Czego potrzebujesz w umowie z influencerem na Instagramie

Opublikowany: 2019-06-06

Influencer marketing to obecnie jedna z najlepszych form marketingu , wykorzystywana przez marki, marketerów i agencje PR do angażowania odbiorców i uzyskiwania wysokiego ROI.

Im więcej Twoja marka zainwestuje w influencerów, tym więcej będziesz chciał uzyskać w zamian — zaangażowanie w media społecznościowe ORAZ zwiększoną sprzedaż. Zapewnienie, że dostaniesz to, czego oczekujesz, jest jednak własnym wyzwaniem, dlatego umowy stają się powszechne. Każdy rodzaj influencera , od nano do ogromnego, powinien publikować w sposób korzystny dla klienta – w końcu o to chodzi.

Ekscytowanie się tymi wszystkimi potencjalnymi nowymi klientami nie jest usprawiedliwieniem dla zawarcia nieoficjalnej lub „uścisku dłoni” umowy z influencerami. Należy ustalić granice i przepisy, aby proces mógł przebiegać sprawnie, a korzyści mogły odnieść wszystkie zaangażowane strony.

Przyjrzyjmy się klauzulom i informacjom, które należy zawrzeć w umowie z osobą wpływową w mediach społecznościowych, aby zapewnić jasne oczekiwania i wyniki.

Sporządzanie umowy marketingowej z influencerami na Instagramie

Pamiętaj, że przykłady w tym artykule są sugestiami i nie zastępują wskazówek prawnych. Mogą pomóc Ci stworzyć podstawę szablonu umowy influencer na Instagramie, ale Twoja umowa powinna być dostosowana do Twojej marki i sfinalizowana przez prawnika.

Zanim zaczniesz

Tworząc umowę z influencerami, chcesz sformułować umowę tak, aby była profesjonalna i przejrzysta, nie będąc surową.

Nie zaczynaj relacji biznesowej od grożenia im czymś, czego jeszcze nie zrobili źle; to tylko zachęci influencera do odejścia od transakcji. Możesz ich potrzebować bardziej niż oni potrzebują Ciebie, zwłaszcza jeśli są popularne i mają wielu zwolenników. Niektórzy influencerzy to praktycznie celebryci w świecie mediów społecznościowych i być może będziesz musiał się nimi zająć, aby uzyskać to, czego chcesz.

Standardowe warunki umowy

Na początek musisz oświadczyć, że obie strony zawierają umowę. Podaj podstawowe informacje, takie jak nazwa każdej ze stron, data i przedmiot umowy ( w uproszczeniu ).

 Źródło

Na przykład:

Niniejsza Umowa z Influencerem („Umowa”) zostaje zawarta w dniu [Miesiąc Dzień, Rok] pomiędzy [Brand] („Reklamodawca”) a [Nazwa influencera] („Influencer”).

Reklamodawca i Influencer zgadzają się co do następujących kwestii: XXX

Powinieneś również dołączyć oś czasu kampanii. Jak długo obowiązuje umowa?

Umowa będzie obowiązywać na okres [X miesięcy/lat] i będzie automatycznie odnawiana na kolejne okresy [X miesięcy/lat], chyba że którakolwiek ze stron dostarczy pisemne powiadomienie 30 dni przed jej anulowaniem.

Możesz również wyjaśnić, ile postów zostało uzgodnionych. Czy to jest jednorazowy post? Seria postów dla tej samej kampanii? Trwająca relacja, w której marka i influencer będą decydować o tym, co po drodze publikować?

Zawsze dołączaj również klauzulę poufności i wyłączności. Prywatne i wrażliwe informacje będą w pewnym momencie udostępniane, takie jak informacje wewnętrzne firmy i informacje o płatnościach. Umowy o zachowaniu poufności są długie, a obszerną próbkę można znaleźć w Nolo .

Wskazówki dotyczące tworzenia treści

Marka powinna podać influencerowi jak najwięcej szczegółów na temat publikowanych treści, w tym:

Wytyczne marki
Format
Długość
Wymagania dotyczące wiadomości

Wyjaśnij również, co jest niedozwolone, na przykład przekleństwa lub konkretne wyrażenia:

Wszystkie posty i komentarze w mediach społecznościowych powinny być w dobrym guście i wolne od nieodpowiedniego języka. Treści nie powinny promować bigoterii, rasizmu ani dyskryminacji (wiek, niepełnosprawność, płeć, narodowość, rasa, religia lub orientacja seksualna).

