สิ่งที่คุณต้องการในข้อตกลงอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram

การตลาด แบบอินฟลูเอนเซอร์เป็น รูปแบบการตลาดที่ดีที่สุดรูปแบบหนึ่ง ในปัจจุบัน ซึ่งใช้โดยแบรนด์ นักการตลาด และตัวแทนประชาสัมพันธ์เพื่อดึงดูดผู้ชมและรับ ROI สูง

ยิ่งแบรนด์ของคุณลงทุนในอินฟลูเอนเซอร์มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งต้องการเห็นผลตอบแทนมากขึ้นเท่านั้น — การมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียและยอดขายที่เพิ่มขึ้น การทำให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คาดหวังนั้นเป็นความท้าทายของตัวเอง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้สัญญากลายเป็นเรื่องธรรมดา ผู้มีอิทธิพลทุกประเภท ตั้งแต่นาโนไปจนถึงขนาดใหญ่ ควรโพสต์ในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า นั่นคือประเด็นทั้งหมด

การตื่นเต้นกับลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพเหล่านั้นไม่ใช่ข้ออ้างในการทำข้อตกลงผู้มีอิทธิพลอย่างไม่เป็นทางการหรือ "จับมือ" ต้องกำหนดขอบเขตและข้อบังคับเพื่อให้กระบวนการทำงานได้อย่างราบรื่นและทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ได้

มาดูข้อและข้อมูลที่คุณควรรวมไว้ในข้อตกลงผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียเพื่อให้แน่ใจว่ามีความคาดหวังและผลลัพธ์ที่ชัดเจน

การร่างสัญญาการตลาดอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram ของคุณ

โปรดทราบว่าตัวอย่างในบทความนี้เป็นข้อเสนอแนะและไม่ได้แทนที่คำแนะนำทางกฎหมาย พวกเขาสามารถช่วยคุณสร้างพื้นฐานของเทมเพลตข้อตกลงผู้มีอิทธิพลของ Instagram แต่ข้อตกลงของคุณควรปรับแต่งให้เข้ากับแบรนด์ของคุณและสรุปโดยทนายความ

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

ในการสร้างสัญญา Influencer คุณต้องระบุสัญญาเพื่อให้มีความเป็นมืออาชีพและชัดเจนโดยไม่รุนแรง

อย่าเริ่มต้นความสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วยการข่มขู่พวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขายังไม่ได้ทำผิด ที่จะสนับสนุนให้ผู้มีอิทธิพลเดินออกจากข้อตกลงเท่านั้น คุณอาจต้องการพวกเขามากกว่าที่พวกเขาต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเป็นที่นิยมและมีผู้ติดตามจำนวนมาก ผู้มีอิทธิพลบางคนเป็นคนดังในโลกโซเชียลมีเดีย และคุณอาจต้องตอบสนองพวกเขาเล็กน้อยเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ

เงื่อนไขสัญญามาตรฐาน

ในการเริ่มต้น คุณต้องระบุว่าทั้งสองฝ่ายกำลังทำสัญญา รวมข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อของแต่ละฝ่าย วันที่ และสัญญาเกี่ยวกับอะไร ( ในเงื่อนไขง่ายๆ )

 แหล่งที่มา

ตัวอย่างเช่น:

ข้อตกลงผู้มีอิทธิพล (“ข้อตกลง”) นี้ทำขึ้นเมื่อ [เดือน วัน ปี] โดยและระหว่าง [แบรนด์] (“ผู้โฆษณา”) และ [ชื่อผู้มีอิทธิพล] (“ผู้มีอิทธิพล”)

ผู้โฆษณาและผู้มีอิทธิพลเห็นด้วยกับสิ่งต่อไปนี้: XXX

คุณควรรวมไทม์ไลน์ของแคมเปญด้วย สัญญามีระยะเวลานานแค่ไหน?

ข้อตกลงจะมีระยะเวลา [X เดือน/ปี] และจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเป็นเวลา [X เดือน/ปี] หลังจากนั้น เว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วันก่อนการยกเลิก

คุณอาจต้องการชี้แจงว่ามีการตกลงกันกี่โพสต์ นี้สำหรับโพสต์ครั้งเดียว? ชุดของโพสต์สำหรับแคมเปญเดียวกัน? ความสัมพันธ์ต่อเนื่องที่แบรนด์และผู้มีอิทธิพลจะกำหนดว่าจะโพสต์อะไรระหว่างทาง?

