8 zalet i zastosowań sztucznej inteligencji w marketingu cyfrowym

Ponieważ transformacja cyfrowa nadal przyspiesza w szybkim tempie, sztuczna inteligencja (AI) również wkracza w różne branże. Ponieważ sztuczna inteligencja wkroczyła w nasze życie — od chatbotów po autonomiczne samochody — w przyszłości będzie ona nieodzownie ważniejszym elementem cyfrowych produktów i usług.

Dziś sztuczna inteligencja nie tylko zmienia świat technologiczny. Ma też znaczący wpływ na dziedzinę marketingu. Przejdźmy od razu, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób sztuczna inteligencja przekształca i przynosi korzyści marketingowi cyfrowemu.

Zrozumienie związku między sztuczną inteligencją a marketingiem cyfrowym

Zastosowania sztucznej inteligencji rosną wykładniczo w różnych branżach. Nawet marketing cyfrowy stał się jednym z filarów aplikacji AI. Technologia AI oferuje przełomowe możliwości w krajobrazie marketingu cyfrowego. Obejmują one pomoc w poprawie obsługi klienta i generowaniu konwersji poprzez przyspieszenie i optymalizację wielu zadań marketingowych. Sztuczna inteligencja pomaga również w tworzeniu analiz predykcyjnych, spersonalizowanych doświadczeń dla klientów i ukierunkowanego marketingu, co skutkuje wyższym zwrotem z inwestycji (ROI).

Dziś sztuczna inteligencja stała się również cennym narzędziem dla przedsiębiorstw, które pozwalają wyprzedzić grę w marketingu cyfrowym.

Przewaga AI: zalety i zastosowania

1. Automatyczne tworzenie treści

Aby zoptymalizować sposób tworzenia treści, możesz przypisać część swojej treści do sztucznej inteligencji. Chociaż nie może całkowicie zastąpić tworzenia treści, istnieją narzędzia AI przystosowane do tworzenia treści wiadomości e-mail, wiadomości i raportów na podstawie istniejących danych i podstawowych szablonów tekstowych. Mogą generować unikalne treści, które są podobne do pracy ludzkiej, optymalizując w ten sposób złożone strumienie pracy. Należy jednak pamiętać, że ta aplikacja AI musi mieć nadzór człowieka.

Jeśli pracujesz z influencerami, z pewnością sztuczna inteligencja może Ci pomóc w Twoich projektach influencer marketingowych.

2. Zwiększona personalizacja

Według raportu Accenture, 41 procent konsumentów zmieniło markę z powodu braku zaufania i słabej personalizacji. Tymczasem 80 procent klientów jest bardziej skłonnych do zakupów od marek, które oferują spersonalizowaną obsługę klienta, zgodnie z badaniami Epsilon.

Dzięki sztucznej inteligencji możesz zwiększyć personalizację i poprawić retencję klientów. Sztuczna inteligencja może wykorzystywać dane z poprzednich podróży klientów do prognozowania przyszłych wyników dla nowych klientów. Wysyła również klientom spersonalizowane automatyczne wiadomości e-mail i zapewnia lepsze kierowanie reklam w mediach społecznościowych. Możesz rozważyć skonfigurowanie automatycznych podróży klientów w swojej strategii marketingu cyfrowego, aby wzmocnić wzrost liczby potencjalnych klientów.

3. Chatboty obsługi klienta

Przetwarzanie i rozpoznawanie języka AI wciąż ewoluuje. Właśnie dlatego marketerzy mogą wykorzystywać sztuczną inteligencję za pośrednictwem chatbotów obsługi klienta, które napędza sztuczna inteligencja. Są one korzystne, ponieważ mogą jednocześnie dokładnie odpowiadać na wiele zapytań klientów. Nie muszą też odpoczywać, dzięki czemu mogą świadczyć dobre usługi przez całą dobę.

