HubSpot تطلق أدوات تسويق جديدة وترقيات في INBOUND15

هناك العديد من الأجزاء المثيرة من INBOUND ، ولكن بالنسبة لمعظم مستخدمي HubSpot والمسوقين ، فإن أنشطة اليوم تتصدر الباقي. اليوم هو اليوم الذي يبدأ فيه العرض الحقيقي - الأضواء والكاميرات والحركة - في اليوم الذي ظهر فيه بريان هاليجان ودارميش شاه في مقدمة مجنونة ويقدمان إصدارات منتجات HubSpot الرئيسية لهذا العام.

سواء كنت في بوسطن في هذا الحدث الرائع أو كنت أحد الأشخاص الذين يحتفظون بالحصن في HQ ، فإليك ملخص سريع لجميع الأشياء الجديدة التي أعلن عنها HubSpot للتو بعد ظهر هذا اليوم.

إصدارات منتجات HubSpot لعام 2015:

تقود ل

قام HubSpot الآن بتوسيع توافق Leadin ليشمل تنسيقات CMS أخرى مثل Drupal و Joomla وما إلى ذلك. حتى الآن ، كان Leadin مكونًا إضافيًا مجانيًا لمواقع WordPress فقط. مصمم لمساعدة المدونين والشركات الصغيرة على الدخول في إستراتيجية واردة ، يوفر Leadin القدرة على إضافة نماذج بسيطة إلى موقع يحول الزوار إلى عملاء متوقعين ، ويخبرك بالصفحات التي شاهدها جهة الاتصال ، ويزيد تلقائيًا بيانات الاتصال بذكاء عن شركتهم . كما يوفر تحليلات أداء مفصلة لموقعك على الويب حتى تتمكن من معرفة مكان الزيارات وعدد الزوار الذين قاموا بالتحويل ، ويساعد في تحديث أداة البريد الإلكتروني الخاصة بك (على سبيل المثال ، MailChimp) عن طريق دفع معلومات الاتصال إليها دون استبدال أي نماذج. لذا ، حتى لو كنت تقوم بعملية صغيرة ، فلا يوجد سبب يمنعك من جعل الأشياء "واردة".

لغات Hubspot

مع وجود 15000 عميل في 90 دولة ، كانت الحاجة إلى توسيع منصة HubSpot إلى ما بعد اللغة الإنجليزية أمرًا رائعًا ، وهذا هو سبب توفرها الآن بخمس لغات إضافية: الإسبانية ، والألمانية ، والفرنسية ، والبرتغالية ، واليابانية.

المبادرة السهلة

مع نمو أي منصة برمجية ، يمكن أن تصبح أكثر تعقيدًا بشكل طبيعي مع إضافة ميزات وأدوات إضافية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، قضى HubSpot الكثير من الوقت والجهد للنظر في مجموعة من الطرق للتأكد من أن النظام الأساسي خفيف وسهل الاستخدام قدر الإمكان. ومن ثم ، فإن مبادرة Easy ، التي أطلقت تحديثات عبر منصة HubSpot للعديد من تطبيقاتك المفضلة بما في ذلك:

• التحرير المضمن : القدرة على إنشاء وتحرير المدونات والصفحات المقصودة وصفحات الويب والبريد الإلكتروني مباشرةً مع الصفحة.

• SEO : تتوفر اقتراحات تحسين محرك البحث للمدونة والصفحات المقصودة والموقع الإلكتروني لمن لديهم وظيفة إضافية لموقع الويب.

• المجلدات : القدرة على إنشاء مجلدات داخل أداة الصفحة المقصودة لمساعدتك على إدارة صفحاتك بطريقة أكثر تنظيماً.

• القوائم : يمكنك الآن عرض معاينة قائمة أثناء إنشائها. في الإضافات ، سيتم تشغيل القوائم بسرعة أكبر.

• موقع الويب : إذا كانت لديك الوظيفة الإضافية لموقع الويب ، فسترى الآن شجرة موقع لموقعك بالكامل بالإضافة إلى كيفية أداء عروض الموقع بمرور الوقت.

• سجل جهة الاتصال : تم دمج سجل جهة الاتصال على الجانب التسويقي من النظام الأساسي مع CRM للتخلص من الاضطرار إلى التبديل بين الاثنين.

• مهام سير العمل : إذا كنت تستخدم إصدارات Professional أو Enterprise ، فيمكنك الآن إنشاء شروط بدء سير العمل واستخدام وظائف القائمة الكاملة دون مغادرة الأداة.

تحسينات منصة موقع الويب

على مدار العامين الماضيين ، أجرى HubSpot أكثر من 1600 تحديث وتحسين لمنصة موقع الويب الخاصة به. ويا لها من منصة! تشهد الشركات التي تستخدم منصة HubSpot لموقع الويب زيادة في الزيارات بنسبة 40٪ وزيادة عمليات إرسال الصفحات المقصودة بنسبة 47٪ فقط من خلال امتلاك كل شيء في النظام الأساسي. نتائج أفضل بكثير مما لو كان لديك قطع مستضافة بين منصات مختلفة.

