Cum să creșteți vânzările cu amănuntul cu aceste strategii de marketing

Publicat: 2022-03-25

În timp ce lumea comerțului cu amănuntul s-a schimbat dramatic datorită internetului și creșterii media digitale, magazinele fizice rămân în continuare importante. Comerțul electronic reprezintă aproape 20% din vânzările cu amănuntul, ceea ce înseamnă că magazinele fizice sunt încă acolo unde sunt banii reali.

Afacerile trebuie să găsească echilibrul perfect între marketingul online și offline, ceea ce poate fi o provocare. Nu vă faceți griji – suntem aici pentru a vă ghida prin toate trucurile și sfaturile de top pentru marketingul în magazin și online.

Definiția Retail Marketing

Să începem cu exact ce este marketingul cu amănuntul. Mai simplu, marketingul cu amănuntul include toate instrumentele și eforturile de marketing pe care le utilizați pentru a atrage clienți pe o piață bazată pe consumatori. Strategiile pot include:

Reclame TV și radio
Publicitate tipărită
Semnalizare
Promoții
Materiale la punctul de vânzare (POS).
Marketing de conținut digital
Merchandising
Optimizare motor de căutare
Publicitate cu plata-pe-clic
Campanii de influență
Marketing afiliat
Parteneriate de marcă

Toate acestea trebuie să fie susținute de strategii eficiente de preț și servicii exemplare pentru clienți. Personalul dvs. de vânzări și asistență pentru clienți este esențial pentru o strategie eficientă de marketing cu amănuntul - există o tendință constantă de a întrerupe relațiile consumatorilor din cauza serviciului slab, așa cum se vede mai jos:

Sursa imaginii

Alți factori importanți includ locația dvs. de marketing și designul magazinului dvs. - marketingul cu amănuntul depinde în mare măsură și de estetica și designul spațiului dvs. de vânzare cu amănuntul.

În general, marketingul cu amănuntul se referă la motivarea clienților să vină în magazinele lor online sau în magazinele fizice și să facă o achiziție. Se pune accent pe îmbunătățirea profitului, creșterea vânzărilor și creșterea traficului pietonal. Cu toate acestea, nu toate campaniile se referă la achiziția de noi clienți. Mulți se concentrează și pe păstrarea clienților.

Ce este marketingul în magazin?

Comercializarea afacerii cu amănuntul către clienți în timp ce aceștia se află într-un magazin fizic se numește marketing în magazin. Vizează clienții potențiali care au intrat deja în magazinul tău de vânzare cu amănuntul și interacționează cu aceștia pentru a-i transforma în clienți cumpărători. Marketingul în magazin vă poate ajuta cu următoarele:

Creșteți vânzările cu amănuntul
Educați cumpărătorii
Stimulați vânzările în plus și vânzările încrucișate
Creați notorietatea mărcii
Generați clienți potențiali viitori
Îmbunătățiți experiența de cumpărături
Mutați un anumit stoc

Marketingul în magazin are un avantaj cheie: un public captiv. Nu trebuie să-i convingi să vină la magazinul tău. În schimb, trebuie doar să-i convingi că merită să faci o achiziție.

Nu toate tacticile de marketing trebuie să fie, de asemenea, invadante. Trucuri simple, cum ar fi oferirea de Wi-Fi gratuit, pot crea o experiență plăcută (cu avantajul suplimentar de a fi o modalitate excelentă de a capta datele clienților!).

Cum pot magazinele fizice de vânzare cu amănuntul să crească vânzările?

Având în vedere acest lucru, care sunt câteva tactici concrete pe care le puteți folosi pentru a crește vânzările într-un magazin fizic de vânzare cu amănuntul? Să aruncăm o privire la câteva tehnici – atât în magazin, cât și online.

Prezența pe rezultatele căutării online

În zilele noastre, oamenii tind să caute online înainte de a merge la un magazin. Fie că verifică disponibilitatea unui anumit produs sau pur și simplu orele de deschidere, probabil că vor apela la Google. Asta înseamnă că trebuie să fii pe prima pagină de căutare Google pentru cuvintele tale cheie.

