이러한 마케팅 전략으로 소매 판매를 늘리는 방법

게시 됨: 2022-03-25

인터넷과 디지털 미디어의 성장 덕분에 소매 세계가 크게 바뀌었지만 실제 매장은 여전히 중요합니다. 전자 상거래는 소매 판매의 거의 20% 를 차지합니다 . 즉, 오프라인 상점은 여전히 실제 돈이 있는 곳입니다.

기업은 온라인 마케팅과 오프라인 마케팅 사이에서 완벽한 균형을 찾아야 하며 이는 도전이 될 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 매장 및 온라인 마케팅에 대한 모든 최고의 트릭과 팁을 알려 드리겠습니다.

소매 마케팅의 정의

소매 마케팅이 정확히 무엇인지부터 시작하겠습니다 . 간단히 말해서, 소매 마케팅에는 소비자 중심 시장에서 고객을 유치하는 데 사용하는 모든 도구와 마케팅 노력이 포함됩니다. 전략에는 다음이 포함될 수 있습니다.

TV 및 라디오 광고
인쇄 광고
간판
프로모션
판매 시점(POS) 자료
디지털 콘텐츠 마케팅
상품화
검색 엔진 최적화
클릭당 지불 광고
인플루언서 캠페인
제휴 마케팅
브랜드 파트너십

이 모든 것은 효과적인 가격 책정 전략과 모범적인 고객 서비스로 뒷받침되어야 합니다. 영업 및 고객 지원 직원은 효과적인 소매 마케팅 전략의 핵심입니다. 아래와 같이 소비자가 열악한 서비스보다 관계를 단절하는 일관된 경향이 있습니다.

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다른 중요한 요소에는 마케팅 위치 및 상점 디자인이 포함됩니다. 소매 마케팅은 소매 공간의 미학과 디자인에도 크게 의존합니다.

일반적으로 소매 마케팅은 고객이 온라인 상점이나 실제 상점에 와서 구매하도록 동기를 부여하는 것입니다. 수익 개선, 매출 증대, 유동인구 증가에 중점을 두고 있습니다. 그러나 모든 캠페인이 신규 고객 확보에 관한 것은 아닙니다. 많은 사람들이 고객 유지에도 중점을 둡니다.

인스토어 마케팅이란?

고객이 실제 매장에 있는 동안 소매 비즈니스를 마케팅하는 것을 매장 내 마케팅이라고 합니다. 이미 소매점에 진입한 잠재 고객을 대상으로 하고 구매 고객으로 전환하기 위해 참여합니다. 매장 내 마케팅은 다음과 같은 도움을 줄 수 있습니다.

소매 판매 증가
쇼핑객 교육
상향 판매 및 교차 판매 유도
브랜드 인지도 구축
미래 리드 생성
쇼핑 경험 향상
특정 주식 이동

매장 내 마케팅에는 한 가지 주요 이점이 있습니다. 바로 잠재 고객입니다. 당신은 그들이 당신의 가게에 오도록 설득할 필요가 없습니다. 대신에 구매할 가치가 있다고 설득해야 합니다.

모든 마케팅 전략이 눈에 거슬리는 것도 아닙니다. 무료 Wi-Fi를 제공하는 것과 같은 간단한 트릭으로 즐거운 경험을 할 수 있습니다.

실제 소매점은 어떻게 매출을 높일 수 있습니까?

이를 염두에 두고 실제 소매점에서 판매를 늘리기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 구체적인 전술은 무엇입니까? 매장과 온라인 모두에서 몇 가지 기술을 살펴보겠습니다.

온라인 검색 결과에서의 존재

요즘 사람들은 매장에 가기 전에 온라인에서 검색하는 경향이 있습니다. 특정 제품의 재고 여부를 확인하거나 단순히 영업 시간을 확인하는 경우 Google을 찾을 가능성이 높습니다. 즉, 키워드에 대한 첫 번째 Google 검색 페이지에 있어야 합니다.

