Instrumentele de conversie ale maestrului meșteșugar – SES New York 2011

Dupa pranz. Mai sunt trei sesiuni. Energia se estompează rapid. Cafea în mână.

Încă fără covrigi.

Bine, să trecem direct la asta.

• Moderator:
  Anne F. Kennedy, Comitetul consultativ SES, Strategist de căutare internațională, Beyond Ink USA
• Difuzoare:
  Tim Ash, CEO, SiteTuners.com, @Tim_Ash
  Bryan Eisenberg, SES Advisory Board și autor de bestselleruri NYTimes, bryaneisenberg.com

E atât de multă putere a stelelor pe scena aceea, este orbitor. Sper că îmi dau (mi) cărțile... oh, este o tombolă. Deranja.

Tim începe să înceapă și o să hoinărească. Grozav. Mulțumiri. Mai spune că vom merge la 78 rpm. Bănuiesc că asta e o chestie de... recorder?

Vizitatorii tăi cred că site-ul tău este îngrozitor și dureros. Și e vina ta.

Cum să o faci mai puțin urâtă:

Crazyegg

Analiză web în pagină

• Hărți termice pentru mouse
• faceți clic pe confetti
• suprapunere clic pe link

Vedeți cine dă clic pe imaginile care nu se pot face clic
comportamentul dimensiunii ecranului se modifică

Vederea tiparelor de utilizare este utilă.

Acestea nu sunt instrumente cantitative, toate sunt calitative.

19 USD/lună

ClickTale

Analiză web în pagină și monitorizare a utilizatorilor. — un fel de versiune îmbunătățită a CrazyEgg

Utilizați raportul de conversație pentru a analiza canalul de conversie la un nivel foarte detaliat. Găsiți unde sunt pauzele.

Utilizați Raportul de timp pentru a afla unde își petrec oamenii timpul și care câmpuri de formular durează cel mai mult pentru a fi completate. Vezi dacă ezită la ceva.

Raport câmp necompletat: vedeți câte persoane lasă un câmp necompletat

99 USD/lună

CrossBrowserTesting

Cine are un laborator de testare cu tot felul de setări, monitoare și configurații? Nu majoritatea oamenilor. Folosește asta în schimb. Cum arată pagina ta pe linux firefox bla bla?

De ce nu vă ajustați pentru diferite dimensiuni de monitor? De ce irosești spațiul alb?

19,95 USD/lună

MockFlow

Cine folosește wireframes pentru a proiecta? Dacă nu, ridică mâna și spune „mi-e rușine”

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă dați seama dacă aspectul paginii funcționează. Nu te lăsa prins în ceartă în legătură cu acel buton violet cu font albastru. Aveți nevoie ca pagina să funcționeze mai întâi.

[Tim: [batjocorindu-mă pe Ed Hardy] M-am plictisit și vreau un alt Xanax.]

OMG, Tim tocmai a făcut un salt zburător de bucurie în timp ce-și bate joc de Ed Hardy. Ați vrea să fiți aici.

Gratuit sau 59 USD pe an

AttentionWizard.com

produsul lui Tim. Probă pentru 0,01 USD

• Atenție hărți termice ale paginilor
• desene vii și imitate
• Nu sunt necesari vizitatori reali ai paginii
• rezultate instantanee

Folosiți-l pentru a vă dezordine pagina. Adăugați apeluri la blocul de acțiune. Multe dintre problemele tale sunt la nivel vizual brut.

27 USD/lună

RECUNOAȚI BEBUL TĂU E URAT.

Acum dă-ți cap și când te întorci la birou, folosește crazyegg sau clicktale pe una dintre paginile tale de destinație importante, mockflow-o nouă pentru a remedia problema, folosește attentionwizard pentru a o analiza și testa-l cu testarea crossbrowser.

Superba prezentare.

Acum să creștem și mai mult energia. Bryan Eisenberg va fi următorul.

(Dacă vrei mai mult Bryan, citește ClickZ sau una dintre numeroasele sale cărți.)

