Rynek wirtualny: co to jest rynek online?

Sprzedaż towarów i usług online nigdy nie była łatwiejsza — ani bardziej potrzebna — dla rozwijających się firm.

Rynek online to wirtualny sklep, w którym osoby fizyczne lub firmy kupują lub sprzedają towary (nowe lub używane) i usługi. Rynki internetowe są prowadzone przez zewnętrznych dostawców lub usługodawców, którzy często pobierają część zysków ze sprzedaży w zamian za wystawianie przedmiotów na ich stronach i ułatwianie transakcji.

Rynki internetowe mogą łączyć firmy z firmami, firmy z klientami lub rówieśników z rówieśnikami. W tym artykule wyjaśniamy różne rodzaje rynków internetowych, dlaczego są tak popularne i jak Twoja firma może skorzystać z ich używania.

Rodzaje rynków internetowych

Rynki internetowe przybierają trzy formy: business to business, business to customer i peer to peer. Przeczytajmy więcej o każdym z nich w następnych sekcjach.

Rynki między firmami

Na rynkach B2B dostawcy hurtowi sprzedają hurtowo towary lub usługi innym firmom. Te rynki pozwalają sprzedawcom na dystrybucję swoich produktów i usług wśród szerokiego grona odbiorców, bez budowania lub utrzymywania własnej platformy eCommerce. Firmy mogą szybko rozpocząć sprzedaż, bez żadnych początkowych inwestycji w tworzenie stron internetowych, handel elektroniczny i marketing.

Sprzedawcy rynku B2B zarabiają na opłatach abonamentowych, prowizjach od każdej sprzedaży lub opłatach za wystawianie przedmiotów lub usług.

Rynki biznesowe dla klientów

Rynki Business-to-Customer (B2C) sprzedają produkty i usługi bezpośrednio klientom. Amazon, eBay i Facebook Marketplace to przykłady popularnych rynków B2C. Podobnie jak w przypadku platform B2B, rynki B2C pobierają prowizję lub pobierają opłatę za wystawienie lub subskrypcję od sprzedawców.

Rynki peer-to-peer

Na platformach peer-to-peer — zwanych także platformami między klientami — osoby o podobnych potrzebach dzielą się wymaganiami dotyczącymi określonych produktów lub usług. Platformy udostępniania przejazdów oraz platformy wymiany domów lub wynajmu pokoi to przykłady rynków peer-to-peer.

Na tych rynkach sprzedawcy mogą promować swoje produkty lub usługi, co jest jednym ze sposobów zarabiania przez sprzedawcę na rynku. Inne źródła dochodu mogą obejmować opłaty subskrypcyjne, opłaty za wystawienie i reklamy osób trzecich.

Dlaczego sklepy internetowe są tak popularne?

W czasie pandemii COVID-19 zakupy online zyskały na popularności. Na podstawie liczby miesięcznych odwiedzin (stan na kwiecień 2021 r.) Amazon, eBay i Etsy to trzy z pięciu najpopularniejszych rynków internetowych w USA Amazon ma średnio dwa miliardy odwiedzin miesięcznie, podczas gdy eBay ma 689 milionów, a Etsy 238 milionów.

Tradycyjni detaliści nie są jedynymi, którzy czerpią zyski z wirtualnych rynków. Powyższa lista obejmuje Etsy, która sprzedaje produkty butikowe – często rzemieślnicze i ręczne – wykonane przez małe firmy i zapewnia tym małym sklepom łatwą w użyciu platformę do sprzedaży ich dzieł.

Popularność internetowych platform handlowych wynika również z wygody, jaką oferują one konsumentom. Przeglądanie produktów w sklepie internetowym i dostawa ich pod same drzwi skraca czas potrzebny na dojazd do sklepu stacjonarnego, zakupy w sklepie i czekanie w kolejce do zapłaty. Wiele popularnych platform mediów społecznościowych, w tym Instagram i Pinterest, oferuje teraz zakupy online.

Dzięki zakupom online kupujący mogą kontaktować się z różnymi dostawcami w celu uzyskania wymaganych produktów lub usług. Mogą kupować wszystko — od produktów ogólnych, takich jak wystrój domu, po bardziej szczegółowe przedmioty, takie jak dzieła sztuki na zamówienie. Mogą również czytać recenzje produktów — i przeglądać inne witryny, aby dopasować ceny — w celu podejmowania świadomych decyzji zakupowych.

