Social Media Insights : Guide complet avec exemples exploitables

Si vous travaillez dans le secteur de la gestion des médias sociaux, vous connaissez déjà des termes tels que l' analyse d'Instagram et le taux d'engagement . Les informations sur les médias sociaux sont tout ce dont les spécialistes du marketing parlent aujourd'hui.

En fait, chaque action de l'équipe marketing a tendance à se retrouver dans un rapport d'analyse du succès des médias sociaux. Ensuite, on parle de nouveaux abonnés, de clics sur des liens, de retweets et de multiples informations précieuses ouvrant la voie à de futures stratégies.

Mais que sont les insights sur les réseaux sociaux ? Pourquoi sont-ils indispensables ? Et surtout, comment pouvez-vous les exploiter pour augmenter les taux de réussite de votre entreprise ?

Découvrons-le!

Que sont les informations sur les médias sociaux ?

Les informations sur les médias sociaux sont définies comme des informations sur les consommateurs provenant uniquement des canaux de médias sociaux. En règle générale, un aperçu du consommateur est une information précieuse récemment trouvée qui aide les entreprises à mieux comprendre leur public.

Le suivi et l'analyse des interactions sociales d'une marque en ligne fournissent aux propriétaires d'entreprise une connaissance client, également connue sous le nom d'informations sociales. Les entreprises doivent analyser les comportements humains en termes d'habitudes, d'intérêts et de besoins des consommateurs pour créer des campagnes de marketing numérique efficaces.

Tous les points de données ne sont pas considérés comme des informations. Pour que cela se produise, ce point d'information doit être nouveau, imprévu et pertinent pour votre entreprise. De plus, après avoir suivi et analysé cet ensemble de données, la manière dont vous devez procéder doit être claire pour vous.

Les informations peuvent inclure des données démographiques clés sur l'audience, telles que le sexe, l'âge et l'emplacement. De plus, il peut s'agir d'indicateurs de performance clés plus complexes qui montrent comment vos abonnés se sentent ou interagissent avec votre contenu de médias sociaux.

Vous pouvez recueillir des informations sur les consommateurs en observant le comportement de votre public sur diverses plateformes de médias sociaux. Dans le détail, des plateformes telles qu'Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter et TikTok offrent une perception profonde de ce que ressent votre public.

Dans l'ensemble, les bonnes informations fournissent une feuille de route des données qui vous permet d'améliorer vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux pour des résultats percutants.

Prenons Instagram Insights comme exemple.

Exemple d'aperçu des médias sociaux

En général, les données des médias sociaux peuvent être trouvées sur tous les types de plateformes. Qu'ils soient étiquetés comme Twitter Analytics ou Audience Insights pour les pages Facebook, ils sont remplis de graphiques et de points de données.

Source : Oberlo

Instagram Insights, par exemple, offre une plate-forme en temps réel facile à utiliser pour les comptes professionnels, où vous pouvez consulter vos performances sur les réseaux sociaux. Des meilleures publications à la croissance des abonnés, Instagram est un excellent exemple de la façon dont les mesures des médias sociaux peuvent vous aider à grandir.

Par exemple, vous pouvez connaître la tranche d'âge, le sexe, le lieu et l'heure/jour d'activité de votre public.

5 avantages de tirer parti des informations sur les médias sociaux

Pourquoi devriez-vous prendre au sérieux les informations sur les médias sociaux ?

Voici 5 façons d'utiliser ces analyses pour aider votre entreprise à se développer et à s'améliorer.

Avantage n°1 : mesurez et analysez les performances de votre contenu

En raison de la saturation actuelle des contenus multiplateformes, il n'est certainement plus facile de se démarquer sur les réseaux sociaux.

Comment savez-vous que votre jeu de marketing de contenu est attrayant pour votre public cible ? Lorsque vous souhaitez évaluer votre stratégie de contenu et vos performances sur différentes plateformes, vous devez d'abord vérifier votre engagement sur les réseaux sociaux.

