Obecność online: 9 najlepszych metod rozwoju online

Kiedy szukasz produktu lub usługi — czy to ubrania, dekoratora wnętrz, lekarza czy lokalnej restauracji, w której można zjeść — istnieje duża szansa, że ​​udasz się do Internetu. Statystyki pokazują, że 97% konsumentów korzysta z Internetu w poszukiwaniu lokalnych firm.

Innymi słowy, firmy muszą być online, aby skutecznie przyciągać ruch i klientów. Jednak nie wystarczy istnieć w cyberprzestrzeni. To rozległy wszechświat, dzięki czemu niezwykle łatwo można się w nim zagubić. Aby odnieść sukces, tradycyjne organizacje i firmy działające wyłącznie w sieci muszą rozwijać swoją obecność w sieci.

Co to jest obecność online?

Kiedy internet był nowy, możliwe było istnienie w Internecie i wciąż znajdowanie Cię przez klientów. Jednak społeczeństwo jest teraz znacznie bardziej cyfrowe. W tym miejscu pojawia się Twoja obecność online (nazywana również obecnością cyfrową).

Twoja obecność w Internecie to coś więcej niż posiadanie strony internetowej. Chociaż może odgrywać istotną rolę (więcej na ten temat poniżej), Twoja obecność wykracza poza i przedstawia szerszy obraz Twojej firmy. Bierze pod uwagę Twoje działania i to, gdzie stoisz w oczach algorytmów wyszukiwarek. Obejmuje również to, co ludzie mówią o tobie i jak wchodzą z tobą w interakcję.

W skrócie, Twoja obecność w sieci to sposób, w jaki wyglądasz w sieci. Wiąże się to bezpośrednio z reputacją i wiarygodnością Twojej firmy. Budowanie i utrzymywanie solidnej obecności w Internecie ma kluczowe znaczenie dla wyróżnienia się, znajdowania i konwertowania klientów oraz rozwijania firmy.

Przykłady obecności online

Istnieje wiele rodzajów obecności w Internecie, a każdy z nich składa się z kilku elementów. Zawierają:

• Twoja witryna: Landing pages, user experience, branding
• Treść: posty na blogu, filmy lub vlogi, białe księgi, ebooki, studia przypadków
• E-mail: wiadomości powitalne, lead nurturing, newslettery
• Wykazy katalogów: Google Moja Firma, Mapy, katalogi lokalne, katalogi firm online
• Media społecznościowe: konta na odpowiednich platformach, posty, zaangażowanie
• Płatne reklamy: reklamy w wyszukiwarkach (takich jak Google), reklamy w mediach społecznościowych
• Recenzje online: opinie zadowolonych (i niezadowolonych) klientów, jak odpowiadasz

Twoja strona internetowa to tylko jeden element Twojej układanki obecności w sieci. Poświęcenie czasu i wysiłku na każdy aspekt może pomóc Ci się rozwijać, rozwijać i skuteczniej zarządzać swoją obecnością.

Znaczenie obecności online dla Twojej firmy

Istnieje kilka korzyści z ustanowienia i rozwijania solidnej, pozytywnej obecności w Internecie:

Większa widoczność

Obecnie na całym świecie istnieje około 1,18 miliarda stron internetowych. Chociaż tylko 17% z nich jest aktywnych, prawdopodobnie będziesz miał do czynienia z dużą konkurencją przy tak dużej liczbie. Chcesz, aby potencjalni klienci znaleźli i wybrali Cię spośród konkurencji. Bez obecności w Internecie stanie się odwrotnie – zgubisz się w próżni, co znacznie utrudni konsumentom na Twoim docelowym rynku znalezienie Cię. A ponieważ 96% konsumentów robi zakupy online, jest to jedna z ostatnich rzeczy, których chcesz.

Wyszukiwanie w sieci to nie jedyny sposób na znalezienie firm. Według Sprout Social, 55% konsumentów odkrywa nowe marki w mediach społecznościowych. Być może przeczytali post od znajomego, udostępniony przez kogoś wpis na blogu lub rekomendację wpływowej osoby, którą obserwują.

Stawanie się bardziej widocznym oznacza, że ​​potencjalni klienci spędzają mniej czasu na wyszukiwaniu. Może to również oznaczać, że z większym prawdopodobieństwem je skonwertujesz (i zrobisz to szybciej).

Rozszerz swój zasięg dalej

Chociaż tradycyjne taktyki marketingowe mają swoje miejsce w wielu firmach, wszystkie są dość ograniczone, jeśli chodzi o Twój zasięg. Zimne telefony, ulotki, reklamy prasowe, a nawet billboardy idą tak daleko. Jednak niektóre z tych wysiłków mają również tendencję do rzucania sieci na ślepo. Postawienie się przed wszystkimi w danym obszarze ma na celu zauważenie przez potencjalnych klientów w tym obszarze, ale dotarcie do idealnego rynku może być trudne.