99 de instrumente gratuite/Low Cost pentru a vă îmbunătăți site-ul

Instrumente: Perspective, crearea de pagini, testare, personalizare, campanie și automatizare

Oameni: Perspectivă, management, execuție creativă, configurare de testare, implementare, externalizare

Proces: planificarea și crearea de anunțuri și conținut noi, optimizarea anunțurilor vechi și noi

Ratele de conversie sunt încă doar 2-3%

Site-urile sunt mai bine concepute, oamenii sunt mai puțin rezistenți la cumpărarea online, așa că de ce nu câștigăm mai mulți bani?

Pentru că suntem rau, practic.

Nu faceți optimizarea feliei și zarurilor. Cele mai multe modificări se clasează foarte jos la „cui îi pasă? metru"

De câte ori ți-a plăcut un produs, a fost exact ceea ce îți dorești dar nu l-ai cumpărat pentru că butonul era de culoare greșită? Da, niciodată.

Reglarea fină este grozavă atunci când lucrurile sunt cu adevărat legănate. Dar dacă rata de conversie este sub 10%, testați rapid, găsiți ce funcționează și continuați. Altfel, doar pui ruj pe un porc. S-ar putea să fie mai frumos, dar încă nu este cușer.

Testarea înseamnă înțelegerea motivațiilor oamenilor.

Majoritatea oamenilor nu au o abordare structurată pentru îmbunătățirea ratelor de conversie. 48% dintre oameni cred că nu au control asupra ratelor lor de conversie.

61% fac mai puțin de 5 teste pe lună. (În această cameră, este mai mult ca 90%)

Fă mai multe teste.

Trebuie să aveți un program de analiză. Omniture, Google Analytics. Ceva.

Trebuie să aveți ceva pentru analiza formularelor

Vocea clientului – 4q, kampyle, ceva pentru a obține informații înapoi de la client

Urmărirea apelurilor. Obține. Apel. Urmărire. Urmăriți-l până la nivel de cuvânt cheie. Dacă nu, îți arunci banii.

Verificare viteză – cât de rapidă este pagina ta? (websiteoptimization.com) Vrei să fie DL la 8 secunde pe un modem de 56k. Da, un modem.

Smush.it – face imaginile tale mai mici

Folosiți video pentru produse.

Oamenilor nu le place să citească pagini foarte lungi. În schimb, faceți un videoclip cu acele informații.

Treepodia.com – videoclipuri automate voce over ale produselor dvs. cu trimiteri automate către site-uri video care apoi vă fac clasat. Grozav.

Sitemap-uri video dinamice

UserTesting.com – Test PPC – 75 USD (el oferă un cod de cupon, dar nu este pentru partajare.)

Get Premise – Crearea paginilor de destinație în WordPress. Dulce. Plugin WP. Chiar dacă nu îl DL, citiți oricum pagina de destinație GetPremise. Învață-l, trăiește-l, iubește-l.

Oameni diferiți au motivații diferite, de ce îi tratezi pe toți la fel?

BTBuckets – GRATUIT – software de segmentare.

Optimizely – testare A/B

Monetate – teste de volum mare – 35 de teste sau mai mult pe lună

5 lucruri care vă vor ajuta:

Insigna – conversie cu până la 55% impact – „Preferatul lui Tim”

Consistența mesajului – Interval mediu de îmbunătățire a conversiei de 5-20% (până la 100%) – păstrează parfumul

Fără taxe – Îmbunătățirea conversiilor cu până la 12%

Internațional – Îmbunătățirea conversiei până la 100% (livrăm în afara SUA sau oriunde)

Achiziție prin e-mail – îmbunătățirea achizițiilor de până la 1000% – fă-i să se înscrie pentru ceva!

BoostCTR.com – cui îi place să scrie și să rescrie reclame PPC? Da. Folosește-l pe acesta pentru a-l externaliza. 90 USD

Bryan: Nu este omul cu unealtă, ci cum îl folosești

Tim: Asta a spus ea.

[palma peste fata]

Luați cursuri la MarketMotive. Bryan are cursuri acolo.