マーケティング ショート: 専門家にインタビューします

インバウンド エージェンシーとして、動画コンテンツはすべてのクライアントに採用してもらいたいものです。 マーケティングのトレンドに関しては、私たちが説いていることを実践しようとしています。

9 月の初めに、私たちはボストンに出かけ、現在世界が提供しなければならない最も優秀なマーケティング、セールス、プロダクト マインドの何人かとぶらぶらしていました。 それで、私たちが彼らを持っている間、私たちは彼らにいくつかの質問をしました...

今後数週間にわたって、#HYPERGROWTH18 と #INBOUND18 で行われたショート ファイア インタビューを共有する予定です。 これらのマイクロインタビューで、マーケティングがどこに向かっているのかを感じていただければ幸いです...

私たちが尋ねた質問は簡単でした…

1. 2018年のマーケティングで気に入っていることは何ですか?
2. 2018 年のマーケティングについて、嫌いなこと、嫌いなこと、または変更したいことは何ですか?
3. 今後 12 か月間のマーケティングのヒント/ヒント/ハックは何ですか?

毎日ビデオをリリースするので、ここに投稿します。 私が撮影したのと同じように楽しんでいただければ幸いです。

ダン・タイヤ - HubSpot

Dan は HubSpot のナンバー 6 です…かなりクールですよね？ ダンに追いつくのはいつも素晴らしいことです。彼はとても楽しいです。

Dan は、彼が好きなことが 2 つあります。1 つ目は、マーケティング担当者が自分が誰であるかを理解し、正確なニーズに合わせて適切な情報を作成して提供することです。 90 秒で優れたマーケティングを行うことができれば、彼が気に入る 2 番目のことは… 彼は、自分の集中力が非常に短いことを私たちに教えてくれました。このビデオでわかるかもしれません。

当然のことながら、彼はマス マーケティングが嫌いです。 多くの人は、ファネルのトップ、ミドル、エンド向けにデザインされたパーソナライゼーションやコンテンツなしで、同じものを全員に送信するだけで、意味がありません。

ダンは次のように説明しています。バイヤーのプロセス...それを行わないと、問題が発生します。」

ダンは、今後 12 か月間のマーケティングのヒントを 2 つ持っていました。

1. できるだけ多くの人を助ける

2. 「シャーロットのように、ビデオにならなきゃ！」 (シャーロットを知らない人のために説明すると、彼女は私たちの BD です) 「友人のシャーロット(ちなみに彼女は今年のライオン)に会っています。彼女は毎週私のリンクトインにいます。彼女は 5,000 マイル離れていますが、シャーロットが笑顔で助けてくれているのが見えます。人々は毎週。 コンテンツの少なくとも 50% が動画である必要があります。」

Seamus McGrath - ドリフト

Seamus は間違いなく私たちのお気に入りの Drifters の 1 人です…それは彼が私たちと一緒に飛行機から飛び降りたからだけではありません!

2018年のマーケティングで彼が気に入っているのは、企業がリードが実際には人間であることに気づき始めており、自動化されたものではなく、より本物であることを中心にキャンペーンを設計していることです.

Seamus は、マーケティング チームやセールス チームからの返事を待つのが嫌いで、実際に購入に関心がある場合は特にそうです。 「私をぶら下げたままにしないでください」と彼は言いました。

将来的に影響を与える可能性があるのは、B2C 企業がどのように市場を開拓するかを研究することです。 Seamus は、B2B と B2C 市場が融合し始め、まもなく B2H (Business to Human) 市場になると主張しています。 私たちは皆消費者であるため、本質的にこれが私たちが向かっているところです。

エリッサ・ハドソン - HubSpot  

Elissa は今年 Inbound に参加しましたが、9 月に開催された Leeds HubSpot ユーザー グループのゲスト スピーカーとして再び彼女に会いました。 Elissa はリーズ出身ですが、シドニーの HubSpot でシニア マーケティング マネージャーとして働いています。

Elissa は、2018 年がメッセージングの年だったことをとても気に入っています。 HubSpot の会話など、多くの新しいツールが開発中であるため、来年はより洗練されたものになると彼女は予測しています。

いまだに視聴者を利用して、価値の低い、パーソナライズされていないマーケティング資料を大量に押し出している人がたくさんいます。これが Elissa の最大の弱点です。 CRM にある情報を活用すれば、はるかに優れた結果を得ることができ、リードにより優れたエクスペリエンスを提供することもできます。