Après avoir parcouru vos goûts, commentaires et partages, vous pouvez vous tourner vers un outil d'exploitation logiciel plus complexe. Les outils de surveillance des médias sociaux, comme Mentionlytics, ont des fonctionnalités intéressantes, comme l'analyse des sentiments et les rapports en temps réel sur les médias sociaux.

Les informations sur les réseaux sociaux peuvent vous aider à comprendre quelles publications sur les réseaux sociaux fonctionnent pour votre marque et lesquelles ne le font pas.

Avantage n° 2 : mieux comprendre vos clients

Étant donné que les clients sont désormais exposés à de nombreux types de contenu, il n'est pas surprenant qu'ils attendent une approche plus personnalisée.

Par exemple, un adolescent n'aura probablement pas la même réponse à votre stratégie de médias sociaux qu'un acheteur plus âgé.

Il est important de comprendre à quoi ressemble votre public sur les réseaux sociaux et comment il a tendance à agir en ligne. Par exemple, des informations telles que les données démographiques de base sur l'audience peuvent vous aider à choisir le bon moment et le bon jour pour partager votre contenu.

De plus, connaître vos prospects peut vous donner une idée de la façon de planifier le meilleur parcours client pour votre public.

Avantage #3 : Déterminez quels canaux sociaux fonctionnent le mieux pour votre marque et pourquoi

Soyez prudent, car celui-ci est délicat.

De toute évidence, lorsque vous concevez une stratégie axée sur la notoriété de la marque, vous ne pouvez pas non plus ignorer la publication sur une plate-forme de médias sociaux. Chaque réseau social est important pour votre marque et peut vous aider à vous présenter à un nouveau public.

Bien que cela puisse être vrai, il est important de réaliser que certains canaux sociaux pourraient être plus bénéfiques pour votre marque.

Par exemple, selon votre philosophie de marque, est-il préférable pour vous de vous concentrer sur la publication de tweets ou de publications Facebook ?

Avantage #4 : comparez vos performances sur les réseaux sociaux à celles de vos concurrents

Quoi que vous fassiez, il est indéniable que vous devez faire face à une concurrence féroce.

Surtout sur les réseaux sociaux, tout est généralement mesuré de manière comparative. Votre contenu Youtube a-t-il plus de vues vidéo que vos concurrents ? Vos tweets ont-ils créé suffisamment de buzz par rapport au reste de l'industrie associée ?

Pour que vous puissiez comparer votre marketing de contenu à la concurrence de votre secteur, vous devez vérifier votre pourcentage de partage de voix sur les réseaux sociaux.

Combien de comptes parlent de vous sur les plateformes de médias sociaux ? Comment ce nombre se compare-t-il au nombre total de mentions liées à l'industrie en ligne ?

Heureusement pour vous, il existe une tonne d'outils d'écoute sociale pour vous aider à déterminer où vous vous situez parmi vos concurrents.

Avantage #5 : Améliorez vos campagnes sur les réseaux sociaux et votre image de marque

Enfin, les informations sur les réseaux sociaux vous permettent de vous concentrer sur des campagnes et des efforts marketing spécifiques sur les réseaux sociaux.

La surveillance des médias sociaux vous permet de définir des délais, des plates-formes et des restrictions de hashtag spécifiques. Par conséquent, vous pouvez évaluer ce qui s'est bien passé et ce qui s'est mal passé sur chaque campagne.

De plus, en utilisant les informations sur les médias sociaux, les propriétaires d'entreprise peuvent optimiser l'expérience client globale de leur public. En suivant les mentions avec un sentiment négatif, ils peuvent savoir instantanément ce qui ne va pas.

Par exemple, ils peuvent se renseigner sur un problème de produit et améliorer leurs méthodes de production la prochaine fois, laissant les clients heureux !

Top 5 des analyses et mesures des médias sociaux que vous devez suivre

Le domaine de l'analyse est vaste et regorge d'options, il est donc parfois difficile de tout suivre.

Néanmoins, si vous aimez le marketing de contenu sur les réseaux sociaux, certaines options peuvent être qualifiées de nécessité de surveillance.

