HubSpot wprowadza nowe narzędzia marketingowe i aktualizacje na INBOUND15

Istnieje wiele ekscytujących części INBOUND, ale dla większości użytkowników i marketerów HubSpot dzisiejsze działania są najważniejsze. Dziś zaczyna się prawdziwy pokaz – światła, kamery i akcja – dzień, w którym Brian Halligan i Dharmesh Shah pojawiają się w zwariowanym intro i prezentują najważniejsze produkty HubSpot na ten rok.

Niezależnie od tego, czy jesteś w Bostonie na tym niesamowitym wydarzeniu, czy jesteś jednym z ludzi, którzy bronią fortu w centrali, oto krótkie podsumowanie wszystkich nowych rzeczy, które HubSpot właśnie ogłosił tego popołudnia.

Wydania produktów HubSpot 2015:

Ołów

HubSpot rozszerzył teraz kompatybilność Leadin o inne formaty CMS, takie jak Drupal, Joomla itp. Do tej pory Leadin był darmową wtyczką tylko dla witryn WordPress. Zaprojektowany, aby pomóc blogerom i małym firmom wejść w strategię przychodzącą, Leadin zapewnia możliwość dodawania prostych formularzy do witryny, które przekształcają odwiedzających w potencjalnych klientów, informują, które strony przeglądał dany kontakt, i automatycznie uzupełniają dane kontaktowe o informacje na temat ich firmy . Zapewnia również szczegółową analizę wydajności Twojej witryny, dzięki czemu możesz zobaczyć, gdzie są wizyty, ilu odwiedzających dokonało konwersji, i pomaga aktualizować narzędzie poczty e-mail (np. MailChimp), przesyłając do niego informacje kontaktowe bez zastępowania jakichkolwiek formularzy. Więc nawet jeśli prowadzisz małą firmę, nie ma powodu, dla którego nie możesz robić rzeczy „przychodzących”.

Języki Hubspot

Mając 15 000 klientów w 90 krajach, potrzeba rozszerzenia platformy HubSpot poza język angielski była ogromna, dlatego jest teraz dostępna w pięciu dodatkowych językach: hiszpańskim, niemieckim, francuskim, portugalskim i japońskim.

Łatwa inicjatywa

Wraz z rozwojem dowolnej platformy oprogramowania może ona naturalnie stać się bardziej złożona, gdy dodawane są dodatkowe funkcje i narzędzia. Mając to na uwadze, HubSpot poświęcił dużo czasu i wysiłku, aby przyjrzeć się wielu sposobom, aby upewnić się, że platforma jest tak lekka i łatwa w użyciu, jak to tylko możliwe. Stąd inicjatywa Easy, która uruchomiła aktualizacje na platformie HubSpot wielu Twoich ulubionych aplikacji, w tym:

• Edycja wewnętrzna : możliwość tworzenia i edytowania blogów, stron docelowych, stron internetowych i wiadomości e-mail bezpośrednio w treści strony.

• SEO : sugestie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek dostępne dla bloga, stron docelowych i witryny dla tych, którzy mają dodatek do witryny.

• Foldery : możliwość tworzenia folderów w narzędziu strony docelowej, aby pomóc Ci zarządzać stronami w znacznie bardziej zorganizowany sposób.

• Listy : możesz teraz wyświetlić podgląd listy podczas jej tworzenia. Ponadto listy będą działać szybciej.

• Witryna : jeśli masz dodatek do witryny, zobaczysz drzewo witryny obejmujące całą witrynę, a także wyniki wyświetleń witryny w czasie.

• Rekord kontaktu : Rekord kontaktu po marketingowej stronie platformy został połączony z CRM, aby wyeliminować konieczność przełączania się między nimi.

• Przepływy pracy : Jeśli korzystasz z wersji Professional lub Enterprise, możesz teraz tworzyć warunki początkowe przepływu pracy i korzystać z pełnej funkcjonalności listy bez opuszczania narzędzia.

Ulepszenia platformy internetowej

W ciągu ostatnich dwóch lat HubSpot dokonał ponad 1600 aktualizacji i ulepszeń swojej platformy internetowej. A co to za platforma! Firmy korzystające z platformy internetowej HubSpot odnotowują wzrost odwiedzin o 40%, a przesłanych stron docelowych o 47%, tylko dzięki temu, że mają wszystko na platformie. Znacznie lepsze wyniki niż w przypadku elementów hostowanych na różnych platformach.

