Spodenki marketingowe: przeprowadzamy wywiady z ekspertami

Jako agencja inbound, treści wideo to coś, do czego zachęcamy każdego klienta. Staramy się praktykować to, co głosimy, jeśli chodzi o trendy marketingowe.

Wcześniej we wrześniu byliśmy w Bostonie, spotykając się z jednymi z najzdolniejszych umysłów w dziedzinie marketingu, sprzedaży i produktów, jakie świat ma obecnie do zaoferowania. Więc kiedy je mieliśmy, zadaliśmy im kilka pytań...

W ciągu najbliższych kilku tygodni podzielimy się naszymi krótkimi wywiadami przeprowadzonymi na #HYPERGROWTH18 i #INBOUND18. Miejmy nadzieję, że te mikrowywiady powinny dać przedsmak, dokąd zmierza marketing...

Zadawane przez nas pytania były proste…

1. Co lubisz w marketingu w 2018 roku?
2. Czego nienawidzisz/nie lubisz lub chcesz zmienić w marketingu w 2018 roku?
3. Jaka jest Twoja wskazówka marketingowa/wskazówka/hack na najbliższe 12 miesięcy?

Ponieważ każdego dnia będziemy publikować filmy, będziemy je publikować tutaj. Mam nadzieję, że spodobają ci się tak samo jak mnie podczas ich filmowania!

Dan Tyre - HubSpot

Dan to numer 6 w HubSpot… całkiem fajny, prawda? Zawsze fajnie jest dogonić Dana, on jest świetną zabawą.

Dan powiedział nam, że kocha dwie rzeczy – pierwszą jest to, że marketerzy rozumieją, kim jest, rozwijają i dostarczają odpowiednie informacje dla jego potrzeb. Drugą rzeczą, którą kocha, jest to, że możesz dostarczyć świetny marketing w 90 sekund… powiedział nam, że ma bardzo krótki czas koncentracji, co możesz powiedzieć w tym filmie.

Nic dziwnego, że nie lubi masowego marketingu. Wiele osób po prostu wyśle ​​wszystkim to samo, bez żadnej personalizacji ani treści zaprojektowanych na początek, środek lub koniec ścieżki, a to nie ma sensu.

Jak wyjaśnił Dan: „Jeśli traktujesz wszystkich w ten sam sposób, jest to trochę 'głupie', więc ludzie muszą zrozumieć, że muszą współpracować z firmą taką jak Six & Flow, aby dostarczać informacje dostosowane do ich potrzeb poprzez proces kupującego… jeśli tego nie zrobisz, będziesz miał kłopoty.”

Dan miał dwie wskazówki marketingowe na najbliższe 12 miesięcy:

1. Bądź pomocny dla jak największej liczby osób

2. „Bądź jak Charlotte, musisz być wideo!” (Dla tych, którzy nie znają Charlotte, ona jest naszą BD) „Widzę moją przyjaciółkę Charlotte (swoją drogą jest lwem roku) i jest na moim LinkedIn co tydzień, jest oddalona o 5000 mil, ale widzę Charlotte uśmiechającą się i pomagającą ludzi co tydzień. Co najmniej 50% Twoich treści musi być w formie wideo”.

Seamus McGrath - Drift

Seamus jest zdecydowanie jednym z naszych ulubionych Włóczęgów… i to nie tylko dlatego, że wyskoczył z nami z samolotu!

To, co kocha w marketingu w 2018 roku, to fakt, że firmy zaczynają zdawać sobie sprawę, że leady są w rzeczywistości ludźmi i teraz projektują swoje kampanie tak, aby były bardziej autentyczne, a nie zautomatyzowane.

Seamus nie lubi czekać na odpowiedź od zespołów ds. marketingu i sprzedaży, zwłaszcza gdy jest rzeczywiście zainteresowany dokonaniem zakupu. „Nie zostawiaj mnie wiszących facetów” – tak to sformułował.

Coś, co może mieć wpływ w przyszłości, to badanie rynku firm B2C. Seamus twierdzi, że rynek B2B i B2C zaczną się łączyć, a wkrótce pojawi się po prostu rynek B2H (Business to Human). Ponieważ wszyscy jesteśmy konsumentami, w zasadzie do tego zmierzamy.