Passons en revue 5 des types les plus importants d'analyses et de mesures des médias sociaux en ce moment.

Analyse d'audience

Dans le marketing des médias sociaux, il est essentiel que vous investissiez dans la création et la distribution de contenu. Cependant, il est tout aussi important de connaître votre public.

À l'heure actuelle, il n'est pas impossible d'en savoir plus sur les utilisateurs des médias sociaux qui parlent de votre marque.

Comme indiqué ci-dessus, les données démographiques sur l'audience vous conseillent de faire de meilleurs choix pour vos prochains efforts de marketing. Par exemple, choisissez le meilleur jour et l'heure pour partager votre contenu avec le monde, en fonction des préférences de votre public.

Suivez les mentions de votre propre marque sur plusieurs plateformes de médias sociaux. En conséquence, vous pouvez créer des rapports de médias sociaux perspicaces qui démontrent l'âge, le sexe et les emplacements que votre marque attire.

Savoir à qui vous parlez vous permet de déterminer plus facilement quoi, quand, où et comment vous allez.

Sujets adjacents à la marque

Outre votre public cible et vos concurrents, il est parfois important de jeter un coup d'œil à l'industrie générale de votre entreprise.

Découvrir de nouveaux sujets liés à votre marque peut aider votre entreprise à améliorer sa stratégie de marketing de contenu.

Disons que vous êtes propriétaire d'un magasin de vêtements. Il sera peut-être intéressant de suivre les mots-clés et les hashtags sociaux liés à votre secteur. Suivez les sujets, les conversations et les tendances pour les hashtags généraux, comme #mensfashion, mais aussi des mots-clés spécifiques comme "tendances chaussures pour l'hiver 2022".

Il existe de nombreux outils d'écoute sociale, ainsi que des boîtes à outils de surveillance sociale, qui peuvent vous aider à suivre les sujets adjacents à la marque.

Par exemple, Mentionlytics a une catégorie de suivi de mention spécifique appelée Marketing Leads . Vous pouvez ajouter des mots clés sur des sujets pertinents dans ce tracker de mention et découvrir ce qui a été dit sur votre secteur.

En d'autres termes, ce type d'analyse peut vous inciter à créer quelque chose qui est souhaité par le public. De plus, ces mentions peuvent également vous empêcher de faire la mauvaise chose ou de choisir les mauvais produits.

Métriques de notoriété

Les mesures de notoriété se concentrent sur la réponse à la question suivante : les gens connaissent-ils votre marque ?

Il existe plusieurs mesures individuelles impliquées dans cette catégorie. Par exemple, il y a la notoriété de la marque qui mesure les mentions de votre marque et les fois où votre entreprise est reconnue.

Ensuite, il y a la mesure de portée des médias sociaux qui calcule le nombre d'utilisateurs individuels qui rencontrent votre contenu social.

Combien de comptes de médias sociaux voient les produits de vos efforts de marketing de contenu ?

Les impressions sont une mesure tout aussi importante à suivre, car elles comptent le nombre total de fois que votre contenu a été affiché. En comparant vos impressions à votre portée, vous pouvez comprendre si votre contenu était suffisamment intéressant pour votre public.

En d'autres termes, si votre nombre d'impressions est supérieur à votre nombre de portée, cela signifie que votre public revisite votre contenu.

Enfin, n'oubliez pas de suivre votre pourcentage de partage social de la voix (SSoV). En détail, SSoV concerne la visibilité et la pertinence de votre conversation en ligne par rapport à vos concurrents et à l'ensemble du secteur.

Métriques d' engagement

En général, l'engagement sur les réseaux sociaux n'est pas un concept inconnu pour les responsables marketing.

Tout est question d'interactions sociales. En détail, le nombre total d'engagements mesure le volume, la fréquence et la qualité de l'interaction de votre public avec votre contenu.

Vous pouvez toujours suivre les métriques grand public populaires : les likes, les réactions, les commentaires, les partages et les retweets. Il est important de savoir si votre public aime votre contenu et s'il est prêt à vous promouvoir.