Sursa imaginii

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) nu este doar un cuvânt la modă – este un instrument de marketing vital, atât online, cât și offline. Dacă concurenții tăi apar pe pagina respectivă de căutare, iar tu nu, atunci se îndreaptă clienții tăi.

O modalitate de a vă îmbunătăți clasamentul este să vă concentrați pe cuvintele cheie cu coadă lungă. Acestea sunt fraze scurte, adesea de trei până la cinci cuvinte, și sunt mult mai ușor de vizat decât cuvintele individuale.

Deci, dacă ești o marcă de îmbrăcăminte pentru femei, nu te concentra pe cuvinte precum „rochie” sau „fustă”. În schimb, fii specific. Gândește-te la produsele tale vedete și cum să le descrii. Câteva exemple ar putea include:

Rochie de ceai midi brodata
Fusta skater din tartan plus
Rochie de domnisoara de onoare cu maneca lunga

Clasificarea cuvintelor cheie cu coadă lungă nu este doar mai ușoară, ci este adesea și o strategie de marketing mai bună, deoarece puteți viza nevoile clienților.

Produse la punct

Desigur, nicio cantitate de marketing excelent nu va compensa produsele proaste. Produsele dvs. trebuie să fie de înaltă calitate, atractive și relevante. Este important să faceți și ambalajele captivante. Câteva lucruri cheie de luat în considerare atunci când proiectați sau cumpărați produse includ:

Utilizarea și relevanța produsului
Designul, culorile și estetica generală
Împachetarea
Cum se potrivesc în gama dvs. existentă de produse
Adecvare sezonieră
Managementul depozitului

Mulți clienți acordă prioritate opțiunilor ecologice, între 60 și 70% dintre consumatori declarând că ar fi dispuși să plătească mai mult pentru produse în ambalaje durabile. A rămâne la curent (și înaintea) tendințelor actuale este cheia pentru a alege produsele potrivite.

Aplicați comanda mobil

Traficul mobil reprezintă aproximativ jumătate din tot traficul de pe internet, ceea ce înseamnă că trebuie să îl includeți în planurile pe care le faceți. Un motiv pentru această popularitate este că înseamnă că puteți accesa orice, de oriunde - inclusiv comenzile din magazine.

Există câteva moduri în care puteți implementa comanda mobilă. În primul rând, facilitează cu ușurință un sistem de „ cumpărare online, ridicare din magazin ”. Clienții pot face achiziția de pe telefonul lor și apoi pot folosi telefonul lor ca chitanță pentru ridicare, creând o tranzacție lină și fără numerar, care le economisește atât pe ei, cât și pe personalul dvs.

O altă opțiune pe care multe magazine au început să o folosească este cumpărăturile fără contact. Sainsbury's implementat recent „pick up and go”, o soluție prin care puteți scana coduri de bare printr-o aplicație pentru telefon, puteți plăti printr-un card conectat și apoi pur și simplu scanați un cod QR pentru a pleca. Acest amestec de experiență în magazin cu ușurința comerțului electronic sa dovedit incredibil de popular pentru ei, cu 30% din vânzări venind prin aplicație (dublu față de anul precedent).

Adăugarea livrării la comenzile mobile poate fi, de asemenea, potențial plină de satisfacții.

Angajați și dezvoltați angajați

După cum am menționat mai devreme, serviciul pentru clienți este un aspect important al marketingului în magazin. Investește în personalul tău și în dezvoltarea lor, deoarece ei sunt cei care vând și acționează ca chipul mărcii tale.

Sursa imaginii

În calitate de proprietar de afaceri, începeți prin a angaja persoane inteligente și pasionate, care demonstrează abilități excelente în experiența clienților, dar nu vă opriți aici. Antrenați-i să creeze experiențe personalizate de cumpărături în magazin, ajutați-i să se familiarizeze cu stocul dvs. și încurajați-i să-și dezvolte abilitățile. Investind în personalul dvs., puteți crește vânzările și crește satisfacția clienților, precum și reducerea fluctuației angajaților.