Elissa Hudson - HubSpot  

Elissa była na Inbound w tym roku, ale spotkaliśmy się z nią ponownie jako gościnny mówca w naszej grupie użytkowników Leeds HubSpot we wrześniu. Elissa pochodzi z Leeds, ale pracowała w HubSpot w Sydney jako starszy kierownik ds. marketingu.

Elissa uwielbia to, że 2018 był rokiem przesyłania wiadomości. Przewiduje, że w przyszłym roku sprawy staną się bardziej wyrafinowane, ponieważ powstaje wiele nowych narzędzi, w tym konwersacje HubSpot.

Jest mnóstwo ludzi, którzy wciąż wykorzystują swoją publiczność i wypychają wiele niskowartościowych, niespersonalizowanych materiałów marketingowych, co jest największym robactwa Elissy. Jeśli wykorzystujesz informacje, które masz w swoim CRM, możesz uzyskać znacznie lepsze wyniki, a także zapewnić znacznie lepsze wrażenia dla swoich potencjalnych klientów.

Elissa była wielką fanką przemówienia Dharmesha Shaha na Inbound, zwłaszcza frazy „rosnąć lepiej niż rosnąć kosztem”. Powiedziała nam, że to najlepsza rzecz, jaką możesz zabrać ze sobą w 2019 roku. Sukces z duszą i robienie właściwych rzeczy sprawi, że będziesz się rozwijać. Może ci to zająć więcej czasu, ale ostatecznie odniesiesz sukces na dłuższą metę, jeśli masz sumienie we wszystkim, co robisz z marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta.

Jared Fuller - Drift

Jared jest starszym dyrektorem ds. partnerstwa w platformie marketingu konwersacyjnego Drift .

Podobnie jak inni Driftery, Jared powiedział nam, że uwielbia ewolucję od marketingu marki do marki do podejścia człowiek do człowieka. Uważa, że ​​chodzi o nawiązanie prawdziwego kontaktu. Niezależnie od tego, która marka jest najbardziej ludzka – to ludzie wygrywają.

Podczas gdy Elias z Drift's przerwał mu udział w skokach spadochronowych zespołu Six & Flow i Drift, Jared próbował wyjaśnić, czego najbardziej nie lubi w marketingu. Powiedział nam, jak ludzie często oczekują pozytywnych rezultatów za każdym razem od marketingu między ludźmi – tylko dlatego, że dajesz wartość, nie zawsze otrzymasz ją z powrotem za każdym razem! Jared przekonywał, że jeśli marki konsekwentnie robią wyjątkowe rzeczy, od czasu do czasu osiągną wyjątkowe rezultaty. Chodzi o robienie rzeczy, które mogą nie mieć oczywistego i natychmiastowego zwrotu z inwestycji, nie skupiaj się tak na krótkim okresie, kiedy możesz zamiast tego osiągnąć długoterminowe wyniki.

Przez następne 12 miesięcy wskazówka marketingowa Jareda dotyczy treści wideo. Komunikacja wideo jeden do jednego jest teraz naprawdę gorąca i nie bez powodu.

Benny Hua - Vidyard

Internetowa platforma wideo Vidyard niedawno zintegrowała się z HubSpot, więc pomyśleliśmy, że udamy się na ich stoisko w Inbound, aby spotkać się z Bennym i poznać kilka wskazówek i trików.

Benny powiedział nam, że uwielbia rosnące zainteresowanie i podekscytowanie marketingiem wideo. Widzenie, jak ludzie używają wideo w swojej codziennej strategii marketingowej, jest dla niego szalone, ale ekscytujące.

Powiedział też, że gdyby miał szansę, pozbyłby się niespersonalizowanych treści. Niektórzy marketerzy nadal spamują leady bezosobowymi wiadomościami, a Benny uważa, że ​​musimy być bardziej ludzcy.

Porada Benny'ego na następne 12 miesięcy to po prostu rozpoczęcie pracy z wideo. Dlaczego miałbyś nie, skoro możesz zaprezentować swój produkt, edukować potencjalnych klientów i wyjaśnić swoje mocne strony przed kamerą?

Robbie McFarlane - HubSpot  

Robbie jest naszym konsultantem HubSpot Channel. Jest częścią rodziny w Six & Flow i obok Steve'a Vaughana odgrywa kluczową rolę w naszej agencji.

Robbie mieszka w Dublinie, więc wspaniale było spotkać się z nim w Bostonie.