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검색 엔진 최적화(SEO)는 단순한 유행어가 아니라 온라인과 오프라인 모두에서 중요한 마케팅 도구입니다. 귀하의 경쟁업체가 해당 검색 페이지에 표시되고 귀하가 표시되지 않는 경우 귀하의 고객은 바로 그곳으로 이동합니다.

순위를 높이는 한 가지 방법은 롱테일 키워드에 집중하는 것입니다. 이들은 종종 3~5단어 길이의 짧은 문구이며 단일 단어보다 타겟팅하기가 훨씬 쉽습니다.

따라서 여성복 브랜드라면 '드레스'나 '스커트'와 같은 단어에 집중하지 마세요. 대신 구체적으로 말하십시오. 당신의 스타 제품과 그것을 설명하는 방법에 대해 생각해 보십시오. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

자수 미디 티 드레스
타탄 플러스 사이즈 스케이터 스커트
긴팔 신부 들러리 드레스

롱테일 키워드에 대한 순위 지정은 더 쉬울 뿐만 아니라 고객의 요구를 타겟팅할 수 있으므로 종종 더 나은 마케팅 전략이기도 합니다.

온포인트 제품

물론 아무리 훌륭한 마케팅을 해도 나쁜 제품이 보상되지는 않습니다. 귀하의 제품은 고품질의 매력적이고 관련성이 있어야 합니다. 포장을 매력적으로 만드는 것도 중요합니다. 제품을 설계하거나 구매할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.

제품 사용 및 관련성
디자인, 색상 및 일반적인 미학
포장
기존 제품 범위에 맞는 방법
계절적 적합성
물류 창고 관리, 물류 관리

많은 고객이 환경 친화적인 옵션을 우선시하고 있으며 60~70% 의 소비자가 지속 가능한 포장 제품에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고 말했습니다. 최신 트렌드를 파악하고 앞서가는 것이 올바른 제품을 선택하는 데 중요합니다.

모바일 주문 적용

모바일 트래픽은 전체 인터넷 트래픽의 약 절반 을 차지 하므로 계획을 세울 때 이를 고려해야 합니다. 이 인기의 한 가지 이유는 상점에서 주문하는 것을 포함하여 어디에서나 무엇이든 액세스할 수 있다는 의미입니다.

모바일 주문을 구현할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 첫째, " 매장에서 온라인으로 구매 " 시스템 을 쉽게 용이하게 합니다. 고객은 휴대폰으로 구매한 다음 휴대폰을 픽업용 영수증으로 사용하여 고객과 직원 모두의 시간을 절약할 수 있는 원활하고 현금 없는 거래를 생성할 수 있습니다.

많은 상점에서 사용하기 시작한 또 다른 옵션은 비접촉식 쇼핑입니다. 최근 세인즈버리가 구현한 '픽업앤고(pick up and go)' 솔루션은 휴대폰 앱을 통해 바코드를 스캔하고, 연결된 카드로 결제한 후, QR코드를 스캔하기만 하면 바로 나갈 수 있는 솔루션이다. 매장 내 경험과 전자 상거래의 용이함을 결합한 이러한 방식은 매출의 30%가 앱을 통해 발생하는 등 믿을 수 없을 정도로 인기가 있는 것으로 입증되었습니다(전년의 두 배).

모바일 주문에 배달을 추가하는 것도 잠재적으로 보람이 있을 수 있습니다.

직원 고용 및 개발

앞서 언급했듯이 고객 서비스는 매장 내 마케팅의 중요한 측면입니다. 직원과 직원의 개발에 투자하십시오. 직원은 판매를 수행하고 브랜드의 얼굴 역할을 하는 직원이기 때문입니다.

