Kody kreskowe: sekret sprzedaży na rynku internetowym

Nastała era handlu elektronicznego, a wiele firm prowadzi sprzedaż na rynku internetowym (lub na kilku). Jednak jest wiele rzeczy do zrobienia, zanim będziesz mógł zebrać pełne nagrody. Na przykład, czy wiesz coś o roli kodów kreskowych w eCommerce?

Rozmawialiśmy z   Lorna Beament, kierownik ds. zaangażowania w branżę w   GS1 z mnóstwem doświadczenia na rynku z   Opieka Matki,   Centrum Wczesnego Nauczania,   Boohoo.com   oraz   Wydmy Londyn. Jej rola w GS1 polega na nawiązywaniu kontaktów z interesariuszami, którzy znajdują się w środowisku rynkowym i odkrywaniu sposobów rozwiązywania ich problemów i umożliwiania handlu bez tarcia.

Kim jest GS1?

GS1 to międzynarodowe stowarzyszenie non-profit, które opracowuje globalne standardy mające na celu poprawę widoczności i wydajności łańcucha dostaw. Organizacja została po raz pierwszy uruchomiona w 1974 roku i jest obecnie najczęściej używanym systemem standardów łańcucha dostaw na świecie. Mają około 112 biur w 150 krajach i obsługują ponad 2 miliony firm z 25 sektorów.

Co to jest kod kreskowy?

Kod kreskowy to wizualna reprezentacja numeru znajdującego się pod nim, który nazywa się Global Trade Identity Number (GTIN). Z biegiem czasu kody kreskowe stają się coraz bardziej cyfrowe i zaczynamy ich potrzebować jako sposobu identyfikacji produktów w taki sam sposób, w jaki są one wymagane w łańcuchu dostaw detalicznych. W związku z tym sprzedaż na internetowej platformie handlowej w coraz większym stopniu wymaga używania numerów GTIN. W przypadku braku informacji Amazon weryfikuje wszystkie kody kreskowe w bazie danych GS1 po dodaniu nowych produktów.

Numer GTIN GS1 składa się zasadniczo z 4 elementów:

• Prefiks firmy – jest to Twój identyfikator firmy GS1 do tworzenia kodów kreskowych i innych identyfikatorów produktów. Długość prefiksu zależy od liczby wymaganych numerów.
• Prefiks kraju – Wielka Brytania to 500 do 509.
• Kod produktu – jednoznacznie identyfikuje typ produktu. Zwykle ma 3 cyfry.
• Cyfra kontrolna – służy do upewnienia się, że numer GTIN jest prawidłowo skomponowany. Można to wypracować ręcznie za pomocą algorytmu moldulo-10.

Skąd mogę otrzymać kod kreskowy?

Aby sprzedać swój produkt, najczęściej będziesz potrzebować kodu kreskowego. Szybkie wyszukiwanie w Google wystarczy, aby pokazać, że istnieje wiele miejsc, w których możesz to osiągnąć, zaczynając od 1 GBP. Przy tak dużej konkurencji na rynku, dlaczego miałbyś wybrać GS1?

Przede wszystkim gwarantowana jest niepowtarzalność wszystkich kodów kreskowych GS1, ponieważ każdy produkt ma przypisany własny 12-cyfrowy numer GTIN. W konsekwencji oznacza to, że po opatrzeniu produktu kodem kreskowym może on być sprzedawany przez dowolnego detalistę w dowolnym kraju bez konieczności ponownego oznakowania go zgodnie z wymogami danego kraju. Podobnie posiadanie unikalnego identyfikatora GTIN pomaga ustalić cyfrową wartość produktów. Aby to zweryfikować, otrzymasz oficjalny certyfikat GS1, który da Ci pewność, że Twoje kody kreskowe należą wyłącznie do Ciebie.

Koszt kodu kreskowego GS1 zależy od rocznych obrotów Twojej firmy. Chociaż GS1 stara się uczynić swoje usługi bardziej dostępnymi dla mniejszych firm, jest organizacją non-profit. Najniższa opłata członkowska dotyczy firm, których roczny obrót wynosi do 0,5 miliona funtów. W tym przypadku ich roczna opłata licencyjna wynosi 119 GBP, co pozwala na stworzenie do 1000 numerów kodów kreskowych. Działa to zaledwie 0,12 pensa za kod kreskowy. Na drugim końcu spektrum firmy o obrotach przekraczających 1 miliard funtów są zobowiązane do uiszczenia rocznej opłaty licencyjnej w wysokości 3200 funtów, która pozwala im stworzyć do 100 000 numerów kodów kreskowych. To kosztuje około 0,03 funta za kod kreskowy.

Dlaczego potrzebujesz kodu kreskowego?

Technicznie nie ma wymogu, aby produkty   musi   mieć kody kreskowe, chyba że sprzedajesz na poziomie hurtowym lub sprzedajesz dużym detalistom. Dlatego pewnie zastanawiasz się – czy ja   naprawdę   potrzebujesz, czy jest to tylko dodatkowy koszt dla mojej firmy?

