20 najlepszych programów i narzędzi do personalizacji w 2022 roku [szczegółowe porównanie]

Dostarczanie klientom spersonalizowanych doświadczeń, a nie jednego uniwersalnego doświadczenia, jest kluczowym czynnikiem sukcesu biznesowego w 2022 r. i później.

Ponieważ personalizacja napędza marketing i popycha potencjalnych klientów przez różne etapy podróży klienta, aż staną się klientami. Jest to również jedna z najbardziej znanych strategii utrzymania klientów.

Marki i firmy używają oprogramowania i narzędzi do personalizacji, aby ułatwić personalizację komunikacji marketingowej. W tym blogu omówiono 20 najlepszych programów i narzędzi do personalizacji w 2022 roku.

Czym są oprogramowanie i narzędzia do personalizacji?

Oprogramowanie i narzędzia do personalizacji to platformy lub dodatki używane przez firmy do dostosowywania treści marketingowych do atrybutów i działań klientów w Internecie. Pomagają one markom identyfikować zachowania klientów i na ich podstawie tworzyć bardziej zindywidualizowane doświadczenia klientów.

Korzystanie z oprogramowania do personalizacji pomaga zmniejszyć frustrację klienta związaną z produktem, ściśle dopasowując jego doświadczenie do jego perspektywy. A to może poprawić lojalność klientów, ponieważ klienci będą chcieli nadal kupować od Ciebie. Tak więc personalizacja stała się jednym z najlepszych współczesnych trendów w marketingu cyfrowym.

20 najlepszych programów i narzędzi do personalizacji w 2022 roku

Oto 20 naszych najlepszych typów oprogramowania i narzędzi do personalizacji dla marek i firm.

1. Powiadom odwiedzających

Oprogramowanie do personalizacji NotifyVisitors pomaga w dostosowywaniu treści do różnych segmentów użytkowników, zwiększając w ten sposób konwersje. Umożliwia segmentację klientów na podstawie własnych niestandardowych reguł, przeglądarki, w której przeglądana jest Twoja witryna, adresów URL stron, lokalizacji geograficznej, nowych i powtarzających się użytkowników, parametrów zapytań i plików cookie. Inne ważne funkcje to testy A/B, edytor wizualny, nagrywanie odwiedzających i analityka.

2. Cel Adobe

Adobe Target obejmuje zestaw narzędzi do personalizacji w firmie Adobe. Ułatwia użytkownikom automatyzację i optymalizację testowania na ich stronach internetowych. Posiada funkcje rekomendacji, automatycznej personalizacji, testowania na wielu odmianach i optymalizacji aplikacji mobilnych. Jego automatyczna personalizacja wykorzystuje dane w czasie rzeczywistym do automatyzacji procesu targetowania i dostarczania spersonalizowanych treści.

3. Segment

Segment umożliwia użytkownikom dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń przez cały proces podróży klienta. Posiada funkcje sortowania i kategoryzacji klientów.

Posiada narzędzie do rozpoznawania tożsamości, które synchronizuje dane odwiedzających witrynę, a następnie ocenia różne kanały i ścieżki, które ich tam przywiodły. Następnie wykorzystuje swoje narzędzia do budowania cech, aby przypisać je do różnych grup odbiorców.

4. Dynamiczna wydajność

Dynamic Yield to oprogramowanie do personalizacji i zaangażowania oparte na sztucznej inteligencji. Umożliwia dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń za pośrednictwem różnych kanałów marketingowych, takich jak aplikacje, centra obsługi telefonicznej, sieć, poczta e-mail, IoT i kioski. Możesz personalizować swoje treści marketingowe, komunikację itp. w czasie rzeczywistym.

Zaletą jest to, że może szybko i na dużą skalę spersonalizować Twoje cyfrowe interakcje. Posiada również funkcje wyzwalanych wiadomości, testów A/B, kampanii personalizacji wielokanałowej itp.