Ważniejsze ulepszenia platformy ogłoszone na INBOUND 2015 obejmują:

• Optymalizator: funkcja optymalizatora jest teraz rozszerzona na wszystkie strony witryny, dzięki czemu można zorientować się, co działa, a co nie, jak poprawić pozycję w rankingu, gdzie można używać inteligentnych treści i otrzymywać zalecenia, które pomogą upewnić się, że każda ze stron witryny jest idealny (tak jak Ty!).

• Podgląd: Podgląd został dodany na wszystkich stronach – nie tylko w blogach – dzięki czemu możesz zorientować się, jak Twoje strony będą wyglądać na różnych typach i rozmiarach urządzeń.

• Staging: Możesz teraz łatwo budować i wdrażać nowe witryny/przeprojektowane w obszarze przejściowym, a następnie szybko je wprowadzać na żywo.

• Certyfikat SSL: SSL jest teraz wbudowany jako część podstawowej platformy HubSpot. Jest to ważna funkcja nie tylko ze względu na bezpieczeństwo, ale także dlatego, że Google zaczyna uwzględniać SSL w swoich rankingach wyszukiwania.

Predykcyjna punktacja potencjalnych klientów

Wbudowana w HubSpot punktacja leadów była świetną rzeczą do wykorzystania, ale pod wieloma względami jest to ręczny proces, który może zająć dużo czasu, aby określić, jak przydzielić punkty do działań potencjalnego klienta i które działania powinny mieć większą wagę niż inne. Teraz HubSpot wyeliminował konieczność przechodzenia przez te ręczne procesy, uruchamiając Predictive Lead Scoring, dzięki czemu możesz „przestać zgadywać i zacząć wiedzieć”.

Algorytm Predictive Lead Scoring analizuje Twoje kontakty, porównuje atrybuty zaangażowanych i niezaangażowanych kontaktów i zestawia model, który ocenia prawdopodobieństwo konwersji kontaktów. Następnie idzie o krok dalej, aby powiedzieć ci, co sugeruje zrobienie z tymi kontaktami, np. przejdź do sprzedaży, dalej pielęgnuj itp.

Ta funkcja jest dostępna dla klientów Enterprise bez dodatkowych kosztów.

Dodatek do raportowania

Jeśli wyzwaniem było wiedzieć, jakie raporty powinieneś pobierać i chciałeś w mgnieniu oka zobaczyć raporty, które chcesz zobaczyć, to dodatkowe narzędzie jest zdecydowanie dla Ciebie. Dla mnie dwa słowa podsumowują to nowe narzędzie dodatkowe: Dashboard, kochanie!

Dostępnych jest 20 „zapieczonych” raportów, które można przeciągać i upuszczać do pulpitu nawigacyjnego. Możesz także dostosować te raporty, aby uzyskać dokładnie to, czego chcesz lub stworzyć własny raport na podstawie tego, co chcesz zobaczyć i w formacie, w jakim chcesz to zobaczyć (np. wykres słupkowy). Dodatkowo, jeśli masz wielu użytkowników na koncie, każdy może skonfigurować swój własny widok niestandardowy. Tak więc, błędnie zacytując Oprah: „Dostajesz pulpit nawigacyjny. I otrzymujesz pulpit nawigacyjny. Każdy ma swój własny pulpit nawigacyjny!”

Koszt dodatku Reporting Add-on współpracuje również z HubSpot CRM, dzięki czemu możesz mieć również pulpity nawigacyjne raportów sprzedaży. Kosztuje 200 USD miesięcznie, z 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym.

Połączenie HubSpot

Twoi klienci wchodzą w interakcję nie tylko z treściami marketingowymi. Płacą rachunki, rozmawiają z działem sprzedaży lub pomocy technicznej, podpisują dokumenty, uczestniczą w webinariach i nie tylko. Czy nie byłoby miło zapanować nad tymi wszystkimi interakcjami? Cóż, dzięki integracji z partnerami takimi jak Eventbrite, Domo, FreshBooks, GoToWebinar, Perfect Audience, HelloSign i innymi, HubSpot Connect łączy dane z całej Twojej firmy na jednej platformie, aby zapewnić Ci jeden połączony widok klientów. Zobaczysz punkty danych dla pobranych ankiet, faktur, biletów pomocy itp. Oprócz wydarzeń marketingowych. Następnie możesz podzielić odpowiednie dane na raporty, a następnie komunikować się z tymi klientami (np. uruchamiać powiadomienia i e-maile). To narzędzie jest dostępne dla klientów Professional i Enterprise bez dodatkowych kosztów.