تشمل تحسينات النظام الأساسي التي تم الإعلان عنها في INBOUND 2015 ما يلي:

• المُحسِّن: تم توسيع ميزة المُحسِّن الآن لتشمل جميع صفحات الموقع حتى تتمكن من التعرف على ما يعمل وما لا يعمل ، والطرق التي يمكنك من خلالها الترتيب بشكل أفضل ، حيث يمكنك استخدام المحتوى الذكي ، وتلقي توصيات للمساعدة في التأكد من كل صفحة من صفحات موقعك مثالي (مثلك تمامًا!).

• معاينة: تمت إضافة المعاينة عبر جميع الصفحات - وليس فقط المدونات - حتى تتمكن من التعرف على الشكل الذي ستظهر به صفحاتك على أنواع وأحجام مختلفة من الأجهزة.

• التدريج: يمكنك الآن بسهولة إنشاء مواقع / عمليات إعادة تصميم جديدة ونشرها في منطقة التدريج ثم نشرها على الهواء بسرعة.

• شهادة SSL: أصبحت SSL مدمجة الآن كجزء من منصة HubSpot الأساسية. هذه ميزة مهمة ليس فقط للأمان ولكن أيضًا لأن Google بدأت في تضمين طبقة المقابس الآمنة في تصنيفات البحث الخاصة بها.

نقاط الرصاص التنبؤية

لقد كان تسجيل نقاط العميل المحتمل المدمج في HubSpot أمرًا رائعًا للاستفادة منه ، ولكن من نواح كثيرة ، إنها عملية يدوية يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً لتحديد كيفية تخصيص النقاط لإجراءات العميل المحتمل وأي الإجراءات يجب أن يكون لها وزن أكبر من غيرها. ألغى HubSpot الآن الاضطرار إلى المرور بهذه العمليات اليدوية من خلال إطلاق نقاط الرصاص التنبؤية ، حتى تتمكن من "التوقف عن التخمين والبدء في المعرفة".

تمر خوارزمية تسجيل نقاط العميل المتوقع عبر جهات الاتصال الخاصة بك ، وتقارن السمات من جهات الاتصال المتفاعلة وغير المتفاعلة وتجمع معًا نموذجًا يقيم احتمالية تحويل جهات الاتصال. ثم يذهب إلى أبعد من ذلك ليخبرك بما يقترح القيام به مع جهات الاتصال هذه ، على سبيل المثال ، انتقل إلى المبيعات ، والمزيد من الرعاية ، وما إلى ذلك.

الميزة متاحة لعملاء Enterprise بدون تكلفة إضافية.

التقارير الإضافية

إذا واجهت تحديًا من خلال معرفة التقارير التي يجب أن تسحبها وأردت طريقة سريعة لمشاهدة التقارير التي تريد مشاهدتها ، فهذه الأداة الإضافية تناسبك بالتأكيد. بالنسبة لي ، تلخص كلمتان هذه الأداة الإضافية الجديدة: Dashboard ، baby!

هناك 20 تقريرًا "مخبوزًا" يمكنك سحبها وإفلاتها في لوحة التحكم. يمكنك أيضًا تعديل هذه التقارير للحصول على ما تريده بالضبط أو إنشاء تقريرك الخاص بناءً على ما تريد رؤيته وبالتنسيق الذي تريد رؤيته فيه (على سبيل المثال ، الرسم البياني الشريطي). بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك عدة مستخدمين على حساب ، فيمكن للجميع إعداد طريقة العرض المخصصة الخاصة بهم. لذا ، إذا أخطأ في اقتباس أوبرا قليلاً: "تحصل على لوحة القيادة. وتحصل على لوحة القيادة. كل شخص لديه لوحة القيادة الخاصة به! "

تعمل تكلفة الوظيفة الإضافية لإعداد التقارير أيضًا مع HubSpot CRM ، بحيث يمكنك الحصول على لوحات معلومات تقارير المبيعات أيضًا. يكلف 200 دولار شهريًا ، مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

HubSpot Connect

يتفاعل عملاؤك مع أكثر من مجرد محتوى تسويقي. إنهم يدفعون الفواتير ويتحدثون إلى المبيعات أو الدعم الفني ويوقعون المستندات ويحضرون الندوات عبر الإنترنت والمزيد. ألن يكون من الجيد التعامل مع كل هذه التفاعلات؟ حسنًا ، من خلال عمليات التكامل مع شركاء مثل Eventbrite و Domo و FreshBooks و GoToWebinar و Perfect Audience و HelloSign وغيرها ، يجلب HubSpot Connect البيانات من جميع أنحاء شركتك في نظام أساسي واحد لتزويدك برؤية متصلة واحدة للعملاء. سترى نقاط البيانات للاستطلاعات التي تم إجراؤها والفواتير وتذاكر المساعدة وما إلى ذلك بالإضافة إلى أحداث التسويق. يمكنك بعد ذلك تقسيم البيانات ذات الصلة إلى تقارير ثم التواصل مع هؤلاء العملاء (على سبيل المثال ، تشغيل الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني). هذه الأداة متاحة لعملاء Professional و Enterprise بدون تكلفة إضافية.

