Jak zarządzać zdalnymi zespołami w branży marketingu cyfrowego

Zarządzanie biurowym zespołem marketingowym nie jest łatwe; wymaga to wysokiego poziomu współpracy między członkami zespołu. Co więcej, jeśli zarządzasz zdalnym zespołem, możesz mieć wrażenie, że idziesz ciemną drogą.

Menedżerowie borykają się z różnymi problemami, w tym z różnymi strefami czasowymi i kulturami pracy, nieprzewidywalnymi połączeniami internetowymi i problemami z komunikacją.

W tym artykule zebraliśmy osiem zaleceń, które pomogą Ci zarządzać skutecznym zespołem ds. marketingu zdalnego.

• Kultura: Kultura korporacyjna powinna być rozumiana i urzeczywistniana przez wszystkich pracowników.
• Narzędzia: Musisz zapewnić odpowiednie narzędzia i zagwarantować, że wszyscy z nich korzystają.
• Granice: Godziny pracy mogą być elastyczne, ale należy dotrzymać terminów.
• Cele: Ustaw inteligentne cele, które można łatwo monitorować i oceniać.
• Komunikacja: Priorytetem jest regularne doganianie menedżerów i współpracowników.
• Współpraca: Zachęć swoich pracowników do współpracy i dzielenia się obowiązkami.
• Odpowiedzialność: Każdy członek zespołu musi wziąć odpowiedzialność za swoją pracę.
• Połączenie: Aby pomóc Twojemu zespołowi nawiązać więź, spotykaj się osobiście przynajmniej raz w roku.

Oprócz powyższych zaleceń istnieje wiele innych sposobów zarządzania zdalnym zespołem marketingu cyfrowego.

Zarządzanie personelem marketingowym to trudne zadanie. Często Twoim zadaniem jako menedżera jest upewnienie się, że Twój zespół pracuje wydajnie i dostarcza na czas wysokiej jakości materiały. Ze względu na szybko zmieniającą się atmosferę korzystne może być przebywanie w biurze i możliwość interakcji w czasie rzeczywistym.

• Znajdź czas na odprawę

Wiedza o tym, co wszyscy robią, to jedna z korzyści pracy w biurze z innymi. Możesz patrzeć na wyświetlacze komputerów, rozmawiać o tym, co dzieje się w dystrybutorze wody i otrzymywać regularne aktualizacje o tym, nad czym wszyscy pracują. Praca w domu nie zapewnia tego luksusu. Zarządzając personelem zdalnie, pamiętaj o częstym odprawianiu się. Możesz to zrobić za pośrednictwem połączeń wideo, wiadomości e-mail lub wiadomości błyskawicznych. Nie trać kontaktu ze swoim zespołem, bez względu na to, co robisz.

• Spraw, aby harmonogramy były widoczne dla wszystkich członków zespołu

Śledź, kto pracuje w jakim dniu i kiedy przez cały czas. Śledzenie zadań, nad którymi obecnie pracuje Twój zespół, niezależnie od tego, czy używasz oprogramowania, czy udostępnionego arkusza kalkulacyjnego, może pomóc Ci w dokonywaniu wyborów dotyczących terminów i przydziałów w miarę postępów. Udostępnienie harmonogramu wszystkim członkom zespołu pomoże również upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie.

• Spójność w harmonogramach

Upewnienie się, że każdy ma regularny harmonogram, jest najlepszą metodą zarządzania zdalnym zespołem. Nie oznacza to tylko, że każdego dnia logujesz się i wylogowujesz o tej samej porze. Oznacza to, że wyznaczasz czas na określone zadania, takie jak odpowiadanie na e-maile, uczestnictwo w spotkaniach, a nawet jedzenie lunchu. Dzięki temu Twoi współpracownicy wiedzą, kiedy jesteś wolny i gotowy do współpracy.

• Prowadź efektywne spotkania

Twoje indywidualne i zespołowe spotkania to najlepsza szansa na dostosowanie strategii i priorytetów podczas rozmowy i budowania zaufania z zespołem, dzięki czemu możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak się czuje każda osoba. Nie oznacza to, że powinieneś komunikować się poprzez spotkania; powinieneś raczej planować regularne spotkania ze wszystkimi członkami swojego zespołu.

• Ustaw cele świetlne

Nikt nie lubi mikrozarządzania, ale trudno jest śledzić postępy, gdy cały personel jest nieobecny. Wyznaczanie osiągalnych celów na dzień, tydzień lub miesiąc to fantastyczna strategia na pokonanie tego. Jeśli zostanie to zrobione właściwie, powinno to zainspirować Twój personel do ciężkiej pracy i osiągnięcia tych celów.