Robbie powiedział nam, że uwielbia RODO… to kontrowersyjne, ale kiedy spojrzysz na zmiany wprowadzane w celu wspierania obaw o prywatność danych wszystkich innych, oznacza to, że zamierzamy prowadzić bardziej etyczny marketing, więc jest to ogromna korzyść.

Robbie powiedział, że rzeczą, którą powinniśmy zmienić, jest dodanie większej wartości, zanim wydobędziemy wartości – tworzenie rozmów, używanie funkcji czatu w witrynach i przekazywanie tych informacji odpowiednim osobom we właściwym czasie, co ma całkowicie sens.

Jego najważniejszą wskazówką na najbliższe 12 miesięcy jest zapytanie klientów, otwartość i przejrzystość na temat tego, co dzieje się z twoją bazą klientów i uczenie się od nich. Możesz nauczyć się dobrych i złych rzeczy, a następnie wykorzystać te spostrzeżenia, aby rozwijać biznes i zwiększać wartość dla swoich klientów.

Michelle Albanese - Drift

Michelle to nasze oczy i uszy w Drift , odegrała kluczową rolę w tworzeniu niesamowitego programu partnerskiego i doświadczenia. Kochamy Michele.

Mimo że jako zespół regularnie rozmawiamy z Michele, miło było zobaczyć ją twarzą w twarz w Bostonie.

I to prowadzi nas do pierwszego punktu Michelle.

Michelle uwielbia, że ​​w dzisiejszych czasach jest więcej interakcji międzyludzkich. Dzięki narzędziom takim jak Drift i innym platformom marketingu konwersacyjnego możesz spotkać się w osobisty sposób z ludźmi, do których prowadzisz marketing. To już nie tylko adresy e-mail w CRM.

Gdyby Michelle mogła cokolwiek zmienić, zmniejszyłaby ilość wysyłania e-maili i byłaby nadal bardziej ludzka. Istnieje wiele narzędzi, ale Michele życzy sobie więcej humanizacji.

Przez następne 12 miesięcy… Najważniejszą wskazówką Michelle jest wideo.

Jeśli możesz wysłać film wideo zamiast długiego e-maila, uzyskasz znacznie większe zaangażowanie, ponieważ odbiorca będzie łatwiej go przetrawić. Nie wspominając o tym, że jest to o wiele łatwiejsze, ale także daje ci to ludzkie połączenie. Możesz powiedzieć własnym głosem dokładnie to, co chcesz powiedzieć, bez utraty kontekstu lub tonu w wierszach tekstu na ekranie. Czy wspomnieliśmy, że współczynnik konwersji jest również znacznie wyższy...

Adriano Tagliarina - Trialta

Adriano jest prezesem niemieckiej firmy Trialta zajmującej się marketingiem przychodzącym . Wspaniale było spotkać Adriano na tegorocznym Inbound i usłyszeć jego wskazówki dotyczące marketingu. Miło było uzyskać perspektywę od partnera HubSpot, który nie pochodził z Ameryki Północnej ani Wielkiej Brytanii.

Adriano powiedział nam, że uwielbia połączenie sprzedaży i marketingu. Uwielbia, że ​​komunikacja stała się bardziej istotna i interaktywna – jest przychodząca, kontekstowa i tego właśnie szukają ludzie..

Marketingowa nienawiść do Adriano? Powiedział, że pomimo RODO wciąż jest tak wiele wiadomości spamowych. Marketerzy muszą zmienić swoje nastawienie i podejście. Nie jest to trwałe, a korzyści uzyskane z początkowej liczby potencjalnych klientów lub kliknięć często mogą wyrządzić niewypowiedziane szkody całej marce. Zysk krótkoterminowy. Szkody długoterminowe.

A co sugeruje nasz ulubiony niemiecki przyjazd na najbliższe 12 miesięcy? Trzy rzeczy: być bardziej trafnym, bardziej pomocnym i bardziej przejrzystym.

Luke Summerfield - HubSpot

Luke jest częścią zespołu HubSpot Product w HubSpot - większość z was rozpozna go również jako „Ojca chrzestnego” GDD. Na szczęście udało mi się go złapać w ostatnich minutach Inbound 18.

Oglądając film, zdasz sobie sprawę, że Luke skupia się na użytkowniku. Uwielbia zmianę myślenia o kliencie jako o centrum.