รวมประโยคการรักษาความลับและการผูกขาดไว้ด้วยเสมอ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะต้องถูกแบ่งปันในบางจุด เช่น ข่าวภายในของบริษัทและข้อมูลการชำระเงิน ข้อตกลงการรักษาความลับนั้นมีความยาว และคุณสามารถหาตัวอย่างมากมายได้ ที่ Nolo

แนวทางการสร้างเนื้อหา

แบรนด์ควรให้รายละเอียดเกี่ยวกับเนื้อหาที่จะโพสต์แก่ผู้มีอิทธิพลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งรวมถึง:

• แนวทางแบรนด์
• รูปแบบ
• ความยาว
• ข้อกำหนดในการส่งข้อความ

ชี้แจงสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น คำสาปหรือวลีเฉพาะเจาะจงด้วย:

โพสต์และความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียทั้งหมดควรมีรสนิยมที่ดีและไม่มีภาษาที่ไม่เหมาะสม เนื้อหาไม่ควรส่งเสริมความคลั่งไคล้ การเหยียดเชื้อชาติ หรือการเลือกปฏิบัติ (อายุ ความทุพพลภาพ เพศ เชื้อชาติ ศาสนา หรือรสนิยมทางเพศ)

นอกจากนี้ สัญญาควรมีข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ส่งมอบ เช่น เวลาและความถี่ในการโพสต์ รวมถึงผลที่ตามมาจากการโพสต์ที่ล่าช้าหรือโพสต์ที่ขาดหายไป ซึ่งอาจอยู่ภายใต้ส่วน 'ตารางการบริการ' หากคำสั่งนั้นซับซ้อน

การเปิดเผยความสัมพันธ์

ตามข้อกำหนดของ FTC และข้อกำหนดในการรับรอง แฮชแท็กเช่น #ad, #paid และ #sponsored จะต้องรวมอยู่ในคำอธิบาย

แฮชแท็กเช่น #ambassador และ #partner ไม่ชัดเจนเพียงพอ บุคคลสามารถเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ได้เพียงเพราะพวกเขาชอบแบรนด์และโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนโดยไม่ได้รับค่าตอบแทนจากแบรนด์ให้ทำเช่นนั้น นอกจากนี้ยังสามารถเปิดเผยพันธมิตรทางธุรกิจในคำอธิบายในลักษณะการสนทนามากขึ้น ประเด็นคือต้องชัดเจนว่าโพสต์ได้รับการสนับสนุน PS. การเปิดเผยนั้นจะต้องอยู่ครึ่งหน้าบน ซึ่งหมายความว่ามันอยู่ในสามบรรทัดแรกของคำอธิบายภาพ ผู้ใช้ต้องสามารถดูได้ทันทีโดยไม่ต้องคลิก "เพิ่มเติม" เพื่อขยายคำอธิบายภาพ ตัวอย่างเช่น การเปิดเผยนี้อยู่ในคำบรรยายใต้ภาพมากเกินไป:

ใน Instagram Stories การเปิดเผยจะต้องอยู่ในโพสต์โดยตรง:

หากคุณไม่ต้องการมี #ad ในคำอธิบายภาพ ผู้มีอิทธิพลสามารถพูดบางอย่างเช่น "โพสต์นี้เป็นโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับ @Brand ซึ่งฉันเป็นลูกค้าที่เคร่งครัดมานานก่อนที่เราจะจับคู่อย่างเป็นทางการ" อย่างไรก็ตาม สิ่งที่พวกเขาพูดควรเป็นความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา – สิ่งที่สามารถเขียนลงในข้อตกลงนโยบายได้:

ข้อความของ Influencer ควรสะท้อนความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาและประสบการณ์จริงของเขา/เธอ อินฟลูเอนเซอร์ควรทำข้อความที่เป็นข้อเท็จจริงเกี่ยวกับผู้ลงโฆษณาที่เป็นความจริงและสามารถตรวจสอบได้เท่านั้น

คำขออนุมัติเนื้อหาและแก้ไข

 แหล่งที่มา

แบรนด์ควรตรวจสอบโพสต์ของผู้มีอิทธิพลทั้งหมดก่อนที่จะเผยแพร่และขอแก้ไขตามความจำเป็น กระบวนการนี้ควรระบุไว้ในสัญญา และผู้มีอิทธิพลจะต้องมีความชัดเจนว่าพวกเขาสามารถและไม่สามารถโพสต์ได้เมื่อใด:

ผู้โฆษณามีเวลา X วันในการแจ้งให้ Influencer ทราบถึงการแก้ไข Influencer มีเวลา X วันในการส่งคืนเนื้อหาที่แก้ไขไปยังผู้โฆษณา ผู้โฆษณามีเวลา X วันในการปฏิเสธเนื้อหา มิฉะนั้น เนื้อหาจะถือว่าได้รับการยอมรับและโพสต์โดย Influencer

ความพิเศษ

ข้อผูกขาดจะชี้แจงว่าผู้มีอิทธิพลสามารถสร้างเนื้อหาสำหรับคู่แข่งหรือแบรนด์ที่เกี่ยวข้องของคุณได้หรือไม่ นอกจากนี้ยังจะชี้แจงด้วยว่าสามารถกล่าวถึงชื่อแบรนด์ในโฆษณาเดียวกันกับแบรนด์อื่นได้หรือไม่ หรือหากคุณต้องการให้โพสต์ของคุณรวมเฉพาะแบรนด์ของคุณ

ทำให้การจำกัดเวลาของข้อจำกัดเหล่านี้ชัดเจน – ตัวอย่างเช่น ผู้มีอิทธิพลอาจไม่สามารถทำงานร่วมกับแบรนด์คู่แข่งได้เป็นเวลาสามเดือนหลังจากโพสต์ผู้สนับสนุนล่าสุดกับคุณ:

Influencer ตกลงที่จะไม่พูดถึงแบรนด์ที่ตกลงกันดังต่อไปนี้: [Brand], [Brand]...

ช่างแต่งหน้ามักพูดถึงแบรนด์ต่างๆ มากมายในโพสต์เดียวเพื่อแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสร้างลุคอย่างไร:

อย่างไรก็ตาม เมื่อเป็นโฆษณา พวกเขาอาจเน้นที่ผลิตภัณฑ์เดียวเพื่อโปรโมต:

ค่าตอบแทน

อุทิศส่วนเพื่อชี้แจงว่าผู้มีอิทธิพลจะได้รับเงินอย่างไรและเมื่อใด โดยทั่วไปแบรนด์จะจ่ายเงินให้ผู้มีอิทธิพล ด้วยผลิตภัณฑ์ฟรีและ/หรืออัตราคงที่ บางครั้งการจ่ายเงินหรือโบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้ถูกจัดวาง:

• จะส่งใบแจ้งหนี้เมื่อใดและอย่างไร อัตราหรือเงื่อนไข
• เมื่อใบแจ้งหนี้จะถูกชำระ
• วิธีการชำระเงินที่ยอมรับได้

ประโยคค่าตอบแทนทั่วไปสามารถเขียนได้ดังนี้:

ผู้มีอิทธิพลจะได้รับเงินตามจำนวนที่ตกลงกันระหว่างผู้มีอิทธิพลและผู้โฆษณา ซึ่งรวมถึงสิ่งจูงใจโบนัสที่ตกลงกันไว้หากบรรลุเป้าหมาย Influencer จะดำเนินการบริการด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง โดยใช้ทรัพยากรและอุปกรณ์ของเขา/เธอ

หากมีการพูดคุยรายละเอียดเพิ่มเติมทางอีเมล คุณสามารถแนบการสนทนากับ ข้อตกลงผู้มีอิทธิพลอย่างง่ายเพื่อเป็นหลักฐานได้

การจัดการแคมเปญผู้มีอิทธิพลนั้นเป็นงานที่หนักมาก

ไม่อีกแล้ว. พบกับเชอร์ลี่ย์

Shirley พร้อมดูแลทุกความต้องการด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมวันนี้!

