Marketing Shorts: Kami mewawancarai para ahli

Sebagai agensi masuk, konten video adalah sesuatu yang kami dorong untuk diterima oleh setiap klien. Kami mencoba mempraktikkan apa yang kami khotbahkan dalam hal tren pemasaran.

Sebelumnya di bulan September, kami berada di Boston untuk berkumpul dengan beberapa pemasaran, penjualan, dan pemikiran produk paling cerdas yang ditawarkan dunia saat ini. Jadi, sementara kami memilikinya, kami mengajukan beberapa pertanyaan kepada mereka ...

Selama beberapa minggu ke depan, kami akan membagikan wawancara singkat kami yang diambil di #HYPERGROWTH18 dan #INBOUND18. Wawancara mikro ini diharapkan dapat memberi Anda gambaran ke mana arah pemasaran...

Pertanyaan yang kami ajukan sederhana…

1. Apa yang Anda sukai tentang pemasaran di tahun 2018?
2. Apa yang Anda benci/tidak suka atau ingin ubah tentang pemasaran di tahun 2018?
3. Apa petunjuk/tip/hack pemasaran Anda untuk 12 bulan ke depan?

Saat kami merilis video setiap hari, kami akan mempostingnya di sini. Saya harap Anda menikmatinya sama seperti saya merekamnya!

Dan Tire - HubSpot

Dan adalah nomor 6 HubSpot… cukup keren kan? Selalu menyenangkan untuk mengejar ketinggalan dengan Dan, dia sangat menyenangkan.

Dan memberi tahu kami bahwa ada dua hal yang dia sukai - yang pertama adalah ketika pemasar memahami siapa dia, dan mengembangkan serta memberikan informasi yang tepat untuk kebutuhannya yang sebenarnya. Hal kedua yang dia sukai jika Anda dapat memberikan pemasaran yang hebat dalam 90 detik… dia memberi tahu kami bahwa dia memiliki rentang perhatian yang sangat pendek, Anda mungkin dapat mengetahuinya dalam video ini.

Tidak mengherankan, dia tidak menyukai pemasaran massal. Banyak orang hanya akan mengirim hal yang sama ke semua orang, tanpa personalisasi atau konten apa pun yang dirancang untuk bagian atas, tengah, atau ujung corong, dan itu tidak masuk akal.

Seperti yang dijelaskan Dan: “Jika Anda memperlakukan semua orang dengan cara yang sama, itu agak 'bodoh', jadi yang perlu dipahami orang adalah mereka perlu bekerja dengan perusahaan seperti Six & Flow untuk memberikan informasi yang disesuaikan dengan apa yang mereka butuhkan melalui proses pembeli... jika Anda tidak melakukannya, Anda akan mendapat masalah.”

Dan memiliki dua tips pemasaran untuk 12 bulan ke depan:

1. Bermanfaatlah untuk sebanyak mungkin orang

2. “Jadilah seperti Charlotte, kamu harus menjadi video!” (Bagi mereka yang tidak mengenal Charlotte, dia adalah BD kami) “Saya melihat teman saya Charlotte (omong-omong, dia adalah singa tahun ini) dan dia ada di LinkedIn saya setiap minggu, dia berjarak 5.000 mil tetapi saya melihat Charlotte tersenyum dan membantu orang setiap minggu. Setidaknya 50% konten Anda harus ada di video.”

Seamus McGrath - Drift

Seamus jelas merupakan salah satu Drifter favorit kami… dan itu bukan hanya karena dia melompat dari pesawat bersama kami!

Hal yang dia sukai tentang pemasaran pada tahun 2018 adalah bahwa perusahaan mulai menyadari bahwa prospek sebenarnya adalah manusia, dan sekarang merancang kampanye mereka agar lebih autentik daripada otomatis.

Seamus tidak suka menunggu kabar dari tim pemasaran dan penjualan, terutama ketika dia benar-benar tertarik untuk melakukan pembelian. "Jangan tinggalkan aku menggantung guys" adalah cara dia mengatakannya.

Sesuatu yang mungkin berdampak di masa depan adalah mempelajari bagaimana pasar perusahaan B2C. Seamus berpendapat pasar B2B dan B2C akan mulai menyatu, dan tidak lama lagi hanya akan ada pasar B2H (Business to Human). Karena kita semua adalah konsumen, pada dasarnya inilah tujuan kita.

