HubSpot lance de nouveaux outils marketing et des mises à niveau à INBOUND15

INBOUND comporte de nombreuses parties passionnantes, mais pour la plupart des utilisateurs et des spécialistes du marketing HubSpot, les activités d'aujourd'hui surpassent les autres. Aujourd'hui est le jour où le vrai spectacle commence - lumières, caméras et action - le jour où Brian Halligan et Dharmesh Shah apparaissent dans une intro folle et présentent les principales sorties de produits de HubSpot pour l'année.

Que vous soyez à Boston lors de cet événement génial ou que vous soyez l'une des personnes qui maintiennent le fort au siège, voici un bref aperçu de toutes les nouvelles choses que HubSpot vient d'annoncer cet après-midi.

Lancements de produits HubSpot 2015 :

Leadin

HubSpot a maintenant étendu la compatibilité de Leadin pour inclure d'autres formats CMS tels que Drupal, Joomla, etc. Jusqu'à présent, Leadin était un plugin gratuit uniquement pour les sites WordPress. Conçu pour aider les blogueurs et les petites entreprises à se lancer dans une stratégie entrante, Leadin offre la possibilité d'ajouter des formulaires simples à un site qui convertissent les visiteurs en prospects, vous indiqueront les pages que le contact a consultées et augmenteront automatiquement les données de contact avec des informations sur leur entreprise. . Il fournit également des analyses détaillées des performances de votre site Web afin que vous puissiez voir où se trouvent les visites, combien de visiteurs se sont convertis et vous aide à maintenir votre outil de messagerie (par exemple, MailChimp) à jour en y envoyant des informations de contact sans remplacer aucun formulaire. Ainsi, même si vous êtes une petite entreprise, il n'y a aucune raison pour que les choses ne soient pas « inboundly ».

Langues Hubspot

Avec 15 000 clients dans 90 pays, le besoin d'étendre la plateforme HubSpot au-delà de l'anglais était grand, c'est pourquoi elle est désormais disponible dans cinq langues supplémentaires : espagnol, allemand, français, portugais et japonais.

L'initiative facile

À mesure que toute plate-forme logicielle se développe, elle peut naturellement devenir plus complexe à mesure que des fonctionnalités et des outils supplémentaires sont ajoutés. Dans cet esprit, HubSpot a passé beaucoup de temps et d'efforts à examiner diverses façons de s'assurer que la plate-forme est aussi légère et facile à utiliser que possible. D'où l'initiative Easy, qui a lancé des mises à jour sur la plate-forme HubSpot pour bon nombre de vos applications préférées, notamment :

• Édition en ligne : possibilité de créer et de modifier des blogs, des pages de destination, des pages Web et des e-mails directement en ligne avec la page.

• SEO : suggestions d'optimisation pour les moteurs de recherche disponibles pour le blog, les pages de destination et le site Web pour ceux qui ont le module complémentaire de site Web.

• Dossiers : la possibilité de créer des dossiers dans l'outil de page de destination pour vous aider à gérer vos pages de manière beaucoup plus organisée.

• Listes : vous pouvez désormais afficher un aperçu d'une liste au fur et à mesure que vous la créez. De plus, les listes s'exécuteront plus rapidement.

• Site Web : Si vous avez le module complémentaire de site Web, vous verrez maintenant une arborescence de site de l'ensemble de votre site ainsi que les performances des vues du site au fil du temps.

• Enregistrement de contact : l'enregistrement de contact du côté marketing de la plate-forme a été fusionné avec le CRM pour éviter d'avoir à basculer entre les deux.

• Workflows : Si vous êtes sur les versions Professional ou Enterprise, vous pouvez désormais créer des conditions de démarrage de workflow et utiliser la fonctionnalité de liste complète sans jamais quitter l'outil.

