모바일 마케팅 전략을 최적화하는 방법

변명의 여지가 없습니다. 모바일이 디지털 마케팅 전략의 핵심이 아니라면 적응할 때 입니다. 휴대폰은 엄청난 양의 트래픽을 발생 시키기 때문에 디지털 마케팅 전략이 성공하기 위해서는 모바일 마케팅 전략 개발 이 매우 중요합니다. 디지털 전략을 모바일에 적용 한다는 것은 단순히 마케팅 활동의 핵심 요소를 식별하고 사용자의 모바일 장치에 도입하는 것을 의미합니다.  

모바일 앱 시장 은 성숙기에 이르렀고 사용자는 모바일 마케팅 을 최대한 활용할 준비가 되었습니다. 모바일 마케팅을 완전히 이해하고 전략에 통합하기 위해 모바일 마케팅이 무엇인지, 사용할 수 있는 도구와 전환율을 높이는 데 어떻게 사용할 수 있는지 살펴보겠습니다.

모바일 마케팅이란?

모바일 마케팅은 스마트폰과 같은 모바일 장치에서 제품, 서비스 및 모바일 앱을 홍보하는 데 중점을 둡니다.

생성한다는 것이 가장 큰 장점입니다.   개인 채널   광고주와 청중 사이에서 개인화를 위한 다양한 옵션을 제공합니다.

수년에 걸쳐 스마트폰의 인기는 사람들이 정보에 접근하고 쇼핑하는 방식을 완전히 바꾸어 놓았습니다. 덕분에 새로운 형태의 마케팅   정상에 올랐고 많은 사람들이 모바일 마케팅이 광고 세계의 패러다임 전환을 일으켰다고 생각합니다.

얼마 전까지만 해도 모바일 마케팅은 데스크톱 사용자를 대상으로 하는 기존의 디지털 마케팅을 보완하는 것으로 간주되었습니다. 이제 모바일이 왕이 된 것은 의심의 여지가 없습니다.

모바일 마케팅에 투자해야 하는 이유

통계는 모바일 마케팅이 브랜드에 필요한 추가 푸시를 제공할 수 있음을 증명합니다.

• 사용자는 데스크톱보다 스마트폰에서 더 자주 연결합니다 . 미국에서는 인터넷 사용자의 75.1%가 모바일 장치에서 연결합니다.
• 모바일 마케팅의 또 다른 장점은   사용자를 전환하는 것이 얼마나 쉬운지 알 수 있습니다.   스마트폰을 사용하면 사용자가 집에 없을 때나 가장 구매할 의사가 있는 시간에 실시간으로 사용자에게 도달할 수 있습니다. Google의 연구에 따르면 스마트폰으로 지역 검색을 한 사용자의 50%가 결국 매장 방문과 같은 액션을 취했습니다. 데스크톱에서 이러한 검색을 수행한 사용자의 경우 39%만이 궁극적으로 조치를 취했습니다.
• 대부분의 소비자   휴일 이벤트 및 선물 아이디어 검색   모바일 마케팅을 휴가 캠페인을 위한 매우 매력적인 채널로 만들고 있습니다. 이것은 사용자에게 가까운 곳에서 구매할 수 있는 곳을 알려주는 데 도움이 될 수 있으므로 소규모 및 지역 비즈니스에 특히 해당됩니다.
• 에 따르면   National Retail Federation's Holiday 연구 에 따르면 미국 소비자 들은 2020년 홀리데이 쇼핑 시즌에 평균 998달러를 지출했으며 이는 시즌 캠페인 및 마케팅 활동을 위한 절호의 기회입니다.
  

가장 중요한 모바일 마케팅 도구

주요 모바일 마케팅 도구 중 일부와 이를 전략에 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 모바일 검색

모바일 기기의 검색 결과는 데스크톱과 다르며 2016년부터 Google은 모바일 인덱싱을 우선 순위로 설정했습니다. 즉, 모바일에 대한 구체적인 SEO 전략이 있어야 합니다.

모바일 장치에 맞게 웹사이트를 최적화할 때 다음 모범 사례를 따르십시오.

• 모바일 사용자는 데스크톱 장치에서 검색하는 사람들만큼 책을 읽지 않으므로 적게 읽을수록 좋습니다.
• 모바일 장치에서도 인내심이 크게 감소하므로 로딩 시간을 가능한 한 짧게 하십시오.
• 반응형 디자인과 사용성을 우선시합니다. 버튼의 크기도 매우 중요합니다.