Elissa Hudson - HubSpot  

Elissa berada di Inbound tahun ini, tetapi kami bertemu dengannya lagi sebagai pembicara tamu di Grup Pengguna Leeds HubSpot kami pada bulan September. Elissa sebenarnya dari Leeds, tetapi telah bekerja di HubSpot di Sydney sebagai Manajer Pemasaran Senior.

Elissa menyukai bahwa 2018 adalah tahun pengiriman pesan. Dia memperkirakan bahwa tahun depan segalanya akan menjadi lebih canggih, karena ada banyak alat baru yang sedang dikembangkan, termasuk percakapan HubSpot.

Ada banyak orang yang masih memanfaatkan audiens mereka dan mengeluarkan banyak materi pemasaran non-personal yang bernilai rendah, yang merupakan momok terbesar Elissa. Jika Anda menggunakan informasi yang Anda miliki di CRM, Anda bisa mendapatkan hasil yang jauh lebih baik dan juga memberikan pengalaman yang jauh lebih baik untuk prospek Anda.

Elissa adalah penggemar berat pidato utama Dharmesh Shah di Inbound, terutama ungkapan "tumbuh lebih baik daripada tumbuh dengan biaya." Dia memberi tahu kami bahwa ini adalah hal terbaik yang dapat Anda bawa ke 2019. Berhasil dengan jiwa dan melakukan hal yang benar akan membuat Anda tumbuh. Anda mungkin membutuhkan lebih banyak waktu untuk sampai ke sana, tetapi pada akhirnya Anda akan berhasil dalam jangka panjang jika Anda memiliki kesadaran tentang semua yang Anda lakukan dengan pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan Anda.

Jared Fuller - Drift

Jared adalah Direktur Senior Kemitraan di platform pemasaran percakapan Drift .

Serupa dengan Drifters lainnya, Jared memberi tahu kami bahwa dia menyukai evolusi dari pemasaran merek ke merek ke pendekatan manusia ke manusia. Dia percaya ini semua tentang membuat hubungan yang tulus. Merek apa pun yang paling manusiawi - itulah orang-orang yang menang.

Saat diinterupsi oleh Drift's Elias karena tidak ambil bagian dalam Six & Flow dan tim Drift skydive, Jared mencoba menjelaskan apa yang paling tidak disukainya dalam pemasaran. Dia memberi tahu kami bagaimana orang sering mengharapkan hasil positif setiap saat dari pemasaran antarmanusia - hanya karena Anda memberi nilai, Anda tidak selalu akan menerima nilai kembali setiap saat! Jared berpendapat bahwa jika merek melakukan hal-hal yang luar biasa secara konsisten, sesekali mereka akan menghasilkan hasil yang luar biasa. Ini tentang melakukan hal-hal yang mungkin tidak memiliki ROI yang jelas dan langsung, jangan terlalu fokus pada jangka pendek ketika Anda dapat membangun hasil jangka panjang.

Selama 12 bulan ke depan, tip pemasaran Jared adalah merangkul konten video. Komunikasi video satu lawan satu benar-benar panas saat ini, dan untuk alasan yang bagus.

Benny Hua - Vidyard

Platform video online Vidyard baru-baru ini terintegrasi dengan HubSpot, jadi kami pikir kami akan pergi ke stand mereka di Inbound untuk bertemu Benny dan mengambil beberapa tips dan trik.

Benny memberi tahu kami bahwa dia menyukai minat dan kegembiraan yang berkembang seputar pemasaran video. Melihat orang menggunakan video dalam strategi pemasaran sehari-hari mereka adalah hal yang gila tetapi mengasyikkan baginya.

Dia juga mengatakan bahwa jika diberi kesempatan, dia akan menyingkirkan konten yang tidak dipersonalisasi. Beberapa pemasar masih melakukan spamming lead dengan pesan impersonal, dan menurut Benny kita harus lebih manusiawi.

Kiat Benny untuk 12 bulan ke depan hanyalah memulai dengan video. Mengapa Anda tidak, ketika Anda dapat memamerkan produk Anda, mendidik prospek dan menjelaskan kekuatan Anda di depan kamera?

Robbie McFarlane - HubSpot  

Robbie adalah Konsultan Saluran HubSpot kami. Dia adalah bagian dari keluarga di Six & Flow dan bersama Steve Vaughan, berperan penting di tempat kami sebagai agensi.

Robbie berbasis di Dublin, jadi senang bertemu dengannya di Boston.