Obiective inteligente de vânzări

Țintele dvs. de vânzări trebuie să fie ușor de urmărit, rezonabile și să aibă termene stabilite. Există un acronim grozav pentru asta: SMART.

S pecific

Măsurabil _

Un realizabil

realist _
Timp limitat

Ar trebui să fie destul de provocatoare, dar totuși realizabile. Dacă sunt prea mari, riști să-ți demotivezi echipa, iar dacă sunt prea scăzute, nu îți folosești complet potențialul.

Asigurați-vă că investiți în instrumentele potrivite pentru a vă ajuta să culegeți date – de exemplu, dacă desfășurați o campanie de marketing afiliat, ați dori să utilizați un software de urmărire a afiliaților pentru a monitoriza în mod regulat obiectivele de vânzări, pentru a vă asigura că echipa dvs. este pe drumul cel bun . De asemenea, a avea acces la valori de la punctul dvs. de serviciu, cum ar fi valoarea medie a comenzii (AOV) vă poate ajuta să vă monitorizați obiectivele.

Imagini puternice din magazin și actualizați elementele vizuale în mod regulat

Profită de a avea un spațiu fizic pe care îl controlezi. În afară de vitrina dvs., este important să vă extindeți marketingul vizual la afișajele din interiorul magazinului dvs. Utilizați tehnici de iluminat, afișaje imaginative și tehnici de comercializare atrăgătoare pentru a atrage cumpărători.

Asigurați-vă că decorul dvs. în magazin și plasarea produselor implică toate simțurile și creează o atmosferă energică. Magazinele tale ar trebui să fie o extensie a mărcii tale – fără pereți albi simpli și rafturi rare (cu excepția cazului în care minimalismul este treaba ta). Și, odată cu creșterea influențelor din întreaga lume , cu cât afișajele tale sunt mai ușor de configurat pe Instagram, cu atât mai bine.

Sursa imaginii

Fii centrat pe client și oferă un program de loialitate

Ca o afacere centrată pe client, ar trebui să răsplătiți clienții fideli. Într-o lume competitivă în care au o multitudine de opțiuni, programele de loialitate vă ajută să păstrați clienții (ceea ce este grozav, deoarece un client păstrat este adesea mai profitabil decât unul nou).

Programele de loialitate au înregistrat o creștere a vânzărilor și a veniturilor, deoarece stimulează cumpărăturile la magazinul dvs. în schimbul unei reduceri sau unui cadou. Ele pot, de asemenea, să îmbunătățească implicarea clienților, să dezvolte afinitatea cu brandul și să creeze susținători ai mărcii din clienții tăi.

Dacă oferiți o schemă de loialitate, asigurați-vă că se aplică atât în magazin, cât și online. Puteți avea un card unic pe care îl pot scana în magazin, asociat cu un număr de membru pe care îl pot atașa unui cont online. În acest fel, clienții nu vor fi tentați să se limiteze la o singură platformă pentru a beneficia de beneficii.

Promovați upgrade-urile, vânzările de suplimente și automatizați vânzările cu amănuntul

În timp ce experiența din magazin implică în continuare serviciul manual pentru clienți, asta nu înseamnă că nu poți accepta automatizarea. Vă puteți automatiza vânzările cu amănuntul investind într-o soluție CRM (gestionarea relațiilor cu clienții) și contactând automat clienții care nu au făcut cumpărături de ceva vreme. Puteți folosi acest lucru și pentru a vinde upgrade-uri sau articole auxiliare clienților existenți pentru ceva ce tocmai au cumpărat.

Automatizarea gestionării comenzilor și a onorării comenzilor este, de asemenea, necesară deoarece elimină munca manuală. Onorarea manuală a comenzilor Shopify poate fi predispusă la erori și inexactități, în timp ce un sistem automat asigură că totul va funcționa fără probleme.