2. 모바일 광고

전통적인 배너는 점점 더 많은 회의론과 비승인에 직면하고 있으며, 스마트폰도 애드블로커의 부상으로 예외는 아닙니다. 이러한 이유로 상호작용 광고, 애니메이션 배너 및 비디오와 같이 방해가 덜하고 더 나은 사용자 경험을 제공하는 형식을 사용하는 것이 중요합니다.

3. 모바일 앱

스마트폰 사용자는 앱을 자신의 삶에 완전히 통합했습니다. 브랜드 앱은 참여도를 높이고 사용자 경험을 개선하기 위한 놀라운 투자가 될 수 있습니다. 철저하고 완전한 앱 마케팅 전략으로 앱을 지원하는지 확인하는 것이 중요합니다. 디자인은 작업의 일부일 뿐입니다.

4. 쿠폰

할인 쿠폰은 영원했지만 모바일 덕분에 완전히 혁신되었습니다.

이제 사용자의 위치 및 기타 데이터를 사용하여 개인화된 제안을 보내 적시에 관심을 끌 수 있습니다. 전략을 현대화하고 싶다면 Snapchat과 같은 앱에서 "쿠폰이 사라짐"을 사용하면 긴박감을 느낄 수 있습니다.

5. 이메일 마케팅

사람들이 스마트폰을 사용하는 주요 작업 중 하나는 이메일을 확인하는 것입니다. Hubspot에 따르면 매일 40억 명의 이메일 사용자가 있으며 이 숫자는 2025년까지 46억 명으로 증가할 것으로 예상됩니다.

이메일 마케팅 기술은 그 어느 때보다 우수합니다. 이메일을 사용하기로 결정했다면 다음을 사용하십시오.   반응형 템플릿.

주기적으로 보내   블로그에 게시된 최신 게시물을 요약 한 뉴스레터 와 고객 데이터베이스에 흥미로울 수 있는 업계 및 내부 및 외부 비디오 에 대한 뉴스를 공유합니다. 또한 다음을 수행할 수 있습니다.   프로모션을 보내다   또는 제안 및   구매 습관에 영향을 줄 수 있는 변경 사항을 알려주세요 .

6. 지리적 위치

지리적 위치는 모바일 마케팅이 광고에 완전히 혁명을 일으킨 한 가지 방법입니다. 이제 사용자의 물리적 상황에 따라 판촉 및 할인을 제공할 수 있습니다.

위치 기반 모바일 플랫폼은 또한 사람들에게 특정 공간이나 위치를 기반으로 콘텐츠를 공유할 수 있는 기회를 제공합니다. 최신 외부 디지털 광고 형식은 또한 상호 작용을 장려하기 위해 새롭고 흥미로운 많은 문을 엽니다.

지리적 위치는 모바일 마케팅의 큰 이점입니다. 모바일 인터넷 액세스는 무한한 가능성을 제공하고 더 큰 접근성을 허용합니다. 사용자 응답은 훨씬 더 유연하고 역동적이며 즉각적입니다.

7. 문자 및 멀티미디어 메시지

문자 메시지(SMS)는 모바일 마케팅에 사용된 최초의 도구였으며 여전히 사용자에게 프로모션 및 정보를 제공하는 효율적인 방법입니다. 그러니 그들을 잊지 마세요!

모바일 기기용 마케팅 캠페인으로 더 많은 전환을 위한 10가지 팁

1. 응답하십시오. 마케팅 캠페인이 성공하려면 반응형 디자인이 필수적입니다. 웹 페이지뿐만 아니라 나머지 판촉 자료도 수정해야 함을 기억하십시오.

2. 웹사이트 탐색을 개선합니다. 전환율을 높이려면 UX가 중요하므로 탐색을 우선시하십시오. 메뉴 및 페이지 바닥글로 이동하는 부드럽고 간단한 방법을 포함하는 간단한 세부사항은 구매를 하는 만족한 고객과 중간에 사이트를 떠나는 실망한 고객을 구별합니다. 물론 CTA 버튼과 링크는 모바일 장치와 완전히 호환되어야 합니다.

3. 나만의 앱을 만드세요. 디자인 할 때 사용자가 왜 다운로드하고 6개월 후에도 계속 사용해야 하는지 자문해 보십시오.