Elissa は、Inbound での Dharmesh Shah の基調講演、特に「コストをかけて成長するよりも、より良く成長する」というフレーズの大ファンでした。 彼女は、これが 2019 年に持って行ける最高のものだと言いました。魂を持って成功し、正しいことを行うことで、あなたは成長します。 そこにたどり着くまでにはさらに時間がかかるかもしれませんが、マーケティング、セールス、カスタマー サービスで行っているすべてのことについて良心を持っていれば、最終的には長期的に成功するでしょう。

ジャレッド・フラー - ドリフト

Jared は、会話型マーケティング プラットフォームDriftのパートナーシップ担当シニア ディレクターです。

他の Drifters と同様に、Jared は、ブランドからブランドへのマーケティングから人間から人間へのアプローチへの進化が大好きだと語っています。 彼は、本物のつながりを作ることがすべてだと信じています。 どのブランドが最も人間的であれ、その人たちが勝者です。

Six & Flow と Drift チームのスカイダイブに参加しなかったために Drift の Elias に邪魔されながら、Jared はマーケティングで最も嫌いなことを説明しようとしました。 彼は、人間同士のマーケティングで毎回ポジティブな結果を期待する人が多いことを教えてくれました。 Jared は、ブランドが一貫して例外的なことを行えば、たまには例外的な結果を生み出すことができると主張しました。 それは、明白で即時の ROI が得られない可能性があることを行うことです。代わりに長期的な結果を構築できる場合は、短期的なことにあまり焦点を合わせないでください。

今後 12 か月間、Jared のマーケティングのヒントは、ビデオ コンテンツを取り入れることです。 現在、1 対 1 のビデオ コミュニケーションが非常に人気がありますが、それには十分な理由があります。

ベニー・フア - ヴィッドヤード

オンライン動画プラットフォームの Vidyardは最近 HubSpot と統合されたので、Inbound のスタンドに行って Benny に会い、いくつかのヒントとコツをつかもうと考えました。

ベニーは、ビデオ マーケティングに関する関心と興奮の高まりを気に入っていると語っています。 人々が日常のマーケティング戦略でビデオを使用しているのを見るのはクレイジーですが、彼にとっては刺激的です。

彼はまた、機会があれば、パーソナライズされていないコンテンツを取り除くと述べた. 一部のマーケターはいまだに非個人的なメッセージで見込み客にスパムを送信しており、Benny は私たちがもっと人間的になる必要があると主張しています。

次の 12 か月に対する Benny のヒントは、単純にビデオを使い始めることでした。 製品を紹介し、見込み客を教育し、カメラの前で自社の強みを説明できるのに、どうしてでしょうか?

ロビー・マクファーレン - HubSpot  

Robbie は、HubSpot のチャネル コンサルタントです。 彼は Six & Flow の家族の一員であり、Steve Vaughan とともに、私たちがエージェンシーとしている場所に貢献しています。

ロビーはダブリンを拠点としているので、ボストンで彼に追いつくことができてうれしかった.

ロビーは GDPR が大好きだと語った… 物議をかもしているが、他のすべての人々のデータプライバシーに関する懸念をサポートするために行われている変更を見ると、より倫理的なマーケティングを行うことになるため、大きなメリットがある.

ロビー氏によると、私たちが変えようとしていることは、価値を抽出する前により多くの価値を追加することです。会話を作成し、サイトでチャット機能を使用し、その情報を適切なタイミングで関連する人々に提供することです。これは完全に理にかなっています。

今後 12 か月間の彼の一番のヒントは、顧客に質問し、顧客ベースで何が起こっているかについてオープンで透明性を保ち、顧客から学ぶことです。 良い点と悪い点を学び、それらの洞察を使用して、より多くのビジネスを推進し、クライアントにより良い価値をもたらすことができます。

Michelle Albanese - ドリフト

Michelle はDriftの目であり耳であり、素晴らしいパートナー プログラムと経験の作成に尽力してきました。 私たちはミケーレが大好きです。

私たちはチームとして定期的にミケーレと話をしていますが、ボストンで彼女の顔を合わせることができてうれしかったです.