Robbie memberi tahu kami bahwa dia menyukai GDPR… itu kontroversial, tetapi ketika Anda melihat perubahan yang dibuat untuk mendukung masalah privasi data semua orang di luar sana, itu berarti kami akan melakukan pemasaran yang lebih etis, jadi ini adalah keuntungan besar.

Robbie mengatakan hal yang harus kami ubah adalah menambahkan nilai lebih sebelum kami mengekstrak nilai - membuat percakapan, menggunakan fungsi obrolan di situs dan memasukkan informasi itu ke orang yang relevan pada waktu yang tepat, yang sepenuhnya masuk akal.

Kiat utamanya untuk 12 bulan ke depan adalah meminta pelanggan Anda, bersikap terbuka dan transparan tentang apa yang terjadi dengan basis pelanggan Anda dan belajar dari mereka. Anda dapat mempelajari hal-hal baik dan hal-hal buruk, kemudian menggunakan wawasan tersebut untuk mendorong lebih banyak bisnis dan mendorong nilai yang lebih baik bagi klien Anda.

Michelle Albanese - Drift

Michelle adalah mata dan telinga kami di Drift , dia telah berperan penting dalam menciptakan dan program dan pengalaman mitra yang luar biasa. Kami mencintai Michele.

Meskipun sebagai sebuah tim, kami secara teratur berbicara dengan Michele, sangat menyenangkan melihat wajahnya dengan muka di Boston.

Dan itu membawa kita ke poin pertama Michelle.

Michelle senang bahwa ada lebih banyak interaksi manusia ke manusia hari ini. Dengan alat seperti Drift dan platform pemasaran percakapan lainnya, Anda dapat bertemu secara pribadi dengan orang-orang yang menjadi tujuan pemasaran Anda. Mereka bukan hanya alamat email di CRM lagi.

Jika Michelle dapat mengubah apa pun, itu akan mengurangi pengiriman email massal dan terus menjadi lebih manusiawi. Ada banyak alat di luar sana tetapi Michele berharap ada lebih banyak humanisasi.

Selama 12 bulan ke depan… Tip utama Michelle adalah video.

Jika Anda dapat mengirim video alih-alih email yang sudah lama terdaftar, Anda akan mendapatkan lebih banyak keterlibatan karena lebih mudah dicerna oleh penerima. Belum lagi itu jauh lebih mudah, tetapi juga memberi Anda koneksi manusia itu. Anda dapat mengatakan dengan tepat apa yang ingin Anda katakan dengan suara Anda sendiri, tanpa konteks atau nada yang hilang dalam baris teks di layar. Apakah kami menyebutkan, tingkat konversi juga jauh lebih tinggi...

Adriano Tagliarina - Trialta

Adriano adalah CEO perusahaan Pemasaran Inbound Jerman, Trialta . Senang sekali bisa bertemu Adriano di Inbound tahun ini dan mendengar tipsnya tentang pemasaran. Sangat menyenangkan mendapatkan pandangan dari Mitra HubSpot yang bukan dari Amerika Utara atau Inggris.

Adriano mengatakan kepada kami bahwa dia menyukai keselarasan antara penjualan dan pemasaran. Dia suka bahwa komunikasi menjadi lebih relevan dan interaktif - masuk, kontekstual, dan itulah yang dicari orang..

Kebencian pemasaran hewan peliharaan untuk Adriano? Dia mengatakan bahwa meskipun GDPR masih ada begitu banyak email spam. Pemasar harus mengubah sikap dan pendekatan mereka. Ini tidak berkelanjutan dan manfaat yang diperoleh dalam volume prospek awal atau jumlah klik sering kali dapat merusak merek Anda secara keseluruhan. Keuntungan jangka pendek. Kerusakan jangka panjang.

Dan apa yang disarankan oleh bahasa Jerman masuk favorit kami untuk 12 bulan ke depan? Tiga hal: lebih relevan, lebih membantu dan lebih transparan.

Luke Summerfield - HubSpot

Luke adalah bagian dari tim Produk HubSpot di HubSpot - sebagian besar dari Anda juga akan mengenalinya sebagai 'Bapa Dewa' dari GDD. Untungnya saya berhasil menangkapnya di beberapa menit terakhir Inbound 18.

Menonton video Anda akan menyadari bahwa Luke adalah tentang pengguna. Dia menyukai peralihan untuk memikirkan pelanggan Anda sebagai pusatnya.