4. 데스크탑을 잊지 마세요.   이것은 모순되는 것처럼 보일 수 있지만 데스크톱 컴퓨터는 여전히 마케팅 테이블에서 자리를 차지하고 있습니다. 사용자가 콘텐츠를 더 자세히 살펴보고 싶어할 때 사전 구매 조사에 매우 유용합니다.

5. 모바일 사용자의 선호도에 맞게 콘텐츠를 조정합니다.   사람들이 외출할 때 콘텐츠 검색 측면에서 요구 사항이 바뀝니다. 그들은 정말로 멈추고 3,000단어짜리 기사를 읽고 싶어하지 않습니다. 그들은 더 작은 화면에서 작동하는 빠른 솔루션이 필요합니다. 따라서 명확하고 간결하며 짧은 제목을 사용하십시오.

6. Google 마이 비즈니스에 매장을 등록합니다.   사용자가 귀하의 상점을 방문하도록 하려면 사용자가 귀하를 검색할 때 표시되어야 합니다. 그렇게 하려면 비즈니스가 지도에 표시되어야 합니다. 검색 엔진의 트래픽을 즉시 향상시키는 매우 간단한 프로세스입니다.

7. 개인적인 터치를 추가하십시오.   콘텐츠로 가득 찬 세상에서 사용자는 내가 자신을 생각하고 있다는 사실을 알아야 합니다. 다음은 잠재고객에게 더 가까이 다가가기 위한 몇 가지 빠른 팁입니다. 각 사용자의 특정 요구 사항을 식별하고, 이미지와 비디오를 사용하고, 브랜드에 대한 이야기를 전합니다.

8. 전략에 소셜 미디어를 포함시키십시오.   오늘날 대부분의 소셜 상호 작용은 모바일 장치에서 발생합니다. Instagram과 같은 모바일 소셜 네트워크는 올바른 타겟팅과 결합될 때 비즈니스에 매우 큰 도움이 됩니다.

9. 캠페인에서 다양한 채널을 결합합니다.   캠페인을 하나의 채널로만 제한하지 마십시오. 개인화된 방식으로 각 사용자에게 연락하고 통합되고 원활한 경험을 제공하십시오. 캠페인을 계획할 때 휴대기기에서 사용자와 연결할 수 있는 다양한 방법을 고려하세요.

10. 결과를 실시간으로 확인하세요.   당신의 손끝에 믿을 수 없을만큼 많은 지표가 있습니다 - 그것을 사용하십시오! 캠페인을 최적화하려면 다음을 고려하십시오.   A/B 테스트 .

모바일 마케팅을 최적화하는 10단계

1. 반응형 웹페이지 만들기

그만큼   전환율이 160% 더 높습니다.   모바일에 최적화된 소비자 쇼핑 사이트를 위해 위에서 언급했듯이 반응형 형식을 갖는 것은 소비자 경험을 개선하고 검색 엔진 순위를 높이는 데 매우 중요합니다. Google은 웹사이트를 조정하지 않은 회사에 불이익을 줍니다.

완전히 반응하는 웹사이트를 갖는 것은 모바일 마케팅 전략의 첫 번째 단계가 되어야 합니다.

귀하의 회사는 이미 이 단계를 수행했습니까? 엄청난! 그런 다음 다음 항목에 집중할 수 있습니다.   사용자 경험을 개선합니다.

한 가지 분명한 사실은 사용자를 위해 더 쉽게 만들수록 사용자가 클라이언트로 더 쉽게 전환할 수 있다는 것입니다. 구매 프로세스를 보다 쉽게 ​​만들어주는 원활한 모바일 경험은 브랜드에 할 수 있는 최고의 투자 중 하나입니다.

의 옵션을 제공합니다.   처음부터 프로필을 만들도록 강요하는 대신 소셜 프로필을 사용하여 가입 로그인 . 이렇게 하면 구매 프로세스를 훨씬 쉽게 계속할 수 있습니다.

2. 모바일 결제 옵션 포함

스마트폰은 우리가 쇼핑하는 방식을 바꿨습니다. 로열티 프로그램을 사용하는 구매자의 71%는 스마트폰을 사용하여 가격을 비교하고 88%는 온라인에서 읽은 리뷰를 신뢰한다고 말합니다.

모바일 사용자의 경우 전환은 적을수록 좋습니다. 이것이 바로 대기업이 모바일 결제 옵션을 구현한 이유입니다.