そして、それが Michelle の最初のポイントにつながります。

ミシェルは、最近、人間同士の交流が増えていることを気に入っています。 Drift やその他の会話型マーケティング プラットフォームなどのツールを使用すると、マーケティング対象の人と個人的な方法で会うことができます。 それらはもはや CRM の単なるメール アドレスではありません。

ミシェルが何かを変えることができるとしたら、メールの大量送信を減らし、より人間らしくあり続けることです。 世の中にはたくさんのツールがありますが、Michele はもっとヒューマニゼーションがあればいいのにと思っています。

今後 12 か月間… Michelle の一番のヒントは動画です。

長いリストの電子メールの代わりにビデオを送信できれば、受信者が消化しやすいため、より多くのエンゲージメントを得ることができます. 言うまでもなく、はるかに簡単ですが、人間的なつながりも得られます. 画面上のテキスト行でコンテキストやトーンが失われることなく、自分の声で言いたいことを正確に言うことができます。 言及しましたが、コンバージョン率もはるかに高くなっています...

アドリアーノ・タリアリーナ - トリアルタ

Adriano は、ドイツのインバウンド マーケティング会社Trialtaの CEO です。 今年のインバウンドでアドリアーノに会い、マーケティングに関する彼のヒントを聞くことができてうれしかったです。 北米や英国以外の HubSpot パートナーから見通しを得ることができて良かったです。

Adriano は、販売とマーケティングの連携が気に入ったと語っています。 彼は、コミュニケーションがより関連性が高くインタラクティブになったことを気に入っています。それはインバウンドであり、状況に応じたものであり、人々が求めているものです..

アドリアーノのペットのマーケティング嫌いですか？ 彼は、GDPR にもかかわらず、いまだに非常に多くのスパム メールが存在していると述べました。 マーケティング担当者は、態度とアプローチを変える必要があります。 それは持続可能ではなく、最初のリードボリュームまたはクリックスルーで得られるメリットは、ブランド全体に計り知れない損害を与えることがよくあります. 短期的な利益。 長期ダメージ。

そして、私たちのお気に入りのインバウンドドイツ人は、今後12か月間何を示唆していますか? 3 つのこと: 関連性を高める、役立つようにする、透明性を高める。

ルーク・サマーフィールド - HubSpot

Luke は、HubSpot のHubSpot製品チームの一員です。ほとんどの人は、彼を GDD の「ゴッド ファーザー」と認識しているでしょう。 幸運なことに、インバウンド 18 の最後の数分で彼を捕まえることができました。

このビデオを見ると、Luke がすべてユーザーに関係していることがわかります。 彼は、顧客を中心に考えることへの移行を気に入っています。

彼の言葉によれば、「私たちはユーザー エクスペリエンスを説く必要があります」。 戦術やツールの構築など、個人的なつながりを深めるためにできることはたくさんあります。 Luke は間違いなく将来を楽しみにしており、ユーザー エクスペリエンスをどのように改善できるかを確認しています。

ルークは、人々が古い壊れたシステムを無理矢理現代に取り入れようとすることを嫌います。 彼は、企業が Uber と協力して車の側面にデジタル画面を配置したディスプレイ広告の例を挙げました。 Luke は興味深いと言いましたが、あなたはユーザー エクスペリエンスを解決していません。

今後 12 か月間の Luke のヒントは、自分の考え方に関して、よりユーザー中心になることだと聞いても驚かないでしょう。

ユーザーや実際の顧客と話をして、それらを理解する必要があります。 会議のリンクを送信するか、通話を設定するか。 彼らと会話してください。

モリー・オコンネル - セロス

Molly は、インタラクティブ コンテンツ ソフトウェア プラットフォームである Ceros の戦略的パートナーシップ マネージャーです。 私たちのビジュアル デザイナーは毎日 Ceros を使用しており、大ファンですので、ぜひチェックしてみてください。

HubSpot のインバウンド カンファレンスで Molly にお会いできて光栄でした。 Molly は、業界がエクスペリエンス マーケティングに移行するのを見るのが好きだと語ってくれました。

Molly は、2017 年から PDF をなくすことを望んでいたと言っています。 彼女はまた、既に公開されているコンテンツからさらに洞察を得たいと考えています。

今後 12 か月間の Molly のマーケティングのヒントは、インバウンドなどのイベントに参加することです。 SaaS 製品であろうとエージェンシーであろうと、クライアントの前に立つことは、クライアントと会話するための最良の方法です。 モリーの経験から、彼女は、彼らの前に立ち、顔を合わせて会話できるとき、それは本当にインタラクティブだと言いました.