W jego słowach „musimy głosić user experience”. Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby nawiązać bardziej osobisty kontakt, na przykład taktykę budowania i narzędzia. Luke z całą pewnością nie może się doczekać przyszłości, aby zobaczyć, jak możemy poprawić wrażenia użytkownika.

Luke nie lubi, gdy ludzie próbują wymuszać stare, zepsute systemy i próbują wprowadzić je w epokę współczesną, to wciąż jest zepsuty system w swoim rdzeniu. Podał nam przykład reklamy display, gdzie firma współpracowała z Uberem w celu umieszczenia cyfrowych ekranów na bokach samochodów. Luke powiedział, że to interesujące, ale nie rozwiązujesz doświadczenia użytkownika.

Nie zdziwisz się, gdy usłyszysz, że wskazówką Luke'a na najbliższe 12 miesięcy jest większe skupienie się na użytkowniku, jeśli chodzi o sposób myślenia.

Musisz porozmawiać z użytkownikami i rzeczywistymi klientami, aby ich zrozumieć. Niezależnie od tego, czy wysyła im link do spotkania, czy nawiązuje połączenie. Porozmawiaj z nimi.

Molly O'Connell - Ceros

Molly jest menedżerem ds. partnerstwa strategicznego w Ceros , interaktywnej platformie oprogramowania treści. Nasz projektant wizualny używa Ceros na co dzień i jest wielkim fanem, więc sprawdź to.

Miałem przyjemność spotkać się z Molly na HubSpot Inbound Conference. Molly powiedziała nam, że uwielbia patrzeć, jak branża zmierza w kierunku marketingu opartego na doświadczeniach, który polega na śledzeniu ludzi w każdym punkcie kontaktu w trakcie podróży kupującego.

Molly mówi, że od 2017 roku ma nadzieję zabić plik PDF… więc to jedna rzecz, którą chciałaby zmienić. Chce też zobaczyć więcej spostrzeżeń z treści, które już tam są.

Wskazówka marketingowa Molly na najbliższe 12 miesięcy to pójście na więcej wydarzeń, takich jak Inbound. Niezależnie od tego, czy jesteś produktem SaaS, czy agencją, kontakt z klientami jest najlepszym sposobem na prowadzenie z nimi rozmów. Z doświadczenia Molly powiedziała, że ​​to naprawdę interaktywne, kiedy można stanąć przed nimi i porozmawiać twarzą w twarz.

David Murray - HubSpot

David jest menedżerem ds. marketingu pozyskiwania partnerów w regionie EMEA w HubSpot i jednym z naszych ulubionych dublińczyków…

W tym roku udało mi się umówić z Davidem na HubSpot Partner Day w Inbound.

Teledysk Davida był krótki i słodki, ale na temat. Powiedział nam, że kocha marki, które opowiadają się za interesującymi celami i włączają to do swojej marki i przekazu.

Ulubieńcem Davida jest e-mail marketing… niepopularna opinia, którą nam powiedział, ale miał na myśli, że niepotrzebne e-maile, które wszyscy otrzymujemy, są bezużyteczne. Chce, abyś wysyłał przydatne, pomocne kontekstowe e-maile, które dobrze wyglądają i wzmacniają (lub przynajmniej pomagają) odbiorcy.

Najlepsza wskazówka Davida na najbliższe 12 miesięcy? Wejdź do podcastów. Powiedział, że to najbardziej przystępna forma treści. Wszystko czego potrzebujesz to mikrofon i gotowe. Musimy się zgodzić, to świetny sposób na dzielenie się wiedzą i rozmawianie z szerszą publicznością.

Julie Hogan - Drift

Julie jest wiceprezesem ds. sukcesu klienta w Drift i jest niesamowitym człowiekiem. Cały nasz zespół poznał Julie w lipcu, kiedy przyleciała z Bostonu na nasze imprezy „Drift Up” w Manchesterze i Londynie, więc wspaniale było zobaczyć ją ponownie na #HYPERGROWTH18. Event Drift's West Coast jest właśnie dzisiaj, więc przejdź do ich kanałów społecznościowych lub śledź #HYPERGROWTH18 i bądź na bieżąco!