Facebook, Twitter 및 YouTube와 같은 소셜 네트워크에는 사용자가 외부 페이지로 리디렉션되는 대신 휴대전화에서 직접 결제 및 구매할 수 있는 "지금 구매" 버튼이 통합되어 있습니다. 이렇게 하면 잠재적인 방해 요소가 크게 줄어들어 사용자가 도중에 프로세스를 포기할 가능성이 훨씬 줄어듭니다. 논리적으로 이것은 더 높은 전환율로 해석됩니다.

모바일 구매   사용자가 구매할 준비가 된 정확한 순간에 사용자에게 다가갈 수 있는 놀라운 기회입니다. 이 방법은 많은 브랜드의 모바일 마케팅 계획의 핵심 부분입니다.

모바일 마케팅 전략을 제대로 수행하고 있는지 확인하려면 다음을 조사하고 읽어야 합니다.   지불 플랫폼   보안과 단순성을 제공하는 것을 찾을 때까지.

기술은 사용자 간의 구매 경로를 변경함에 따라 매장, 특히 모바일에 영향을 미쳤습니다. 생성   전자 상거래   온라인 쇼핑의 가장 빈번한 사용자를 유지하고 이미지를 현대화하는 좋은 옵션입니다.

3. 모바일 광고 실행

브랜드의 가시성을 높이는 것이 목표라면 모바일 SEO는 매우 중요합니다. 좋은   모바일 마케팅   전략은 휴대전화로 귀하를 검색하는 사용자를 중앙에 유지합니다.

Google AdWords와 같은 도구 덕분에 모바일 전용 광고를 만들어 "실시간" 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다. 이러한 종류의 광고는 지역 검색에 특히 유용하며 컨텍스트에 크게 의존합니다.

다음 단계는   사람들이 휴대기기에서 가장 자주 검색하는 것   귀하의 브랜드와 관련이 있습니다. 키워드 도구를 사용하여 이러한 기기에서 가장 많이 검색된 키워드를 자세히 살펴보고 콘텐츠로 사용자의 요구를 해결할 수 있는 방법을 알아내십시오. 완전히 최적화된 캠페인을 만드는 것은 처음부터 시작할 때 상당히 까다로울 수 있으므로 질문이 있는 경우 주저하지 말고 모바일 광고를 최대한 활용하는 데 도움을 줄 수 있는 SEM 전문가에게 문의하세요.

4. 브랜드와 상호 작용하는 방법을 늘리십시오.

사용자는 모두 동일하지 않으며 모든 구매 경험도 동일하지 않습니다. 그렇기 때문에 사용자에게 제공하는 것이 중요합니다.   브랜드와 소통하는 다양한 방법.   다음은 몇 가지 아이디어입니다.

• 광고 이미지 클릭
• 스마트폰에서 직접 전화 걸기
• 소셜 미디어에서 메시지 보내기
• 앱을 통해 제안 보기 및 주문하기
• 그리고 실제 매장이 있는 경우 가능한 모든 방법으로 매장을 찾을 수 있도록 하십시오! 지도를 포함할 수 있는데 왜 주소만 제공합니까?

기억해야 할 또 다른 중요한 사실은 사람들이 온라인 쇼핑을 위해 다양한 모바일 장치를 사용한다는 것입니다. 모바일 마케팅이 다양한 장치 및 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오.

5. 모바일 소셜 네트워크 가입

가능한 모든 배포 채널을 고려해야 하지만 기술의 발전으로 인해 소셜 미디어가 핵심 채널로 자리 잡았습니다. 실제로 페이스북 사용자의 39%가 모바일을 통해서만 오는데, 트위터의 경우 이 비율이 60% 이상으로 올라갑니다.

Instagram, Snapchat 및 Periscope와 같은 네트워크는 모바일을 최대한 활용하고 마케팅 퍼즐의 중요한 부분이기 때문에 고유한 기회를 창출합니다.

그러나 모든 마케터가 알고 있듯이 소셜 네트워크는 왔다가 사라집니다. 오늘날 한 사람이 세상을 지배하는 것처럼 보일지 모르지만 그것이 영원히 계속될 것이라는 보장은 없습니다.