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사업주로서 탁월한 고객 경험 기술을 보여주는 똑똑하고 열정적인 개인을 고용하는 것으로 시작하십시오. 그러나 여기서 그치지 마십시오. 개인화 된 매장 내 쇼핑 경험을 만들고 재고에 익숙해지도록 도우며 기술을 성장시키도록 그들을 훈련시키십시오. 직원에 대한 투자를 통해 매출을 높이고 고객 만족도를 높이며 직원 이직률을 줄일 수 있습니다.

현명한 판매 목표

판매 목표는 추적하기 쉽고 합리적이며 정해진 기간이 있어야 합니다. SMART라는 좋은 약어가 있습니다.

S 특정

M 측정 가능

달성 가능한

현실적 _
제한 시간

충분히 도전적이지만 여전히 달성할 수 있어야 합니다. 너무 높으면 팀의 의욕을 꺾을 위험이 있고 너무 낮으면 잠재력을 완전히 활용하지 못하는 것입니다.

데이터 수집에 도움이 되는 올바른 도구에 투자해야 합니다. 예를 들어, 제휴 마케팅 캠페인을 실행하는 경우 제휴 추적 소프트웨어 를 사용 하여 정기적으로 판매 목표를 모니터링하여 팀이 올바른 방향으로 가고 있는지 확인 하고 싶습니다. . 마찬가지로 AOV(평균 주문 가치)와 같은 서비스 시점의 메트릭에 액세스하면 목표를 주시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

강력한 매장 내 시각적 요소 및 시각적 요소를 정기적으로 업데이트

통제할 수 있는 물리적 공간을 활용하십시오. 매장 정면 외에 매장 내부 디스플레이로 시각적 마케팅을 확장하는 것이 중요합니다. 조명 기술, 상상력이 풍부한 디스플레이, 시선을 사로잡는 상품화 기술을 사용하여 구매자를 유치하십시오.

매장 장식과 제품 배치가 모든 감각을 사로잡고 활기찬 분위기를 조성하는지 확인하십시오. 당신의 상점은 당신의 브랜드의 연장선이어야 합니다. 평범한 흰색 벽과 드문드문 선반이 없어야 합니다(미니멀리즘이 당신의 것이 아니라면). 그리고 전 세계적으로 영향력 있는 사람들 이 늘어나면서 디스플레이가 인스타그래머블할수록 더 좋습니다.

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고객 중심적이고 로열티 프로그램 제공

고객 중심 비즈니스로서 충성도가 높은 고객에게 보상을 제공해야 합니다. 수많은 옵션이 있는 경쟁적인 세상에서 로열티 프로그램은 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다.

로열티 프로그램은 할인이나 선물에 대한 대가로 매장에서 쇼핑하도록 장려하기 때문에 판매 및 수익의 증가를 보여주었습니다. 또한 고객 참여를 개선하고 브랜드 친화도를 구축하며 고객으로부터 브랜드 지지자를 생성할 수 있습니다.

로열티 제도를 제공하는 경우 매장과 온라인 모두에 적용해야 합니다. 온라인 계정에 연결할 수 있는 회원 번호와 연결된 매장에서 스캔할 수 있는 고유한 카드를 가질 수 있습니다. 그렇게 하면 고객은 혜택을 받기 위해 하나의 플랫폼으로 제한하려는 유혹을 받지 않을 것입니다.

업그레이드, 추가 판매 촉진 및 소매 판매 자동화

매장 내 경험에는 여전히 수동 고객 서비스가 포함되지만 자동화를 수용할 수 없다는 의미는 아닙니다. CRM(고객 관계 관리) 솔루션에 투자하고 한동안 쇼핑하지 않은 고객에게 자동으로 연락하여 소매 판매를 자동화할 수 있습니다. 또한 이를 사용하여 기존 고객에게 방금 구매한 제품에 대한 업그레이드 또는 보조 항목을 판매할 수 있습니다.