Dalam kata-katanya "kita perlu mengkhotbahkan pengalaman pengguna". Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk membuat lebih banyak koneksi pribadi, seperti membangun taktik dan alat. Luke sangat menantikan masa depan untuk melihat bagaimana kami dapat membuat pengalaman pengguna yang lebih baik.

Luke tidak suka ketika orang mencoba dan memaksakan sistem lama yang rusak dan mencoba memasukkannya ke zaman modern, itu masih merupakan sistem yang rusak pada intinya. Dia memberi kami contoh iklan bergambar, di mana sebuah perusahaan telah bekerja dengan Uber untuk menempatkan layar digital di sisi mobil. Luke mengatakan itu menarik tetapi Anda tidak menyelesaikan pengalaman pengguna.

Anda tidak akan terkejut mendengar bahwa tip Luke selama 12 bulan ke depan adalah menjadi lebih berpusat pada pengguna dalam hal cara berpikir Anda.

Anda harus berbicara dengan pengguna Anda dan pelanggan sebenarnya untuk memahami mereka. Baik itu mengirimi mereka tautan rapat Anda atau menyiapkan panggilan. Lakukan percakapan dengan mereka.

Molly O'Connell - Ceros

Molly adalah Manajer Kemitraan Strategis untuk Ceros , platform perangkat lunak konten interaktif. Desainer visual kami menggunakan Cero setiap hari dan merupakan penggemar berat, jadi silakan dan periksa.

Saya senang bertemu Molly di Konferensi Inbound HubSpot. Molly memberi tahu kami bahwa dia senang melihat industri bergerak menuju pemasaran berdasarkan pengalaman, yang melibatkan mengikuti orang di setiap titik kontak sepanjang perjalanan pembeli.

Molly mengatakan dia berharap untuk membunuh PDF sejak 2017… jadi itu satu hal yang ingin dia ubah. Dia juga ingin melihat lebih banyak wawasan dari konten yang sudah ada di luar sana.

Tip pemasaran Molly untuk 12 bulan ke depan adalah pergi ke lebih banyak acara seperti Inbound. Baik Anda produk SaaS atau agensi, tampil di depan klien Anda adalah cara terbaik untuk melakukan percakapan dengan mereka. Dari pengalaman Molly, dia mengatakan sangat interaktif ketika Anda bisa berada di depan mereka dan melakukan percakapan tatap muka.

David Murray - HubSpot

David adalah Manajer Pemasaran Akuisisi Mitra EMEA di HubSpot dan salah satu warga Dublin favorit kami…

Saya dapat meluangkan waktu sebentar dengan David di HubSpot Partner Day di Inbound tahun ini.

Video David pendek dan manis tapi langsung ke intinya. Dia memberi tahu kami bahwa dia menyukai merek yang berdiri untuk tujuan yang menarik dan memasukkannya ke dalam merek dan pesan mereka.

Kebencian hewan peliharaan David adalah pemasaran email ... pendapat yang tidak populer yang dia katakan kepada kami, tetapi yang dia maksud adalah email yang tidak perlu yang kita semua terima tidak berguna. Dia ingin Anda mengirim email kontekstual yang berguna dan bermanfaat yang terlihat bagus dan memberdayakan (atau setidaknya membantu) penerima.

Kiat teratas David untuk 12 bulan ke depan? Masuk ke podcasting. Dia mengatakan bahwa itu adalah bentuk konten yang paling mudah diakses. Yang Anda butuhkan hanyalah mikrofon dan Anda siap melakukannya. Kita harus setuju, ini adalah cara yang bagus untuk berbagi pengetahuan dan berbicara kepada audiens yang lebih luas.

Julie Hogan - Drift

Julie adalah VP of Customer Success di Drift dan manusia luar biasa yang serba bisa. Seluruh tim kami bertemu Julie pada bulan Juli ketika dia terbang dari Boston untuk acara 'Drift Up' kami di Manchester & London, jadi senang melihatnya lagi di #HYPERGROWTH18. Acara Pantai Barat Drift sebenarnya hari ini jadi pergilah ke saluran sosial mereka atau ikuti #HYPERGROWTH18 dan ikuti perkembangannya!