소셜 미디어 마케팅 이 작동 하려면 각 플랫폼의 개인화가 핵심입니다. 모든 네트워크에 동일한 콘텐츠를 동시에 게시하지 않도록 하십시오. 그렇지 않으면 팔로워와 친구들을 쫓아낼 위험이 있습니다. 대신 브랜드의 일상 생활, 철학, 경험 및 개성에 익숙해질 수 있는 실시간 사진이나 비디오를 게시하여 그들과 유대감을 형성하십시오. 고객에게 깊은 인상을 주고 모바일 마케팅이 작동하도록 하려면 다양화하고 적응하고 번창하십시오!  

그리고 물론 잊지 마세요.   결과 측정 및 모니터링   모든 소셜 미디어 채널에서 실제로 작동하는 콘텐츠를 발견하고 브랜드 커뮤니케이션을 지속적으로 최적화합니다.

6. SMS를 통한 마케팅 최대한 활용하기

SMS가 과거의 일이라고 생각한다면 더 이상 틀릴 수 없습니다! SMS를 사용하여 고객에게 연락하는 것은 좋은 생각이며 이메일보다 덜 자주 사용됩니다.

의류 회사인 Avenue는 여성 고객이 모바일 제품을 좋아한다는 것을 깨달았습니다. 이러한 이유로 새로운 계절 트렌드를 제시하기 위해 제안 및 쿠폰이 포함된 SMS 메시지를 보내는 마케팅 캠페인의 일부를 기반으로 했습니다.

연구에 따르면 스마트폰 사용자는 이메일보다 프로모션 SMS를 더 자주 읽는 경향이 있습니다. SMS를 통한 모바일 마케팅은 특히 사용자를 웹사이트로 리디렉션하는 할인 코드 또는 쿠폰과 결합하는 경우 빠른 결과를 얻을 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나가 될 수 있습니다.

7. 쿠폰과 할인을 최대한 활용하세요

우리 부모님이 신문과 잡지에서 쿠폰을 잘라서 가게에 가져가던 때를 기억하십니까? 음, 모바일 마케팅은 이와 동일한 전략을 사용하여 고객을 유치할 수 있습니다... 조금 더 편리하고 효율적으로!

아무도 스마트폰 없이는 아무데도 가지 않습니다. 즉, 집에서 쿠폰을 잊어버릴까 걱정할 필요가 없습니다. 모바일 쿠폰을 사용하면 고객의 관심 을 쉽게 끌 수 있습니다 . 지리적 위치 기술 및 푸시 알림과 결합하여 언제든지 위치에 맞는 제안으로 유혹할 수 있습니다.

할인 전략을 최대한 활용하려면 어떤 상황에도 적용할 수 있는 거부할 수 없는 제안을 만드십시오.   마케팅 자동화   완벽한 시간에 완벽한 제안을 할 수 있도록 다양한 프로필을 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 전환을 독려하기 위해 긴박감을 조성하고 싶다면 이 쿠폰을 Snapchat과 같은 소셜 미디어의 임시 콘텐츠와 결합해 보십시오.

8. 모바일 앱 또는 모바일 웹사이트

많은 회사들이 단순히 경쟁자가 있기 때문에 애플리케이션을 만들기 위해 서두르고 있습니다. 평균적으로 미국인은 5.5분에 한 번 이상 휴대전화를 확인합니다 . 이 시간의 대부분은 앱과 상호 작용하는 데 사용됩니다.

모바일 앱을 만드는 것은 비용이 많이 들 수 있습니다. 따라서 물리적으로 다운로드할 필요 없이 모든 요구 사항을 충족할 수 있으므로 적절하게 최적화된 모바일 사이트를 고려하십시오. 다른 몇 가지 장점은 모든 장치에서 액세스가 가능하고 비용이 훨씬 저렴하다는 것입니다.

반면에 모바일 앱은 사용자가 앱과 상호 작용하는 데 더 많은 시간을 보내기 때문에 창의성과 전환율 및 유지율을 높일 수 있습니다. 리드, 고객 데이터를 확보하고 청중과 소통할 수 있는 명확하고 쉬운 경로가 있습니다.

모바일 마케팅 전략 에 모바일 앱을 포함하기로 결정했다면 적절한 홍보가 필수적이라는 점을 기억하십시오.

9. 미리 계획하기

일반적으로 사람들은 선물 아이디어 목록을 작성하는 것만으로도 크리스마스 쇼핑을 몇 달 전부터 미리 계획하기 시작합니다. 내년 캠페인 계획을 시작하기에 너무 이르다는 것은 없습니다. 일반적으로 크리스마스 캠페인은 늦어도 9월까지는 준비하는 것을 목표로 하십시오.