الإعلانات الإضافية

ماذا؟ إعلانات على منصة واردة؟ قد يبدو الأمر غير بديهي بعض الشيء ، لكن HubSpot اكتشف أن الإعلانات التي يضعها معظم المسوقين الوافدين هناك (و 53٪ من العملاء جربوا الإعلانات هذا العام) هي في الواقع "ذكية" لأنهم إما يجيبون على سؤال معين لدى العميل ، ويساعدهم العثور على شيء ما ، أو الترويج لمحتوى مفيد داخل شبكة اجتماعية.

لمساعدة العملاء على إدارة تعقيدات إعداد الحملات وإغلاق الحلقة للتحقق بسهولة أكبر من فعالية الإعلان ، تساعدك أداة Ads Add-on في إنشاء حملات ومعاينة داخل HubSpot مباشرةً. ستعرض الأداة المحتوى الذي يعمل بشكل جيد في وسائل التواصل الاجتماعي والذي يمكن استخدامه لتعيين الميزانية والجمهور المستهدف. سيساعدك أيضًا على الإجابة عن أسئلة عائد الاستثمار التي لا مفر منها ، وتجاوز المشاهدات والنقرات لإظهار عدد الأشخاص الذين تحولوا ، وتحولوا إلى MQLs ، والعملاء ، وما إلى ذلك ، ويظهر لك الإيرادات المحققة. يتم إطلاق الأداة مبدئيًا مع إمكانات إعلانات LinkedIn وتكلفتها 100 دولار شهريًا ، مع نسخة تجريبية مدتها 30 يومًا.

تحديثات Sidekick & HubSpot CRM

تتضمن التحسينات والتحديثات التي تم إجراؤها على Sidekick و HubSpot CRM ما يلي:

• أداة التوقعات: ضمن أداة Sidekick for Business Prospects ، يمكنك الآن إنشاء ملخص يومي عبر البريد الإلكتروني للشركات المستهدفة والاشتراك فيها واستلامها.

• اتصالات Sidekick: سيؤدي هذا إلى إظهار الاتصالات بين شبكتك والآفاق التي تبيعها والتي ربما لم تكن على علم بوجودها. ستظهر هذه الاتصالات المتبادلة في الشريط الجانبي Sidekick وفي تطبيق Prospects وستتمكن من طلب مقدمة عبر اتصالك المتبادل بنقرة واحدة حتى تكون محادثاتك دافئة بدلاً من البرودة.

• التسلسل: يمكن لمندوبي المبيعات الآن إنشاء حملات رعاية بسيطة وموجهة للغاية ويمكنهم تسجيل العملاء المحتملين لتلقي تسلسلات من رسائل البريد الإلكتروني النموذجية مباشرةً من Gmail أو HubSpot CRM.

• Sidekick for Business + Salesforce: سيتمكن مستخدمو Sidekick الآن من الوصول الكامل إلى الشريط الجانبي Sidekick داخل Salesforce مباشرةً ، بما في ذلك القدرة على إجراء مكالمات مباشرة من الشريط الجانبي. تسجيل النشاط المحسن هنا يعني فتح البريد الإلكتروني والنقرات تظهر في سجل نشاط العملاء المحتملين.

• Mentions: يتيح لك توفر إشارات @ في HubSpot CRM ذكر زميل في العمل من أي مساحة ملاحظة في النظام الأساسي وسيتلقى زميلك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بذلك.

• Gmail: سيسمح تكامل Gmail لمستخدمي HubSpot CRM بسحب سجل تفاعلاتهم بالكامل تلقائيًا ، بما في ذلك الرسائل المرسلة والمستلمة إلى الأداة.

• خطوط الأنابيب متعددة الصفقات: سيمكن ذلك الفرق من إعداد خطوط أنابيب منفصلة لمختلف الأقسام أو الفرق أو المنتجات داخل HubSpot CRM.

احترس من المزيد من # INBOUND15

هذه قائمة بالمقدمات والتحسينات لإصدارات المنتجات الجديدة من HubSpot. شاهد مقالات إضافية هذا الأسبوع على مدونة التسويق الشامل للعقل والتي ستتحدث عن بعض هذه الميزات الجديدة بمزيد من التفصيل.