Możesz zacząć widzieć wzorzec ze wszystkimi odpowiedziami Włóczęgów (i nie, nie był on wcześniej planowany ani omawiany). Julie uwielbia personalizację marketingu z 2018 roku. Jej słowa brzmiały: „Personalizacja w czasie rzeczywistym jest tam, gdzie jest”. Musiałeś już zauważyć, ale bardziej niż kiedykolwiek oglądasz filmy, wiadomości i rozmawiasz z ludźmi, a nie jesteś reklamowany. Zgodzić się?

Jedną z rzeczy, które Julie by zmieniła, jest założenie, że ludzie muszą przestrzegać tradycji. Trzeba zastanowić się, jaka jest droga naprzód, a potem uwolnić się od tradycji. Pomyśl o tym, to, co zrobiłeś w 2015 roku, różni się od tego, jak prowadzisz rynek dzisiaj. Rynki ciągle się zmieniają.

Rada Julie na najbliższe 12 miesięcy to robienie takich rzeczy – używaj wideo tak często, jak to możliwe. W twoim biurze mogą być pewne osoby, które cały czas są przed kamerą, ale powinieneś przeprowadzić wywiad z tymi, którzy nie są przed kamerą, więc może nagraj tych, którzy są ekspertami od produktów, którzy są za kulisami rozmawiając z klientami na obsługa klienta. Wszystko, co musisz zrobić, to podzielić się czymś wartościowym i przedstawić to światu swoich potencjalnych klientów i potencjalnych klientów, to proste!

Daniel Murphy - Drift

Dan jest liderem zespołu Demand Generation w Drift . Jest także jednym z naszych ulubionych „Włóczęgów”.  

Dan powiedział nam, że jedną rzeczą, którą uwielbia w marketingu od 2018 roku, było to, że każdy i wszędzie może być twórcą treści. Widzisz tak wiele filmów, na których ludzie filmują z całego świata, że ​​niekoniecznie musisz to robić ze swojego biurka (co i tak jest nudne). Dan powiedział nam, że możesz osiągnąć swoje cele dzięki takim rzeczom jak wideo LinkedIn, Instagram i blogowanie (nasze #marketingshorts i #insidesix wideo są doskonałym przykładem...). W 2018 roku więcej osób niż kiedykolwiek ma możliwość wyjścia na rynek i promowania swojej marki.

Od 2018 r. Danowi nie podoba się to, że marketerzy wydają dużo pieniędzy na piętno. Jak na przykład PPC, wydatki na Adwords (obecnie Google Ads) lub reklamy na Facebooku.

Widzimy teraz, jak wyłania się nowe pokolenie marketerów – Dave Gerhardt (Wiceprezes ds. Marketingu w Drift) jest tego doskonałym przykładem. DG, jak jest znany światu marketingu, jest odpowiedzialny za tworzenie wielu wspaniałych, przekonujących treści i budowanie wokół nich marki. Powinieneś zapoznać się z podcastem „Poszukiwanie mądrości” z nim i Davidem Cancel (pierwszy kandydat na #MarketingShort na liście).

Najważniejszą wskazówką Dana na najbliższe 12 miesięcy jest wypróbowanie wideo LinkedIn. Podał świetny przykład znajomego, który nie był marketerem, ale uzyskał 10 000 wyświetleń swojego filmu, ponieważ jego treść była atrakcyjna. Będą ludzie, którzy będą chcieli wejść w interakcję z Twoją marką, więc idź tam, zacznij się marketingować i nakręć film na LinkedIn (nie jest to takie trudne, jak się wydaje – obiecuję!).

Jessica Engel - Sigstr

Jess udało nam się złapać pierwszego dnia #Inbound18. Jess jest kierownikiem ds. generowania popytu w Sigstr , platformie marketingowej opartej na podpisach e-mail. Jeśli kiedykolwiek otrzymałeś e-mail ode mnie lub od członka zespołu Six & Flow, zobaczysz nasz podpis na dole… to praca Sigstr. W całej firmie, centralnie zarządzany, zintegrowany z CRM - zdecydowanie powinieneś bawić się Sigstr...

Jedyną rzeczą, którą Jess uwielbia w marketingu od 2018 roku, są integracje. Lubi rozglądać się i myśleć o wszystkich przypadkach użycia, w jaki sposób Sigstr może zintegrować się z innymi i jak mogą dostosować całą swoją podróż.

