hubspot

• Pemula (€41/bln)
• Profesional (€740/bln)
• Perusahaan (€2.944/bln)

3. BuzzSumo

BuzzSumo adalah platform strategi pemasaran konten lengkap yang mengevaluasi kehadiran media sosial Anda dan menawarkan wawasan berharga untuk peningkatan.

Meskipun sebagian besar dikenal karena kecepatan cepat dan sifat hasil skala kecil yang mudah, BuzzSumo hebat dengan wawasan media sosial. Faktanya, platform ini mengkhususkan diri dalam menganalisis keterlibatan sosial konten media sosial di berbagai platform.

Selain itu, aplikasi BuzzSumo menawarkan penganalisis konten yang berwawasan luas, serta generator ide konten kreatif.

Fitur BuzzSumo

• Identifikasi influencer
• Riset konten berkinerja tinggi
• Pemantauan merek tingkat lanjut
• Intelijen pesaing
• Riset data untuk peningkatan strategi pemasaran

Paket harga BuzzSumo

• Pro ($99/bulan)
• Ditambah ($ 179/bulan)
• Besar ($299/bulan)

4. Google Analytics

Apakah Anda memulai upaya pemasaran Anda sekarang? Apakah Anda memiliki bisnis berukuran kecil dan tidak mampu membeli alat analisis profesional? Lihat Google Analytics.

Sumber: google-analytics.ie

Google Analytics adalah platform analitik gratis yang menawarkan wawasan kepada pengguna tentang situs web dan pengunjung mereka. Dalam hal wawasan media sosial, Anda dapat menggunakan Google Analytics untuk melacak metrik berikut:

• Lalu lintas situs web dan dari mana asalnya (misalnya, platform media sosial)

• ROI kampanye media sosial Anda
• Halaman berperforma terbaik dan berperforma rendah menurut konversi
• Demografi pemirsa untuk segmen khusus
• Lalu lintas seluler dan desktop
• Durasi sesi navigasi situs web

Saluran media sosial mana yang paling cocok untuk lalu lintas situs web Anda?

Jenis konten apa yang menghasilkan lebih banyak hasil konversi?

Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda membawa strategi media sosial Anda ke tingkat berikutnya.

Agar Anda dapat menemukan Google Insights, Anda harus memiliki Akun Google yang tertaut ke Profil Bisnis Anda.

Sekarang ke Anda

Secara keseluruhan, hanya ini yang perlu Anda ketahui tentang wawasan media sosial untuk mulai memantau saluran sosial Anda.

Jika Anda baru mengenal industri media sosial, kami harap artikel ini membantu Anda dengan evaluasi kinerja media sosial Anda.

Lagi pula, alat analisis media sosial, seperti Mentionlytics, membantu pemasar menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan mudah. Anda akan terkejut menemukan lebih banyak fitur keren saat Anda menggunakannya.

Jadi, mulai uji coba gratis Anda di Mentionlytics hari ini!

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Q1. Mengapa wawasan media sosial penting?

Pentingnya wawasan media sosial terletak dalam membantu Anda memahami apakah strategi media sosial Anda berada di jalur yang benar.

Selanjutnya, wawasan sosial mengarahkan Anda untuk membuat pilihan yang tepat untuk upaya pemasaran di masa depan.

Q2. Bagaimana Anda menganalisis media sosial ?

Untuk melakukan analisis media sosial, Anda harus:

• Buat spreadsheet tentang jaringan sosial Anda (misalnya, gunakan spreadsheet Excel)
• Lacak laporan analitik dari semua saluran sosial dan impor data ke dalam spreadsheet
• Pahami metrik apa yang tetap stabil dan metrik apa yang biasanya turun.
• Kembangkan rencana pemasaran media sosial yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan analisis Anda

Q3. Mengapa menggunakan wawasan media sosial ?

Wawasan media sosial membantu profesional pemasaran menjawab pertanyaan penting. Misalnya: Apa yang ingin dilihat oleh audiens target merek saya di umpan media sosial mereka? Jenis konten apa yang harus saya posting di setiap platform media sosial?

Kumpulkan dan analisis semua sebutan Web & Sosial untuk merek Anda

Mentionlytics bekerja 24/7 dan memindai halaman dan pengguna yang menyebutkan merek Anda dan pesaing Anda. Dapatkan Berbagi Suara, Analisis Sentimen, Influencer, dan banyak laporan lainnya secara otomatis.

Tidak perlu kartu kredit