수작업이 필요 없기 때문에 주문 관리 및 주문 이행 자동화도 필요합니다. 수동 Shopify 주문 이행 은 오류와 부정확성이 발생하기 쉬운 반면 자동 시스템은 모든 것이 원활하게 실행되도록 합니다.

전자 상거래 상점에서 어떻게 상향 판매 또는 교차 판매할 수 있는지 생각해 보십시오. 제품 페이지에서 유사한 제품을 홍보할 수 있습니다. 매장에서도 동일한 작업을 수행하여 유사한 제품을 함께 배치하거나 관련 섹션에 눈길을 사로잡는 제안을 추가할 수 있습니다.

체크 아웃 포인트는 충동 구매에 적합하기 때문에 여기에서도 훌륭한 도구입니다. 배터리와 같은 '추가 기능' 제품은 계산대 자체에 표시할 가치가 있으며 AOV를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

제품 반품을 유리하게 사용하십시오.

반품 정책은 가장 중요한 자산 중 하나가 될 수 있습니다. 제품 반품은 특히 중소기업의 경우 피할 수 없는 골칫거리이지만 반품 정책을 사용하여 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 그것은 궁극적으로 더 많은 이익으로 이어질 것입니다.

투명하고 관대한 반품 정책은 반품을 줄이고 판매를 늘립니다. 엄격한 정책은 종종 고객이 반품을 어렵게 만드는 사람에게서 구매하는 것이 위험하다고 생각할 수 있기 때문에 억제 효과가 있습니다. 온라인 고객이 매장에서 반품할 수 있도록 함으로써(또는 그 반대의 경우도 마찬가지) 반품의 편의성을 높이고 구매의욕을 높일 수 있습니다.

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온라인 소매 판매를 늘리기 위한 마케팅 전략은 무엇입니까?

물론 전자 상거래 상점에서도 판매를 촉진하고 싶습니다. 소매 판매의 대부분은 실제 상점에서 발생할 수 있지만 앞에서 언급한 20%는 계속 성장할 것으로 보입니다. 다음은 온라인 판매를 촉진하기 위한 몇 가지 주요 마케팅 전략입니다.

Google 쇼핑 캠페인

Google 검색은 매일 56억 건이 넘고 초당 거의 63,000건이 검색됩니다. Google을 고객 기반에 도달하기 위한 매체로 무시하는 것은 어리석은 일입니다. Google은 쇼핑 가이드입니다. 사람들이 제품 리뷰를 찾고 매장 위치를 검색하는 데 도움이 되며 온라인 쇼핑에도 도움이 됩니다.

Google 쇼핑 캠페인은 사용자가 광고를 클릭하기도 전에 제품에 대한 자세한 정보를 보여줍니다. 정보에는 사진, 가격, 상점 이름 및 설명이 포함됩니다. 단순한 텍스트 광고보다 더 효과적일 수 있으며 검색 엔진 결과 페이지에서 바로 전자 상거래 상점의 쇼핑 경험을 시작합니다.

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귀하의 페이지를 방문하는 이유

사람들은 편리함을 위해 온라인 쇼핑을 하지만 매장 내 경험의 즐거움이 다소 부족할 수 있습니다. 통로에서 도움이 되는 판매 조수를 찾지 못하거나 물리적으로 물건을 만질 수 없습니다. 사람들이 전자 상거래 상점을 방문하도록 하려면 몇 가지 이유를 제시해야 합니다. 가장 좋은 이유는 놀라운 제품 범위이지만 그 이상이어야 합니다. 고려하다:

소셜 미디어에서 귀하의 제안을 보여주기
할인을 제공하여 인센티브 제공
질문을 할 수 있도록 실시간 채팅 옵션 구현
고객 리뷰 및 평가 홍보

입에서 입으로 전해지는 추천은 여전히 매우 중요하며, 90% 의 사람들이 추천받은 브랜드를 신뢰합니다. 지금은 인플루언서 마케팅 및 제휴 파트너의 시대이므로 Affise Reach 와 같은 솔루션에 투자 하는 것은 입소문 마케팅을 제공할 수 있는 파트너십 네트워크를 구축하는 좋은 방법입니다.

