يعد خفض ميزانية التسويق الواردة الآن خطأ فادحًا

كيف يمكن أن تتغير الأشياء في مثل هذا الوقت القصير.

قبل بضعة أسابيع ، كان معظمنا في مجال التسويق والمبيعات والأعمال بشكل عام يضعون اللمسات الأخيرة على الخطط للربع القادم ، وتقييم الميزانيات ووضع اللمسات الأخيرة على تقويم الأحداث لدينا.

ثم بدا أن العالم بأسره غرق في الفوضى وخرجت كل تلك الخطط المدروسة جيدًا من النافذة.

من المفهوم أن معظم الشركات تأخذ الوقت الكافي لتقييم وضعها الحالي ومعرفة كيفية المناورة في الأسابيع والأشهر القادمة من عدم اليقين - ومعرفة كيفية التكيف مع طرق العمل المتغيرة.

ولكن في حين أنه قد يكون من المغري في هذه المرحلة النظر إلى خفض ميزانيات التسويق الداخلي ، فإن الوقت الحالي هو بالضبط الوقت الخطأ للقيام بذلك.

الآن يمكننا أن نقول ذلك بصفتنا وكالة تسويق داخلية (لن نفعل ذلك) ولكن إذا نظرت إلى البحث ، فإن أوقات الأزمات هي بالضبط الوقت المناسب لمواصلة المسار مع التسويق والتواصل ، وحتى البحث عن زيادتها.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على البحث أدناه المأخوذ من الإحصائيات التي نشرتها Millward Brown و Data2Decisions و Butterfield.

في كل من هذه الدراسات ، كانوا يبحثون عن تأثير تقليل الإنفاق على الإعلان والتسويق في حالة حدوث أزمة ، في هذه الحالات الركود. وجميعهم وجدوا نفس الشيء.

في كل دراسة ، عانت العلامات التجارية التي خفضت الإنفاق خلال فترة الركود في محاولة لتوفير المال على المدى القصير أكثر من غيرها على المدى الطويل واستغرقت وقتًا أطول للتعافي.

في دراسة Data2Decisions على سبيل المثال ، استغرقت الشركات التي قامت بالتخفيضات الأكثر حدة خلال الأزمة 5 سنوات للتعافي ، مقارنة بتلك التي خفضت بشكل أقل حدة وتعافت في غضون 3 سنوات ، وتلك التي بالكاد قطعت أي شيء ، وتعافت بشكل أسرع.

وجد ميلوارد براون أن 60٪ من الشركات التي "أصبحت مظلمة" خلال أوقات الأزمات أظهرت انخفاضًا في مقياس علامة تجارية واحد على الأقل (مثل تراجع السمعة) بينما وجد باترفيلد أن الشركات التي زادت الإنفاق على التسويق خلال الأزمة شهدت زيادة في عائد الاستثمار.

نحن الآن لا نقول إنه يجب عليك تجاهل وضعك المالي الحالي (هناك العديد من القرارات الصعبة التي يجب اتخاذها في الأسابيع القادمة).

ولكن بدلاً من التطلع إلى خفض ميزانية التسويق الواردة ، قد يكون من المنطقي إعادة تخصيص بعض الميزانية نحو التكتيكات التي سيكون لها مردود أكبر على المدى القصير ، وتهيئك للتعافي بشكل أسرع على المدى الطويل.

الاستفادة بشكل أفضل من ميزانية التسويق الواردة الخاصة بك

تسويق المحتوى

نعلم جميعًا القول المأثور أن "المحتوى هو الملك" ولكن المحتوى والرسائل اليوم أكثر أهمية من أي وقت مضى.

في أوقات الاضطرابات وعدم الاستقرار ، تعد المعلومات أمرًا حيويًا للأشخاص لاتخاذ قرارات مستنيرة لأنفسهم وشركتهم.

فيما يتعلق بالرسائل ، فإن التعاطف هو المفتاح الآن وقد كتبنا سابقًا عن كيفية جعل رسائلك صحيحة في أوقات الأزمات.

عندما يتعلق الأمر بالمحتوى ، فالاحتمالات هي أن ما خططت للتركيز عليه في الأسابيع القليلة المقبلة لن يكون ذا صلة ، لكن لا يزال عملاؤك يبحثون عن تطمينات يمكنك مساعدتهم إذا احتاجوا إليها.

سواء كانت هذه نصائح حول كيفية العمل من المنزل بشكل فعال ، فإن أي برنامج يمكن أن يجعل من السهل البقاء على اتصال بفرقهم أو عملائهم أو توقعاتهم أو حتى إنشاء المزيد من محتوى الفيديو لإنتاج رسائل شخصية والاستمرار في إجراء الاتصالات - هذه هي كل المعلومات التي يقدمها الأشخاص بحاجة إلى.

حان الوقت الآن لمضاعفة تسويق المحتوى والاستمرار في إيصال الرسائل والمعلومات المفيدة إلى الأشخاص الذين يحتاجون إليها.

إذا كنت تكافح بشأن كيفية البدء في التدوين ، أو ترغب في التحسين ، فراجع دليلنا الأساسي لكتابة مدونات رائعة

أيضًا ، نظرًا لأننا نتعامل مع عالم لا تلامسي في الوقت الحالي ، يمكن أن يكون الفيديو طريقة رائعة لإضافة لمسة شخصية إلى المحتوى الخاص بك والتسويق الداخلي.

تحدثنا في ندوة الويب الخاصة بنا مع Vidyard عن كيفية الاستفادة بشكل أفضل من الفيديو للمبيعات والتسويق في عالم اليوم اللاتلامسي. حتى إذا فاتك الحدث المباشر ، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى الندوة عبر الإنترنت هنا.