De plus, il existe des mesures plus complexes et inconnues qui se concentrent sur l'intérêt que votre public porte à vos conversations en ligne.

Par exemple, le taux d'amplification est le pourcentage de partages sociaux par publication par rapport au nombre total d'abonnés. Le taux de viralité mesure le même ratio de partages sociaux par publication mais par rapport aux impressions globales des publications.

Les mesures d'engagement sont toujours importantes car elles vous offrent un aperçu de l'intérêt, de la réactivité et de l'implication active de votre public. En réalité, combien de vos abonnés sont « réels » ?

Statistiques de conversion

Enfin, il y a le concept marketing de la conversion.

Les conversions consistent à « persuader » votre public de prendre une action souhaitable après avoir visité votre site Web. En fait, ces visiteurs du site Web sont probablement venus ici en cliquant sur un lien sur vos canaux de médias sociaux (références).

Les actions souhaitables incluent les inscriptions au site Web, les abonnements aux e-mails, les téléchargements, les achats, les clics vidéo, etc.

Les mesures de conversion sont très importantes pour les propriétaires d'entreprise, car elles ont tendance à démontrer les progrès réels du marketing aux ventes. Le taux de conversion est le nombre de conversions initiées par votre contenu social dans un laps de temps spécifique.

En outre, il existe d'autres mesures importantes à suivre, telles que le CPC (coût par clic). Le coût par clic (CPC) correspond au montant d'argent que vous avez payé pour chaque clic unique que votre annonce sociale a fini par obtenir. Cette métrique vous permet de comprendre si votre investissement initial en valait vraiment la peine.

Il y a plus d'analyses / informations sur les médias sociaux à suivre, mais nous avons choisi certaines des plus importantes.

5 façons d'améliorer votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux avec les bonnes informations

Vous avez donc suivi les informations souhaitées.

Vous avez même élaboré un rapport bien structuré sur les réseaux sociaux, mettant en évidence vos KPI et chaque point de données important.

Et après?

Voici 5 façons de transformer ces mesures en étapes de marketing sur les réseaux sociaux exploitables :

Affinez votre stratégie de ciblage d'audience

Comme indiqué ci-dessus, cibler le bon public est primordial en matière de marketing sur les réseaux sociaux.

À ce stade, tous les types de contenu ne fonctionnent pas pour tous les types de spectateurs. C'est pourquoi vous devez limiter votre audience à des segments idéaux de types d'abonnés qui se ressemblent.

Cette ressemblance peut concerner leur tranche d'âge, leur sexe, leur pays ou même la ville d'où ils viennent. De plus, il existe des limitations plus profondes qui se concentrent sur leur comportement en ligne.

Par exemple, supposons que vous possédiez un magasin local de vêtements pour bébés. Votre public cible idéal, sur la base d'une simple recherche marketing, serait les jeunes mères qui vivent à proximité de votre magasin.

Vous avez à l'esprit la tranche d'âge, le sexe et l'emplacement souhaités. Mais comment pouvez-vous améliorer votre stratégie Instagram ? Peut-être en vérifiant à quelle heure de la journée la plupart de vos abonnés sont actifs sur la plateforme.

Assurez-vous que votre contenu sera partagé lorsque la plupart de votre public sera connecté et prêt à le voir.

Développer des fonctionnalités de produit inspirées des commentaires

Comment prendre une longueur d'avance sur la concurrence en ce qui concerne les produits ou services réels fournis par votre entreprise.

Pour créer de meilleures fonctionnalités de produit, vous devez d'abord savoir ce que votre public cible changerait lors de votre précédent drop. En fait, la surveillance des avis aide à atteindre cet objectif, en particulier le suivi des critiques négatives qui peuvent s'avérer constructives.

Il est important de surveiller la réputation globale de votre marque et les opinions du public sur vos produits. Un outil de surveillance des médias sociaux est utile là-bas. En fait, Mentionlytics propose une analyse des sentiments pour chaque mention de votre marque.