Gândiți-vă la modul în care ați putea vinde în plus sau încrucișați în magazinul dvs. de comerț electronic - ați promova produse similare pe pagina produsului. Puteți face același lucru și în magazin, adunând produse similare sau adăugând oferte atrăgătoare în secțiunile conexe.

Punctul de casă este un instrument excelent și aici, deoarece este excelent pentru achiziții impulsive. Produsele „suplimentare”, cum ar fi bateriile, merită afișate chiar în casele de casă și o modalitate excelentă de a vă crește AOV.

Utilizați returnările de produse în avantajul dvs

Politica ta de returnare poate fi unul dintre cele mai importante active ale tale. În timp ce returnările de produse sunt o bătaie de cap inevitabil, în special pentru o afacere mică, puteți folosi politica de returnare pentru a spori loialitatea clienților. Asta se va traduce în cele din urmă la mai multe profituri.

O politică de returnare transparentă și indulgentă duce la mai puține returnări și la mai multe vânzări. O politică strictă este adesea un factor de descurajare, deoarece clienții ar putea considera că este un risc să cumpere de la cineva care îngreunează returnările. Permițând clienților online să se întoarcă în magazin (și invers), creșteți confortul returnării - și faceți o achiziție puțin mai tentantă.

Sursa imaginii

Care sunt strategiile de marketing pentru a crește vânzările online cu amănuntul?

Desigur, doriți să stimulați vânzările în magazinul dvs. de comerț electronic – în timp ce majoritatea vânzărilor cu amănuntul ar putea avea loc în magazine fizice, acele 20% pe care le-am menționat mai devreme pare să continue să crească. Iată câteva strategii cheie de marketing pentru a vă stimula vânzările online:

Campanii de cumpărături Google

Există peste 5,6 miliarde de căutări pe Google în fiecare zi și aproape 63.000 de căutări în fiecare secundă. Ar fi o prostie să ignori Google ca mijloc de a ajunge la baza ta de clienți. Google este un ghid de cumpărături. Îi ajută pe oameni să găsească recenzii despre produse, să caute locații de magazine și chiar îi ajută pe oameni să cumpere online.

O campanie de cumpărături Google le arată utilizatorilor informații detaliate despre produsele dvs. chiar înainte de a face clic pe anunțul dvs. Informațiile includ o imagine, preț, numele magazinului și descriere. Poate fi mai eficient decât un simplu anunț text și începe experiența de cumpărături pentru magazinul dvs. de comerț electronic chiar în pagina cu rezultatele motorului de căutare.

Sursa imaginii

Motiv pentru a vă vizita pagina

Oamenii cumpără online pentru comoditate, dar poate lipsi o parte din bucuria experienței în magazin. Nu puteți găsi un asistent de vânzări util pe un culoar sau nu puteți atinge obiecte. Dacă doriți ca oamenii să vă viziteze magazinul de comerț electronic, trebuie să le oferiți câteva motive pentru a face acest lucru. Cel mai bun motiv este gama ta uimitoare de produse, dar ar trebui să mergi dincolo de asta. Considera:

Prezentarea ofertei dvs. pe rețelele sociale
Oferă un stimulent oferind o reducere
Implementați opțiuni de chat live, astfel încât aceștia să poată pune întrebări
Promovarea recenziilor și mărturiilor clienților

Recomandările din gură în gură rămân extrem de importante, 90% dintre oameni având încredere în mărcile care le-au fost recomandate. Aceasta este epoca marketingului de influență și a partenerilor afiliați, așa că investiția într-o soluție precum Affise Reach este o modalitate excelentă de a construi o rețea de parteneriate care să poată oferi acel marketing verbal.

Direcționarea pe rețelele sociale

Rețelele de socializare vă permit să afișați reclamele grupului demografic-cheie căruia îi aparține clientul ideal. Indiferent dacă investiți în reclame Facebook, Twitter, LinkedIn sau altă platformă, puteți viza cui vor fi afișate anunțurile dvs., filtrănd publicul în funcție de sex, locație, vârstă, aprecieri, antipatii etc.

