كيفية إدارة الفرق البعيدة في صناعة التسويق الرقمي

إدارة فريق تسويق مكتبي ليس بالأمر السهل ؛ يتطلب مستوى عال من التعاون بين أعضاء الفريق. علاوة على ذلك ، إذا كنت مسؤولاً عن فريق بعيد ، فقد تشعر كما لو كنت تسير في طريق مظلم.

يواجه المديرون مجموعة متنوعة من المشكلات ، بما في ذلك المناطق الزمنية المختلفة وثقافات العمل واتصالات الإنترنت التي لا يمكن التنبؤ بها ومشكلات الاتصال.

لقد قمنا بتجميع ثماني توصيات لمساعدتك في إدارة فريق تسويق ناجح عن بُعد في هذه المقالة.

• الثقافة: يجب فهم ثقافة الشركة وتجسيدها من قبل جميع الموظفين.
• الأدوات: يجب أن توفر الأدوات المناسبة وتضمن أن يستخدمها الجميع.
• الحدود: قد تكون ساعات العمل مرنة ، ولكن يجب الالتزام بالمواعيد النهائية.
• الأهداف: تحديد أهداف ذكية يمكن مراقبتها وتقييمها بسهولة.
• التواصل: اجعل اللحاق بالركب المنتظم بين المديرين وزملاء العمل أولوية.
• التعاون: شجع موظفيك على التعاون ومشاركة المسؤوليات.
• المساءلة: يجب أن يتحمل كل عضو في الفريق مسؤولية عمله.
• الاتصال: لمساعدة فريقك على الترابط ، اجتمع شخصيًا مرة واحدة على الأقل في السنة.

بصرف النظر عن التوصيات المذكورة أعلاه ، هناك الكثير من الطرق الأخرى التي يمكنك استخدامها لإدارة فريق التسويق الرقمي عن بعد.

إدارة فريق التسويق مهمة صعبة. غالبًا ما يكون دورك كمدير هو التأكد من أن فريقك يعمل بفعالية ويقدم مواد عالية الجودة في الوقت المحدد. نظرًا للجو سريع الخطى ، قد يكون التواجد في مكتب والقدرة على التفاعل في الوقت الفعلي مفيدًا.

• خصص وقتًا لتسجيل الوصول

معرفة ما يفعله الجميع هي إحدى فوائد العمل في مكتب مع الآخرين. يمكنك إلقاء نظرة على شاشات الكمبيوتر ، والتحدث عما يحدث في مبرد المياه ، والحصول على تحديثات منتظمة حول ما يعمل عليه الجميع. العمل من المنزل لا يوفر لك هذه الرفاهية. عند إدارة موظفيك عن بُعد ، تأكد من تسجيل الوصول بشكل متكرر. يمكنك القيام بذلك عبر مكالمات الفيديو أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية. لا تفقد الاتصال بفريقك ، بغض النظر عما تفعله.

• اجعل الجداول مرئية لجميع أعضاء الفريق

تتبع من يعمل في أي يوم ومتى في جميع الأوقات. يمكن أن يساعدك تتبع المهام التي يعمل عليها فريقك حاليًا ، سواء باستخدام برنامج أو جدول بيانات مشترك ، على اتخاذ خيارات بشأن المواعيد النهائية والواجبات أثناء المضي قدمًا. سيساعد أيضًا جعل الجدول الزمني متاحًا للجميع في فريقك على ضمان تواجد الجميع في نفس الصفحة.

• الاتساق في الجداول

إن التأكد من أن كل شخص لديه جدول زمني منتظم هو أفضل طريقة لإدارة فريق بعيد. هذا لا يعني فقط أنك تقوم بتسجيل الدخول والخروج في نفس الوقت كل يوم. هذا يعني أنك تحدد وقتًا لمهام معينة مثل الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو حضور الاجتماعات أو حتى تناول الغداء. يتيح ذلك لزملائك في العمل معرفة متى تكون متفرغًا ومستعدًا للعمل معًا.

• قم بتشغيل الاجتماعات الفعالة

اجتماعاتك الفردية والفريق هي أفضل فرصة لك لمواءمة الإستراتيجية والأولويات أثناء التحدث وبناء الثقة مع فريقك حتى تتمكن من معرفة المزيد حول ما يشعر به كل شخص. هذا لا يعني أنه يجب عليك فقط التواصل من خلال الاجتماعات ؛ بدلاً من ذلك ، يجب عليك جدولة اجتماعات منتظمة مع كل فرد في فريقك.

• ضع أهدافًا خفيفة

لا أحد يحب أن تتم إدارته بشكل دقيق ، ولكن من الصعب تتبع التقدم عندما يكون جميع موظفيك غائبين. يعد تحديد أهداف يمكن تحقيقها لليوم أو الأسبوع أو الشهر استراتيجية رائعة للتغلب على هذا. إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، فيجب أن يلهم هذا موظفيك للعمل الجاد وتحقيق تلك الأهداف.

