Obcinanie budżetu na marketing przychodzący teraz jest OGROMNYM błędem

Jak rzeczy mogą się zmienić w tak krótkim czasie.

Kilka tygodni temu większość z nas zajmujących się marketingiem, sprzedażą i biznesem finalizowało plany na następny kwartał, oceniając budżety i dopracowując ostatnie szlify w naszym kalendarzu wydarzeń.

Potem cały świat pogrążył się w chaosie i wszystkie te dobrze przemyślane plany wyszły przez okno.

Zrozumiałe jest, że większość firm poświęca czas, aby podsumować swoją obecną pozycję i dowiedzieć się, jak manewrować w kolejnych tygodniach i miesiącach niepewności – i dowiedzieć się, jak dostosować się do zmieniających się sposobów pracy.

Ale chociaż w tym momencie może być kuszące, aby obcinać budżety na marketing przychodzący, teraz jest to dokładnie zły moment , aby to zrobić.

Teraz powiedzielibyśmy, że jako agencja marketingu przychodzącego (czy nie byśmy tego nie zrobili), ale jeśli spojrzysz na badania, czasy kryzysu to właśnie czas, aby pozostać na kursie marketingu i komunikacji, a nawet spróbować je zwiększyć.

Wystarczy spojrzeć na poniższe badania zaczerpnięte ze statystyk opublikowanych przez Millward Brown, Data2Decisions i Butterfield.

W każdym z tych badań starano się znaleźć wpływ zmniejszenia wydatków na reklamę i marketing w przypadku kryzysu, w tych przypadkach recesji. I wszyscy znaleźli to samo.

W każdym badaniu marki, które ograniczyły wydatki w czasie recesji, starając się zaoszczędzić pieniądze w krótkim okresie, ucierpiały na tym najbardziej w dłuższej perspektywie, a powrót do zdrowia trwał dłużej.

Na przykład w badaniu Data2Decisions firmy, które dokonały najbardziej agresywnych cięć w czasie kryzysu, potrzebowały 5 lat, aby wyzdrowieć, w porównaniu do tych, które ograniczają cięcia mniej agresywnie, które odzyskały równowagę w ciągu 3 lat, oraz tych, które nie dokonały żadnych cięć, a odzyskiwały siły jeszcze szybciej.

Millward Brown odkrył, że 60% firm, które „popadły w ciemność” w czasach kryzysu, wykazywały spadki co najmniej jednego wskaźnika marki (takiego jak spadająca reputacja), podczas gdy Butterfield stwierdził, że firmy, które zwiększyły wydatki na marketing w czasie kryzysu, odnotowały wzrost zwrotu z inwestycji.

Teraz nie mówimy, że powinieneś ignorować swoją obecną sytuację finansową (jest wiele trudnych decyzji, które trzeba będzie podjąć w nadchodzących tygodniach).

Ale zamiast ograniczać budżet na marketing przychodzący, bardziej sensowne może być przeniesienie części budżetu na taktyki, które przyniosą większe korzyści w krótkim okresie i umożliwią szybszy powrót do zdrowia w dłuższej perspektywie.

Lepsze wykorzystanie budżetu na marketing przychodzący

Marketing treści

Wszyscy znamy powiedzenie, że „treść jest królem”, ale dziś treść i komunikaty są ważniejsze niż kiedykolwiek.

W czasach niepokojów i niestabilności informacje są niezbędne, aby ludzie mogli podejmować świadome decyzje dla siebie i swojej firmy.

Jeśli chodzi o komunikację, empatia jest teraz kluczowa i pisaliśmy wcześniej o tym, jak prawidłowo przesyłać wiadomości w czasie kryzysu.

Jeśli chodzi o treść, prawdopodobnie to, na czym planowałeś skupić się w ciągu najbliższych kilku tygodni, nie będzie istotne, ale Twoi klienci nadal szukają zapewnień, że możesz im pomóc, jeśli będą tego potrzebować.

Niezależnie od tego, czy chodzi o wskazówki, jak efektywnie pracować z domu, jakiekolwiek oprogramowanie, które może ułatwić utrzymywanie kontaktu z ich zespołami, klientami lub potencjalnymi klientami, czy nawet tworzenie większej ilości treści wideo w celu tworzenia osobistych wiadomości i utrzymywania kontaktów - to wszystko informacje ludzie potrzebować.

Teraz nadszedł czas, aby podwoić marketing treści i dostarczać wiadomości i przydatne informacje do osób, które tego potrzebują.

Jeśli masz problemy z rozpoczęciem blogowania lub chcesz się poprawić, zapoznaj się z naszym podstawowym przewodnikiem po pisaniu świetnych blogów

Ponadto, ponieważ na razie mamy do czynienia z bezdotykowym światem, wideo może być świetnym sposobem na dodanie osobistego charakteru do treści i marketingu przychodzącego.

W naszym webinarium z Vidyard rozmawialiśmy o tym, jak lepiej wykorzystać wideo do sprzedaży i marketingu w dzisiejszym świecie zbliżeniowym. Nawet jeśli przegapiłeś wydarzenie na żywo, nadal możesz uzyskać dostęp do webinaru tutaj.

