HubSpot เปิดตัวเครื่องมือทางการตลาดใหม่และการอัพเกรดที่ INBOUND15

มีส่วนที่น่าตื่นเต้นมากมายของ INBOUND แต่สำหรับผู้ใช้ HubSpot และนักการตลาดส่วนใหญ่ กิจกรรมของวันนี้อยู่เหนือสิ่งอื่นใด วันนี้เป็นวันที่การแสดงที่แท้จริงเริ่มต้นขึ้น ไม่ว่าจะเป็นแสงสี กล้อง และแอ็คชั่น—วันที่ Brian Halligan และ Dharmesh Shah ปรากฏตัวในอินโทรสุดบ้าระห่ำและนำเสนอผลิตภัณฑ์หลักของ HubSpot ประจำปี

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่บอสตันในงานอีเวนต์สุดเจ๋งนี้ หรือคุณเป็นหนึ่งในคนที่ยึดป้อมปราการไว้ที่ HQ ต่อไปนี้คือบทสรุปโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งใหม่ๆ ทั้งหมดที่ HubSpot เพิ่งประกาศเมื่อบ่ายนี้

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ HubSpot ปี 2015:

Leadin

ตอนนี้ HubSpot ได้ขยายความเข้ากันได้ของ Leadin เพื่อรวมรูปแบบ CMS อื่น ๆ เช่น Drupal, Joomla เป็นต้น จนถึงขณะนี้ Leadin เป็นปลั๊กอินฟรีสำหรับไซต์ WordPress เท่านั้น ออกแบบมาเพื่อช่วยให้บล็อกเกอร์และธุรกิจขนาดเล็กเข้าสู่กลยุทธ์ขาเข้า Leadin ให้ความสามารถในการเพิ่มแบบฟอร์มง่ายๆ ให้กับไซต์ที่เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าเป้าหมาย จะบอกคุณว่าหน้าใดที่ผู้ติดต่อได้ดู และเพิ่มข้อมูลผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติด้วยความชาญฉลาดเกี่ยวกับบริษัทของพวกเขา . นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยละเอียดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณจึงสามารถดูได้ว่าการเข้าชมอยู่ที่ไหน จำนวนผู้เข้าชมที่แปลงแล้ว และช่วยให้เครื่องมืออีเมลของคุณ (เช่น MailChimp) เป็นปัจจุบันอยู่เสมอโดยการส่งข้อมูลติดต่อไปยังเว็บไซต์โดยไม่ต้องเปลี่ยนรูปแบบใดๆ ดังนั้น แม้ว่าคุณจะเป็นหน่วยปฏิบัติการขนาดเล็ก แต่ก็ไม่มีเหตุผลใดที่คุณจะไม่สามารถทำสิ่งต่างๆ

ภาษา Hubspot

ด้วยลูกค้า 15,000 รายใน 90 ประเทศ ความต้องการในการขยายแพลตฟอร์ม HubSpot นอกเหนือจากภาษาอังกฤษจึงเป็นเรื่องที่ดีมาก ด้วยเหตุนี้จึงให้บริการในภาษาเพิ่มเติมอีก 5 ภาษา ได้แก่ สเปน เยอรมัน ฝรั่งเศส โปรตุเกส และญี่ปุ่น

ความคิดริเริ่มที่ง่าย

เมื่อแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ใด ๆ เติบโตขึ้น ก็สามารถมีความซับซ้อนมากขึ้นได้ตามปกติ เมื่อมีการเพิ่มคุณสมบัติและเครื่องมือเพิ่มเติม ด้วยเหตุนี้ HubSpot จึงใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการดูวิธีต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มนั้นเบาและใช้งานง่ายที่สุด ดังนั้น Easy Initiative ซึ่งเปิดตัวการอัปเดตข้ามแพลตฟอร์ม HubSpot ไปยังแอปโปรดมากมายของคุณ ได้แก่:

• การ แก้ไขแบบอินไลน์ : ความสามารถในการสร้างและแก้ไขบล็อก แลนดิ้งเพจ หน้าเว็บ และอีเมลโดยตรงในแนวเดียวกับเพจ

• SEO : คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาสำหรับบล็อก แลนดิ้งเพจ และเว็บไซต์สำหรับผู้ที่มีส่วนเสริมของเว็บไซต์