• أكثر من التواصل

التوقعات والأطر الزمنية والسياق كلها مبالغ فيها. نظرًا لأن موظفيك لن يكونوا قادرين على قراءة لغة جسدك بشكل فعال من مسافة بعيدة ، فمن المهم توضيح ما تريده بالضبط ولماذا تريده ومتى تريده. تأكد من أنك واضح بشأن مواضيع مثل عدد المرات التي تريد فيها التحديثات وكيف تريد تسليمها. ساعدهم في تحقيق أهدافهم.

• أدوات تتبع الوقت

يعد تطبيق تتبع الوقت هو الأسلوب المثالي لإدارة فريق التسويق عن بُعد. يزيد برنامج مراقبة الوقت من كفاءة فرق التسويق البعيدة بأكثر من 20٪. كما أنها تجعل من السهل عليك تتبع ما ينوي زملاؤك في العمل القيام به. يساعد برنامج تتبع الوقت اللائق أيضًا في مراقبة وتقييم عمل فريقك. يمكنك ببساطة إنتاج معلومات الفواتير الصحيحة لكل عضو في الفريق باستخدام وحدة كشوف المرتبات ، مما يسمح لك بالدفع مقابل الساعات المحددة التي عمل بها كل عضو في الفريق.

نظرًا لأن موظفيك مفصولون عنك وعن بعضهم البعض بآلاف الأميال ، فأنت بحاجة إلى اكتشاف طريقة أفضل لتتبع كل شيء وكل شخص. هذا هو المكان الذي يلعب فيه التتبع والمراقبة المستمران. هذه إجراءات قياسية تمكن القادة والمديرين مثلك من التأكد من أن كل عضو في الفريق والوظيفة على المسار الصحيح. علاوة على ذلك ، يوفر لك ناتج هذه العمليات المعلومات الهامة التي تحتاجها لتعزيز الإنتاجية وزيادتها في جميع الموظفين عن بعد. هذا اقتراح:

إجراء تقييم ربع سنوي. استضف اجتماعات ربع سنوية بهدف وضع الأهداف ذات الأولوية القصوى للفريق البعيد وكل فرد من أعضاء الفريق البعيد. استخدم هذه المراجعات لتقييم ما ينجح وما قد يكون أفضل والتفكير فيه.

• نقاط التفتيش الفاصلة

ضع نقاط تفتيش لفريقك لتقديم العمل على فترات منتظمة. تمكّنك نقاط التحقق من الجلوس والتمشيط من خلال التسليمات الجارية وتحديثات الحالة للتأكد من أن الجميع يعمل بشكل فعال وأن المشاريع تسير على الطريق الصحيح. يتيح لك هذا أيضًا تقديم ملاحظات قبل أن تخرج الأمور عن السيطرة.

• ثق بفريقك

الثقة هي أهم جانب في إدارة القوى العاملة عن بعد. لقد جندت و / أو تواصل توظيف هؤلاء الأشخاص لغرض ما ، لذا ثق بحدسك. ثق في أنهم يفكرون في النمو المستقبلي للشركة وأنهم يتعاملون مع الطلبات بأفضل ما في وسعهم طوال الوباء. إذا كنت لا تستطيع الوثوق بهم ، فهم ليسوا المناسبين لفريقك في العمل أو في المنزل.

• قيادة من الخطوط الأمامية

تستلزم هذه الاستراتيجية القيام بنفس الوظيفة التي تتوقعها من موظفيك. أنت تكتب مقالات إذا كتبوا مقالات. تقوم بإجراء بحث عن المستهلك إذا أجروا ذلك. عندما تكمل هذه المهمة ، فأنت تثبت لفريقك البعيد أن العمل ليس ذا قيمة فحسب ، بل يتم تقييمه أيضًا ، مما يزيد من المشاركة والإنتاجية بشكل كبير. العمل في دورات مدتها أربعة أسابيع ، وهو أمر غير مرتبط بعد المقترح. يمكنك إبقاء الشركة تسير في الاتجاه الصحيح من خلال إنشاء أهداف شهرية واضحة وجعل هذه العناصر ضرورية.

• احتفل بالفوز!

أخيرًا وليس آخرًا ، يعد الاحتفال بالإنجاز جانبًا مهمًا من جوانب الإدارة الناجحة للقوى العاملة عن بُعد. نظرًا لأنك وفريقك لست في نفس الغرفة ، فإن الخيارات مثل غداء الفريق وألعاب المكتب ورحلة الفريق ليست ممكنة. لتعزيز العلاقات والاحتفال بالإنجاز ، ستحتاج إلى مكافئ افتراضي.

خاتمة

قد يكون من الصعب والمجزئ بناء وإدارة المطورين أو المهندسين عن بعد. يعد الطراز البعيد أسلوبًا مثيرًا لجمع الأفراد الاستثنائيين من جميع أنحاء العالم معًا مع السماح لهم بالاستفادة من العمل من المنزل. اتبع نهجنا لإنشاء ملف تعريف موظفيك عن بُعد ، وتوظيفهم على منصات متخصصة ، وإنشاء مكتب افتراضي ناجح ، وإدارة فريقك باستخدام الأدوات الرقمية ، وتتبع النتائج والرضا ، وتكييف نموذجك كما هو مطلوب ، والاحتفال بالنجاحات للحصول على أفضل النتائج . إذا اتبعت هذه الخطوات ، فسيكون تحولك إلى فريق بعيد نجاحًا كبيرًا.