7 najważniejszych korzyści płynących z marketingu treści

Być może słyszałeś o niezliczonych korzyściach płynących z marketingu treści. 82% firm posiada jakąś formę strategii content marketingowej. Odgrywa rolę w optymalizacji wyszukiwarek (SEO), zaangażowaniu w media społecznościowe, generowaniu leadów i marketingu e-mailowym. Firmy te tworzą i rozpowszechniają różne wysokiej jakości treści w swoich kanałach — w tym:

• Filmy
• Posty na blogu
• Artykuły
• Posty w mediach społecznościowych
• Infografika

To niezwykle szerokie pole nagradza marketerów równie szerokim zakresem zwrotów. Co więcej, korzyści te nakładają się na siebie i wzajemnie się uzupełniają, co utrudnia sporządzenie szczegółowej listy.

Ale to nie musi być takie skomplikowane. Oto główne obszary, w których content marketing może pomóc Twojej marce oraz siedem najważniejszych korzyści płynących ze strategii, tworzenia i dystrybucji treści.

W tym artykule omówiono zarówno zalety, jak i wady content marketingu. Nie jest rozwiązaniem każdego problemu, ale rozwiązuje wiele z nich.

7 najważniejszych korzyści z marketingu treści

1. Świadomość marki

Nie możesz sprzedawać swoich produktów lub usług, chyba że ludzie wiedzą o nich i Twojej marce. Solidna strategia treści zwiększa świadomość marki, rozpowszechniając informacje, aby poinformować lub przypomnieć potencjalnym klientom o Twojej firmie.

Widoczność w SERPach

Nie da się mówić o content marketingu bez omówienia SEO. Korzyści SEO to jeden z największych powodów, dla których content marketing przynosi wartość. Te dwie rzeczy są tak splecione, że ludzie czasami je mylą. Są to różne rodzaje marketingu, ale najlepiej działają w połączeniu.

Co to jest SEO i jak to działa?

SEO to nauka polegająca na odwołaniu się do algorytmu wyszukiwania Google (lub innej wyszukiwarki), aby uzyskać wyższą pozycję na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Obejmuje mnóstwo szczegółów technicznych dotyczących architektury Twojej witryny, a także taktyki optymalizacji treści witryny.

Słowa kluczowe to terminy i frazy, których szukają ludzie. Chcesz pojawiać się na liście wyników dla słów kluczowych związanych z Twoją firmą.

Tworząc wartościową treść na swoją stronę internetową, możesz częściej i bardziej organicznie dodawać więcej słów kluczowych. Blogi, wywiady i studia przypadków dają możliwość wplecenia swoich warunków w witrynę.

Google nagradza także bogate, wyrafinowane treści, takie jak filmy. W przypadku tego typu treści możesz wpisywać słowa kluczowe w opisy i metadane.

Większa obecność w Internecie

Internet to nie tylko Google i wyniki wyszukiwania. Części treści poza stroną również przyczyniają się do świadomości marki.

Wszystkie poniższe elementy zwiększają Twój cyfrowy ślad, dając ludziom więcej możliwości kontaktu z Twoją firmą:

• Posty w mediach społecznościowych
• Blogi gości
• Posty i artykuły na LinkedIn
• Podcasty
• Filmy na youtube
• Inne istotne treści publikowane w witrynie strony trzeciej

Ten materiał ujawnia twoje imię. Gdy ludzie zapoznają się z Twoją marką, będą bardziej skłonni do zbadania Twojej oferty.

Ten fragment treści poza stroną również przyczynia się do SEO. Google bierze pod uwagę linki zwrotne. Link do Twojej strony internetowej daje zainteresowanym możliwość sprawdzenia Cię — a nawet jeśli nie, nadal korzystasz ze zwiększonej obecności.

2. Ruch w sieci

Celem treści jest oczywiście przyciągnięcie docelowych odbiorców do Twojej witryny i przekształcenie ich w płacących klientów. Chcesz, aby ludzie angażowali się w Twoją markę.