Vous pouvez non seulement surveiller la conversation en ligne sur votre marque, mais également suivre la discussion générale autour de l'industrie. Informez-vous sur les nouvelles tendances de produits ou sur les attentes spécifiques concernant les services dans votre domaine.

Enfin et surtout, vous pouvez toujours avoir un aperçu de ce que le public dit des produits de votre concurrent. Y a-t-il des retours positifs sur une technique que vous pourriez appliquer à vos propres produits ?

Améliorer la communication avec les clients

Pour que vous puissiez comprendre en profondeur les précieuses habitudes des consommateurs, vous devez d'abord améliorer votre communication client.

Par exemple, quels sont les principaux sujets pour le contenu généré par les utilisateurs et les conversations des consommateurs en ligne ?

Imaginez que vous comprenez ce dont votre public cible aime parler. Par conséquent, vous pouvez baser vos communications et offres autour de ces sujets et profiter de ces connaissances.

Lorsqu'Electra Hotels a contacté Mentionlytics, l'objectif était de couvrir au maximum les données des mentions d'hôtels sur toutes les plateformes de médias sociaux.

Electra Hotels voulait améliorer le temps de réponse avec les clients. En fait, ils voulaient connaître chaque conversation impliquant leur marque pour réagir en conséquence.

Les réactions peuvent inclure la résolution de problèmes ou l'identification d'une opportunité de dialoguer avec les clients. Par exemple, que se passe-t-il s'ils recherchent une recommandation à un endroit particulier ou des conseils sur la destination ?

Mentionlytics les a aidés à surveiller tous les messages cruciaux en un seul endroit. Ils ont réussi à rester au courant des conversations, à réduire leur temps de réponse et à dialoguer avec les clients sans effort.

Boostez votre stratégie de marketing d'influence

Le marketing d'influence est devenu une partie importante de la stratégie de médias sociaux d'une marque.

En fait, de nombreuses marques scrutent souvent le Web et les réseaux sociaux pour trouver les bons ambassadeurs.

Quelles personnes influencent la communauté locale du marché de votre industrie ? L'analyse des informations correctes vous mènera non seulement aux bonnes personnes, mais également à la bonne plateforme de médias sociaux.

Dans l'exemple du magasin de vêtements, il doit y avoir des influenceurs de mode locaux que vous pouvez contacter. De plus, étudier votre audience peut vous amener à concentrer vos efforts marketing sur Instagram plutôt que sur Twitter.

Mais comment trouver les bons influenceurs pour votre marque ?

Un outil de surveillance des médias sociaux, comme Mentionlytics, fournit aux utilisateurs des rapports Top Mentionners. Fondamentalement, vous pouvez y définir plusieurs filtres pour vous concentrer sur des détails tels que le pays et la langue du compte de chaque mention.

Ainsi, vous pouvez découvrir des influenceurs qui parlent de votre marque. Utilisez ces données pour contacter les bonnes personnes et créer des campagnes de marketing d'influence réussies. Ensuite, mesurez des KPI spécifiques pour comprendre si cette méthode a fonctionné pour votre marque.

Optimisez votre marketing de contenu en fonction des connaissances du secteur

Pour rester au top de la concurrence, vous devez constamment mettre à jour votre stratégie de marketing de contenu.

En fait, il est important de suivre les dernières tendances des médias sociaux de votre secteur et de prendre des décisions éclairées. La prochaine grande tendance profitera-t-elle à votre image de marque ou est-il inutile de la suivre ?

Par exemple, via Mentionlytics, l'équipe d'Electra Hotel a créé plusieurs trackers de concurrents pour savoir ce que les clients disent d'eux. Ils se sont également concentrés sur ce qu'ils avaient à dire sur les activités de leurs influenceurs, les tendances du marché et leurs propres campagnes sur les réseaux sociaux.

La fonctionnalité "Top Keywords" les a aidés à analyser les mots clés et hashtags utilisés par leur secteur ou leurs concurrents. Parallèlement, ils ont recueilli des informations sur l'emplacement et le canal de chaque mention.