Dodatek do reklam

Coo? Reklamy na platformie przychodzącej? Może to wydawać się nieco sprzeczne z intuicją, ale HubSpot odkrył, że reklamy, które publikuje większość marketerów przychodzących (a 53% klientów wypróbowało reklamy w tym roku) są w rzeczywistości „inteligentne”, ponieważ albo odpowiadają na konkretne pytanie klienta, albo pomagają mu znaleźć coś lub promować przydatne treści w sieci społecznościowej.

Aby pomóc klientom zarządzać złożonością konfigurowania kampanii i zamknąć pętlę, aby łatwiej weryfikować skuteczność reklam, narzędzie Ads Add-on pomaga tworzyć kampanie i podgląd bezpośrednio w HubSpot. Narzędzie pokaże treści, które dobrze sobie radzą w mediach społecznościowych, które można wykorzystać do ustalenia budżetu i grupy docelowej. Pomoże Ci również odpowiedzieć na nieuniknione pytania dotyczące zwrotu z inwestycji, wykraczając poza wyświetlenia i kliknięcia, aby pokazać, ile osób dokonało konwersji, przekształciło się w MQL, klientów itp., a także pokaże Ci osiągnięty dochód. Narzędzie jest początkowo uruchamiane z funkcjami reklam LinkedIn i kosztuje 100 USD miesięcznie, z 30-dniowym okresem próbnym.

Aktualizacje Sidekick i HubSpot CRM

Ulepszenia i aktualizacje Sidekick i HubSpot CRM obejmują:

• Narzędzie Prospects: W narzędziu Sidekick for Business Prospects możesz teraz tworzyć, subskrybować i otrzymywać codzienne e-maile z podsumowaniem docelowych firm, którym chcesz sprzedawać.

• Sidekick Connections: Spowoduje to ujawnienie połączeń między Twoją siecią a potencjalnymi klientami, którym sprzedajesz, o których istnieniu być może nie wiedziałeś. Te wzajemne powiązania pojawią się na pasku bocznym Sidekick i w aplikacji Prospects, a za pomocą jednego kliknięcia będziesz mógł poprosić o wprowadzenie za pośrednictwem wzajemnego połączenia, dzięki czemu Twoje rozmowy będą ciepłe, a nie zimne.

• Sekwencje: Sprzedawcy mogą teraz tworzyć proste, wysoce ukierunkowane kampanie pielęgnacyjne i mogą rejestrować potencjalnych klientów, aby otrzymywać sekwencje szablonowych wiadomości e-mail bezpośrednio z Gmaila lub HubSpot CRM.

• Sidekick for Business + Salesforce: Użytkownicy Sidekick będą teraz mieli pełny dostęp do paska bocznego Sidekick bezpośrednio w Salesforce, w tym możliwość wykonywania połączeń bezpośrednio z paska bocznego. Ulepszone rejestrowanie aktywności w tym miejscu oznacza otwieranie wiadomości e-mail i kliknięcia w historii aktywności potencjalnego klienta.

• @Wzmianki: Dostępność @wzmianek w HubSpot CRM pozwala wspomnieć o współpracowniku z dowolnego miejsca na notatki na platformie, a Twój kolega otrzyma powiadomienie o tym e-mailem.

• Gmail: integracja z Gmailem pozwoli użytkownikom HubSpot CRM na automatyczne pobieranie pełnej historii interakcji, w tym wysłanych i odebranych wiadomości do narzędzia.

• Potoki wielu transakcji: umożliwi to zespołom tworzenie oddzielnych potoków dla różnych działów, zespołów lub produktów w HubSpot CRM.

Uważaj na więcej z #INBOUND15

To całkiem spora lista wprowadzeń i ulepszeń dla nowych wersji produktów HubSpot. W tym tygodniu obejrzyj dodatkowe artykuły na blogu Whole Brain Marketing, w których omówimy bardziej szczegółowo niektóre z tych nowych funkcji.