Dodatkowo umowa powinna zawierać informacje o rezultatach, np. kiedy i jak często posty muszą się pojawiać, a także konsekwencje za spóźnione lub brakujące posty. Można to znaleźć w sekcji „Harmonogram usług”, jeśli wskazówki są złożone.

Ujawnienie związku

Zgodnie z FTC i ich wymogami dotyczącymi zatwierdzania, w opisie muszą być zawarte hashtagi, takie jak #ad, #paid i #sponsored.

Hashtagi, takie jak #ambassador i #partner, nie są wystarczająco jasne – osoba może być ambasadorem marki tylko dlatego, że lubi markę i promuje swoje produkty, nie otrzymując za to zapłaty od marki. Można również ujawnić partnerstwo biznesowe w opisie w bardziej konwersacyjny sposób. Chodzi o to, żeby było jasne, że post jest sponsorowany. PS To ujawnienie musi znajdować się w górnej części strony, co oznacza, że znajduje się w pierwszych trzech wierszach podpisu. Użytkownicy muszą mieć możliwość zobaczenia go od razu, bez klikania „więcej”, aby rozwinąć podpis. Na przykład to ujawnienie znajduje się zbyt daleko w podpisie:

W przypadku Instagram Stories ujawnienie musi znajdować się bezpośrednio w poście:

Jeśli nie chcesz mieć #reklamy w podpisie, influencer może powiedzieć coś w stylu: „Ten post jest sponsorowaną reklamą @Brand, której byłem oddanym klientem na długo, zanim oficjalnie się połączyliśmy”. Jednak wszystko, co mówią, powinno być ich uczciwą opinią – czymś, co można zapisać w porozumieniu politycznym:

Wypowiedzi influencera powinny odzwierciedlać jego szczere opinie i rzeczywiste doświadczenia. Influencer powinien składać tylko prawdziwe oświadczenia o Reklamodawcy, które są prawdziwe i można je zweryfikować.

Zatwierdzenie treści i prośby o zmianę

 Źródło

Marka powinna przejrzeć wszystkie posty influencera przed ich opublikowaniem i w razie potrzeby poprosić o poprawki. Proces tego powinien być określony w umowie, a osoba mająca wpływ musi jasno określić, kiedy może, a kiedy nie może publikować:

Reklamodawca ma X dni na powiadomienie Influencera o zmianach. Influencer ma X dni na zwrócenie poprawionej treści Reklamodawcy. Reklamodawca ma X dni na odrzucenie treści; w przeciwnym razie treść zostanie uznana za zaakceptowaną i opublikowaną przez Influencera.

Elitaryzm

Klauzula wyłączności wyjaśni, czy influencer jest w stanie tworzyć treści dla Twojej konkurencji lub powiązanych marek. Wyjaśni również, czy nazwa marki może być wymieniona w tej samej reklamie z innymi markami, czy też chcesz, aby Twoje posty zawierały tylko Twoją markę.

Jasno określ limit czasowy tych ograniczeń – na przykład może influencer nie może współpracować z konkurencyjną marką przez trzy miesiące po ostatnim sponsorowanym poście z Tobą:

Influencer zgadza się unikać wymieniania następujących uzgodnionych marek: [Brand], [Brand]…

Wizażyści często wymieniają kilka marek w jednym poście, aby pokazać, jak stworzyli swój wygląd:

Jednak gdy jest to reklama, mogą skupić się tylko na jednym produkcie do promowania:

Odszkodowanie

Poświęć sekcję, aby wyjaśnić, w jaki sposób i kiedy wpływowy zostanie wypłacony. Marki zazwyczaj płacą influencerom darmowy produkt i/lub stałą stawkę. Czasami płatności lub premie są oparte na wynikach.

Upewnij się, że te informacje są podane:

kiedy i w jaki sposób będą wysyłane faktury oraz stawka lub warunki,
Kiedy faktury zostaną opłacone,
Akceptowane metody płatności.