デビッド・マレー - HubSpot

David は、HubSpot の EMEA パートナー獲得マーケティング マネージャーであり、私たちのお気に入りのダブリナーの 1 人です…

今年の Inbound の HubSpot Partner Day で、David と 1 分間話すことができました。

David のビデオは短くて魅力的でしたが、的を射ていました。 彼は、興味深い原因を支持し、それをブランディングとメッセージに取り入れているブランドが大好きだと語った。

David の嫌いなところはメール マーケティングです… 彼が私たちに語った不人気な意見ですが、私たち全員が受け取る不必要なメールは役に立たないという意味でした。 彼は、見栄えがよく、受信者に力を与える (または少なくとも助ける) 有用で役立つ文脈に応じた電子メールを送信することを望んでいます。

今後 12 か月間の David のトップ ヒントは? ポッドキャスティングに入る。 彼は、それが最もアクセスしやすい形式のコンテンツだと言いました。 必要なのはマイクだけで、準備は万端です。 同意する必要があります。これは、知識を共有し、より多くの聴衆と話すための優れた方法です.

ジュリー・ホーガン - ドリフト

Julie はDriftのカスタマー サクセス担当バイス プレジデントであり、万能の素晴らしい人間です。 私たちのチーム全体は、7月にマンチェスターとロンドンで開催された「ドリフトアップ」イベントのためにボストンから飛び立ったジュリーに会いました。 Drift の West Coast イベントは実は今日なので、彼らのソーシャル チャンネルにアクセスするか、#HYPERGROWTH18 をフォローして最新情報を入手してください!

放浪者のすべての回答にパターンが見え始めるかもしれません (それは以前に計画も議論もされていませんでした)。 Julie は、2018 年からのマーケティングのパーソナライゼーションの側面が大好きです。 もうお気づきかもしれませんが、これまで以上に動画やメッセージを見たり、売り込みや売り込みではなく人々と会話を交わしたりしています。 同意？

ジュリーが変えるであろうことの 1 つは、人々が伝統に従わなければならないという前提です。 進むべき道は何かを考えてから、伝統から自分を解放しなければなりません。 考えてみてください。2015 年に行ったことは、現在のマーケティング方法とは異なります。 市場は常に変化しています。

今後 12 か月間のジュリーのヒントは、次のようなことを行うことです。可能な限りビデオを使用してください。 オフィスには常にカメラを向けている人がいるかもしれませんが、カメラに映っていない人にもインタビューする必要があります。顧客サポート。 あなたがしなければならないことは、価値のあるものを共有し、それを潜在的な顧客や見込み客の世界にもたらすことだけです。それは簡単です!

ダニエル・マーフィー - ドリフト

Dan は、Drift のデマンド ジェネレーション チーム リーダーです。 彼は私たちのお気に入りの「ドリフターズ」の 1 人でもあります。  

ダンは、2018 年のマーケティングで気に入った点の 1 つは、誰でもどこでもコンテンツ クリエイターになれるということでした。 世界中の人々が撮影しているビデオがたくさんあるので、必ずしも自分のデスクから撮影する必要はありません (とにかく退屈です)。 ダンは、LinkedIn ビデオ、Instagram、ブログなどで目標を達成できると語っています (私たちの #marketingshorts と #insidersix ビデオはその代表的な例です...)。 2018 年には、これまで以上に多くの人々が市場に出てブランドを売り込む力を持っています。

2018 年以降、多額の費用を投じるマーケターが汚名を着せられていることを Dan は気に入っていません。 たとえば、PPC のように、Adwords (現在の Google 広告) や Facebook 広告への支出です。

現在、新世代のマーケティング担当者が登場しています。Dave Gerhardt (Drift のマーケティング担当副社長) はその好例です。 DG は、マーケティングの世界で知られているように、多くの魅力的なコンテンツの作成と、その周りのブランドの構築を担当しています。 彼と David Cancel (リストの最初の #MarketingShort 候補) と一緒に「知恵を求めて」ポッドキャストをチェックする必要があります。

今後 12 か月間のダンの一番のヒントは、LinkedIn ビデオを試してみることです。 彼は、マーケティング担当者ではなかったが、コンテンツが魅力的だったために彼のビデオで 10,000 回の視聴回数を獲得した友人の良い例を挙げました。 あなたのブランドと交流したいと思っている人がいるでしょう。ですから、外に出て、自分自身のマーケティングを開始し、LinkedIn ビデオを作成してください (見た目ほど難しくはありません。約束します!)。

ジェシカ・エンゲル - Sigstr

#Inbound18 の初日にジェスを捕まえることができました。 Jess は、電子メール署名マーケティング プラットフォームである Sigstr のデマンド ジェネレーション マネージャーです。 私または Six & Flow チームのメンバーから電子メールを受け取ったことがある場合は、下部に署名が表示されます。これは Sigstr の仕事です。 会社全体で一元管理され、統合された CRM - Sigstr で遊んでいる必要があります...