• Nad komunikacją

Oczekiwania, ramy czasowe i kontekst są nadmiernie komunikowane. Ponieważ Twoi pracownicy nie będą w stanie tak skutecznie czytać Twojej mowy ciała na odległość, jeszcze ważniejsze jest dokładne przeliterowanie tego, czego chcesz, dlaczego tego chcesz i kiedy tego chcesz. Upewnij się, że masz jasność co do takich tematów, jak częstotliwość aktualizacji i sposób ich dostarczania. Pomóż im w osiągnięciu ich celów.

• Narzędzia do śledzenia czasu

Aplikacja do śledzenia czasu to idealne podejście do zarządzania zdalnym zespołem marketingowym. Oprogramowanie do monitorowania czasu zwiększa efektywność oddalonych zespołów marketingowych o ponad 20%. Ułatwiają również śledzenie tego, co robią Twoi współpracownicy. Przyzwoity program do śledzenia czasu pomaga również w monitorowaniu i ocenie pracy Twojego zespołu. Możesz po prostu wygenerować prawidłowe informacje rozliczeniowe dla każdego członka zespołu za pomocą modułu płac, co pozwoli ci zapłacić dokładnie za godziny przepracowane przez każdego członka zespołu.

Ponieważ Twoi pracownicy są oddzieleni od Ciebie i siebie nawzajem tysiącami mil, musisz znaleźć lepszy sposób na śledzenie wszystkiego i wszystkich. W tym miejscu w grę wchodzi ciągłe śledzenie i monitorowanie. Są to standardowe procedury, które umożliwiają liderom i menedżerom takim jak Ty upewnienie się, że każdy członek zespołu i praca są na dobrej drodze. Co więcej, wyniki tych procesów dostarczają krytycznych informacji potrzebnych do zwiększenia i zwiększenia produktywności pracowników zdalnych. Oto sugestia:

Przeprowadź kwartalną ocenę. Organizuj kwartalne spotkania, których celem jest przedstawienie najważniejszych celów zespołu zdalnego i każdego członka zespołu zdalnego. Skorzystaj z tych recenzji, aby ocenić i zastanowić się, co działa, a co może być lepsze.

• Interwałowe punkty kontrolne

Ustal punkty kontrolne dla swojego zespołu, aby przesyłać pracę w regularnych odstępach czasu. Punkty kontrolne pozwalają usiąść i przeczesać trwające rezultaty i aktualizacje statusu, aby upewnić się, że wszyscy pracują wydajnie, a projekty przebiegają zgodnie z planem. Pozwala to również na przekazywanie opinii, zanim sprawy wymkną się spod kontroli.

• Zaufaj swojemu zespołowi

Najbardziej krytycznym aspektem zarządzania zdalną siłą roboczą jest zaufanie. Zrekrutowałeś i/lub nadal zatrudniasz tych ludzi w określonym celu, więc zaufaj swojemu instynktowi. Zaufaj, że myślą o przyszłym rozwoju firmy i że radzą sobie z wymaganiami najlepiej jak potrafią podczas epidemii. Jeśli nie możesz im ufać, nie są idealnym rozwiązaniem dla Twojego zespołu w pracy lub w domu.

• Prowadzenie z linii frontu

Ta strategia polega na wykonywaniu tej samej pracy, której oczekujesz od swoich pracowników. Piszesz artykuły, jeśli oni piszą artykuły. Przeprowadzasz badania konsumenckie, jeśli je przeprowadzają. Po wykonaniu tego zadania pokazujesz swojemu zespołowi zdalnemu, że praca jest nie tylko wartościowa, ale także ceniona, co znacznie zwiększa zaangażowanie i produktywność. Praca w cyklach czterotygodniowych, co nie jest powiązane, ale sugerowane. Możesz utrzymać firmę we właściwym kierunku, tworząc jasne cele miesięczne i wykonując te elementy, które należy wykonać.

• Świętuj zwycięstwa!

Wreszcie, świętowanie osiągnięć jest ważnym aspektem skutecznego zarządzania zdalną siłą roboczą. Ponieważ Ty i Twój zespół nie znajdujecie się w tym samym pomieszczeniu, nie ma możliwości wyboru takich jak lunch zespołowy, gry biurowe i wycieczka zespołowa. Aby zacieśnić więzi i świętować osiągnięcia, potrzebujesz wirtualnego odpowiednika.

Wniosek

Tworzenie i zarządzanie zdalnymi programistami lub inżynierami może być trudne i satysfakcjonujące. Model zdalny to ekscytujące podejście do łączenia wyjątkowych osób z całego świata, jednocześnie pozwalając im czerpać korzyści z pracy w domu. Postępuj zgodnie z naszym podejściem, aby ustalić profil swoich zdalnych pracowników, zatrudniać ich na specjalistycznych platformach, tworzyć udane wirtualne biuro, zarządzać zespołem za pomocą narzędzi cyfrowych, śledzić wyniki i satysfakcję, dostosowywać swój model zgodnie z wymaganiami i świętować sukcesy, aby uzyskać najlepsze wyniki . Jeśli wykonasz te kroki, przejście do zdalnego zespołu będzie dużym sukcesem.