소셜 미디어 타겟팅

소셜 미디어를 사용하면 이상적인 고객이 속한 주요 인구 통계에 광고를 게재할 수 있습니다. Facebook, Twitter, LinkedIn 광고 또는 다른 플랫폼에 투자하든 성별, 위치, 연령, 좋아요, 싫어요 등에 따라 청중을 필터링하여 광고가 표시될 대상을 타겟팅할 수 있습니다.

소셜 미디어를 활용하여 구매 가능성이 낮은 사람들에게 광고 지출이 낭비되지 않도록 하십시오. 도시 내에서만 배달할 수 있는 지역 비즈니스가 있고 24-40세 여성용 드레스를 판매하는 경우 소셜 미디어 타겟팅을 사용하면 원하는 우편번호 내에서 해당 연령의 여성에게 광고를 게재할 수 있습니다.

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게릴라 마케팅 캠페인

이러한 보다 전통적인 전술과 함께 비 전통적인 방법을 수용하십시오. 쇼핑몰, 해변, 공원, 콘서트, 스포츠 행사, 축제 등과 같은 공공 장소에서 디지털 세계 외부의 잠재 고객과 교류할 수 있습니다. 창의성이 가장 중요합니다. 단순히 이벤트를 후원하거나 해변에 팝업 상점을 열 수 있습니다. 포인트는 대중의 관심을 끌고 브랜드 인지도를 높이는 것입니다.

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팟캐스트 광고

미국인의 41% 는 지난 달에 팟캐스트를 청취했습니다. 팟캐스트는 성장하는 산업이며 선택할 수 있는 수천 개의 틈새 산업이 있습니다. 귀하의 브랜드와 일치하는 것을 찾고 광고 시간 동안 광고를 실행할 수 있습니다.

일부 팟캐스터는 영향력이 크며 메시지를 공유하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 또는 팟캐스트 업계에서 제휴 마케팅 은 청중에게 다가가고 판매를 촉진하는 매우 효과적인 방법입니다. 표준 유료 광고 자리를 갖는 것보다 팟캐스터가 귀하의 제품을 좋아하는 이유에 대해 이야기하게 하는 것은 청중에게 귀하의 브랜드를 홍보하는 좋은 방법입니다.

크리에이티브 비디오

콘텐츠 전략은 고객이 귀하를 흥미롭게 찾도록 해야 합니다. 다방면에 걸친 포괄적인 콘텐츠 전략에는 비디오가 포함되어야 합니다 . 고객의 54% 는 더 많은 비디오 콘텐츠를 원합니다!

즉, 당신은 아무것도 만들 수 없습니다. CPAPI 와 같은 도구를 사용하여 데이터를 수집 하고 청중이 원하는 것과 원하는 위치를 파악하고 계획을 시작하세요. 적절한 플랫폼에서 창의적이고 공감할 수 있는 동영상을 만드세요. 리드가 모두 TikTok에 있습니까? 즉, 짧은 형식의 관심을 끄는 콘텐츠입니다. 아니면 그들은 유튜브를 선호합니까? 그렇다면 알고리즘의 관심을 끌기 위해 조금 더 긴 시간이 필요합니다.

모든 휴일을 축하합니다

휴일은 사람을 행복하게 합니다. 휴일이 많을수록 고객을 유치할 가능성이 높아집니다. 또한 경쟁자들이 할 수 없는 방식으로 시장을 확장할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어, 당신이 카드와 선물 가게라고 상상해보십시오. 모든 카드 매장에서 크리스마스 카드를 판매합니다. 하지만 같은 달에 하누카와 같은 다른 공휴일을 위한 섹션이 있는 카드 매장이 얼마나 될까요?