Ruch organiczny

Inteligentna treść nie odnosi się tylko do zainteresowań i pytań osoby wyszukującej. Odpowiada ich potrzebom. Aby zmaksymalizować wartość content marketingu, najlepsi marketerzy tworzą treści z myślą o przynajmniej jednym z tych celów:

• Bawić się
• Kształcić
• Namówić
• Konwertować

Bądź świadomy swojego materiału. Jest miejsce na treści bezpośrednio dotyczące Twojej firmy, ale coś takiego jak blog firmowy jest świetnym narzędziem do tworzenia treści edukacyjnych na temat Twojej branży.

Przyciągnij ludzi do swojej witryny, dzieląc się trudnymi pojęciami, zgłaszając wiadomości branżowe i dzieląc się wskazówkami. Popularne są również poradniki i przeglądy produktów. I w przeciwieństwie do płatnych reklam, będą one nadal działać w Twoim imieniu długo po ich pierwszej publikacji.

[wskazówka] Pozyskiwanie ruchu poprzez bezpłatne wyszukiwania jest jednym z najbardziej opłacalnych działań content marketingowych. Twórz lepiej zoptymalizowane treści dzięki naszym usługom SEO. [/Wskazówka]

Zmniejszony współczynnik odrzuceń

Potężna biblioteka treści również przynosi korzyści, ponieważ utrzymuje ludzi w Twojej witrynie. Bardziej prawdopodobne jest, że pozostaną w pobliżu, aby przeczytać, obejrzeć lub posłuchać fragmentu, który początkowo ich wciągnął. Możesz także użyć wewnętrznych linków, aby kierować odwiedzających po Twojej witrynie, pogłębiając ich interakcję z Twoją marką.

Podobnie jak w przypadku wielu z tych korzyści marketingowych, dłuższe wizyty mają również efekt drugorzędny. Gdy ludzie przeglądają więcej niż jedną stronę Twojej witryny, obniża to Twój współczynnik odrzuceń — odsetek osób, które „odbijają się” po obejrzeniu tylko jednej strony. Algorytm Google traktuje współczynnik odrzuceń jako wskaźnik jakości treści.

3. Zwiększona reputacja

Niektóre korzyści płynące z content marketingu dotyczą zarówno prestiżu, jak i obecności. Kiedy pokazujesz swoją osobowość lub doświadczenie, stajesz się źródłem informacji dla odwiedzających i autorytetem w swojej branży.

Lepsza wiarygodność

Powiększanie biblioteki treści o wysokiej jakości materiały zwiększa autorytet Twojej domeny, co pomaga w SEO. W końcu Google zacznie rozpoznawać Cię jako autorytet w zakresie Twoich preferowanych słów kluczowych.

Bardziej natychmiast pozostawiasz odwiedzających Twoją witrynę z silnym, pozytywnym wrażeniem Twojej marki. Bez względu na to, ile materiału zdecydują się obejrzeć, wpłynie na nich zakres i głębia Twojej wiedzy na wybrany temat.

4. Więcej linków zwrotnych

Linki zwrotne są jednym z najważniejszych czynników w algorytmie Google. Wyszukiwarka traktuje je jako potwierdzenie jakości treści. Będziesz także odbierał ruch z witryn, które prowadzą do Ciebie.

Ale tworzenie linków nie jest łatwe, zwłaszcza w przypadku nowszych witryn.

Pomyśl o tym w ten sposób: najwyższej jakości linki zwrotne pochodzą z pełnienia funkcji eksperta dla ekspertów — źródła, które inni pisarze będą cytować jako autorytet.

Aby to trochę ułatwić, spróbuj utworzyć niektóre z następujących rodzajów treści (wszystkie są najlepszą przynętą na linki zwrotne):

• Obławy eksperckie. Poszukaj ekspertów ze stronami, które kompilują ich wyglądy, osoby, które tworzą listy i linki do artykułów, do których się przyczynili.
• Wywiady z ekspertami. Połącz się z ekspertem, który prawdopodobnie umieści link do Twojego bloga. Nawet jeśli nie zawierają linków, nadal możesz zapewnić zasoby innym autorom, zadając im nowe, wartościowe pytania i publikując je w swojej witrynie.
• Długie prowadnice. Zarówno Google, jak i inni pisarze nagradzają długie materiały. Długość pozwala zapewnić dokładny przegląd, który zawiera punkty, które inni zaniedbują.
• Infografiki wysokiej jakości. Spraw, by można je było udostępniać i używać ponownie. Poprzeczka jest wysoka, więc nie marnuj czasu na proste listy lub podobnie nisko wiszące owoce.
• Whitepapers i oryginalne badania. Przesyłaj nowe dane i badania do ogromnej biblioteki internetowej i obserwuj, jak źródła wtórne spieszą się, by Cię zacytować.