Jess が 2018 年のマーケティングで気に入っていることの 1 つは、統合です。 彼女は、Sigstr が他のユーザーとどのように統合できるか、またどのようにユーザーがジャーニー全体をカスタマイズできるかについて、すべてのユース ケースを調べて考えるのが好きです。

ただし、Jess は統合が大好きですが、変更したいことの 1 つは統合に関するレポートの方法です。 私たちのほとんどは、報告によって仕事が困難になるか、少なくとも時間がかかることに同意できると確信しています。 Jess 氏は、自分の仕事の難しい部分は、すべてが適切に追跡されていることを確認して、機能しているものと機能していないものを修正できるようにすることだと言いました。

今後 12 か月間の Jess のトップ ヒントはシンプルです。利用可能なカスタマー サポート オプションを使用してください。 あなたは人々に手を差し伸べる必要があります.彼らのプラットフォームを使用しようとしている場合、大多数の人々はあなたを助けたいと思っています.  

ケビン・ダン - HubSpot

次は、世界的に有名な HubSpot アカデミーの Kevin Dunn です。

HubSpot のパートナー デーで Kevin に会えてうれしかったです。HubSpot アカデミーのビデオを見たことがある人なら、すぐに彼だとわかるでしょう。 彼はHubSpot Academyの声だと思います。

Kevin は、コンテンツの品質がかつてないほど良くなっていると語っています…そして、これ以上同意することはできません!

では、2018 年に彼が最初に恋に落ちたのはマーケティングでしょうか? ピラー ページとトピック クラスター…聞いたことがない場合は、実際に使用する必要があります。 マーケティング担当者は、読者や見込み客が情報をどのように消費したいかを反映した高品質のコンテンツを作成する必要があります。 目立たせ、使いやすくし、ユーザー エクスペリエンスに重点を置きます。 グーグルはそれに対してあなたに報酬を与えます。

インバウンド リード ジェネレーションのガイドはこちらから入手できます...

「スマーケティング」という言葉を聞いたことがありますか？ ケビンは、営業チームとマーケティング チームが一致していない場合は、それを変更する必要があると語っています。 ビジネスの販売とマーケティングのプロセスを統合する必要があります。 目標は、共通の統合アプローチを持つことであり、調査によると、これにより年間収益が最大 20% 増加する可能性があります。 調整して、より大きな成長を見てください。

今後 12 か月間のケビンの最大のヒントは? 既存の顧客を調査するか、少なくとも既存の顧客について忘れないでください。 顧客向けと Web サイトの訪問者向けに作成するコンテンツは異なるものにする必要があります。 現在の顧客を満足させ続けるだけで、多くの収益と利益の機会が生まれます。 「漏斗」ではなく「フライホイール」と考えてください。

David Cancel - ドリフト

最初に、#HYPERGRWOTH18 での基調講演から熱狂的にステージを離れた、会話型マーケティングの最前線にいる男性を取り上げました。

私はなんとか「DC」をつかむことができました  のCEOおよび創設者  会話型マーケティング プラットフォーム  ドリフト。 当然のことながら、彼のマーケティングへの愛情は会話であり、それは「今」へのシフトに非常に焦点を当てていると語っています。 必要なときに必要な場所で、人間中心のエンゲージメント。

会話型マーケティングのガイドが必要ですか? ボットとチャットする必要があります...

マーケティングについて彼が最も嫌いな点は、マーケティングがあまりにも型にはまったものになり、人々は Google アナリティクス、データ、統計なしでは機能しなくなることです。 Hypergrowth を例にとると、人間中心の直接的なエンゲージメントを構築することは、メール マーケティングやペイド メディアと同じように「拡張可能」ではありませんが、それがブランドに何をもたらし、コミュニティに何をもたらすかということは、「帰属」を超えています。そして、トランザクションよりも優れたものを構築できることを意味します。 それを意味のあるマーケティング データとして測定または追跡することはできませんが、DC は、投資回収を確認し、大きなチャンスを見つけたと語っています。

最後に、今後 12 か月間の彼の最大のヒントは、スケーリングしないことを行うことでした。 Google アナリティクスやすべてを測定することは忘れて、外に出て人々と会話してください。