การปฏิบัติตาม

สัญญาควรระบุว่าผู้มีอิทธิพลจะปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น คู่มือการรับรองของ FTC และกฎหมายลิขสิทธิ์ นอกจากนี้ ควรมีคำชี้แจงเกี่ยวกับผลที่ตามมาหากผู้มีอิทธิพลไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบเหล่านี้

รู้ว่าใครเป็นผู้ลงนามในข้อตกลง

เครือข่ายอินฟลูเอนเซอร์คือตลาดที่คุณสามารถหาอินฟลูเอนเซอร์มาร่วมงานได้

คุณอาจเจรจาข้อตกลงผู้มีอิทธิพลของโซเชียลมีเดียกับเครือข่าย ไม่ใช่ผู้มีอิทธิพลที่เฉพาะเจาะจง ฟังดูง่ายในตอนแรกเพราะคุณสามารถใช้ผู้มีอิทธิพลหลายคนจากเครือข่ายเดียวกันและทำตามขั้นตอนสัญญาเพียงครั้งเดียว

อย่างไรก็ตาม บางเครือข่ายจะไม่รับผิดชอบต่อสิ่งที่ผู้มีอิทธิพลแต่ละคนทำ ซึ่งอาจกลายเป็นความเจ็บปวดได้หากไม่ปฏิบัติตามแผน

สัญญาของคุณกับเครือข่ายควรมีรายละเอียดว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการสื่อสารกับผู้มีอิทธิพลหากพวกเขาฝ่าฝืนสัญญา ต้องมี ใครสักคน ที่รับผิดชอบ และแบรนด์จำเป็นต้องรู้ว่าต้องติดต่อใครเมื่อมีปัญหา

การสิ้นสุด

ทีมการตลาดของคุณควรได้รับอนุญาตให้ยุติสัญญาหากผู้มีอิทธิพลที่คุณลงนามมีส่วนเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ไม่เหมาะสมก่อนหรือระหว่างระยะเวลาของสัญญา คุณควรจะสามารถยุติการทำงานได้หากผู้มีอิทธิพลไม่ทำงานหรือทำงานได้ไม่ดี หรือหากพวกเขาฝ่าฝืนแนวทางของแบรนด์หรือเนื้อหา

ข้อยุติมีความสำคัญ และคุณจะต้องการลงรายละเอียดให้มาก แต่นี่เป็นโครงร่างพื้นฐาน:

ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยุติข้อตกลงโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร X วันหากคู่สัญญาอีกฝ่ายละเมิดข้อตกลงและไม่แก้ไขการละเมิดภายในช่วงเวลาเดียวกัน

หาก Influencer ละเมิดข้อตกลง ผู้ลงโฆษณาอาจจำกัด ระงับ หรือยุติการเข้าถึงบัญชีผู้ลงโฆษณา และ/หรือสั่งให้ Influencer ยุติกิจกรรมส่งเสริมการขาย ผู้มีอิทธิพลจะต้องปฏิบัติตามทันที

คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถยุติข้อตกลงนี้เมื่อใดก็ได้โดยไม่มีสาเหตุพร้อมแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร 30 วัน

ความคิดสุดท้ายในการสร้างข้อตกลงผู้มีอิทธิพล

การมีข้อตกลงกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เรียบง่ายหมายความว่าทุกคนรู้ว่าตนยืนอยู่ที่ใด

เป็นสัญลักษณ์ของความเป็นมืออาชีพ ไม่ใช่ความไม่ไว้วางใจ ที่จะสะกดทุกอย่างบนกระดาษ ทั้งสองฝ่ายจะรู้สิทธิและหน้าที่ของตน และพวกเขาจะรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาหลงผิดจากที่คาดไว้ ไม่ควรมีเรื่องเซอร์ไพรส์มากมายหากสัญญานั้นละเอียดถี่ถ้วน

ประโยคต่างๆ ที่เราแนะนำควรปรึกษาโดยตรงกับผู้มีอิทธิพลก่อนที่จะส่งสัญญา ตัวอย่างเช่น รายละเอียดเกี่ยวกับกำหนดการโพสต์และความพิเศษควรพูดคุยและตัดสินใจร่วมกัน หากคุณฝังรายละเอียดเหล่านั้นไว้ในสัญญาและผู้มีอิทธิพลไม่อ่านอย่างละเอียด คุณอาจจบลงด้วยความสัมพันธ์ในการทำงานที่ไม่ค่อยน่าพอใจ

การเลือกพันธมิตรทางการตลาดของคุณ อย่างชาญฉลาด — และชัดเจนกับเงื่อนไขการมีส่วนร่วมของคุณ — จะสร้างความแตกต่างในความสำเร็จของคุณด้วยการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

หากคุณเคยทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์มาก่อน คุณได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับวิธีการทำงานอย่างหนักเพื่อทำสัญญาในอนาคต