Améliorations de la plateforme du site Web

Au cours des deux dernières années, HubSpot a apporté plus de 1 600 mises à jour et améliorations à sa plateforme de site Web. Et quelle plateforme c'est ! Les entreprises qui utilisent la plate-forme de site Web HubSpot voient les visites augmenter de 40 % et les soumissions de pages de destination augmenter de 47 % simplement en ayant tout sur la plate-forme. De bien meilleurs résultats que lorsque vous avez des pièces hébergées sur différentes plateformes.

Les améliorations notables de la plateforme annoncées à INBOUND 2015 incluent :

• Optimiseur : la fonctionnalité d'optimisation est désormais étendue à toutes les pages du site afin que vous puissiez avoir une idée de ce qui fonctionne ou non, des moyens de mieux vous classer, des endroits où vous pouvez utiliser du contenu intelligent et de recevoir des recommandations pour vous assurer que chacune des pages de votre site est parfait (tout comme vous !).

• Aperçu : l'aperçu a été ajouté à toutes les pages, et pas seulement aux blogs, afin que vous puissiez avoir une idée de l'apparence de vos pages sur différents types et tailles d'appareils.

• Staging : vous pouvez désormais facilement créer et déployer de nouveaux sites/redesigns dans une zone de staging, puis les mettre rapidement en ligne.

• Certificat SSL : SSL est désormais intégré dans le cadre de la plate-forme principale HubSpot. Il s'agit d'une fonctionnalité importante non seulement pour la sécurité, mais aussi parce que Google commence à intégrer SSL dans ses classements de recherche.

Notation prédictive des leads

La notation intégrée des prospects de HubSpot a été une excellente chose à utiliser, mais à bien des égards, il s'agit d'un processus manuel qui peut prendre beaucoup de temps pour déterminer comment attribuer des points aux actions d'un prospect et quelles actions devraient avoir plus de poids que d'autres. Désormais, HubSpot a éliminé la nécessité de passer par ces processus manuels en lançant la notation prédictive des prospects, afin que vous puissiez « arrêter de deviner et commencer à savoir ».

L'algorithme Predictive Lead Scoring passe en revue vos contacts, compare les attributs des contacts engagés et non engagés et rassemble un modèle qui évalue la probabilité de conversion des contacts. Il va ensuite un peu plus loin pour vous dire ce qu'il suggère de faire avec ces contacts, par exemple, aller aux ventes, entretenir davantage, etc.

La fonctionnalité est disponible pour les clients Enterprise sans frais supplémentaires.

Module complémentaire de création de rapports

Si vous avez été mis au défi de savoir quels rapports vous devriez générer et que vous vouliez un moyen rapide de voir les rapports que vous souhaitez voir, cet outil complémentaire est définitivement fait pour vous. Pour moi, deux mots résument ce nouvel outil complémentaire : Dashboard, baby !

Il existe 20 rapports « intégrés » que vous pouvez faire glisser et déposer sur un tableau de bord. Vous pouvez également modifier ces rapports pour obtenir exactement ce que vous voulez ou créer votre propre rapport en fonction de ce que vous voulez voir et dans le format dans lequel vous voulez le voir (par exemple, un graphique à barres). De plus, si vous avez plusieurs utilisateurs sur un compte, chacun peut configurer sa propre vue personnalisée. Donc, pour citer un peu Oprah de travers : « Vous obtenez un tableau de bord. Et vous obtenez un tableau de bord. Tout le monde a son propre tableau de bord !

Le coût du module complémentaire de rapport fonctionne également avec HubSpot CRM, vous pouvez donc également disposer de tableaux de bord de rapports de vente. Il en coûte 200 $/mois, avec un essai gratuit de 30 jours.