Linki zwrotne są wynikiem i tworzą silną reputację wśród ludzi i wyszukiwarek.

5. Społeczność marki

Społeczność marki jest nawet lepsza niż świadomość — to tłum, który tworzy się wokół Twojej marki, gdy przyciągasz fanów, obserwujących i lojalnych klientów.

Relacje z klientami

Rozwijaj relacje z klientami za pomocą treści, które sprawią, że staniesz się zaufanym zasobem. Każdy chętniej słucha ludzi, którzy wcześniej mu pomogli.

Oprócz treści w pełni publicznych, twórz materiały, które wymagają czegoś od konsumentów — niezależnie od tego, czy jest to ich adres e-mail, czy udział w wydarzeniu lub ankiecie.

Użyj czegoś takiego jak biuletyn e-mailowy, aby promować ideę wewnętrznego kręgu. Marketing treści niesie ze sobą szczególne korzyści dla odbiorców naprawdę zainwestowanych w to, co masz do sprzedania i do powiedzenia. Ci ludzie są bardziej skłonni do bycia lub zostania najlepszymi klientami.

Zaangażowanie społeczne

Media społecznościowe stały się jednym z głównych miejsc, w których ludzie oczekują kontaktu z markami, które podziwiają. Oczekują również, że firmy odpowiedzą na komentarze, pytania i skargi publikowane w mediach społecznościowych.

Zaangażowanie w mediach społecznościowych obejmuje kilka różnych interakcji z marką:

• Lubi
• Ulubione i śledzone
• Komentarze i odpowiedzi
• Bezpośrednie wiadomości
• Akcje i retweety
• Kliknięcia
• Zapisuje
• Wzmianki

Miary te wskazują liczbę osób, które wykonały kluczowy krok od biernych widzów do zaangażowanych odbiorców.

Aby osiągnąć pełne korzyści ze strategii treści dla mediów społecznościowych, zaproś ludzi do interakcji z Twoimi postami. Wspominaj ludzi, rozpoczynaj konstruktywne rozmowy i utrzymuj wysokie standardy dokładności i trafności.

Udostępnienia społecznościowe i polecenia również mogą pomóc w SEO, wzmacniając ich pozytywny efekt.

6. Zwiększona sprzedaż

O ile Twoja kariera nie jest sama w sobie tworzeniem treści, ostatecznym celem content marketingu jest generowanie i konwersja leadów. Chcesz, aby ludzie robili więcej niż odwiedzanie Twojej witryny lub śledzenie Twojego konta na Instagramie — chcesz, aby stali się klientami.

Kompletne podróże klientów

Wykorzystaj treść do kształtowania ścieżki klienta i pomagaj ludziom przejść przez lejek sprzedażowy: Świadomość → Rozważanie → Intencja → Konwersja.

1. Świadomość. Wejdź na radar docelowej klienteli. Ustaw SEO jako priorytet, integrując wybrane słowa kluczowe i zwiększając swoją obecność w Internecie.
2. Namysł. Twórz wysokiej jakości treści rozwiązujące problemy, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że odwiedzą Twoją witrynę i skojarzą Cię z rozwiązaniem.
3. Zamiar. Przejdź do treści skoncentrowanych na produktach lub usługach, które skłaniają ich do zakupu. Prezentacje wideo i referencje klientów mogą zainspirować opiekunów do zaangażowania.
4. Konwersja. Nie twórz tutaj nowej treści. Wystarczy jak najszybciej i jak najszybciej przenieść klienta od zamiaru do zakupu.

Zastanów się, które etapy podróży zaprowadzą klientów do jakich kanałów i odpowiednio stwórz treści.