E-mail

Teraz nie czas na zwykłe e-maile sprzedażowe i błyszczące biuletyny, ale nadal masz bazę danych potencjalnych i klientów szukających informacji, a może po prostu trochę ulgi i rozrywki od tego, co dzieje się na zewnątrz.

Inwestowanie w niektóre informacyjne wiadomości e-mail (w szczególności wideo) to świetny sposób na ponowne nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami, którzy być może wypadli z pętli sprzedaży, pozostanie w kontakcie z obecnymi potencjalnymi klientami, którzy martwią się o własny biznes i szukają pomocy lub docierają do klientów z pewnymi informacjami o tym, jak mogą lepiej wykorzystać Twój produkt, aby im pomóc.

Nasz MD Rich niedawno uruchomił własny biuletyn e-mailowy, w którym nie ma żadnych propozycji sprzedaży, ale oferuje jedynie przemyślenia i porady, aby rozpocząć rozmowy i nawiązać kontakty oraz społeczność dla osób szukających pomocy.

Nie potrzebujesz szablonu e-maila z rozśpiewanym śpiewem, tylko empatii i informacji.

Możesz przeczytać ten blog, aby uzyskać 6 wskazówek, jak poprawić kondycję e-mail marketingu

Media społecznościowe (organiczne i płatne)

Jest to jeden obszar, na który zdecydowanie powinieneś się skupić w ciągu najbliższych kilku miesięcy.

Nie tylko po to, aby upewnić się, że nie masz żadnych automatycznych postów gotowych do wyjścia, które przydałyby się kilka tygodni temu, ale które w obecnym klimacie mogą wydawać się niedostępne i niewrażliwe.

W końcu potknięcie się o własną automatyzację marketingu to ostatnia rzecz, której teraz potrzebujesz

Oprócz wyszukiwarek firmy będą teraz korzystać z mediów społecznościowych w poszukiwaniu informacji lub czegoś, co odwróci ich uwagę.

Poświęcenie trochę więcej czasu na tworzenie odpowiednich treści opłaci się nie tylko w krótkim okresie, ale także w dłuższej perspektywie.

Twoi klienci docenią te informacje, a może nawet będą się śmiać z Ciebie, gdy po raz pierwszy spróbujesz załapać się na wideo. Uwierz nam, zajęło nam trochę czasu, aby się z tym uporać.

Pisaliśmy już wcześniej o ulepszaniu strategii komunikacji społecznej

To samo można powiedzieć o płatnych mediach.

Chociaż możesz ulec pokusie zamknięcia już trwających kampanii, rozsądniej byłoby ograniczyć wydatki w krótkim okresie, aby dać ci czas na zmierzenie widocznych wyników i poświęcić trochę czasu na sprawdzenie swojego tonu i wiadomości .

Wydarzenia

Oto jeden obszar Twojego marketingu, który na jakiś czas zostanie zmieniony.

Ale tylko dlatego, że nie możesz organizować wydarzeń fizycznych, powinieneś rozważyć przeniesienie swoich budżetów na przenoszenie wydarzeń online.

Sami musieliśmy odwołać nasze regularne wydarzenia HubSpot User Group, ale w ciągu najbliższych kilku tygodni połączyliśmy siły z Vidyard, Drift i HubSpot, aby przeprowadzić serię webinariów na temat tego, jak najlepiej wykorzystać wideo, konwersację i marketing przychodzący w ciągu najbliższych kilku miesięcy.

Wydarzenia wirtualne to zdecydowanie coś, w co warto teraz zainwestować. Ludzie będą desperacko próbować łączyć się z innymi ludźmi, gdy przyzwyczają się do pracy zdalnej, a szansa na dzielenie się informacjami lub nauczenie się czegoś nowego będzie czymś, za co będą wdzięczni.

Adaptacja do nowej krótkoterminowej rzeczywistości

Pomimo tego, jak jest teraz, na dłuższą metę się poprawią i w końcu powrócą do jakiejś normalności.

Rzeczywistość jest taka, że ​​na razie musimy dostosować się do nowego sposobu pracy.

Ale biznes musi w jakiś sposób toczyć się dalej.

Czasy mogą być ciężkie, a ograniczenie budżetu na marketing przychodzący może wydawać się jedyną opcją, jaką masz teraz. Ale opieranie się tej pokusie może po prostu bardziej się opłacić na dłuższą metę.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat prowadzenia kampanii przychodzących, na naszej stronie internetowej mamy mnóstwo zasobów, które możesz pobrać bezpłatnie.

Na początek ten przewodnik po tworzeniu strategii marketingu przychodzącego do generowania leadów może pomóc w ustaleniu, na czym skoncentrować swoje budżety.

Niedawno zorganizowaliśmy seminarium internetowe z HubSpot, podczas którego rozmawialiśmy o tym, jak dostosować się i przejść do pracy online i zdalnej w tych niepewnych czasach. Obejrzyj nagranie poniżej.