Profitați de rețelele sociale pentru a vă asigura că cheltuielile dvs. de publicitate nu sunt irosite pe oameni care nu sunt probabil să cumpere de la dvs. Dacă aveți o afacere locală care poate livra doar în oraș și vindeți rochii pentru femei cu vârsta cuprinsă între 24 și 40 de ani, direcționarea pe rețelele sociale vă poate ajuta să vă afișați anunțul femeilor de acea vârstă în codul poștal dorit.

Sursa imaginii

Fii relevant

Clienții vor cumpăra un produs nou pe care nu l-au cumpărat până acum, dacă acesta este răspunsul la nevoile lor. Rămâneți relevant, asigurându-vă că gama dvs. de produse se adresează punctelor dureroase ale clienților dvs. Dacă ai de gând să cumperi tendințele actuale, asigură-te că ești înaintea curbei – nu vrei să fii unul dintre acele magazine care încearcă cu disperare să descarce sute de fidget spinners la un an după ce tendința a atins apogeul!

Relevanța nu se limitează doar la produsele sau serviciile dvs., ci și la copierea și imaginile dvs. de marketing. Prin crearea de conținut cu care clienții țintă se identifică, puteți deveni relevant ca marcă , în loc să aveți doar produse relevante. De exemplu, dacă ești o marcă de frumusețe, vrei să fii locul în care clienții tăi vin pentru tutoriale – nu doar pentru achiziții.

Campanii de marketing de gherilă

Pe lângă aceste tactici mai tradiționale, îmbrățișați metode neconvenționale. Puteți interacționa cu potențiali din afara lumii digitale în locuri publice, cum ar fi centre comerciale, plaje, parcuri, concerte, evenimente sportive, festivaluri etc. Creativitatea este de cea mai mare importanță. Ai putea pur și simplu să sponsorizezi un eveniment sau să deschizi un magazin pop-up pe plajă. Ideea este de a atrage atenția publicului și de a crește gradul de conștientizare a mărcii.

Sursa imaginii

Publicitate podcast

41% dintre americani au ascultat un podcast în ultima lună. Podcasturile sunt o industrie în creștere și există o mie de industrii de nișă din care să alegeți. Puteți găsi unul care să se alinieze cu marca dvs. și să difuzați reclame în timpul pauzelor publicitare.

Unii podcasteri sunt destul de influenți și vă pot ajuta să vă împărtășiți mesajul. Marketingul afiliat, indiferent dacă este în rețelele sociale sau în industria podcastului, este o modalitate incredibil de eficientă de a ajunge la publicul dvs. și de a crește vânzările. În loc să ai un spot publicitar plătit standard, convingerea podcasterilor să vorbească despre motivul pentru care le place produsul tău este o modalitate excelentă de a-ți promova marca în fața publicului lor.

Video creativ

Strategia ta de conținut ar trebui să se asigure că clienții tăi te consideră interesant. O strategie de conținut completă și incluzivă ar trebui să includă videoclipuri – 54% dintre clienți doresc mai mult conținut video!

Acestea fiind spuse, nu poți pur și simplu produce nimic. Adunați-vă datele cu un instrument precum CPAPI , aflați ce vrea publicul dvs. și unde le dorește și începeți să planificați. Faceți-vă videoclipurile creative, identificabile și pe platforma potrivită. Sunt clienți potențiali pe TikTok? Asta înseamnă o formă scurtă, conținut care atrage atenția. Sau preferă Youtube? Dacă da, aveți nevoie de ceva mai mult pentru a atrage atenția algoritmului.

Sărbătorește toate sărbătorile

Sărbătorile îi fac pe oameni fericiți. Cu cât sărbătorești mai multe sărbători, cu atât ai mai multe șanse să atragi clienți. În plus, vă oferă șansa de a vă extinde piața într-un mod în care concurenții nu ar putea. De exemplu, imaginați-vă că sunteți un magazin de carduri și cadouri. Fiecare magazin de felicitări vinde felicitări de Crăciun – dar câți au o secțiune pentru alte sărbători din aceeași lună, cum ar fi Hanukkah?

