Lo que necesita en un acuerdo de influenciador de Instagram
Publicado: 2019-06-06El marketing de influencers es una de las mejores formas de marketing en la actualidad, utilizado por marcas, especialistas en marketing y agencias de relaciones públicas para atraer a su audiencia y obtener un alto ROI.
Cuanto más invierta su marca en personas influyentes, más querrá ver a cambio: participación en las redes sociales Y mayores ventas. Sin embargo, asegurarse de obtener lo que espera es un desafío en sí mismo, razón por la cual los contratos se están volviendo comunes. Cualquier tipo de influencer , desde nano hasta enorme, debe publicar de una manera que sea beneficiosa para el cliente; después de todo, ese es el objetivo.
Entusiasmarse con todos esos nuevos clientes potenciales no es una excusa para celebrar un acuerdo de influencer no oficial o de "apretón de manos". Se deben establecer límites y regulaciones para que el proceso pueda funcionar sin problemas y todas las partes involucradas puedan obtener los beneficios.
Repasemos las cláusulas y la información que debe incluir en su acuerdo de influencer de redes sociales para garantizar expectativas y resultados claros.
Redacción de su contrato de marketing de influencers de Instagram
Tenga en cuenta que los ejemplos de este artículo son sugerencias y no reemplazan la orientación legal. Pueden ayudarlo a formar la base de una plantilla de acuerdo de influenciador de Instagram, pero su acuerdo debe personalizarse para su marca y finalizarlo un abogado.
Antes de que empieces
Al crear un contrato de influencia, desea redactar el contrato para que sea profesional y claro sin ser duro.
No comience su relación comercial amenazándolos con algo que aún no han hecho mal; eso solo alentará al influencer a abandonar el trato. Es posible que los necesite más de lo que ellos lo necesitan a usted, especialmente si son populares y tienen muchos seguidores. Algunos influencers son prácticamente celebridades en el mundo de las redes sociales, y es posible que tengas que complacerlos un poco para obtener lo que quieres.
Términos estándar del contrato
Para comenzar, debe indicar que ambas partes están celebrando un contrato. Incluya lo básico, como el nombre de cada parte, la fecha y de qué se trata el contrato ( en términos simples ).
Fuente
Por ejemplo:
Este Acuerdo de influencer ("Acuerdo") se celebra el [Mes, día, año] entre [Marca] ("Anunciante") y [Nombre del influencer] ("Influencer").
Anunciante e Influencer acuerdan lo siguiente: XXX
También debe incluir la línea de tiempo de la campaña. ¿Por cuánto tiempo es válido el contrato?
El contrato tendrá una duración de [X meses/años] y se renovará automáticamente por períodos de [X meses/años] a partir de entonces, a menos que cualquiera de las partes proporcione una notificación por escrito 30 días antes de la cancelación.
También es posible que desee aclarar cuántas publicaciones se acuerdan. ¿Esto es para una publicación única? ¿Una serie de publicaciones para la misma campaña? ¿Una relación continua en la que la marca y el influencer determinarán qué publicar en el camino?
Siempre incluye también una cláusula de confidencialidad y exclusividad. Es probable que la información privada y confidencial se comparta en algún momento, como noticias internas de la empresa e información de pago. Los acuerdos de confidencialidad son largos, y puedes encontrar una amplia muestra en Nolo .
Pautas para la creación de contenido
La marca debe brindarle al influencer tantos detalles como sea posible sobre el contenido que publicará, incluido su:
- Directrices de la marca
- Formato
- Largo
- Requisitos de mensajería
También aclare lo que no está permitido, como malas palabras o frases específicas:
Todas las publicaciones y comentarios en las redes sociales deben ser de buen gusto y libres de lenguaje inapropiado. El contenido no debe promover la intolerancia, el racismo o la discriminación (edad, discapacidad, género, nacionalidad, raza, religión u orientación sexual).
Además, el contrato debe incluir información sobre los entregables, como cuándo y con qué frecuencia deben subirse las publicaciones, así como las consecuencias de publicar publicaciones tardías o faltantes. Esto puede incluirse en la sección "Horario de servicios" si las instrucciones son complejas.
Divulgación de relaciones
De acuerdo con la FTC y sus requisitos de respaldo, los hashtags como #anuncio, #pagado y #patrocinado deben incluirse en la descripción.
Los hashtags como #embajador y #socio no son lo suficientemente claros: una persona puede ser embajadora de una marca simplemente porque le gusta una marca y promociona sus productos sin que la marca le pague por hacerlo. También está bien revelar la sociedad comercial en la descripción de una manera más conversacional. El punto es que tiene que quedar claro que la publicación es patrocinada. 
PD Esa divulgación tiene que estar arriba del pliegue, lo que significa que está en las tres primeras líneas del pie de foto. Los usuarios deben poder verlo de inmediato, sin hacer clic en "más" para expandir el título. Por ejemplo, esta divulgación está demasiado abajo en el título:
En Instagram Stories, la divulgación debe ser directamente en la publicación:
Si no desea tener #anuncio en el pie de foto, la persona influyente puede decir algo como: "Esta publicación es un anuncio patrocinado por @Brand, del cual he sido un cliente devoto mucho antes de que nos emparejáramos oficialmente". Sin embargo, todo lo que digan debe ser su opinión honesta, algo que se puede escribir en el acuerdo de política:
Las declaraciones del Influyente deben reflejar sus opiniones honestas y experiencias reales. El Influyente solo debe hacer declaraciones fácticas sobre el Anunciante que sean verdaderas y puedan verificarse.
