Herramientas de conversión del maestro artesano — SES Nueva York 2011

después del almuerzo Faltan tres sesiones. La energía se desvanece rápidamente. Café en la mano.

Todavía no hay panecillos.

Bien, vayamos directo a esto.

• Moderador:
  Anne F. Kennedy, junta asesora de SES, estratega de búsqueda internacional, Beyond Ink USA
• Altavoces:
  Tim Ash, director ejecutivo, SiteTuners.com, @Tim_Ash
  Bryan Eisenberg, Consejo asesor de SES y autor de superventas del NYTimes, bryaneisenberg.com

Hay tanto poder de estrellas en ese escenario, es cegador. Espero que me regalen (a mí) los libros…oh, es una rifa. Molestar.

Tim se pone a empezar y se va a vagar. Excelente. Gracias. También dice que vamos a ir a 78 rpm. Supongo que eso es… ¿cosa del tocadiscos?

Sus visitantes piensan que su sitio es horrible y doloroso. Y es tu culpa.

Cómo hacerlo menos feo:

Huevo loco

Análisis web en la página

• Mapas de calor del ratón
• haga clic en confeti
• superposición de clic en enlace

Ver quién está haciendo clic en imágenes en las que no se puede hacer clic
cambios en el comportamiento del tamaño de la pantalla

Es útil ver los patrones de uso.

Estas no son herramientas cuantitativas, todas son cualitativas.

$19/mes

ClickTale

Análisis web en la página y monitoreo de usuarios. - una especie de versión mejorada de CrazyEgg

Utilice el informe de conversación para analizar su embudo de conversión en un nivel muy granular. Encuentra dónde están los descansos.

Use el Informe de tiempo para encontrar dónde pasan su tiempo las personas y qué campos de formulario tardan más en completarse. A ver si están dudando en algo.

Informe de campo en blanco: vea cuántas personas dejan un campo en blanco

$99/mes

CrossBrowserPruebas

¿Quién tiene un laboratorio de pruebas con todo tipo de configuraciones, monitores y configuraciones? No la mayoría de la gente. Usa esto en su lugar. ¿Cómo se ve tu página en Linux Firefox, bla, bla?

¿Por qué no se ajusta a diferentes tamaños de monitor? ¿Por qué estás desperdiciando el espacio en blanco?

$19.95/mes

flujo simulado

¿Quién usa wireframes para diseñar? Si no lo hace, levante la mano y diga 'Me da vergüenza'.

Lo primero que debe hacer es averiguar si el diseño de la página funciona. No se deje atrapar por discutir sobre ese botón morado con la fuente azul. Necesitas que la página funcione primero.

[Tim: [burlándose de Ed Hardy] Estoy aburrido y quiero otro Xanax.]

Dios mío, Tim acaba de dar un salto volador de alegría mientras se burlaba de Ed Hardy. Ustedes desearían estar aquí.

Gratis o $59 por año

AtenciónWizard.com

producto de Tim. Prueba por $.01

• Atención mapas de calor de páginas
• diseños en vivo y simulados
• No se requieren visitantes reales de la página
• resultados instantáneos

Úselo para ordenar su página. Agregar llamadas al bloque de acción. Muchos de sus problemas están en el nivel visual crudo.

$27/mes

ADMITA QUE SU BEBÉ ES FEO.

Ahora muévase y cuando regrese a la oficina, use crazyegg o clicktale en una de sus páginas de destino importantes, simula una nueva para solucionar el problema, use el asistente de atención para analizarlo y pruébelo con pruebas de navegador cruzado.

Gran presentación.

Ahora para aumentar la energía aún más. Bryan Eisenberg será el próximo.

(Si quieres más Bryan, lee ClickZ o uno de sus muchos libros).

99 herramientas gratuitas/de bajo costo para mejorar su sitio web

Herramientas: Insights, creación de páginas, testing, personalización, campaña y automatización

Personas: información, gestión, ejecución creativa, configuración de pruebas, implementación, subcontratación

Proceso: planificación y creación de nuevos anuncios y contenido, optimización de anuncios antiguos y nuevos

Las tasas de conversión siguen siendo solo del 2-3%

Los sitios están mejor diseñados, las personas se resisten menos a comprar en línea, entonces, ¿por qué no ganamos más dinero?

Porque apestamos, básicamente.

No haga optimización de corte y dados. La mayoría de los cambios tienen una clasificación muy baja en la pregunta “¿a quién le importa una mierda? metro"

¿Cuántas veces te ha encantado un producto, ha sido exactamente lo que querías pero no lo compraste porque el botón era del color equivocado? Sí, nunca.

La puesta a punto es genial cuando las cosas realmente se mueven. Pero si su tasa de conversión está por debajo del 10%, pruebe rápido, encuentre lo que funciona y siga adelante. De lo contrario, solo le estás poniendo lápiz labial a un cerdo. Puede que sea más bonito, pero aún no es kosher.

La prueba se trata de comprender las motivaciones de las personas.

La mayoría de las personas no tienen un enfoque estructurado para mejorar las tasas de conversión. El 48% de las personas piensa que no tiene control sobre sus tasas de conversión.

El 61% hace menos de 5 pruebas al mes. (En esta sala, es más como el 90%)

Haz más pruebas.

Necesitas tener un programa de análisis. Omniture, Google Analytics. Alguna cosa.

Debe tener algo para el análisis de formularios

Voz del cliente: 4q, kampyle, algo para recuperar información del cliente

Seguimiento de llamadas. Obtener. Llamar. Seguimiento. Seguimiento hasta el nivel de palabra clave. Si no, estás perdiendo tu dinero.

Verificación de velocidad: ¿qué tan rápida es su página? (websiteoptimization.com) Desea que DL a los 8 segundos en un módem de 56k. Sí, un módem.

Smush.it – hace tus imágenes más pequeñas

Usa videos para productos.

A la gente no le gusta leer páginas muy largas. Haz un video con esa información en su lugar.

Treepodia.com: videos de voz en off automatizados de sus productos con envíos automáticos a sitios de videos que luego lo clasifican. Agradable.

Sitemaps de vídeo dinámicos

UserTesting.com - Prueba PPC - $ 75 (da un código de cupón pero no es para compartir).

Get Premise: creación de páginas de destino en WordPress. Dulce. Complemento de WP. Incluso si no lo DL, vaya a leer la página de inicio de GetPremise de todos modos. Aprendelo, vivelo, amalo.

Diferentes personas tienen diferentes motivaciones, ¿por qué los tratas a todos por igual?

BTBuckets – GRATIS – software de segmentación.

Optimizely – Pruebas A/B

Monetar: pruebas de alto volumen: 35 pruebas o más por mes

5 cosas que te darán impulso:

Credencialización: conversión de hasta un 55 % de impacto: "el favorito de Tim"

Consistencia del mensaje: rango de mejora de conversión promedio de 5-20% (hasta 100%): mantenga el aroma

Libre de impuestos: mejora de conversión de hasta un 12%

Internacional: mejora de conversión de hasta el 100% (enviamos fuera de los EE. UU. o donde sea)

Adquisición de correo electrónico: mejora de la adquisición de hasta un 1000%: ¡consiga que se registren para algo!

BoostCTR.com: ¿a quién le encanta escribir y reescribir anuncios de PPC? Sí. Use este para subcontratarlo. $90

Bryan: No es la herramienta hombre, es cómo la usas

Tim: Eso es lo que ella dijo.

[palma de la cara]

Toma clases en MarketMotive. Bryan tiene clases allí.