5. Optymalizacja Google

Google Optimize to jedno z najlepszych programów do personalizacji witryn oferowanych przez Google. Możesz przeprowadzać różne rodzaje eksperymentów w swojej witrynie, aby określić, co działa, a co nie w przypadku odbiorców. Gdy będziesz mieć taką pewność, możesz dostarczać spersonalizowane doświadczenia, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersje.

6. Episerwer

Episerver to kolejne narzędzie do personalizacji, które wykorzystuje uczenie maszynowe. Dlatego stale się poprawia. Oprócz personalizacji treści dostarcza do odwiedzających, ale także personalizuje czas dostawy. Na przykład Episerver może wysyłać „wyzwalane wiadomości”, które są wiadomościami w odpowiedzi na określone działania klientów online.

7. Punkt centralny

Hubspot to popularne narzędzie, które oferuje szeroką personalizację. Możesz spersonalizować wszystko, od wyskakujących okienek (w oparciu o działania, takie jak długość przewijania i zamiar wyjścia), przez spersonalizowaną treść w e-mailach marketingowych, po zoptymalizowaną zawartość witryny zgodnie z zachowaniem i atrybutami odwiedzających (takimi jak źródło odesłania, typ urządzenia, etap cyklu życia , i więcej).

8. Dowód

Dowodem jest narzędzie do personalizacji, które pozwala zaprezentować każdemu odwiedzającemu spersonalizowane strony internetowe. Oznacza to, że możesz tworzyć wiele doświadczeń pod tym samym adresem URL, aby każdy odwiedzający widział tylko treści, które są dla niego istotne. Za pomocą tego narzędzia możesz prezentować zmienione obrazy, tekst, CTA itp. na każdej stronie internetowej bez znajomości kodowania. Dzięki wizualnemu edytorowi stron wszystko jest proste.

9. Tak

Yusp posiada system filtrowania informacji, który pozwala badać zachowanie odwiedzających zarówno w witrynie, jak i poza nią. Tak więc, korzystając z historii zaangażowania poszczególnych odwiedzających, może przewidzieć ich preferencje i zachowania, aby zapewnić lepsze odkrywanie treści, lepsze wrażenia z zakupów i spersonalizowane rekomendacje. Dzięki temu może zapewnić atrakcyjną ofertę produktów i przyjazne dla użytkownika wyskakujące okienka.

10. Evergage

Evergage to oprogramowanie do personalizacji zaprojektowane specjalnie dla firm B2B. Tworzy doświadczenia zakupowe, które są istotne dla klientów, którzy kupują w imieniu ich firmy.

Może zapewnić personalizację Twojej witryny i aplikacji internetowych. To narzędzie ma testy A/B dla swoich elementów z analizą w czasie rzeczywistym. Narzędzie ułatwia również cross-selling i upselling.

11. Apptus

To narzędzie do personalizacji jest przeznaczone w szczególności do wyszukiwania i merchandisingu w handlu elektronicznym. Dzięki temu może automatycznie umieszczać produkty i rekomendować, wykorzystując zagregowane dane behawioralne.

Zapewnia idealną mieszankę treści, rekomendacji produktów, rekomendacji e-mail, nawigacji w witrynie, wyszukiwania w witrynie i reklam. W ten sposób pomaga kierować, inspirować i doradzać klientom oraz zapewnia lepsze doświadczenia zakupowe.

12. Barylacja

Barilliance to narzędzie, które zapewnia kompletne rozwiązanie do personalizacji stron internetowych, wykraczające poza samo wyświetlanie treści dynamicznych. Możesz oferować spersonalizowane zakupy każdemu klientowi na podstawie źródła ruchu, zaangażowania kupujących w czasie rzeczywistym, pogody, atrybutów mediów społecznościowych i urządzenia do przeglądania. Produkt jest zintegrowany z predefiniowanymi najlepszymi praktykami, które zwiększają ROI.

13. Jasne informacje

BrightInfo ocenia Twoje strony internetowe i uczy się zasobów treści, korzystając z algorytmu samouczącego. Analizuje każdy szczegół każdego odwiedzającego, w tym ruchy myszy, wzorce przeglądania i atrybuty demograficzne w czasie rzeczywistym, aby wybrać i wyświetlić najbardziej odpowiednie treści z puli treści wzdłuż jego naturalnej ścieżki nawigacji.