4. Rozwój doświadczenia użytkownika (UX)

Rozwój sztucznej inteligencji może również podnieść poziom obsługi klienta. Wykorzystując głębokie uczenie, sztuczna inteligencja może pomóc ulepszyć projekty projektowania doświadczeń użytkownika, aby dopasować elementy do tego, czego chcą lub potrzebują klienci. Dzięki algorytmom głębokiego uczenia sztuczna inteligencja nie tylko personalizuje doświadczenie online. Może również analizować ilości danych od niezliczonych klientów, w tym ich interakcje, takie jak polubienia i udostępnienia oraz zainteresowania produktami.

5. Dynamiczna wycena

Dążąc do maksymalizacji zysków przedsiębiorstwa, dynamiczne ustalanie cen pomaga identyfikować ceny produktów na podstawie dostępności, popytu, danych klientów i innych czynników, które mogą pomóc w zwiększeniu zysków. Dzięki sztucznej inteligencji możesz automatycznie dostosowywać ceny, nawet gdy popyt rośnie, ale dostępność produktów spada.

Istnieją również dane generowane przez sztuczną inteligencję, które mogą pomóc użytkownikom w śledzeniu ruchów cen i wahań cen w zależności od sezonu, między innymi trendów.

6. Ulepszona optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Możesz także wykorzystać sztuczną inteligencję do SEO, aby poprawić ruch w witrynie i uzyskać więcej konwersji dla swojego przedsiębiorstwa.

Strategia SEO, czyli proces organizowania treści witryny w celu poprawy rankingów w wyszukiwarkach, obejmuje analizę wielu danych z wielu źródeł i organizowanie spostrzeżeń dotyczących strategii. Dzięki sztucznej inteligencji analiza danych staje się bezproblemowa. Pomaga w wykrywaniu popularnych tematów i odkrywaniu luk w treści, a także w szybszym i bardziej efektywnym działaniu na nie.

7. Lepsze zrozumienie potrzeb i pragnień klientów

AI wspiera Cię w analizie zachowań zakupowych i decyzji Twoich klientów. Pozwala to określić, które kampanie marketingowe działają najlepiej i skutecznie wdrażać je na docelowym rynku, aby zapewnić, że spełniasz ich potrzeby i/lub pragnienia. Podobnie sztuczna inteligencja pomaga również poprawić wskaźniki satysfakcji i zaangażowania klientów.

8. Oszczędza czas i pieniądze

Automatyzacja marketingu była od tego czasu strategią funkcjonalną. Marketerzy nie muszą już ręcznie kopiować i wklejać treści do tysięcy e-maili i zmieniać nazwy każdego odbiorcy. Dzięki oprogramowaniu do e-mail marketingu proces ten można wykonać w kilka sekund!

Oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji nie tylko pomaga określić, jakie treści należy tworzyć; pomaga również wiedzieć, jak i kiedy je publikować i rozpowszechniać.

Eliminując ręcznie proces powtarzających się zadań, możesz zwiększyć produktywność i skoncentrować swoje wysiłki na tworzeniu skutecznych strategii marketingu cyfrowego, odkrywaniu możliwości rozwoju biznesu i innych obszarach, w których ludzie przewyższają technologię.

Sztuczna inteligencja jako Twoja przewaga pierwszego gracza w marketingu cyfrowym

Nic dziwnego, sztuczna inteligencja zmienia wszystko, łącznie z marketingiem.

Aby wykorzystać moc technologii AI, pomaga zakotwiczyć strategie marketingowe w jej możliwościach. Możesz rozważyć jego przypadki użycia, a nawet wymienione powyżej zalety i zastosowania, aby zobaczyć, jak sztuczna inteligencja może wpłynąć na sposób, w jaki prowadzisz marketing cyfrowy.

Dzięki dostępnym narzędziom AI możesz lepiej zwiększyć zaangażowanie pracowników i doświadczenia klientów, jednocześnie zwiększając sprzedaż w swoim przedsiębiorstwie. Potężne algorytmy AI również uczą się i automatyzują procesy, więc łatwo będzie Ci nadążyć za najnowszymi trendami w technologii i marketingu cyfrowym.

Na koniec upewnij się, że mierzysz swoje wskaźniki marketingowe we właściwy sposób, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak Twoje przedsiębiorstwo robi postępy w branży.