Solidna obecność w Internecie pozwala dotrzeć dalej. Możesz rozszerzyć ten zasięg na cały kraj, a nawet na cały świat. Co więcej, możesz kierować reklamy do swoich odbiorców, co pozwala pokazać się przed tymi, którzy potrzebują Twoich produktów lub usług, kiedy ich potrzebują.

Większy zasięg dotyczy nie tylko dużych organizacji. Dobrze rozwinięta obecność w Internecie dla małych firm może wprowadzić ich nazwy na rynki docelowe, na które w przeciwnym razie nigdy nie byliby w stanie dotrzeć.

Buduj zaufanie i buduj wiarygodność

Brak obecności w Internecie nie tylko sprawia, że ​​znalezienie Twojej firmy jest prawie niemożliwe, ale także utrudnia konsumentom zaufanie do Ciebie. Aby zdobywać nowych klientów i rozwijać swój biznes, potrzebujesz tego zaufania.

Obecność w Internecie umożliwia stworzenie spójnej marki na różnych platformach cyfrowych. Oprócz prezentowania Twoich produktów lub usług, platformy te pozwalają również dzielić się przesłaniem Twojej marki i wyróżniać referencje lub recenzje klientów. Gdy wszystkie te informacje są łatwo dostępne, łatwiej jest ustalić wiarygodność i zdobyć zaufanie potencjalnych klientów.

Popraw jakość obsługi klienta

Zadowoleni klienci są niezbędni dla Twojej firmy. Bardziej prawdopodobne jest, że polecą Cię innym i sami wrócą.

Twoja obecność w Internecie może poprawić jakość obsługi klienta. Po pierwsze, Twoja witryna pozwala im robić zakupy u Ciebie, kiedy tylko chcą, bez względu na to, gdzie się znajdują. Niektórzy klienci lubią najpierw robić zakupy online i potwierdzać stany magazynowe przed wizytą w fizycznej witrynie sklepowej.

Innym sposobem, w jaki Twoja obecność w Internecie może poprawić wrażenia klientów, jest umożliwienie Ci budowania z nimi bezpośredniej relacji.

Pozytywne interakcje, które mogą pomóc w przekształceniu potencjalnych klientów w potencjalnych klientów (i ostatecznie w rzeczywistych klientów), mogą obejmować:

• Pozostawienie numeru telefonu i adresu e-mail w Twojej witrynie, aby mogli się z Tobą skontaktować
• Włączenie chatbota do odpowiadania na pytania
• Odpowiadanie na komentarze i pytania w mediach społecznościowych

9 sposobów na zwiększenie swojej obecności w sieci

Teraz już wiesz, dlaczego Twoja obecność w Internecie jest tak ważna. Kolejne pytanie brzmi: co możesz zrobić, aby go zwiększyć? Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zwiększyć swoją obecność w Internecie:

1. Stwórz nowoczesną, przyjazną dla użytkownika stronę internetową

Twoja witryna internetowa jest często pierwszą interakcją, jaką mają z Tobą Twoi potencjalni klienci. Tworzy pierwsze wrażenie na temat Twojej firmy i chcesz, aby było dobre.

Aby wywrzeć pozytywne i trwałe wrażenie, potrzebujesz nieskazitelnej strony internetowej. Powinien prezentować Twoją markę na każdej stronie poprzez:

• Zabarwienie
• Obrazy
• Czcionka
• Tekst

Wszystko powinno być spójne, wyrównane i atrakcyjne wizualnie. Twoja strona internetowa powinna być również przyjazna dla użytkownika.

Witryna przyjazna dla użytkownika to taka, po której klienci mogą się z łatwością poruszać. Organizujesz to tak, aby odwiedzający mogli znaleźć potrzebne informacje przy niewielkim wysiłku. Jeśli będą musieli kopać zbyt głęboko, istnieje duża szansa, że ​​odejdą. A wraz z rosnącą popularnością zakupów mobilnych, będziesz również chciał zapewnić bezproblemową obsługę zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych.

2. Twórz wartościowe treści

Dobrze przygotowana treść może być nieocenionym atutem dla zwiększenia Twojej obecności w Internecie. Może zademonstrować Twoją wiedzę w Twojej branży i zbudować autorytet Twojej marki. Może również dostarczyć Twoim obecnym i potencjalnym klientom odpowiednich informacji.