14. Personyze

Personyze to kompleksowe oprogramowanie do personalizacji stron internetowych, które wykorzystuje inteligencję zarówno ludzką, jak i maszynową. Pomaga prezentować ukierunkowane treści, takie jak tekst, obrazy, banery, wyskakujące okienka itp., określonym segmentom użytkowników.

Może również wyświetlać zalecenia generowane przez sztuczną inteligencję, aby dopasować je do każdego odwiedzającego. Oprogramowanie działa na dowolnej stronie internetowej i może integrować się z dowolną bazą danych produktów, bazą danych użytkowników/CRM i platformą analityczną.

15. Czysta Przejrzystość

PureClarity to oprogramowanie do personalizacji witryn dla witryn e-commerce. Możesz wybrać, czy chcesz obsługiwać go automatycznie, czy ręcznie, aby dostarczać spersonalizowane kampanie marketingowe.

Posiada zestaw niesamowitych funkcji, takich jak silnik rekomendacji, kierowanie kontekstowe, oszczędzanie porzuconych koszyków, zarządzanie doświadczeniem i analiza treści. Można go łatwo uruchomić w WooCommerce, Shopify i Magento.

16. Sailthru

Sailthru to oprogramowanie do personalizacji z funkcją menedżera prognoz. Poinformuje Cię o możliwym wyniku Twoich decyzji dotyczących dostarczania treści.

Posiada również platformę do analizy retencji klientów, która w integracji z menedżerem predykcji może umożliwić kompleksowe podejście do personalizacji. Oprócz tego narzędzie potrafi także przewidywać zachowania poszczególnych użytkowników.

17. Bogata trafność

RichRelevance to oprogramowanie do personalizacji, które wykorzystuje zaawansowane technologie sztucznej inteligencji, aby zapewnić wspaniałe wrażenia online. Łączy kluczowe informacje, takie jak informacje o produkcie, zachowanie użytkownika, kontekst i treść, aby dostarczać odpowiednie doświadczenia odwiedzającym witrynę internetową, mobilną i w sklepie. Możesz tworzyć spersonalizowane kampanie i zarządzać nimi na scentralizowanym pulpicie nawigacyjnym.

18. Kubit

Qubit to oprogramowanie do personalizacji stron internetowych i platforma dostarczania cyfrowych doświadczeń. Rozumie zachowanie użytkownika i dostosowuje podróż użytkownika w różnych punktach kontaktu.

Możesz importować lub eksportować dane z tego narzędzia w celu analizy biznesowej i lepszej analizy. Posiada również funkcje dla danych odwiedzających w chmurze, zarządzania tagami i segmentacji danych w czasie rzeczywistym.

19. Bronto

Bronto umożliwia personalizację w wielu kanałach, w tym e-mail, czat i telefon. Umożliwia segmentację odwiedzających na podstawie geolokalizacji, kliknięć i zachowań, zachowań zakupowych, danych demograficznych, danych profilu subskrybenta i innych. Dzięki temu umożliwia wysłanie właściwej wiadomości do właściwej osoby we właściwym czasie, aby przekształcić przeglądarki w kupujących.

20. Cxense

Cxense to oprogramowanie do personalizacji witryn, które w czasie rzeczywistym pokazuje, w jaki sposób odwiedzający Twoją witrynę konsumują Twoje treści online. Zbiera również i prezentuje dane o wszystkich istotnych wydarzeniach i ruchu w Twojej witrynie. Wykorzystuje wizualizację danych do wyświetlania cennych informacji biznesowych i trendów, dzięki czemu można szybko podjąć działania.

Zawijanie

Dzisiaj ludzie oczekują spersonalizowanych doświadczeń w różnych kanałach. Tak więc coraz więcej marek i firm korzysta z najlepszego dostępnego oprogramowania i narzędzi do personalizacji . Ten blog wybrał i przedstawił 20 z nich do wyboru.