Există multe sărbători care nu apar în calendar, dar trebuie să ajungă la al tău. Gândește-te la toate acele „sărbători” ciudate, cum ar fi Ziua Pi (adică 14 martie). Profită de acestea – găzduiește cadouri sau organizează concursuri și oferte tematice pentru a crește entuziasmul și a genera trafic către magazinul tău cu amănuntul.

Simțul urgenței

Doriți o pagină de destinație cu conversie ridicată ? Apoi, copia și imaginile dvs. de marketing trebuie să alimenteze un sentiment de urgență. Trebuie să-i facă pe clienții tăi să creadă că ar trebui să cumpere acum și nu mai târziu. Cel mai bun mod de a face acest lucru este de a face reduceri și promoții limitate în timp. Tentați cumpărătorii să facă o achiziție imediat pentru că veniți mâine, această ofertă grozavă pe care o oferiți cu siguranță va expira.

Nici aici nu trebuie să vă bazați pe bannere din magazin și pe reclame pop-up. SMS-urile și marketingul prin e-mail sunt modalități excelente de a informa clienții despre promoțiile care se desfășoară pe o perioadă limitată de timp.

Planificați vârfurile sezoniere

Vânzările cu amănuntul nu sunt aceleași în fiecare lună. În funcție de ceea ce vindeți, probabil veți avea perioade de vârf, precum și perioade cu vânzări mai puține. Nu vrei să fii prins în lipsă de stoc, așa că asigură-te că ai planificat din timp. La urma urmei, ca client, nimic nu este la fel de dezamăgitor ca să fii tentat de o reclamă doar pentru a găsi articolul epuizat!

Concurența dvs. este, de asemenea, probabil să-și aducă jocul A în orele de vârf, așa că asigurați-vă că aveți o strategie pentru cheltuielile publicitare. Îmbunătățirea SEO cu mult înainte de vârf înseamnă că veți ajunge în fruntea rezultatelor căutării și le veți lăsa să ajungă din urmă.

Remarketing inteligent

Am menționat mai devreme că păstrarea clienților este întotdeauna mai ieftină decât atragerea altora noi. Achiziția de clienți este costisitoare, așa că profitați de tactici precum remarketingul pentru a vă crește ratele de reținere a clienților.

Primul pas către remarketingul inteligent este să aveți o bază de date cuprinzătoare cu informații despre clienți – puteți utiliza instrumentele Affise BI pentru a gestiona fără efort datele nestructurate de pe diverse canale de marketing. Cu acest lucru în mână, puteți găsi cele mai bune metode de abordare, fie prin e-mail, apeluri la rece sau publicitate direcționată pe rețelele sociale pentru a le implica din nou .

Vitrinele magazinelor impresionante

Vitrina dvs. este unul dintre cele mai bune atuuri pe care le aveți – un afișaj atrăgător și captivant poate fi o formă de publicitate care îi ajută pe clienți să vă păstreze numele în mintea lor. Când te vor găsi pe Google sau Facebook, își vor aminti cât de creative au fost afișajele din magazinul tău.

Desigur, trebuie să luați în considerare și vitrina dvs. de comerț electronic. Asigurați-vă că vă schimbați pentru a se potrivi cu anotimpurile, evidențiați cele mai bune produse și atrageți-le cu conținut interesant. La fel cum magazinele fizice sunt concepute pentru a vă atrage la casă, un magazin de comerț electronic ar trebui să vă ispitească până la coșul de cumpărături online .

Nu este vorba doar de estetică. O vitrină impresionantă de comerț electronic ar ține cont de interfața cu utilizatorul (UI) și experiența utilizatorului (UX) în ceea ce privește viteza de încărcare a site-ului web, navigare, conținut, vizibilitate SEO și optimizare mobilă.