De plus, la fonction de mot-clé a aidé l'équipe à trouver des publications avec le plus haut niveau d'engagement et de portée sociale. Ils ont utilisé toutes ces données pour créer des rapports personnalisés et prendre des décisions tactiques en fonction des informations disponibles.

Grâce à la fonctionnalité « Partage de voix » , l'équipe d'Electra Hotels a acquis une vision claire de qui dirige le marché. Ils ont utilisé les connaissances acquises sur leur marque et leur industrie pour rester au top de la concurrence.

4 outils d'analyse des médias sociaux pour faire passer vos informations au niveau supérieur

La collecte d'analyses n'est pas toujours un jeu d'enfant pour les propriétaires d'entreprise.

Heureusement, il existe de nombreux outils d'analyse des médias sociaux qui peuvent vous aider à suivre et à exploiter vos informations sociales.

Jetons un coup d'œil à 4 des plus populaires :

1. Mentionlytics

Mentionlytics est un outil de suivi des mentions tout-en-un qui offre des analyses et des informations sur les médias sociaux pour vous aider à améliorer votre stratégie marketing.

Fonctionnant avec un logiciel de surveillance rapide des médias sociaux, Mentionlytics suit les mentions de votre marque. Découvrez ce qui se dit sur vous sur Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube, TikTok, Google Reviews, Reddit, et plus encore.

La plate-forme promet la qualité et la quantité d'informations sur votre public cible, les mentions, la réputation de la marque, l'engagement et d'autres mesures importantes.

Mentionlytics propose plusieurs rapports sur les médias sociaux, l'un d'eux étant le rapport Influencer / Top Mentioners. En bref, l'outil analyse le Web pour trouver tous les comptes parlant de votre marque ou de mots-clés pertinents pour l'industrie. Par la suite, vous pouvez classer les résultats par abonnés, portée ou engagement pour trouver des influenceurs pour les futures campagnes sur les réseaux sociaux.

Fonctionnalités de Mentionlytics

• Social Intelligence Advisor (SIA), une fonctionnalité qui offre des conseils personnalisés pour vous aider à améliorer vos efforts de marketing
• Recherche booléenne avancée pour le filtrage des résultats via des combinaisons de mots-clés et de hashtag avec des opérateurs tels que AND, NOT et OR
• Générateur de rapports de médias sociaux gratuit pour des rapports personnalisables comprenant toutes les mesures et tous les index dont vous avez besoin
• Examen, concurrence et surveillance de la marque (avec analyse des médias sociaux)
• Analyse intelligente des sentiments en 24 langues

Plans tarifaires Mentionlytics

• De base (49 $/mois)
• Essentiel (99 $/mois)
• Avancé (199 $/mois)
• Pro (299 $/mois)
• Agence ($450+/mois)
• Entreprise (950 $+/mois)

2. HubSpot

Par tous les moyens, HubSpot est une plateforme CRM tout compris. Néanmoins, la plate-forme fournit aux clients un précieux logiciel de gestion des médias sociaux.

En entrant dans la plate-forme, vous trouverez 5 hubs différents qui se concentrent respectivement sur le marketing, les ventes, le service, le CMS et les opérations. En rassemblant toutes ces solutions sur une seule plateforme, HubSpot facilite le travail d'une équipe marketing, leur faisant gagner du temps et de l'argent.

Fonctionnalités Hubspot

• Suivi du retour sur investissement avec rapport d'attribution des revenus
• Suivi des tendances (suivi et analyse des mots-clés)
• Intégration de la base de données de contacts et du logiciel CRM
• Gestion unifiée de plusieurs canaux de médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn)
• Génération de leads (via les médias sociaux) et conversion de visiteurs en clients (via l'automatisation du marketing)

Plans tarifaires Hubspot

• Débutant (41€/mois)
• Professionnel (740 €/mois)
• Entreprise (2 944 €/mois)

3. BuzzSumo

BuzzSumo est une plateforme de stratégie de marketing de contenu tout-en-un qui évalue votre présence sur les réseaux sociaux et offre des informations précieuses pour l'amélioration.