Wygoda zakupów online rozciąga się na samą transakcję. Kupując online, kupujący mogą korzystać z aplikacji, takich jak Apple Pay, aby kupować przedmioty za pomocą zapisanych danych. Nie muszą szukać karty kredytowej i ręcznie wpisywać swoich danych. Sfinalizowanie zakupu jest tak proste, jak kilka kliknięć myszką lub stuknięć w urządzeniu mobilnym.

Jakie są zalety rynku internetowego?

Czy Twoja firma będzie czerpać zyski ze sprzedaży na rynku online? Ponieważ możemy kupić wszystko online, krótka odpowiedź brzmi: tak. Niezależnie od tego, co sprzedajesz, istnieje rynek, z którego Twoja firma może skorzystać. A dotarcie do tego rynku jest teraz łatwiejsze dzięki dostawcom platformy handlowej, którzy pomagają Ci rozpocząć, a także wspierają Twoją firmę, gdy zaczyna się rozwijać.

Łatwość uruchomienia i użytkowania

Im więcej produktów zawiera rynek online, tym bardziej jest on atrakcyjny dla kupujących. Dlatego w najlepszym interesie sprzedawców platformy handlowej leży ułatwienie sprzedawcom założenia sklepu i rozpoczęcia sprzedaży. Internetowe platformy handlowe często zapewniają pomoc sprzedawcy, który przeprowadzi Cię przez etapy zakładania sklepu, wystawiania przedmiotów i inicjowania transakcji; wiele z nich oferuje również wsparcie w kwestiach technicznych. Amazon, na przykład, ma szczegółowy przewodnik dla początkujących, jak rozpocząć sprzedaż na swojej stronie i oferuje kalkulatory kosztów, wskazówki reklamowe i wiele innych.

Więcej zaufania klientów

Kiedy Twoja firma sprzedaje za pośrednictwem popularnego dostawcy, takiego jak Amazon, Etsy lub eBay, korzystasz z nazwy i reputacji już zbudowanej przez sprzedawcę. Na przykład Airbnb jest znane z całodobowego czatu i obsługi klienta dla gospodarzy i gości. Ponieważ konsumenci już ufają Airbnb, sprzedaż za pośrednictwem sprzedawcy — zamiast bezpośrednio przez Twoją stronę internetową — będzie bardziej korzystna dla Twojej firmy.

Wbudowany i skoncentrowany marketing

Samodzielny marketing produktów może być zniechęcający. Czy kupujesz Google Ads? Znaleźć odpowiednie hashtagi za pośrednictwem kanałów społecznościowych? Reklamować się lokalnie? Trudno wiedzieć, od czego zacząć.

Kiedy prowadzisz sprzedaż za pośrednictwem platformy internetowej, operator platformy pomaga pozyskać kupujących za pośrednictwem własnych kanałów marketingowych, podczas gdy Ty możesz skupić się na marketingu w ramach platformy handlowej (np. oferuje). Na przykład Etsy udostępnia przewodniki marketingowe pomagające promować sklepy sprzedawców i produkty za pośrednictwem swojej platformy.

Chcesz, aby narzędzia oprogramowania pomagały sprzedawać w internetowych platformach handlowych?

Wirtualny rynek, który wybierzesz, będzie oferował głównie wbudowane usługi wsparcia dla sprzedawców. W końcu im więcej sprzedajesz, tym więcej zarabia wirtualny rynek!

Dzięki tym usługom utworzenie sklepu internetowego jest dziecinnie proste, ale utrzymanie go na różnych platformach w miarę rozwoju firmy może być wyzwaniem. Aby dotrzeć do większej liczby odbiorców i zwiększyć sprzedaż, rozważ oprogramowanie platformy internetowej, które może pomóc Twojej firmie w budowaniu i zarządzaniu sklepami e-commerce wielu dostawców.

Chcesz wypróbować produkty przed zakupem? Oto kilka bezpłatnych narzędzi oprogramowania Marketplace, które możesz sprawdzić.