Anda mungkin mulai melihat pola dengan semua jawaban Drifters, (dan tidak, itu tidak direncanakan atau didiskusikan sebelumnya). Julie menyukai sisi personalisasi pemasaran dari tahun 2018. Kata-katanya adalah 'personalisasi waktu nyata adalah tempatnya'. Anda pasti telah memperhatikan sekarang, tetapi lebih dari sebelumnya Anda melihat video, pesan, dan Anda melakukan percakapan dengan orang-orang, bukan untuk dipasarkan atau kepada. Setuju?

Satu hal yang akan diubah Julie adalah anggapan bahwa masyarakat harus mengikuti tradisi. Anda harus memikirkan apa jalan ke depan dan kemudian melepaskan diri dari tradisi. Pikirkanlah, hal yang Anda lakukan di tahun 2015 berbeda dengan cara Anda memasarkannya saat ini. Pasar terus berubah.

Kiat Julie untuk 12 bulan ke depan adalah melakukan hal-hal seperti ini - gunakan video sebanyak mungkin. Mungkin ada orang-orang tertentu di kantor Anda yang selalu ada di depan kamera tetapi Anda harus mewawancarai orang-orang yang tidak ada di depan kamera, jadi mungkin video mereka yang ahli produk, mereka yang berada di belakang layar berbicara dengan pelanggan di dukungan pelanggan. Yang harus Anda lakukan adalah membagikan sesuatu yang berharga dan membawanya ke alam semesta pelanggan potensial dan prospek Anda, itu mudah!

Daniel Murphy - Drift

Dan adalah Pemimpin Tim Generasi Permintaan di Drift . Dia juga salah satu 'Drifters' favorit kami.  

Dan memberi tahu kami satu hal yang dia sukai dari pemasaran mulai tahun 2018 adalah bahwa siapa pun, di mana pun dapat menjadi pembuat konten. Anda melihat begitu banyak video orang-orang yang merekam dari seluruh dunia, Anda tidak perlu melakukannya dari meja Anda (yang memang membosankan). Dan memberi tahu kami bahwa Anda dapat mencapai tujuan Anda dengan hal-hal seperti video LinkedIn, Instagram, dan blogging (video #marketingshorts dan #insidesix kami adalah contoh utama...). Pada tahun 2018 lebih banyak orang memiliki kekuatan untuk pergi ke sana dan memasarkan merek mereka.

Dari 2018 Dan tidak suka bahwa ada banyak stigma di sekitar pemasar menghabiskan banyak uang. Seperti PPC misalnya, belanja di Adwords (sekarang Google Ads) atau iklan Facebook.

Kami sekarang melihat generasi baru pemasar muncul - Dave Gerhardt (VP Pemasaran di Drift) adalah contoh yang bagus untuk ini. DG, begitu ia dikenal di dunia pemasaran, bertanggung jawab untuk membuat banyak konten menarik yang hebat dan membangun merek di sekitarnya. Anda harus melihat podcast 'Mencari kebijaksanaan' dengan dia dan David Cancel (pesaing #MarketingShort pertama dalam daftar).

Kiat teratas Dan untuk 12 bulan ke depan adalah mencoba video LinkedIn. Dia memberi contoh yang bagus tentang seorang teman yang bukan seorang pemasar tetapi mendapat 10.000 penayangan di videonya karena kontennya menarik. Akan ada orang yang ingin berinteraksi dengan merek Anda, jadi pergilah ke sana, mulailah memasarkan diri Anda dan buat video LinkedIn (tidak sesulit kelihatannya - saya berjanji!).

Jessica Engel - Sigstr

Kami berhasil meraih Jess di hari pertama #Inbound18. Jess adalah Manajer Generasi Permintaan di Sigstr , platform pemasaran tanda tangan email. Jika Anda pernah menerima email dari saya atau dari anggota tim Six & Flow, Anda akan melihat tanda tangan kami di bagian bawah… itu karya Sigstr. Di seluruh perusahaan, dikelola secara terpusat, CRM terintegrasi - Anda pasti harus bermain dengan Sigstr...

Satu hal yang disukai Jess tentang pemasaran mulai tahun 2018 adalah integrasinya. Dia senang melihat-lihat dan memikirkan semua kasus penggunaan tentang bagaimana Sigstr dapat berintegrasi dengan orang lain dan bagaimana mereka dapat menyesuaikan seluruh perjalanan mereka.