[wskazówka] Nasz zespół może pomóc Ci w stworzeniu skutecznej strategii dotyczącej treści SEO, od badania słów kluczowych po poradniki SEO, dzięki naszym usługom pisania treści i SEO. [/Wskazówka]

Jedną z najczęstszych form treści online jest blog, ale nie jest to jedyna opcja. W przypadku zróżnicowanej strategii content marketingowej możesz tworzyć treści takie jak:

• Filmy : więcej osób angażuje się w treści wideo. Od YouTube po TikTok, istnieją różne miejsca, w których można nawiązać kontakt z dużą publicznością za pośrednictwem filmów.
• Infografiki : infografiki mogą obejmować szeroki zakres tematów i angażować odbiorców za pomocą jednego obrazu. Mogą być świetnym dodatkiem do bloga lub postów gościnnych, aby były czytelne i udostępniane.
• eBooki : eBooki to sposób na tworzenie wartościowych treści z bramkami dla użytkowników. Określ, czego chcieliby Twoi idealni klienci, i utwórz e-booka lub przewodnik, który uznają za przydatny.

Tworząc bardziej atrakcyjne treści, masz więcej okazji do zaistnienia przed szerszą publicznością i rozwijania swojej obecności w Internecie. Pamiętaj, że bez względu na to, jaką treść tworzysz, powinna ona zapewniać wartość Twoim docelowym odbiorcom.

3. Optymalizuj pod kątem wyszukiwarek

Pierwszym przystankiem dla wielu konsumentów szukających rozwiązań dla swoich potrzeb jest Google (lub podobna wyszukiwarka). Większość ludzi zwykle nie przewija w dół poza pierwszą połowę strony wyników wyszukiwania — ani nie przechodzi do drugiej — więc chcesz być na jej szczycie lub w jej pobliżu. Pomóc może budowanie swojej obecności w Internecie poprzez optymalizację wyszukiwarek (SEO).

SEO polega na stosowaniu różnych taktyk, aby podnieść rangę SERP i zwiększyć widoczność. Niektóre z najczęstszych to:

• Uwzględnianie słów kluczowych w całej treści witryny
• Tworzenie spójnych, wartościowych treści (w których możesz zawrzeć więcej słów kluczowych)
• Budowanie linków (linki wewnętrzne i zewnętrzne)
• Poprawa doświadczenia użytkownika Twojej witryny
• Zapewnienie przyjazności dla urządzeń mobilnych
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwania głosowego (co wiąże się z użyciem długich, konwersacyjnych słów kluczowych)

4. Zachęcaj do recenzji

Prawie 90% konsumentów czyta recenzje przed zakupem czegoś, a 79% twierdzi, że ufa recenzjom tak samo, jak rekomendacji kogoś, kogo znają. Około 55% twierdzi, że przeczytało co najmniej jeden do czterech, zanim zdecydują się na zakup.

Recenzje online są rodzajem cyfrowej reklamy szeptanej i mogą mieć istotny wpływ na działania potencjalnych klientów. Mogą poprawić Twoją reputację, zwiększyć zaufanie i poszerzyć rozmowę o Twojej marce.

Wskazówka dotycząca recenzji: możesz wierzyć lub nie, ale niezadowoleni klienci zapewniają doskonałą okazję. Zamiast ignorować słabe recenzje, odpowiadaj na nie. Zaproponuj pomoc w rozwiązaniu problemu. Te działania pokazują, że dbasz o swoich klientów, co może pomóc Ci w utrzymaniu pozytywnej reputacji.

5. Zbuduj swoją listę e-mailową

Marketing e-mailowy umożliwia kontakt z obecnymi i potencjalnymi klientami z ich skrzynek odbiorczych. Możesz udostępniać informacje o swojej firmie, premierach produktów lub usług, sprzedaży i nie tylko. Twoje wiadomości okresowe pomagają również utrzymać Cię na szczycie umysłów odbiorców e-maili.

Aby zbudować swoją listę e-mailową, możesz zrobić coś tak prostego, jak dodanie miejsca, w którym ludzie mogą się zarejestrować. Możesz także promować swój biuletyn i zachęcać do rejestracji na swoich stronach w mediach społecznościowych. Zapewnienie dostępu do treści bramkowanych w zamian za adres e-mail może stanowić dodatkową zachętę dla konsumentów.

6. Wejdź na platformy mediów społecznościowych

W mediach społecznościowych na całym świecie jest prawie 4,5 miliarda ludzi, a użytkownicy spędzają na nich średnio prawie 2,5 godziny dziennie. To doskonała okazja do nawiązania kontaktu zarówno z potencjalnymi, jak i lojalnymi klientami.

Aby w pełni wykorzystać marketing w mediach społecznościowych, musisz znajdować się w witrynach mediów społecznościowych, w których znajdują się Twoi docelowi klienci. Następnie twórz angażujące posty w mediach społecznościowych. Podobnie jak w przypadku Twojej witryny, tworzenie profili tylko na jednej lub kilku platformach nie pomoże. Stworzenie skutecznej obecności w mediach społecznościowych wymaga regularnej aktywności i zaangażowania.