10. 트렌드와 이벤트를 최대한 활용

휴가철은 모바일 마케팅 캠페인을 시작할 기회로 가득 차 있습니다! 예를 들어 블랙 프라이데이를 미리 준비하여 사용자가 거래 및 제안에 쉽고 간단하게 액세스할 수 있습니다. 이 경우 모바일용 Google Ads는 매우 유용할 수 있으며 모든 유형의 시즌 캠페인을 계획하는 데 사용할 수 있습니다.

모바일 마케팅 측면에서 통합이 핵심이라는 점을 기억하십시오. 전략을 세울 때 모바일 마케팅 전략과 다른 채널 간의 시너지 효과를 생각하세요. 예를 들어 SMS의 링크가 조정되지 않고 모바일 장치에서 볼 준비가 되지 않은 페이지로 리디렉션되는 경우 전환이 발생하지 않습니다. 휴일 모바일 마케팅 전략을 구현할 때 강력한 조정이 필수적입니다. 행운을 빕니다!

모든 관리자가 알아야 할 5가지 모바일 마케팅 지표

브랜드가 소비자에게 공감할 수 있는 모바일 마케팅 전략을 세우는 것은 매우 중요합니다. 귀하의 노력이 성공했는지 여부를 확인하고 모바일 광고에 대한 투자를 정당화하려면 모바일 분석을 완전히 이해해야 합니다. 따라서 관리자가 알아야 할 5가지 모바일 마케팅 메트릭이 있습니다.

1. 앱 설치

앱이 설치된 횟수는 앱 마케팅 전략의 성공을 나타내는 가장 확실한 지표입니다. 첫 번째 단계는 당연히 잠재적인 사용자에게 앱을 다운로드할 가치가 있다고 확신시키는 것입니다. 상당한 양의 다운로드를 유치할 수 있다면 더 많은 사람들을 끌어들이는 일종의 자기 효과를 생성할 것입니다. 하지만 앱 설치 수만이 주의를 기울여야 하는 유일한 측정항목은 아닙니다. 가장 정확하고 효과적인 모바일 마케팅 측정항목이 무엇인지 계속 읽으십시오.

2. 등록

피해야 할 첫 번째 모바일 분석 실수: 설치와 등록을 혼동합니다. 그것들은 매우 다른 두 가지 지표이며 실제로 일치하지 않는 경향이 있습니다. 이것은 두 가지 이유로 발생합니다.

• 사용자는 앱을 다운로드하지만 실제로 열지 않으므로 앱에 등록하지 않습니다.
• 사용자는 여러 장치(예: 스마트폰 및 태블릿)에 앱을 설치하지만 하나의 계정만 사용합니다.

대체로, 등록은 앱의 실제 사용자 수에 대한 보다 신뢰할 수 있는 관점을 제공합니다.

3. 사용자 활동

사용자 활동 데이터를 분석할 때 우리는 단순한 메트릭의 세계에서 벗어나 비즈니스 결정을 안내하는 귀중한 정보를 진정으로 제공할 수 있는 KPI 의 세계로 들어갑니다. 놓치지 말아야 할 사용자 활동 측정항목은 다음과 같습니다.

• 활성 사용자. 일반적으로 이 수치는 특정 기간 동안 측정됩니다. 가장 일반적인 것은 일일, 주간 및 월간 활성 사용자입니다. 귀하의 모든 사용자가 매월 귀하의 앱을 사용한다면 귀하의 일일 활성 사용자 수는 월간 활성 사용자 수와 동일할 것입니다.... 그러나 안타깝게도 실제 생활은 그보다 약간 더 어려운 경향이 있습니다.

• 사용 빈도. 이 측정항목은 사람들이 실제로 앱과 상호작용하는 정도를 측정하는 데 매우 중요합니다. 일일 활성 사용자를 월간 활성 사용자로 나누어 참여율을 계산할 수도 있습니다. 예를 들어 일일 청중이 100명이고 월간 청중이 500명이라면 참여율은 20%가 됩니다. 그러나 이것이 일정하지 않다는 점을 염두에 두는 것이 중요합니다.