Namun, meskipun Jess menyukai integrasi, satu hal yang akan ia ubah adalah cara melaporkannya. Saya yakin sebagian besar dari kita setuju bahwa pelaporan dapat mempersulit pekerjaan kita, atau setidaknya memakan waktu. Jess mengatakan bagian tersulit dari pekerjaannya adalah memastikan semuanya dilacak dengan tepat sehingga dia dapat mengubah apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Kiat utama Jess untuk 12 bulan ke depan sederhana, gunakan opsi dukungan pelanggan yang tersedia untuk Anda. Anda harus menjangkau orang-orang, mayoritas orang akan senang membantu Anda jika Anda mencoba menggunakan platform mereka, jadi coba saja, apa hal terburuk yang bisa terjadi?  

Kevin Dunn - HubSpot

Selanjutnya kita memiliki Kevin Dunn dari HubSpot Academy yang terkenal di dunia.

Saya senang bertemu Kevin di hari mitra HubSpot dan jika Anda pernah menonton salah satu video akademi HubSpot, Anda akan langsung mengenalinya! Saya akan mengatakan dia adalah suara dari HubSpot Academy .

Kevin memberi tahu kami bahwa kualitas konten mereka tidak pernah sebaik ini… dan kami sangat setuju!

Jadi, cinta pertamanya di bidang pemasaran di tahun 2018? Halaman pilar dan kelompok topik… jika Anda belum pernah mendengarnya, maka Anda harus benar-benar mempelajarinya! Sebagai pemasar, Anda harus membuat konten berkualitas tinggi yang memetakan bagaimana pembaca dan prospek Anda ingin mengonsumsi informasi tersebut. Jadikan itu menonjol, mudah dikonsumsi, dan fokus pada pengalaman pengguna. Google akan memberi Anda imbalan untuk itu.

Anda dapat mengambil panduan kami untuk menghasilkan prospek masuk di sini...

Pernah dengar istilah 'pemasaran'? Kevin memberi tahu kami bahwa jika tim penjualan dan pemasaran Anda tidak selaras maka itu adalah sesuatu yang HARUS Anda ubah. Anda harus mengintegrasikan proses penjualan dan pemasaran bisnis Anda. Tujuannya adalah untuk memiliki pendekatan integrasi umum dan menurut sebuah penelitian ini dapat menyebabkan pertumbuhan pendapatan tahunan hingga 20%. Sejajarkan, lihat pertumbuhan yang lebih besar.

Tip terbesar Kevin untuk 12 bulan ke depan? Survei pelanggan Anda yang sudah ada atau setidaknya jangan lupakan pelanggan Anda yang sudah ada. Konten yang Anda buat untuk pelanggan dan pengunjung situs web harus berbeda. Dengan hanya membuat pelanggan Anda senang, ada banyak peluang pendapatan dan keuntungan. Pikirkan 'roda gila' bukan 'corong'.

David Batal - Drift

Pertama, kami memiliki orang di ujung tombak pemasaran percakapan, panas dari panggung dari keynote-nya di #HYPERGRWOTH18.

Saya berhasil meraih 'DC' itu   CEO dan pendiri   platform pemasaran percakapan   melayang . Tidak mengherankan, dia memberi tahu kami bahwa cinta pemasarannya adalah percakapan - dan itu sangat terfokus pada pergeseran menuju "SEKARANG". Keterlibatan yang berpusat pada manusia kapan dan di mana orang menginginkannya.

Ingin panduan kami untuk pemasaran percakapan? Anda harus mengobrol dengan bot kami ...

Hal yang paling tidak disukainya tentang pemasaran adalah pemasaran menjadi begitu rumit, orang tidak dapat berfungsi tanpa Google Analytics, data, dan statistik. Ambil Hypergrowth sebagai contoh - membangun keterlibatan yang berpusat pada manusia secara langsung, yang tidak 'dapat diukur' dengan cara yang sama seperti pemasaran email atau media berbayar - tetapi apa yang dilakukannya untuk merek dan apa yang dilakukannya untuk komunitas melewati "atribusi" dan berarti Anda dapat membangun sesuatu yang lebih besar dari sebuah transaksi. Meskipun Anda tidak dapat mengukur atau melacaknya sebagai data pemasaran yang berarti, DC memberi tahu kami bahwa mereka melihat pengembaliannya dan menemukan peluang besar.

Akhirnya, tip terbesarnya selama 12 bulan ke depan adalah melakukan hal-hal yang tidak terukur. Lupakan Google Analytics dan ukur semuanya, keluarlah dan lakukan percakapan dengan orang-orang.