Narzędzia konwersji mistrza rzemiosła — SES New York 2011

Po lunchu. Jeszcze trzy sesje. Szybko zanika energia. Kawa w ręku.

Nadal nie ma bajgli.

Dobra, przejdźmy do tego.

• Moderator:
  Anne F. Kennedy, rada doradcza SES, międzynarodowy strateg ds. wyszukiwania, Beyond Ink USA
• Prelegenci:
  Tim Ash, dyrektor generalny, SiteTuners.com, @Tim_Ash
  Bryan Eisenberg, Rada Doradcza SES i autor bestsellerów NYTimes, bryaneisenberg.com

Na tej scenie jest tyle mocy gwiazd, że oślepia. Mam nadzieję, że rozdają (mi) książki… och, to loteria. Niepokoić.

Tim zaczyna i będzie błąkał się. Świetny. Dziękuję. Mówi też, że jedziemy z prędkością 78 obrotów na minutę. Domyślam się, że to… rzecz z gramofonem?

Twoi odwiedzający uważają, że Twoja witryna jest okropna i bolesna. I to twoja wina.

Jak sprawić, by było mniej brzydkie:

Crazyegg

Analiza internetowa na stronie

• Mapy termiczne myszy
• kliknij konfetti
• link kliknij nakładkę

Zobacz, kto klika obrazy, których nie można kliknąć
zmiany zachowania rozmiaru ekranu

Pomocne jest obejrzenie wzorców użytkowania.

To nie są narzędzia ilościowe, wszystkie są jakościowe.

19 USD/mies

KliknijTale

Analiza internetowa na stronie i monitorowanie użytkowników. — rodzaj podrasowanej wersji CrazyEgg

Użyj raportu rozmowy, aby przeanalizować ścieżkę konwersji na bardzo szczegółowym poziomie. Dowiedz się, gdzie są przerwy.

Skorzystaj z Raportu czasowego, aby dowiedzieć się, gdzie ludzie spędzają czas i które pola formularza zajmują najwięcej czasu. Zobacz, czy się w czymś wahają.

Raport dotyczący pustego pola: Zobacz, ile osób pozostawiło puste pole

99 USD/mies

Testowanie w różnych przeglądarkach

Kto ma laboratorium testowe z różnymi ustawieniami, monitorami i konfiguracjami? Nie większość ludzi. Użyj tego zamiast. Jak wygląda Twoja strona na linux firefox blah blah?

Dlaczego nie dostosowujesz się do różnych rozmiarów monitora? Dlaczego marnujesz białą przestrzeń?

19,95 USD/mies

MockFlow

Kto używa makiet do projektowania? Jeśli nie, podnieś rękę i powiedz „Wstydzę się”

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to dowiedzieć się, czy układ strony działa. Nie daj się złapać w kłótnię o ten fioletowy przycisk z niebieską czcionką. Potrzebujesz strony, aby działała jako pierwsza.

[Tim: [kpi z Eda Hardy'ego] Nudzi mnie i chcę kolejnego Xanaxa.]

OMG, Tim po prostu wykonał lecący skok z radości, szydząc z Eda Hardy'ego. Chcielibyście, żebyście tu byli.

Bezpłatnie lub 59 USD rocznie

AttentionWizard.com

Produkt Tima. Wersja próbna za 0,01 USD

• Uwaga mapy termiczne stron
• projekty na żywo i makiety
• Nie są wymagane żadne rzeczywiste osoby odwiedzające stronę
• natychmiastowe wyniki

Użyj go, aby uporządkować swoją stronę. Dodaj wezwania do bloku akcji. Wiele twoich problemów jest na prostym poziomie wizualnym.

27 USD/mies

PRZYZNAJ, ŻE TWOJE DZIECKO JEST BRZYDKIE.

Teraz rusz tyłek, a kiedy wrócisz do biura, użyj crazyegg lub clicktale na jednym ze swoich ważnych landing pages, przeprowadź mockflow nowego, aby naprawić problem, użyj kreatora uwagi, aby go przeanalizować i przetestuj go za pomocą testów w różnych przeglądarkach.

Świetna prezentacja.

Teraz jeszcze bardziej podkręć energię. Bryan Eisenberg będzie następny.

(Jeśli chcesz więcej Bryana, przeczytaj ClickZ lub jedną z jego wielu książek.)