7. Lepsze utrzymanie klientów

Koszty pozyskania klienta są pięciokrotnie wyższe niż jego utrzymanie. Jak więc wykorzystać zalety content marketingu dla utrzymania klientów?

Publikuj konsekwentnie

Pozostań w życiu konsumentów jako zasób po dokonaniu sprzedaży. Jeśli stale publikujesz nowe materiały, konsumenci mają powód do powrotu. Lepiej jest zaangażować się w jeden lub dwa kanały, niż za bardzo się rozchylać.

Ułatw wprowadzenie

Wysyłaj nowym klientom powitalne lub wprowadzające wiadomości e-mail pełne przydatnych wskazówek, które pomogą im w pełni wykorzystać zakup.

Twórz ekskluzywne biblioteki treści

Zapewnij bezpłatny e-book lub biuletyn tylko dla subskrybentów. Możesz posunąć tę strategię dalej i zbudować całą bibliotekę samouczków, do których klienci mogą uzyskać dostęp, rejestrując produkt lub subskrybując usługę.

Personalizuj i angażuj

Korzystaj ze sztucznej inteligencji, aby personalizować e-maile z nazwami klientów i pozostawać zaangażowanym i responsywnym na wszystkich platformach.

Wady marketingu treści

Chociaż wartość marketingu treści jest znaczna, istnieje kilka wad związanych z tą formą marketingu cyfrowego. Istnieją pewne problemy, które inne strategie mogą lepiej rozwiązać, a zróżnicowane podejście jest zawsze najlepsze.

Marketing treści wymaga czasu

Tworzenie wysokiej jakości materiału wymaga czasu, a strategie dotyczące treści przynoszą rezultaty.

Inwestując w content marketing i SEO, inwestujesz w długą grę. Nie ma jednej ramy czasowej. Twój sukces będzie zależał od Twojej branży, modelu biznesowego, strategii i wskaźników sukcesu. Ale często mija sześć do dziewięciu miesięcy, aby zacząć widzieć wyniki.

Jeśli potrzebujesz natychmiastowych wyników, lepiej skup się na płatnych wynikach wyszukiwania lub reklamach w mediach społecznościowych.

Trudno obliczyć ROI

Wiele korzyści płynących z marketingu treści jest pośrednich i/lub trudnych do oszacowania. Utrudnia to obliczenie zwrotu z inwestycji.

Aby uzasadnić koszty dla interesariuszy, sprecyzuj odbiorców, których zamierzasz zaangażować, swój cel na kwartał oraz dane, których będziesz używać do mierzenia postępów. Możesz nie być w stanie obliczyć „świadomości marki”, ale możesz śledzić wzmianki społecznościowe lub wizyty na blogu.

Może wymagać specjalistycznych umiejętności i sprzętu

Technicznie każdy może tworzyć treści. Ale strategia treści oparta na SEO wymaga szczególnego rodzaju wiedzy. Podobnie dobre pisanie treści i mocny projekt graficzny mogą stanowić różnicę między materiałem o wysokiej wydajności a nieefektywnym.

Z technicznego punktu widzenia nie musisz inwestować w żaden wysokiej jakości sprzęt — jeśli masz połączenie z Internetem i telefon lub komputer, możesz iść. Jednak oprogramowanie, które pozwala projektować lub edytować materiał, może dać Ci przewagę nad konkurencją.

Filmy i zdjęcia wyglądają lepiej, gdy są tworzone za pomocą odpowiednich narzędzi. A cena wzrasta, jeśli potrzebujesz specjalnie zaprojektowanych aplikacji do zarządzania projektami, planowania społecznościowego lub monitorowania kampanii.

Skorzystaj z zalet content marketingu

Marketing treści może nie być odpowiedzią na każde pytanie lub kompleksowym rozwiązaniem dla Twoich potrzeb marketingowych. Ale może wiele osiągnąć dla Twojej firmy i pomóc Ci nawiązać kontakt z nowymi klientami, wzmocnić istniejące relacje i zachęcić do sprzedaży.

Sekret tkwi w cierpliwości i intencji. Wyznacz mądre cele i bądź przygotowany na oczekiwanie na ich realizację. W końcu, w przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu, treści będą służyć Twoim potrzebom jeszcze długo w przyszłości.