Bien que principalement connu pour la vitesse rapide et la nature sans effort des résultats à petite échelle, BuzzSumo est excellent avec les informations sur les médias sociaux. En fait, la plate-forme est spécialisée dans l'analyse de l'engagement social du contenu des médias sociaux sur plusieurs plates-formes.

De plus, l'application BuzzSumo offre un analyseur de contenu perspicace, ainsi qu'un générateur d'idées de contenu créatif.

Fonctionnalités de BuzzSumo

• Identification des influenceurs
• Recherche de contenu performante
• Surveillance avancée de la marque
• Veille concurrentielle
• Recherche de données pour l'amélioration de la stratégie marketing

Plans tarifaires BuzzSumo

• Pro (99 $/mois)
• Plus (179 $/mois)
• Grand (299 $/mois)

4. Google Analytics

Commencez-vous vos efforts de marketing en ce moment ? Possédez-vous une petite entreprise et ne pouvez-vous pas vous permettre un outil d'analyse professionnel ? Découvrez Google Analytics.

Source : google-analytics.ie

Google Analytics est une plate-forme d'analyse gratuite qui offre aux utilisateurs des informations sur leurs sites Web et leurs visiteurs. En ce qui concerne les informations sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre les statistiques suivantes :

• Le trafic du site Web et sa provenance (par exemple, les plateformes de médias sociaux)

• ROI de vos campagnes sur les réseaux sociaux
• Pages les plus performantes et les moins performantes par conversions
• Données démographiques de l'audience pour les segments personnalisés
• Trafic mobile et ordinateur de bureau
• Durée de la session de navigation sur le site

Quels canaux de médias sociaux fonctionnent le mieux pour le trafic de votre site Web ?

Quel type de contenu crée plus de résultats de conversion ?

Répondre à ces questions vous aidera à faire passer votre stratégie de médias sociaux au niveau supérieur.

Pour que vous puissiez découvrir Google Insights, vous devez avoir un compte Google lié à votre profil d'entreprise.

Maintenant à vous

Dans l'ensemble, c'est tout ce que vous devez savoir sur les informations sur les médias sociaux pour commencer à surveiller vos canaux sociaux.

Si vous êtes nouveau dans l'industrie des médias sociaux, nous espérons que cet article vous a aidé dans votre évaluation des performances des médias sociaux.

Après tout, les outils d'analyse des médias sociaux, comme Mentionlytics, aident les spécialistes du marketing à faire le travail rapidement et sans effort. Vous serez surpris de découvrir plus de fonctionnalités intéressantes lorsque vous l'utiliserez.

Alors, commencez votre essai gratuit chez Mentionlytics dès aujourd'hui !

Foire aux questions (FAQ)

Q1. Pourquoi les informations sur les médias sociaux sont-elles importantes ?

L'importance des informations sur les médias sociaux réside dans le fait de vous aider à comprendre si votre stratégie de médias sociaux est sur la bonne voie.

De plus, les informations sociales vous amènent à faire les bons choix pour les futurs efforts de marketing.

Q2. Comment analysez-vous les réseaux sociaux ?

Pour effectuer une analyse des médias sociaux, vous devez :

• Créez une feuille de calcul sur vos réseaux sociaux (par exemple, utilisez une feuille de calcul Excel)
• Suivez les rapports d'analyse de tous les canaux sociaux et importez les données dans la feuille de calcul
• Comprendre quelles métriques restent stables et quelles métriques diminuent généralement.
• Élaborer un plan de marketing des médias sociaux exploitable en fonction de votre analyse

Q3. Pourquoi utiliser les insights des réseaux sociaux ?

Les informations sur les médias sociaux aident les professionnels du marketing à répondre à des questions importantes. Par exemple : qu'est-ce que le public cible de ma marque souhaite voir dans son flux de médias sociaux ? Quel type de contenu dois-je publier sur chaque plateforme de médias sociaux ?

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