99 darmowych/niskich narzędzi do ulepszania Twojej strony internetowej

Narzędzia: Wglądy, tworzenie stron, testowanie, personalizacja, kampania i automatyzacja

Ludzie: wgląd, zarządzanie, kreatywne wykonanie, konfiguracja testów, wdrożenie, outsourcing

Proces: planowanie i tworzenie nowych reklam i treści, optymalizacja starych i nowych reklam

Współczynniki konwersji wciąż wynoszą tylko 2-3%

Strony są lepiej zaprojektowane, ludzie są mniej odporni na kupowanie online, dlaczego więc nie zarabiamy więcej?

Bo w zasadzie jesteśmy do bani.

Nie rób optymalizacji plasterków i kości. Większość zmian plasuje się bardzo nisko na „kto daje gówno? metr"

Ile razy pokochałeś produkt, który był dokładnie tym, czego chcesz, ale nie kupiłeś go, ponieważ przycisk był w złym kolorze? Tak, nigdy.

Precyzyjne dostrajanie jest świetne, gdy rzeczy naprawdę się kołyszą. Ale jeśli Twój współczynnik konwersji jest niższy niż 10%, przetestuj szybko, znajdź to, co działa i przejdź dalej. W przeciwnym razie po prostu nakładasz szminkę na świni. Może i jest ładniejszy, ale nadal nie jest koszerny.

Testowanie polega na zrozumieniu motywacji ludzi.

Większość ludzi nie ma ustrukturyzowanego podejścia do poprawy współczynników konwersji. 48% ludzi uważa, że ​​nie mają kontroli nad współczynnikami konwersji.

61% wykonuje mniej niż 5 testów miesięcznie. (W tym pokoju to więcej jak 90%)

Zrób więcej testów.

Musisz mieć program analityczny. Omniture, Google Analytics. Coś.

Musisz mieć coś do analizy formularzy

Głos klienta – 4q, kampyle, coś, żeby uzyskać informację od klienta

Śledzenie połączeń. Dostać. Połączenie. Śledzenie. Śledź to do poziomu słów kluczowych. Jeśli nie, marnujesz pieniądze.

Kontrola szybkości – jak szybka jest Twoja strona? (websiteoptimization.com) Chcesz, aby DL w 8 sekund na modemie 56k. Tak, modem.

Smush.it – zmniejsza Twoje obrazy

Użyj wideo dla produktów.

Ludzie nie lubią czytać naprawdę długich stron. Zamiast tego nagraj film z tymi informacjami.

Treepodia.com – zautomatyzowane nagrania głosowe Twoich produktów z automatycznym przesyłaniem do witryn wideo, które następnie zapewniają Ci pozycję w rankingu. Miły.

Dynamiczne mapy witryn wideo

UserTesting.com – PPC Test – 75 USD (rozdaje kod kuponu, ale nie służy do udostępniania).

Get Premise – Tworzenie stron docelowych w WordPressie. Słodki. Wtyczka WP. Nawet jeśli tego nie zrobisz, i tak przeczytaj landing page GetPremise. Naucz się, żyj, pokochaj.

Różni ludzie mają różne motywacje, dlaczego traktujesz ich wszystkich tak samo?

BTBuckets – BEZPŁATNE – oprogramowanie do segmentacji.

Optymalizuj – testy A/B

Zarabiaj – testy na dużą skalę – 35 lub więcej testów miesięcznie

5 rzeczy, które Cię podniosą:

Badging – konwersja do 55% wpływu – „Ulubieniec Tima”

Spójność wiadomości – Średni zakres poprawy konwersji 5-20% (aż do 100%) – zachowaj zapach

Tax Free – poprawa konwersji aż o 12%

Międzynarodowy — poprawa konwersji nawet o 100% (wysyłamy poza Stany Zjednoczone lub gdziekolwiek)

Email Acquisition – poprawa akwizycji aż o 1000% – zachęć ich do zapisania się na coś!

BoostCTR.com – kto uwielbia pisać i przepisywać reklamy PPC? Tak. Użyj tego, aby zlecić to. 90

Bryan: To nie człowiek od narzędzi, to sposób, w jaki go używasz

Tim: Tak powiedziała.

[palm do twarzy]

Weź udział w zajęciach w MarketMotive. Bryan ma tam zajęcia.