• โฟลเดอร์ : ความสามารถในการสร้างโฟลเดอร์ภายในเครื่องมือหน้า Landing Page เพื่อช่วยคุณจัดการเพจของคุณอย่างเป็นระเบียบมากขึ้น

• รายการ : ขณะนี้คุณสามารถดูตัวอย่างรายการในขณะที่คุณสร้างรายการได้ นอกจากนี้ รายการจะทำงานเร็วขึ้น

• เว็บไซต์ : หากคุณมีส่วนเสริมของเว็บไซต์ ตอนนี้คุณจะเห็นแผนผังเว็บไซต์ของทั้งเว็บไซต์รวมถึงประสิทธิภาพของการดูเว็บไซต์เมื่อเวลาผ่านไป

• บันทึกการ ติดต่อ : บันทึก การติดต่อด้านการตลาดของแพลตฟอร์มได้ถูกรวมเข้ากับ CRM เพื่อขจัดความจำเป็นในการสลับไปมาระหว่างทั้งสอง

• เวิร์กโฟลว์ : หากคุณใช้เวอร์ชัน Professional หรือ Enterprise คุณสามารถสร้างเงื่อนไขเริ่มต้นของเวิร์กโฟลว์ และใช้ฟังก์ชันรายการทั้งหมดได้โดยไม่ต้องออกจากเครื่องมือ

การปรับปรุงแพลตฟอร์มเว็บไซต์

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา HubSpot ได้ทำการอัปเดตและปรับปรุงแพลตฟอร์มเว็บไซต์มากกว่า 1,600 รายการ และมันเป็นแพลตฟอร์มอะไร! บริษัทที่ใช้แพลตฟอร์มเว็บไซต์ HubSpot มีการเข้าชมเพิ่มขึ้น 40% และการส่งหน้า Landing Page เพิ่มขึ้น 47% เพียงแค่มีทุกอย่างในแพลตฟอร์ม ผลลัพธ์ที่ดีกว่าเมื่อคุณมีชิ้นส่วนที่โฮสต์อยู่ในแพลตฟอร์มต่างๆ

การปรับปรุงแพลตฟอร์มที่โดดเด่นที่ประกาศในงาน INBOUND 2015 ได้แก่:

• เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ: ขณะนี้คุณลักษณะของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพได้ขยายไปยังหน้าเว็บไซต์ทั้งหมด ดังนั้นคุณจึงเข้าใจได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลหรือไม่ได้ผล วิธีที่คุณสามารถจัดอันดับได้ดีขึ้น ที่ซึ่งคุณสามารถใช้เนื้อหาอัจฉริยะ และรับคำแนะนำเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าหน้าเว็บไซต์แต่ละหน้าของคุณ สมบูรณ์แบบ (เหมือนคุณ!)

• ดูตัวอย่าง: เพิ่มการแสดงตัวอย่างในทุกหน้า ไม่ใช่แค่บล็อก ดังนั้นคุณจึงเข้าใจได้ว่าหน้าของคุณจะมีลักษณะเป็นอย่างไรบนอุปกรณ์ประเภทต่างๆ และขนาดต่างๆ

• การแสดงละคร: ตอนนี้คุณสามารถสร้างและปรับใช้ไซต์ใหม่/การออกแบบใหม่ในพื้นที่การจัดเตรียม แล้วนำไปใช้จริงได้อย่างรวดเร็ว

• ใบรับรอง SSL: ขณะนี้ SSL อยู่ในตัวโดยเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มหลัก HubSpot นี่เป็นคุณลักษณะที่สำคัญไม่เพียงแต่สำหรับความปลอดภัย แต่ยังเนื่องจาก Google เริ่มที่จะแยก SSL เข้าในการจัดอันดับการค้นหา

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่คาดการณ์ได้

การให้คะแนนลีดในตัวของ HubSpot เป็นสิ่งที่ดีที่จะใช้ แต่ในหลาย ๆ ด้านมันเป็นกระบวนการแบบแมนนวลที่อาจใช้เวลานานในการพิจารณาว่าจะจัดสรรคะแนนให้กับการดำเนินการของลีดอย่างไรและการดำเนินการใดควรมีน้ำหนักมากกว่าอย่างอื่น ตอนนี้ HubSpot ได้ขจัดความจำเป็นที่ต้องผ่านกระบวนการด้วยตนเองเหล่านี้ด้วยการเปิดตัว Predictive Lead Scoring ดังนั้นคุณจึงสามารถ "หยุดคาดเดาและเริ่มรู้ได้"

อัลกอริธึมการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่คาดการณ์ล่วงหน้าจะผ่านผู้ติดต่อของคุณ เปรียบเทียบแอตทริบิวต์จากผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมและไม่ได้มีส่วนร่วม และดึงแบบจำลองที่ประเมินแนวโน้มของผู้ติดต่อที่จะแปลงมารวมกัน จากนั้นจะก้าวไปอีกขั้นเพื่อบอกคุณว่าแนะนำให้ทำอะไรกับผู้ติดต่อเหล่านั้น เช่น ไปที่ฝ่ายขาย เลี้ยงดูเพิ่มเติม เป็นต้น

คุณลักษณะนี้มีให้ สำหรับลูกค้าองค์กร โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ส่วนเสริมการรายงาน

หากคุณเคยถูกท้าทายด้วยการรู้ว่าคุณควรดึงรายงานใดและต้องการดูรายงานที่คุณต้องการดูได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือเสริมนี้เหมาะสำหรับคุณอย่างแน่นอน สำหรับฉัน สองคำสรุปเครื่องมือเสริมใหม่นี้: Dashboard ที่รัก!

มีรายงาน "สำเร็จรูป" 20 ฉบับที่คุณสามารถลากและวางไปยังแดชบอร์ดได้ คุณยังสามารถปรับแต่งรายงานเหล่านี้เพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง หรือสร้างรายงานของคุณเองตามสิ่งที่คุณต้องการดูและในรูปแบบที่คุณต้องการดู (เช่น กราฟแท่ง) นอกจากนี้ หากคุณมีผู้ใช้หลายรายในบัญชี ทุกคนสามารถตั้งค่ามุมมองที่กำหนดเองได้ ดังนั้นหากต้องการพูดผิดเล็กน้อยของโอปราห์: "คุณได้รับแดชบอร์ด และคุณจะได้รับแดชบอร์ด ทุกคนมีแดชบอร์ดของตัวเอง!”

ค่าใช้จ่ายสำหรับส่วนเสริมการรายงานยังใช้งานได้กับ HubSpot CRM ดังนั้นคุณจึงสามารถมีแดชบอร์ดรายงานการขายได้เช่นกัน มีค่าใช้จ่าย $200/เดือน พร้อมทดลองใช้งานฟรี 30 วัน

HubSpot Connect

ลูกค้าของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับมากกว่าเนื้อหาทางการตลาดของคุณ พวกเขาจ่ายบิล พูดคุยกับฝ่ายขายหรือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เซ็นเอกสาร เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์ และอื่นๆ คงจะดีไม่น้อยที่จะจัดการกับปฏิสัมพันธ์เหล่านั้นทั้งหมด? ผ่านการผสานรวมกับพันธมิตรอย่าง Eventbrite, Domo, FreshBooks, GoToWebinar, Perfect Audience, HelloSign และอื่นๆ HubSpot Connect นำข้อมูลจากทั่วทั้งบริษัทของคุณมาไว้ในแพลตฟอร์มเดียวเพื่อให้คุณมีมุมมองที่เชื่อมโยงถึงลูกค้า คุณจะเห็นจุดข้อมูลสำหรับแบบสำรวจ ใบแจ้งหนี้ ตั๋วช่วยเหลือ ฯลฯ นอกเหนือจากกิจกรรมทางการตลาด จากนั้น คุณสามารถแบ่งกลุ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกเป็นรายงาน แล้วสื่อสารกับลูกค้าเหล่านั้น (เช่น ทริกเกอร์การแจ้งเตือนและอีเมล) เครื่องมือนี้มีให้สำหรับลูกค้า Professional และ Enterprise โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ส่วนเสริมโฆษณา

อะไรนะ? โฆษณาบนแพลตฟอร์มขาเข้า? อาจดูขัดกับสัญชาตญาณเล็กน้อย แต่ HubSpot พบว่าโฆษณาที่นักการตลาดขาเข้าส่วนใหญ่วางตลาด (และ 53% ของลูกค้าลองโฆษณาในปีนี้) จริงๆ แล้ว "ฉลาด" เพราะพวกเขาตอบคำถามเฉพาะที่ลูกค้ามี ช่วยพวกเขา ค้นหาบางสิ่งหรือส่งเสริมเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ภายในเครือข่ายสังคม