• 보유율. 이 수치는 사용자가 앱을 다시 사용하기 위해 돌아오는 빈도를 측정합니다. 일반적으로 2일, 1주, 2주 또는 1개월 동안 일정 기간 동안 측정됩니다. 모바일 마케팅의 재무 계획에 매우 중요하고 특히 관련이 있습니다.
• 세션 기간. 마지막으로 사용자가 앱과 상호작용하는 데 보내는 시간에 주의를 기울여야 합니다. 다른 항목과 비교하여 이 측정항목의 중요성은 앱의 종류에 따라 다릅니다. 예를 들어 게임이나 소셜 네트워크는 세션을 더 길게 만들기 위해 노력하는 반면 예약 앱은 사용자 경험을 빠르고 쉽게 원합니다.
  

4. 수익화 지표

앱의 성능을 모니터링하려면 검토 가능한 KPI를 주기적으로 설정해야 합니다. 주목해야 할 첫 번째 지표는 다운로드를 얻는 데 관련된 모든 비용을 고려한 비용/다운로드입니다. 고려해야 할 또 다른 메트릭은 장기적으로 각 고객이 귀하의 마진에 얼마나 기여하는지 측정하는 것으로 구성된 평생 가치(또는 평생 사용자의 가치)입니다. 이를 사용하여 사용자의 패턴을 찾을 수 있습니다. 또한 일일 활성 사용자 수에 주의를 기울이면 개선할 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

우리는 관리자가 가장 적절하다고 생각하는 부분인 수익 창출에 도달했습니다. 사용자가 앱에 지출하는 비용은 얼마이며 어떻게 사용합니까? 아래 지표는 다음을 찾는 데 도움이 됩니다.

• 사용자당 평균 수입. 수익 창출 측정항목의 가장 기본적인 것입니다.

• 계정당 평균 수입. 마지막과 같은 아이디어이지만 이 경우 개별 사용자가 아닌 계정으로 측정됩니다.

• 유료 사용자당 평균 수입. 프리미엄 사용자만 고려하기 때문에 이전 두 가지보다 훨씬 높은 경향이 있습니다.

• 평생 가치(LTV). 앱에서 각 사용자가 평생 동안 생성한 평균 수입입니다. 이것은 앱의 장기적 수익성을 결정하는 가장 중요한 지표입니다. 실제로 많은 모바일 마케팅 전략은 LTV가 각 사용자의 획득 비용보다 낮기 때문에 실패합니다.
• 사용자의 평균 수명입니다. LTV와 밀접한 관련이 있는 이 측정항목은 사용자가 활성 상태를 유지하는 시간을 알려줍니다. 더 오래 만들수록 평생 가치가 높아지고 앱에서 수익을 창출할 가능성이 높아집니다.
  

5. 광고 지표

ASO 또는 앱 스토어 최적화 는 앱 스토어의 상위 검색 결과에 나타나 더 많은 다운로드를 얻을 수 있도록 애플리케이션을 최적화하는 프로세스입니다. 스마트폰 앱을 다운로드하는 사용자의 63% 이상이 Google, Android 또는 iOS 앱 스토어를 통해 다운로드합니다. 효과가 있는 키워드를 선택하는 것이 중요합니다. 또한 앱을 소개하는 카테고리에 대해서도 주의해야 합니다. 이 선택이 성공과 실패를 가를 수 있기 때문입니다.

또한 소셜 광고 는 앱을 홍보하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 예를 들어 Facebook 광고와 Twitter 광고에는 새로운 사용자를 앱으로 끌어들이거나 앱 참여를 늘리기 위한 특수한 형식 이 있습니다. 그러나 원하는 것을 얻고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 다음 측정항목을 따르세요.

• CPI(설치당 비용). 광고 비용을 달성한 설치 수로 나누어 계산합니다. 설치 수의 중요성은 상대적이므로 이 지표에만 의존하지 마십시오.
• CAC(고객 확보 비용). CPI와 같은 방식으로 계산되지만 설치와 달리 등록 수를 고려합니다. 이러한 이유로 광고를 통해 새로운 사용자를 유치하는 데 드는 비용을 아는 것이 더 신뢰할 수 있는 방법입니다.
• 전환율. 이것은 모바일 마케팅 전략을 최적화하기 위한 가장 중요한 측정항목 중 하나입니다 . 가장 일반적으로 앱을 클릭한 횟수와 앱 설치 간의 관계를 분석하여 계산합니다. 또한 수신된 트래픽의 품질을 비교하는 데 사용할 수도 있습니다.