Jednak mimo że Jess uwielbia integracje, jedną rzeczą, którą by zmieniła, jest to, jak to zgłosić. Jestem pewien, że większość z nas zgodzi się, że raportowanie może utrudnić nam pracę, a przynajmniej zająć dużo czasu. Jess powiedziała, że ​​najtrudniejszą częścią jej pracy jest upewnienie się, że wszystko jest odpowiednio śledzone, aby mogła modyfikować to, co działa, a co nie.

Najważniejsza wskazówka Jess na najbliższe 12 miesięcy jest prosta, skorzystaj z dostępnych opcji obsługi klienta. Musisz dotrzeć do ludzi, większość ludzi chciałaby ci pomóc, jeśli próbujesz korzystać z ich platformy, więc po prostu spróbuj, co najgorszego może się zdarzyć?  

Kevin Dunn - HubSpot

Następnie mamy Kevina Dunna ze światowej sławy Akademii HubSpot.

Miałem przyjemność spotkać Kevina na dniu partnera HubSpot i jeśli kiedykolwiek oglądałeś którykolwiek z filmów z akademii HubSpot, rozpoznałbyś go od razu! Powiedziałbym, że jest głosem HubSpot Academy .

Kevin powiedział nam, że jakość ich treści nigdy nie była lepsza… i nie możemy się bardziej zgodzić!

A więc jego pierwsza miłość do marketingu w 2018 roku? Strony filarów i klaster tematów… jeśli o nich nie słyszałeś, to naprawdę powinieneś się do tego zabrać! Jako marketer powinieneś tworzyć wysokiej jakości treści, które odzwierciedlają sposób, w jaki Twoi czytelnicy i potencjalni klienci chcą korzystać z informacji. Wyróżnij go, ułatw konsumpcję i skup się na doświadczeniu użytkownika. Google Cię za to wynagrodzi.

Możesz pobrać nasz przewodnik po generowaniu leadów przychodzących tutaj...

Słyszałeś o terminie „marketing”? Kevin powiedział nam, że jeśli zespoły sprzedaży i marketingu nie są zgodne, to jest to coś, co MUSISZ zmienić. Musisz zintegrować proces sprzedaży i marketingu swojej firmy. Celem jest wypracowanie wspólnego podejścia do integracji, które według badania może prowadzić do rocznego wzrostu przychodów nawet o 20%. Dopasuj się, zobacz większy wzrost.

Największa wskazówka Kevina na najbliższe 12 miesięcy? Zbadaj swoich obecnych klientów lub przynajmniej nie zapomnij o swoich dotychczasowych klientach. Treści, które tworzysz dla swoich klientów i dla odwiedzających witrynę, powinny być inne. Po prostu dbając o zadowolenie obecnych klientów, masz wiele możliwości uzyskania przychodów i zysków. Pomyśl „koło zamachowe”, a nie „lejek”.

David Anuluj - Drift

Najpierw mieliśmy człowieka na krawędzi marketingu konwersacyjnego, gorącego ze sceny po jego przemówieniu na #HYPERGRWOTH18.

Udało mi się złapać 'DC' the   CEO i założyciel   platforma marketingu konwersacyjnego   Dryf . Nic dziwnego, że powiedział nam, że jego zamiłowanie do marketingu to rozmowy – i to w dużej mierze koncentruje się na przejściu na „TERAZ”. Zaangażowanie zorientowane na człowieka, kiedy i gdzie ludzie tego chcą.

Chcesz nasz przewodnik po marketingu konwersacyjnym? Będziesz musiał porozmawiać z naszym botem...

To, czego najbardziej nie lubi w marketingu, to to, że stał się on tak schematyczny, że ludzie nie mogą funkcjonować bez Google Analytics, danych i statystyk. Weźmy za przykład Hypergrowth – budowanie osobistego zaangażowania skoncentrowanego na człowieku, które nie jest „skalowalne” w taki sam sposób, jak e-mail marketing czy płatne media – ale to, co robi dla marki i co robi dla społeczności, wykracza poza „atrybucję” i oznacza, że ​​możesz zbudować coś większego niż transakcja. Chociaż nie można tego zmierzyć ani śledzić jako znaczących danych marketingowych, DC powiedział nam, że widzą zwrot i znajdują duże możliwości.

Wreszcie, jego największą wskazówką na następne 12 miesięcy było robienie rzeczy, które się nie skalują. Zapomnij o Google Analytics i mierzeniu wszystkiego, wyjdź i rozmawiaj z ludźmi.