Oprócz publikowania fragmentów swojego bloga, interesujących faktów i okazjonalnych materiałów promocyjnych, znajdź czas na interakcję ze swoimi obserwatorami:

• Odpowiadaj na pytania i odpowiadaj na komentarze.
• Twórz ankiety lub zadawaj pytania, aby zebrać informacje.
• Nagrywaj filmy na żywo, aby kontaktować się ze swoimi obserwatorami w czasie rzeczywistym.

7. Rozwijaj relacje z influencerami

Influencerzy stają się w ostatnich latach coraz bardziej popularni. Influencer to ktoś z Twojej branży lub niszy, który ma wpływ na ludzi na Twoim docelowym rynku. Ci ludzie uważają ich za ekspertów i ufają ich opiniom. Tworząc silną relację z influencerem, możesz generować więcej leadów dla swojej firmy i poprawiać swoją reputację online.

Chociaż osoby mające wpływ na media społecznościowe są najbardziej znanym typem, nie są one jedyną opcją. Blogerzy, twórcy treści wideo na YouTube, celebryci, a nawet Twoi klienci mogą być wpływowymi osobami. Budowanie obopólnie korzystnych relacji z odpowiednimi wpływowymi osobami może pomóc w dotarciu do dodatkowych rynków i dalszej ekspansji.

8. Zainwestuj w płatną reklamę

Płatne reklamy oferują szybszą opcję zwiększenia Twojej obecności w Internecie. W wyszukiwarkach reklamy umieszczają Cię nad pierwszym bezpłatnym wynikiem wyszukiwania. To może pomóc w zwiększeniu ruchu do Twojej witryny. W mediach społecznościowych możesz pojawiać się w kanałach członków grupy docelowej. Mogą pomóc zwiększyć zaangażowanie i zwiększyć liczbę obserwujących. W obu przypadkach zwiększasz swoją widoczność.

Wskazówka dotycząca płatnej reklamy: określenie, co chcesz promować i najlepszych platform dla swojej kampanii, pomoże Ci uzyskać najlepsze wyniki.

9. Analizuj i dostosowuj

Podejmowanie kroków w celu zwiększenia obecności w Internecie to doskonały sposób na pozyskanie nowych klientów i rozwój firmy. Jednak twoje wysiłki nie będą wiele znaczyły, jeśli nie przyniosą rezultatów. Aby upewnić się, że to, co robisz, działa, musisz monitorować swoje postępy, analizować informacje i dostosowywać w razie potrzeby.

Zdecyduj, jakie dane chcesz mierzyć.

• Aby monitorować skuteczność swoich treści, możesz spojrzeć na stronę swojego bloga lub wyświetlenia filmów.
• Możesz także mieć oko na czas spędzony na stronie z treścią.
• Jeśli chcesz śledzić sukces swojej strategii w mediach społecznościowych, miej oko na swoje polubienia, udostępnienia i zaangażowanie.

Pomocne może być również wyznaczenie celów, aby wiedzieć, czy robisz postępy, czy nie. Jeśli nie, możesz zobaczyć, co nie działa, i wprowadzić poprawki. Lub, jeśli w ogóle nie działa, możesz spróbować czegoś innego.

Wskazówka analityczna: niektóre działania mogą być trudniejsze do śledzenia, np. świadomość marki. To nie znaczy, że twoje wysiłki nie przynoszą efektów lub że nie warto ich śledzić. Ponadto spojrzenie na dane, takie jak zaangażowanie w mediach społecznościowych, wzmianki i liczba wyszukiwań związanych z marką, może dostarczyć pewnych (ale niekoniecznie pełnych) informacji.

Zwiększ swoją obecność w Internecie i rozwijaj swój biznes

Obecność online jest koniecznością dla firm w naszym cyfrowym świecie. Pomaga wyróżnić się na tle konkurencji i zostać zauważonym. Pomaga ustalić Twoją wiarygodność jako firmy. Jesteś w stanie dotrzeć do większej liczby osób i wejść na rynki, na których mogłeś nigdy nie być w stanie inaczej.

Jednak zwiększanie swojej obecności w Internecie nie jest czymś, co stanie się z dnia na dzień. To nie jest tak proste, jak złożenie strony internetowej i utworzenie kont na Facebooku i Instagramie. Musisz włożyć wysiłek. Rzeczy takie jak budowanie przyciągającej wzrok, przyjaznej dla użytkownika strony internetowej, ciągłe ulepszanie SEO, tworzenie wartościowych treści i kontaktowanie się z konsumentami w mediach społecznościowych zwiększą Twoje wysiłki. Z czasem zobaczysz, że Twoja ciężka praca się opłaci, zwiększając swoją obecność w Internecie i rozwijając swój biznes.