일정에 맞추지 못하지만 당신의 일정에 맞춰야 하는 휴일이 많이 있습니다. 파이 데이(3월 14일)와 같은 모든 이상한 '휴일'에 대해 생각해 보세요. 이를 활용하십시오 – 경품을 주최하거나 테마 콘테스트 및 제안을 통해 흥미를 높이고 소매점으로 트래픽을 유도하십시오.

긴박감

전환율이 높은 방문 페이지 를 원하십니까 ? 그런 다음 마케팅 문구와 이미지가 긴박감을 불러일으킬 필요가 있습니다. 고객 이 나중이 아니라 지금 구매해야 한다고 생각하게 해야 합니다 . 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 할인 및 판촉 시간을 제한하는 것입니다. 내일 오십시오. 당신이 제공하는 이 큰 할인은 확실히 만료될 것이기 때문에 쇼핑객이 즉시 구매를 하도록 유혹하십시오.

여기에서도 매장 배너와 팝업 광고에 의존할 필요가 없습니다. SMS 및 이메일 마케팅은 제한된 시간 동안 진행되는 프로모션에 대해 고객에게 알릴 수 있는 좋은 방법입니다.

성수기 대비 계획

소매 판매는 매월 동일하지 않습니다. 무엇을 판매하느냐에 따라 성수기와 판매량이 적은 기간이 있을 수 있습니다. 당신은 재고 부족에 걸리고 싶지 않으므로 미리 계획을 세웠는지 확인하십시오. 결국, 고객으로서, 광고에 의해 유혹을 받아 품목이 모두 매진되었다는 것을 발견하는 것만큼 실망스러운 것은 없습니다!

귀하의 경쟁자는 피크 시간에 A-game을 가져올 가능성이 높으므로 광고 지출에 대한 전략을 마련해야 합니다. 최고점에 도달하기 전에 SEO를 개선하면 검색 결과의 최상위에 오르고 따라잡을 수 있게 됩니다.

스마트 리마케팅

우리는 앞에서 고객을 유지하는 것이 새로운 고객을 유치하는 것보다 항상 저렴하다고 언급했습니다. 고객 확보 는 비용이 많이 들기 때문에 리마케팅과 같은 전술을 활용하여 고객 유지율을 높이십시오.

스마트 리마케팅의 첫 번째 단계는 포괄적인 고객 정보 데이터베이스를 확보하는 것입니다. Affise BI 도구를 사용 하여 다양한 마케팅 채널의 비정형 데이터를 손쉽게 관리할 수 있습니다. 이를 통해 이메일, 콜드 콜 또는 타겟 소셜 미디어 광고를 통해 다시 참여를 유도할 수 있는 최상의 접근 방법을 찾을 수 있습니다 .

인상적인 매장 전면

매장은 최고의 자산 중 하나입니다. 매력적이고 흥미진진한 디스플레이는 고객이 마음속에 당신의 이름을 기억하도록 돕는 일종의 광고가 될 수 있습니다. Google이나 Facebook에서 귀하를 찾으면 귀하의 상점 디스플레이가 얼마나 창의적인지 기억할 것입니다.

물론 전자 상거래 매장도 고려해야 합니다. 시즌에 맞게 변경하고 최고의 제품을 강조 표시하고 흥미로운 콘텐츠로 끌어들이십시오. 실제 상점이 계산대까지 유인하는 것처럼 전자 상거래 상점은 온라인 쇼핑 카트 로 가는 내내 당신을 유혹해야 합니다 .

미학뿐만이 아닙니다. 인상적인 전자 상거래 상점은 웹 사이트 로딩 속도, 탐색, 콘텐츠, SEO 가시성 및 모바일 최적화 측면에서 사용자 인터페이스(UI) 및 사용자 경험(UX)을 설명합니다.