Formarea adecvată a angajaților

Angajații pot fi cei mai buni profesioniști ai tăi. Nimeni nu vă cunoaște produsul ca ei și, dacă este suficient de bine instruit, nimeni nu poate face o vânzare la fel de bine ca ei. Am menționat importanța personalului dvs. din magazin, dar același lucru este valabil și pentru echipa dvs. de servicii clienți de la distanță.

Chatul live pe site-ul dvs. web și pe paginile de rețele sociale este una dintre cele mai eficiente moduri de a interacționa cu potențialii clienți. Personalul serviciului pentru clienți trebuie să fie instruit cu privire la utilizarea eficientă a chatului live. Ar trebui să înțeleagă dezavantajele fiecărei platforme de socializare și să fie echipați cu o soluție omnicanal excelentă pe care sunt siguri că o folosesc.

Salarii și compensații mai bune pentru angajați

Nu este vorba doar de o pregătire excelentă de care au nevoie angajații tăi – atunci când le oferiți angajaților stimulente și le compensați în mod echitabil, veți descoperi că aceștia sunt mai entuziaști și mai performanti. Dacă doriți ca angajații care se confruntă cu clienții să contribuie la crearea unor impresii excepționale asupra clienților dvs., asigurați-vă că echipa dvs. este motivată și îi place să lucreze pentru dvs.

Considerați-vă angajații drept ambasadori ai mărcii dvs. și creați un mediu de lucru pozitiv care îi menține dedicați și orientați către clienți.

Modificați strategia de prețuri

O strategie inteligentă de prețuri poate fi un motor puternic de creștere. Trebuie să-ți modificați adesea prețurile pentru a rămâne în fața concurenților și în fața schimbării tendințelor și gusturilor consumatorilor. Orice ai face, prețurile tale trebuie să aducă totuși un profit substanțial.

De asemenea, puteți lua în considerare prețurile bazate pe valoare, în care prețul dvs. se bazează pur și simplu pe valoarea pe care clientul o acordă produsului dvs. și pe ceea ce sunt dispuși să cheltuiască. Cheia este să vă asigurați că nu percepeți atât de mult încât clienții să fie dispuși, dar atât de puțin încât să vă reducă ca opțiune ieftină și neatrăgătoare.

Implicați-vă clienții

Nu este suficient să atragi clienții tăi – trebuie să interacționezi cu ei. Fie prin discuții pe rețelele sociale, marketing cu influențe, forumuri deschise de feedback sau alte metode, păstrați o prezență deschisă.

Publicitatea tradițională nu interacționează cu clienții. Îți arată conținutul și strigă numele mărcii tale. Cu toate acestea, publicitatea receptivă în rețelele sociale și marketingul cu influențe o fac. Dvs. (sau partenerii dvs.) puteți vorbi cu publicul țintă, puteți afla ce le place și ce nu le plac și puteți afla exact ce își doresc de la dvs.

Sursa imaginii

Concluzie

Când aveți atât prezență în magazin, cât și online, trebuie să luați decizii inteligente cu privire la strategia de marketing care se va potrivi mărcii dvs. Retailul este o afacere grea, dar dacă vă amintiți să vă concentrați pe satisfacția clienților, veți descoperi că afacerea dvs. crește în grad de conștientizare, popularitate și, în cele din urmă, profituri. Cheia este să testați aceste metode, să descoperiți ce funcționează și să mergeți mai departe de acolo.

Dacă vrei cu adevărat să-ți crești impactul, este timpul să investești în marketing afiliat și influencer. Luați în considerare migrarea pe platformă a programelor dvs. de afiliere către Affise pentru o soluție intuitivă și ușor de înțeles. Asigurați-vă că aveți o prezență pe platformele cheie de social media pentru publicul dvs. și că magazinul dvs. de comerț electronic se conectează cu cel fizic.

Ține minte: tacticile de mai sus pot face minuni, dar numai dacă ești consecvent.