Solicitudes de revisión y aprobación de contenido
Fuente
La marca debe revisar todas las publicaciones del influencer antes de que se publiquen y solicitar revisiones según sea necesario. El proceso para esto debe establecerse en el contrato, y el influencer debe tener claro cuándo puede y no puede publicar:
El anunciante tiene X días para notificar a Influencer sobre las revisiones. El Influyente tiene X días para devolver el contenido revisado al Anunciante. El anunciante tiene X días para rechazar el contenido; de lo contrario, el contenido se considerará aceptado y publicado por Influencer.
Exclusividad
Una cláusula de exclusividad aclarará si el influencer puede producir contenido para tus competidores o marcas relacionadas. También aclarará si el nombre de la marca se puede mencionar en el mismo anuncio con otras marcas o si desea que sus publicaciones solo incluyan su marca.
Deje claro el límite de tiempo de estas restricciones; por ejemplo, tal vez el influencer no pueda trabajar con una marca de la competencia durante tres meses después de su última publicación patrocinada con usted:
Influencer se compromete a evitar mencionar las siguientes marcas acordadas: [Marca], [Marca]…
Los maquilladores a menudo mencionan varias marcas en una publicación para mostrar cómo crearon su look:
Sin embargo, cuando se trata de un anuncio, pueden centrarse en un solo producto para promocionar:
Compensación
Dedica una sección para aclarar cómo y cuándo se pagará al influencer. Las marcas suelen pagar a los influencers con productos gratuitos y/o una tarifa plana. A veces, los pagos o las bonificaciones se basan en el rendimiento.
Asegúrese de que se presente esta información:
- Cuándo y cómo se enviarán las facturas, y la tarifa o condiciones,
- Cuándo se pagarán las facturas,
- Formas de pago aceptables.
Una cláusula de compensación genérica se puede escribir así:
Al Influyente se le pagará la cantidad acordada entre el Influyente y el Anunciante. Esto incluye cualquier incentivo de bonificación acordado si se cumplen los objetivos. De lo contrario, el Influyente realizará los servicios a sus expensas, utilizando sus recursos y equipos.
Si se discutieron más detalles por correo electrónico, puede adjuntar la conversación a un acuerdo de influencia simple como prueba.
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Cumplimiento
Los contratos deben establecer que el influencer cumplirá con las leyes aplicables, como las Guías de respaldo de la FTC y la ley de derechos de autor. Adicionalmente, se debe aclarar cuáles serán las consecuencias si el influencer no cumple con estas normas.
Sepa quién está firmando el acuerdo
Las redes de influencers son mercados en los que puedes encontrar influencers con los que asociarte.
Puede negociar el acuerdo de influencer de redes sociales con la red, no con el influencer específico. Esto suena fácil al principio porque puede usar varios influencers de la misma red y solo pasar por el proceso de contratación una vez.
Sin embargo, algunas redes no se hacen responsables de lo que hacen los influencers individuales, lo que puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza si no se apegan al plan.
Su contrato con una red debe detallar quién es responsable de comunicarse con el influencer en caso de incumplimiento de contrato. Alguien tiene que ser responsable y las marcas necesitan saber a quién contactar cuando hay un problema.
Terminación
Su equipo de marketing debe poder rescindir el contrato si el influencer que contrató estuvo involucrado en actividades ofensivas antes o durante la duración del contrato. También debería poder rescindir si el influencer no se desempeña o se desempeña mal, o si infringe las pautas de marca o contenido.
Una cláusula de rescisión es importante y querrá entrar en muchos detalles, pero aquí hay un esquema básico:
Cualquiera de las partes puede rescindir el Acuerdo con X días de notificación por escrito si la otra parte incumple el Acuerdo y no corrige el incumplimiento dentro del mismo período de tiempo.
Si Influencer incumple el Acuerdo, el Anunciante puede limitar, suspender o cancelar el acceso a la cuenta del Anunciante y/o instruir a Influencer para que cese las actividades promocionales. Influencer deberá cumplir de inmediato.
Cualquiera de las partes puede rescindir este acuerdo en cualquier momento sin causa con un aviso por escrito de 30 días.
Reflexiones finales sobre la creación de acuerdos de influencers
Tener un acuerdo de influencer simple significa que todos saben cuál es su posición.
Es una señal de profesionalidad, no de desconfianza, poner todo en papel. Ambas partes conocerán sus derechos y obligaciones, y sabrán lo que sucederá si se desvían de lo esperado. No debería haber muchas sorpresas si el contrato es completo.
Muchas de las cláusulas que recomendamos deben discutirse directamente con el influencer antes de enviar el contrato. Por ejemplo, los detalles sobre el cronograma de publicación y la exclusividad deben discutirse y decidirse juntos. Si entierras esos detalles en el contrato y el influencer no lo lee detenidamente, podrías terminar con una relación laboral menos agradable.
Elegir sabiamente a sus socios de marketing , y ser muy claro con sus términos de compromiso, marcará la diferencia en su éxito con el marketing de influencers.