เพื่อช่วยให้ลูกค้าจัดการความซับซ้อนของการตั้งค่าแคมเปญและปิดวงจรเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของโฆษณาได้ง่ายขึ้น เครื่องมือ Ads Add-on ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญและดูตัวอย่างได้จากภายใน HubSpot เครื่องมือจะแสดงเนื้อหาที่ทำได้ดีในโซเชียลมีเดียที่สามารถใช้เพื่อกำหนดงบประมาณและกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตอบคำถาม ROI ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ นอกเหนือไปจากจำนวนการดูและการคลิก เพื่อแสดงจำนวนผู้ที่ทำ Conversion เปลี่ยนเป็น MQL ลูกค้า ฯลฯ และแสดงให้คุณเห็นถึงรายได้ที่ได้รับ เครื่องมือนี้เปิดตัวครั้งแรกพร้อมความสามารถโฆษณา LinkedIn และมีราคา $100/เดือน พร้อมทดลองใช้งาน 30 วัน

การอัปเดต Sidekick & HubSpot CRM

การปรับปรุงและการอัปเดตของ Sidekick และ HubSpot CRM รวมถึง:

• เครื่องมือผู้มีแนวโน้มจะเป็น ลูกค้า: ภายในเครื่องมือ Sidekick for Business Prospects คุณสามารถสร้าง สมัครรับข้อมูล และรับอีเมลสรุปรายวันของบริษัทเป้าหมายที่จะขายให้

• การ เชื่อมต่อแบบเพื่อนสนิท: สิ่งนี้จะแสดงการเชื่อมต่อระหว่างเครือข่ายของคุณและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่คุณขายซึ่งคุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน การเชื่อมต่อซึ่งกันและกันเหล่านี้จะปรากฏในแถบด้านข้างของเพื่อนสนิทและในแอปพลิเคชันผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และคุณจะสามารถขอการแนะนำผ่านการเชื่อมต่อซึ่งกันและกันของคุณได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เพื่อให้การสนทนาของคุณอบอุ่นแทนที่จะเย็นชา

• ลำดับ: ตอนนี้ พนักงานขายสามารถสร้างแคมเปญการเลี้ยงดูที่เรียบง่ายและตรงเป้าหมาย และสามารถลงทะเบียนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อรับลำดับของอีเมลที่มีเทมเพลตได้โดยตรงจาก Gmail หรือ HubSpot CRM

• เพื่อนสนิทสำหรับธุรกิจ + Salesforce: ผู้ใช้เพื่อนสนิทจะสามารถเข้าถึงแถบด้านข้างของเพื่อนสนิทได้อย่างเต็มที่ภายใน Salesforce ซึ่งรวมถึงความสามารถในการโทรจากแถบด้านข้างโดยตรง การบันทึกกิจกรรมที่ได้รับการปรับปรุงที่นี่หมายถึงการเปิดอีเมลและการคลิกปรากฏในประวัติกิจกรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

• @กล่าวถึง : ความพร้อมของ @mentions ใน HubSpot CRM ช่วยให้คุณสามารถพูดถึงเพื่อนร่วมงานได้จากพื้นที่บันทึกย่อใดๆ ในแพลตฟอร์ม และเพื่อนร่วมงานของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล

• Gmail: การรวม Gmail จะทำให้ผู้ใช้ HubSpot CRM สามารถดึงประวัติการโต้ตอบทั้งหมดได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งและรับในเครื่องมือ

• ไปป์ไลน์หลายดีล: สิ่งนี้จะช่วยให้ทีมสามารถตั้งค่าไปป์ไลน์แยกกันสำหรับแผนก ทีม หรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ ภายใน HubSpot CRM

ระวังเพิ่มเติมจาก #INBOUND15

นี่เป็นรายการแนะนำและการปรับปรุงสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของ HubSpot ดูบทความเพิ่มเติมในสัปดาห์นี้ในบล็อกการตลาดทั้งหมด ซึ่งจะพูดถึงคุณลักษณะใหม่เหล่านี้โดยละเอียดยิ่งขึ้น