البريد الإلكتروني

الآن ليس الوقت المناسب للاستمرار في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات والرسائل الإخبارية اللامعة ، ولكن لا يزال لديك قاعدة بيانات عن العملاء المحتملين والعملاء الذين يبحثون عن المعلومات ، أو ربما بعض الراحة والترفيه الخفيفة مما يحدث في الخارج.

يعد الاستثمار في بعض رسائل البريد الإلكتروني المعلوماتية (خاصة الفيديو) طريقة رائعة لإعادة الاتصال بالآفاق الذين ربما سقطوا من دائرة المبيعات ، أو البقاء على اتصال مع العملاء المحتملين الحاليين الذين يقلقون بشأن أعمالهم الخاصة ويبحثون عن المساعدة ، أو التواصل مع العملاء مع بعض المعلومات حول كيفية استخدام منتجك بشكل أفضل لمساعدتهم.

أطلق MD Rich مؤخرًا النشرة الإخبارية الخاصة به عبر البريد الإلكتروني التي تقدم صفرًا من العروض الترويجية للمبيعات ولكن فقط عرض الأفكار والنصائح لبدء المحادثات وبناء الاتصالات ومجتمع للأشخاص الذين يبحثون عن المساعدة.

لا تحتاج إلى قالب بريد إلكتروني يرقص كل الغناء ، فقط التعاطف والمعلومات.

يمكنك قراءة هذه المدونة للحصول على 6 نصائح حول تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني

وسائل التواصل الاجتماعي (عضوية ومدفوعة)

هذا أحد المجالات التي يجب عليك بالتأكيد التركيز عليها كثيرًا في الأشهر القليلة المقبلة.

ليس أقلها التأكد من عدم وجود منشورات تلقائية جاهزة للخروج والتي كانت ستنجح قبل بضعة أسابيع ، ولكن قد يكون ذلك بعيدًا عن اللمس وغير حساس في المناخ الحالي.

بعد كل شيء ، فإن التعثر بأتمتة التسويق الخاصة بك هو آخر شيء تحتاجه الآن

بصرف النظر عن محركات البحث ، ستنتقل الشركات إلى وسائل التواصل الاجتماعي الآن بحثًا عن معلومات أو شيء يبتعد عن الأشياء.

إن تخصيص المزيد من الوقت لإنشاء محتوى ذي صلة هنا سيؤتي ثماره ليس فقط على المدى القصير ، ولكن على المدى الطويل أيضًا.

سيقدر عملاؤك المعلومات ، وربما يضحكون منك وأنت تحاول الحصول على تعليق الفيديو لأول مرة. صدقنا ، لقد استغرق الأمر منا بعض الوقت حتى نتعامل معه أيضًا.

لقد كتبنا من قبل حول تحسين استراتيجية التواصل الاجتماعي الخاصة بك

يمكن قول الشيء نفسه عن وسائل الإعلام المدفوعة.

بينما قد تميل إلى إيقاف الحملات الجارية بالفعل ، سيكون من الحكمة تقليص الإنفاق على المدى القصير لمنحك الوقت لقياس أي نتائج تراها ، واستغرق بعض الوقت لمراجعة أسلوبك ورسائلك .

الأحداث

الآن هنا مجال واحد من التسويق الخاص بك سوف يتغير لفترة من الوقت.

ولكن لمجرد أنك لا تستطيع إقامة أحداث مادية ، يجب أن تفكر في تحويل ميزانياتك إلى نقل الأحداث عبر الإنترنت.

أنفسنا ، اضطررنا إلى إلغاء أحداث HubSpot User Group المنتظمة ، ولكن في الأسابيع القليلة المقبلة تعاونا مع Vidyard و Drift و HubSpot لسلسلة من الندوات عبر الإنترنت حول كيفية الحصول على أفضل النتائج من التسويق عبر الفيديو والمحادثة والداخل في الأشهر القليلة المقبلة.

الأحداث الافتراضية هي بالتأكيد شيء يجب التفكير فيه للاستثمار الآن. سيكون الناس يائسين للتواصل مع الآخرين لأنهم اعتادوا على العمل عن بعد ، وفرصة لمشاركة المعلومات أو تعلم شيء جديد هو شيء سيكونون ممتنين له.

التكيف مع الواقع قصير المدى الجديد

على الرغم من سير الأمور في الوقت الحالي ، فإنها ستتحسن على المدى الطويل وستعود إلى نوع من الحياة الطبيعية في النهاية.

الحقيقة هي أنه يتعين علينا في الوقت الحالي التكيف مع طريقة جديدة للعمل في الوقت الحالي.

لكن العمل يجب أن يستمر بطريقة ما.

قد تكون الأوقات صعبة ، وقد يبدو خفض ميزانية التسويق الداخلي هو الخيار الوحيد المتاح لك الآن. لكن مقاومة هذا الإلحاح قد تؤتي ثمارها بشكل أكبر على المدى الطويل.

إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول كيفية تشغيل الحملات الواردة ، فلدينا الكثير من الموارد على موقعنا الإلكتروني والتي يمكنك تنزيلها مجانًا.

كبداية ، يمكن أن يساعدك هذا الدليل لإنشاء استراتيجية تسويق داخلية لتوليد العملاء المتوقعين في معرفة مكان تركيز ميزانياتك.

استضفنا مؤخرًا ندوة عبر الإنترنت مع HubSpot حيث تجاذبنا أطراف الحديث حول كيفية التكيف والتغيير إلى العمل عبر الإنترنت والعمل عن بُعد خلال هذا الوقت من عدم اليقين. شاهد التسجيل أدناه.