Connexion HubSpot

Vos clients interagissent avec plus que votre contenu marketing. Ils paient des factures, parlent aux ventes ou au support technique, signent des documents, assistent à des webinaires en ligne, etc. Ne serait-il pas agréable de maîtriser toutes ces interactions ? Eh bien, grâce à des intégrations avec des partenaires comme Eventbrite, Domo, FreshBooks, GoToWebinar, Perfect Audience, HelloSign et autres, HubSpot Connect rassemble les données de toute votre entreprise sur une seule plateforme pour vous offrir une vue connectée des clients. Vous verrez des points de données pour les sondages effectués, les factures, les tickets d'assistance, etc. en plus des événements marketing. Vous pouvez ensuite segmenter les données pertinentes dans des rapports, puis communiquer avec ces clients (par exemple, déclencher des notifications et des e-mails). Cet outil est disponible pour les clients Professional et Enterprise sans frais supplémentaires.

Module complémentaire d'annonces

Quoi? Des publicités sur une plateforme entrante ? Cela peut sembler un peu contre-intuitif, mais HubSpot a constaté que les publicités que la plupart des spécialistes du marketing entrant diffusent (et 53 % des clients ont essayé des publicités cette année) sont en fait "intelligentes", car elles répondent à une question spécifique d'un client, les aident trouver quelque chose ou promouvoir un contenu utile au sein d'un réseau social.

Pour aider les clients à gérer les complexités de la configuration des campagnes et à boucler la boucle pour vérifier plus facilement l'efficacité des publicités, l'outil complémentaire pour les publicités vous aide à créer des campagnes et à les prévisualiser directement dans HubSpot. L'outil mettra en évidence le contenu qui fonctionne bien dans les médias sociaux et qui peut être utilisé pour définir un budget et un public cible. Cela vous aidera également à répondre aux questions inévitables sur le retour sur investissement, allant au-delà des vues et des clics pour montrer combien de personnes se sont converties, se sont transformées en MQL, clients, etc., et vous montrer les revenus réalisés. L'outil est initialement lancé avec les capacités publicitaires de LinkedIn et coûte 100 $/mois, avec un essai de 30 jours.

Mises à jour Sidekick et HubSpot CRM

Les améliorations et mises à jour de Sidekick et HubSpot CRM incluent :

• Outil Prospects : dans l'outil Sidekick for Business Prospects, vous pouvez désormais créer, vous abonner et recevoir un résumé quotidien par e-mail des entreprises ciblées à qui vendre.

• Connexions d'acolyte : Cela fera apparaître des connexions entre votre réseau et les prospects à qui vous vendez dont vous ne connaissiez peut-être pas l'existence. Ces connexions mutuelles apparaîtront dans la barre latérale Sidekick et dans l'application Prospects et vous pourrez demander une introduction via votre connexion mutuelle en un seul clic afin que vos conversations soient chaleureuses au lieu de froides.

• Séquences : les commerciaux peuvent désormais créer des campagnes de maturation simples et hautement ciblées et peuvent inscrire des prospects pour recevoir des séquences d'e-mails modèles directement depuis Gmail ou HubSpot CRM.

• Sidekick for Business + Salesforce : les utilisateurs de Sidekick auront désormais un accès complet à la barre latérale Sidekick directement dans Salesforce, y compris la possibilité de passer des appels directement depuis la barre latérale. L'amélioration de la journalisation des activités signifie ici que les e-mails s'ouvrent et que les clics apparaissent dans l'historique des activités d'un prospect.

• @Mentions : La disponibilité des @mentions dans HubSpot CRM vous permet de mentionner un collègue à partir de n'importe quel espace de note de la plateforme et votre collègue en recevra une notification par e-mail.

• Gmail : l'intégration de Gmail permettra aux utilisateurs de HubSpot CRM d'extraire automatiquement l'historique complet de leurs interactions, y compris les messages envoyés et reçus dans l'outil.

• Pipelines multi-transactions : cela permettra aux équipes de configurer des pipelines distincts pour différentes divisions, équipes ou produits dans HubSpot CRM.

Attention pour plus de #INBOUND15

Il s'agit d'une longue liste d'introductions et d'améliorations pour les nouvelles versions de produits de HubSpot. Surveillez les articles supplémentaires cette semaine sur le blog Whole Brain Marketing qui parleront plus en détail de certaines de ces nouvelles fonctionnalités.