Cóż, istnieje wiele potrzeb i zastosowań kodów kreskowych, więc warto rozważyć wszystkie korzyści.

Po pierwsze, kody kreskowe mogą pomóc każdemu sklepowi internetowemu w zarządzaniu katalogiem – pozwalają sprzedawcom wiedzieć, które produkty są Twoje. Automatyzacja procesu inwentaryzacji oszczędza czas i zmniejsza ryzyko błędu ludzkiego, ponieważ żaden pracownik nie musi przeprowadzać spisu inwentarza z natury. Posiadanie niewłaściwych informacji w łańcuchu dostaw może być katastrofalne dla Twojej firmy, więc kody kreskowe eliminują pewne ryzyko z tego procesu. Podobnie, dzięki posiadaniu unikalnego GS1 GTIM marketplace’y są w lepszej pozycji, aby usunąć oferty, które są zduplikowane, fałszywe lub mają niski lub żaden GMV. Piractwo i podrabianie stają się coraz bardziej powszechne, dlatego ważne jest, aby w jakikolwiek sposób zapobiegać temu zjawisku.

Po drugie, i co za tym idzie, używanie kodów kreskowych poprawia wrażenia klientów. Usuwając wszystkie te spamerskie aukcje z internetowego rynku, znacznie łatwiej i szybciej znajdziesz to, czego szukasz. Hałas na zatłoczonych targowiskach jest całkowicie zmniejszony. Dobrym tego przykładem są wykazy telefonów. Jak jestem pewien, wielu z was wie, że jeśli wyszukacie w serwisie eBay hasło „iPhone”, zostaniecie zasypani futerałami, ochraniaczami ekranu, słuchawkami itp., a rzadko rzeczywistym iPhonem, czyli produktem, którego szukamy. Dzięki kodom kreskowym wyszukiwania stają się bardziej trafne, ponieważ akcesoria do telefonów mogą być odfiltrowywane z tych wyników wyszukiwania. Skutkuje to większym poczuciem zaufania, dłuższymi wizytami i ostatecznie większą sprzedażą.

Jak stworzyć kod kreskowy?

Dzięki systemowi GS1 tworzenie kodów kreskowych ma być proste i szybkie. Używany przez nich program o nazwie My Numberbank wymaga 7 informacji w celu utworzenia kodu kreskowego:

1. GTIN – unikalny globalny identyfikator produktu z GS1.
2. Nazwa – Średnia długość nazwy produktu to 47 znaków, czyli około 8 słów. Różni się to nieco od serwisu eBay, który zezwala na 80 znaków, i Amazona, który zezwala na 200 znaków. Ważne jest, aby upewnić się, że wymieniono prawidłowe słowa kluczowe, aby wyświetlały się one pod właściwymi wynikami wyszukiwania. Zalecany przez nas format to „marka + funkcje + typ produktu + szczegóły”.
3. Marka – to zazwyczaj główny sposób, w jaki ludzie identyfikują produkt, którego szukają.
4. Sub-brand – produkt, który jest powiązany z marką macierzystą, ale posiada własną nazwę np. Diet Coke
5. Opis – jest to długi opis Twojego produktu, jest to przekaz marketingowy przeznaczony dla klientów.
6. Web Link – link URL do Twojego produktu.
7. MPN – litery i cyfry nadawane części przez producenta, aby pomóc zidentyfikować, kto jest wytwarzany przez daną część.
8. SKU – wewnętrzny system numeracji służący do śledzenia różnych jednostek magazynowych.

Kiedy potrzebujesz nowego numeru GTIN?

Numery GTIN są używane jako identyfikatory produktów, dlatego jeśli wprowadzisz zmiany w produkcie, możesz potrzebować nowego numeru GTIN. Zasadniczo nowy numer GTIN jest wymagany w następujących okolicznościach:

1. Od konsumenta partnera handlowego oczekuje się odróżnienia produktu zmienionego od produktu poprzedniego lub obecnego
   1. Na przykład – niedawno wprowadzony podatek od cukru spowodował, że wielu producentów usunęło cukier ze swoich produktów. Te nowe produkty wymagałyby nowego numeru GTIN, aby klient wiedział, że produkt jest inny, ponieważ cukier został usunięty.
   2. Drobne zmiany grafiki nie wymagają nowego numeru GTIN, ale jeśli tworzysz nowy projekt przez ograniczony czas, możesz potrzebować nowego numeru GTIN, więc po zakończeniu łańcucha dostaw możesz go natychmiast usunąć z łańcucha.
2. Konsument lub partner handlowy mają obowiązek ujawnienia informacji prawnych lub odpowiedzialności
   1. Na przykład – jeśli wprowadzasz zmiany w przepisie na produkt tak, aby był teraz wegański, musisz poinformować klienta, że ​​spełnia on przepisy
3. Istnieje znaczny wpływ na łańcuch dostaw, np. sposób wysyłki, przechowywania, odbioru produktu
   1. Na przykład – zmiana o ponad 20% fizycznego wymiaru produktu będzie wymagała nowego numeru GTIN, ponieważ magazyny przechowujące produkty i sklepy sprzedające produkt będą musiały znać.