Jak zwiększyć sprzedaż detaliczną dzięki tym strategiom marketingowym?

Zaplanuj sezonowe szczyty

Sprzedaż detaliczna nie jest taka sama każdego miesiąca. W zależności od tego, co sprzedajesz, prawdopodobnie będziesz mieć okresy szczytowe, a także okresy mniejszej sprzedaży. Nie chcesz, aby brakowało Ci zapasów, więc upewnij się, że planujesz z wyprzedzeniem. W końcu, jako klient, nie ma nic bardziej rozczarowującego niż bycie kuszonym przez reklamę tylko po to, by znaleźć cały wyprzedany produkt!

Twoja konkurencja prawdopodobnie również wprowadzi swoją grę typu A w godzinach szczytu, więc upewnij się, że masz przygotowaną strategię dotyczącą wydatków na reklamę. Poprawa SEO na długo przed szczytami oznacza, że ​​znajdziesz się na szczycie wyników wyszukiwania i pozwolisz im nadrobić zaległości.

Inteligentny remarketing

Wspomnieliśmy wcześniej, że utrzymanie klientów jest zawsze tańsze niż pozyskiwanie nowych. Pozyskiwanie klientów jest kosztowne, więc skorzystaj z taktyk, takich jak remarketing, aby zwiększyć wskaźniki utrzymania klientów.

Pierwszym krokiem do inteligentnego remarketingu jest posiadanie kompleksowej bazy danych o klientach – możesz użyć narzędzi Affise BI do bezproblemowego zarządzania nieustrukturyzowanymi danymi z różnych kanałów marketingowych. Mając to w ręku, możesz wymyślić najlepsze metody podejścia, czy to przez e-mail, zimne telefony, czy ukierunkowane reklamy w mediach społecznościowych, aby ponownie ich zaangażować .

Imponujące fronty sklepowe

Twoja witryna sklepowa jest jednym z najlepszych zasobów, jakie masz — atrakcyjny, ekscytujący wyświetlacz może być formą reklamy, która pomaga klientom zachować Twoje imię w pamięci. Gdy znajdą Cię w Google lub Facebooku, zapamiętają, jak kreatywne były Twoje ekspozycje w sklepie.

Oczywiście musisz również wziąć pod uwagę swoją witrynę e-commerce. Upewnij się, że zmieniasz się zgodnie z porami roku, podkreślasz swoje najlepsze produkty i wciągasz je ciekawą treścią. Podobnie jak sklepy stacjonarne są zaprojektowane tak, aby zwabić Cię do kasy, sklep e-commerce powinien kusić Cię aż do koszyka zakupów online .

To nie tylko estetyka. Imponująca witryna e-commerce uwzględniałaby interfejs użytkownika (UI) i wrażenia użytkownika (UX) pod względem szybkości ładowania witryny, nawigacji, treści, widoczności SEO i optymalizacji mobilnej.

Odpowiednie przeszkolenie pracowników

Pracownicy mogą być Twoimi najlepszymi specjalistami od marketingu. Nikt nie zna Twojego produktu tak jak oni, a jeśli jest odpowiednio przeszkolony, nikt nie może sprzedawać tak dobrze, jak oni. Wspomnieliśmy o znaczeniu personelu w sklepie, ale to samo dotyczy również zespołu zdalnej obsługi klienta.

Czat na żywo w Twojej witrynie i na stronach w mediach społecznościowych to jeden z najskuteczniejszych sposobów interakcji z potencjalnymi klientami. Pracownicy obsługi klienta muszą zostać przeszkoleni w zakresie skutecznego korzystania z czatu na żywo. Powinni rozumieć tajniki każdej platformy mediów społecznościowych i być wyposażeni w świetne rozwiązanie omnichannel, z którego pewnie korzystają.

Lepsze zarobki i odszkodowania dla pracowników

To nie tylko doskonałe szkolenie, którego potrzebują Twoi pracownicy – ​​kiedy zaoferujesz pracownikom zachęty i sprawiedliwie im wynagrodzisz, przekonasz się, że są bardziej entuzjastyczni i osiągają lepsze wyniki. Jeśli chcesz, aby pracownicy mający kontakt z klientami pomogli wywrzeć wyjątkowe wrażenie na Twoich klientach, upewnij się, że Twój zespół jest zmotywowany i lubi pracować dla Ciebie.

Potraktuj swoich pracowników jako ambasadorów Twojej marki i stwórz pozytywne środowisko pracy, które zapewnia im zaangażowanie i orientację na klienta.

Dostosuj strategię cenową

Inteligentna strategia cenowa może być potężnym motorem wzrostu. Musisz często dostosowywać ceny, aby wyprzedzić konkurencję oraz w obliczu zmieniających się trendów i gustów konsumentów. Cokolwiek robisz, Twoje ceny muszą nadal przynosić znaczny zysk.

Możesz również rozważyć ustalanie cen w oparciu o wartość, gdzie Twoja cena jest oparta po prostu na wartości, jaką klient przypisuje Twojemu produktowi i co jest gotów wydać. Kluczem jest upewnienie się, że nie pobierasz tak wysokich opłat, że klienci są zniechęceni, ale tak mało, że dyskontują Cię jako tanią, nieatrakcyjną opcję.

Zaangażuj swoich klientów

Nie wystarczy przemówić do swoich klientów – musisz z nimi nawiązać kontakt. Niezależnie od tego, czy chodzi o rozmowy w mediach społecznościowych, marketing influencerów, otwarte fora z opiniami czy inne metody, utrzymuj otwartą obecność.

Tradycyjna reklama nie angażuje klientów. Pokazuje Twoje treści i krzyczy nazwę Twojej marki. Jednak responsywna reklama w mediach społecznościowych i influencer marketing tak. Ty (lub Twoi partnerzy) możecie rozmawiać z grupą docelową, poznawać ich upodobania i antypatie oraz dowiedzieć się, czego od Ciebie chcą.