Ogólną klauzulę o odszkodowaniu można napisać w następujący sposób:

Influencerowi zostanie wypłacona kwota uzgodniona pomiędzy Influencerem a Reklamodawcą. Obejmuje to wszelkie uzgodnione zachęty do premii w przypadku osiągnięcia celów. Influencer będzie w inny sposób wykonywał usługi na własny koszt, wykorzystując swoje zasoby i sprzęt.

Jeśli dalsze szczegóły zostały omówione przez e-mail, możesz dołączyć rozmowę do prostej umowy z influencerami na dowód.

Zarządzanie kampaniami influencerskimi to dużo pracy.

Nigdy więcej. Poznaj Shirley.

Shirley jest tutaj, aby zaspokoić wszystkie Twoje potrzeby związane z influencer marketingiem.

Dowiedz się więcej już dziś!

Zgodność

Umowy powinny zawierać stwierdzenie, że osoba mająca wpływ będzie przestrzegać obowiązujących przepisów, takich jak wytyczne FTC dotyczące zatwierdzania i prawo autorskie. Dodatkowo należy wyjaśnić, jakie będą konsekwencje nieprzestrzegania tych przepisów przez influencera.

Dowiedz się, kto podpisuje umowę

Sieci influencerów to rynki, na których możesz znaleźć influencerów, z którymi możesz współpracować.

Możesz negocjować umowę z osobą wpływową w mediach społecznościowych z siecią, a nie z konkretnym osobą wpływową. Na początku brzmi to łatwo, ponieważ możesz użyć kilku influencerów z tej samej sieci i przejść przez proces umowy tylko raz.

Jednak niektóre sieci nie biorą odpowiedzialności za to, co robią poszczególni influencerzy, co może stać się prawdziwym problemem, jeśli nie trzymają się planu.

Twoja umowa z siecią powinna szczegółowo określać, kto jest odpowiedzialny za komunikację z influencerem w przypadku naruszenia umowy. Ktoś musi być odpowiedzialny, a marki muszą wiedzieć, z kim się skontaktować w razie problemu.

Zakończenie

Twój zespół marketingowy powinien mieć możliwość rozwiązania umowy, jeśli influencer, na który się podpisałeś, brał udział w obraźliwych działaniach przed lub w trakcie trwania umowy. Powinieneś również mieć możliwość rozwiązania umowy, jeśli influencer nie działa lub działa słabo, lub jeśli łamie wytyczne dotyczące marki lub treści.

Klauzula wypowiedzenia jest ważna i będziesz chciał omówić wiele szczegółów, ale oto podstawowy zarys:

Każda ze stron może rozwiązać Umowę z zachowaniem X-dniowego pisemnego wypowiedzenia, jeśli druga strona naruszy Umowę i nie naprawi naruszenia w tym samym terminie.

Jeśli Influencer naruszy Umowę, Reklamodawca może ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp do konta Reklamodawcy i/lub nakazać Influencerowi zaprzestanie działań promocyjnych. Influencer zobowiązuje się niezwłocznie.

Każda ze stron może wypowiedzieć niniejszą umowę w dowolnym momencie bez podania przyczyny z 30-dniowym pisemnym wypowiedzeniem.

Końcowe przemyślenia na temat tworzenia umów z influencerami

Posiadanie prostej umowy z influencerami oznacza, że każdy wie, na czym stoi.

Przeliterowanie wszystkiego na papierze to znak profesjonalizmu, a nie nieufności. Obie strony będą znały swoje prawa i obowiązki oraz będą wiedziały, co się stanie, jeśli odejdą od oczekiwanych. Jeśli kontrakt jest dokładny, nie powinno być wielu niespodzianek.

Wiele z rekomendowanych przez nas klauzul należy omówić bezpośrednio z influencerem przed wysłaniem umowy. Na przykład szczegóły dotyczące harmonogramu publikowania i wyłączności powinny być wspólnie omawiane i ustalane. Jeśli ukryjesz te szczegóły w umowie, a influencer nie przeczyta ich uważnie, możesz skończyć z niezbyt przyjemnym stosunkiem pracy.

Mądry wybór partnerów marketingowych — i klarowność warunków zaangażowania — będzie mieć wpływ na Twój sukces z influencer marketingiem.