적절한 직원 교육

직원은 최고의 마케터가 될 수 있습니다. 아무도 당신의 제품을 잘 알지 못하며 충분히 교육을 받는다면 아무도 당신의 제품만큼 잘 팔릴 수 없습니다. 매장 직원의 중요성을 언급했지만 원격 고객 서비스 팀에도 동일하게 적용됩니다.

웹사이트 및 소셜 미디어 페이지에서 실시간 채팅은 잠재 고객과 소통하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 고객 서비스 직원은 라이브 채팅을 효과적으로 사용하는 방법에 대해 교육을 받아야 합니다. 그들은 모든 소셜 미디어 플랫폼의 내용을 이해하고 자신 있게 사용할 수 있는 훌륭한 옴니채널 솔루션을 갖추고 있어야 합니다.

직원에 대한 더 나은 임금 및 보상

직원에게 필요한 것은 우수한 교육만이 아닙니다. 직원에게 인센티브를 제공하고 공정하게 보상하면 직원이 더 열정적이고 높은 성과를 낸다는 것을 알게 될 것입니다. 고객 대면 직원이 고객에게 탁월한 인상을 남길 수 있도록 하려면 팀이 동기를 부여받고 일을 즐기는지 확인하십시오.

직원을 브랜드 홍보대사로 생각하고 직원들이 헌신적이고 고객 지향적인 태도를 유지하도록 하는 긍정적인 작업 환경을 조성하십시오.

가격 전략 수정

현명한 가격 책정 전략은 강력한 성장 동력이 될 수 있습니다. 경쟁자보다 앞서고 변화하는 소비자 트렌드와 취향에 직면하여 가격을 자주 조정해야 합니다. 무엇을 하든지 가격은 여전히 상당한 이익을 가져와야 합니다.

또한 가치 기반 가격 책정을 고려할 수도 있습니다. 여기서 가격은 단순히 고객이 제품에 부여하는 가치와 그들이 기꺼이 지출할 금액을 기반으로 합니다. 핵심은 너무 많이 청구하여 고객이 미루지 않도록 하는 것이지만 너무 적게 청구하여 저렴하고 매력적이지 않은 옵션으로 할인하지 않도록 하는 것입니다.

고객 참여

고객에게 어필하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객과 소통해야 합니다. 소셜 미디어 잡담, 인플루언서 마케팅, 공개 피드백 포럼 또는 기타 방법을 통해 공개적인 존재를 유지하십시오.

전통적인 광고는 고객과 소통하지 않습니다. 그것은 당신의 콘텐츠를 보여주고 당신의 브랜드 이름을 외칩니다. 그러나 반응형 소셜 미디어 광고와 인플루언서 마케팅은 그렇습니다. 당신(또는 당신의 파트너)은 당신의 타겟 청중과 이야기하고 그들의 좋아하는 것과 싫어하는 것을 배우고 그들이 당신에게 원하는 것을 찾을 수 있습니다.

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결론

매장과 온라인에서 모두 존재한다면 브랜드에 적합한 마케팅 전략에 대해 현명한 결정을 내려야 합니다. 소매업은 힘든 사업이지만 고객 만족에 초점을 맞춘다는 사실을 기억한다면 귀하의 사업이 인지도, 인기도, 결국 이익 면에서 성장한다는 것을 알게 될 것입니다. 핵심은 이러한 방법을 테스트하고 효과가 있는 방법을 파악한 다음 앞으로 나아가는 것입니다.

영향력을 정말로 높이고 싶다면 제휴 및 인플루언서 마케팅에 투자할 때입니다. 직관적이고 이해하기 쉬운 솔루션을 위해 제휴 프로그램을 Affise로 플랫폼 마이그레이션 을 고려하십시오 . 잠재 고객을 위한 주요 소셜 미디어 플랫폼에 존재하고 전자 상거래 상점이 실제 상점과 연결되어 있는지 확인하십시오.

기억하십시오: 위의 전술은 놀라운 효과를 낼 수 있지만 일관성이 있는 경우에만 가능합니다.