Konvertierungswerkzeuge des Handwerksmeisters — SES New York 2011

Nach dem Mittagessen. Noch drei Sitzungen. Energie schwindet schnell. Kaffee in der Hand.

Immer noch keine Bagels.

Okay, kommen wir gleich dazu.

• Moderation:
  Anne F. Kennedy, SES Advisory Board, International Search Strategist, Beyond Ink USA
• Sprecher:
  Tim Ash, CEO, SiteTuners.com, @Tim_Ash
  Bryan Eisenberg, SES-Beirat und NYTimes-Bestsellerautor, bryaneisenberg.com

Es gibt so viel Starpower auf dieser Bühne, es blendet. Ich hoffe, sie verschenken (an mich) die Bücher … oh, es ist eine Verlosung. Sich kümmern.

Tim darf anfangen und er wird umherstreifen. Groß. Danke. Er sagt auch, dass wir mit 78 U/min fahren werden. Ich schätze, das ist eine … Plattenspieler-Sache?

Ihre Besucher denken, dass Ihre Website schrecklich und schmerzhaft ist. Und es ist deine Schuld.

So machen Sie es weniger hässlich:

Verrücktes Ei

In-Page-Webanalyse

• Maus-Heatmaps
• Klicken Sie auf Konfetti
• Link-Klick-Overlay

Sehen Sie, wer auf nicht anklickbare Bilder klickt
Verhalten der Bildschirmgröße ändert sich

Es ist hilfreich, die Nutzungsmuster zu sehen.

Dies sind keine quantitativen Werkzeuge, sie sind alle qualitativ.

$19/Monat

Klicken Sie auf Tale

In-Page-Webanalyse und Benutzerüberwachung. – eine Art aufgepeppte Version von CrazyEgg

Verwenden Sie den Konversationsbericht, um Ihren Konversionstrichter auf einer sehr detaillierten Ebene zu analysieren. Finden Sie heraus, wo die Pausen sind.

Verwenden Sie den Zeitbericht, um herauszufinden, wo die Leute ihre Zeit verbringen und welche Formularfelder am längsten zum Ausfüllen brauchen. Sehen Sie, ob sie bei etwas zögern.

Leerer Feldbericht: Sehen Sie, wie viele Personen ein Feld leer lassen

$99/Monat

CrossBrowserTesting

Wer hat schon ein Testlabor mit allen möglichen Setups und Monitoren und Konfigurationen? Nicht die meisten Leute. Verwenden Sie stattdessen diese. Wie sieht Ihre Seite auf Linux Firefox bla bla aus?

Warum passen Sie sich nicht an unterschiedliche Monitorgrößen an? Warum verschwendest du den weißen Raum?

19,95 $/Monat

MockFlow

Wer verwendet Wireframes zum Entwerfen? Wenn nicht, heben Sie Ihre Hand und sagen Sie: "Ich schäme mich"

Als erstes müssen Sie herausfinden, ob das Seitenlayout funktioniert. Lassen Sie sich nicht in Diskussionen über diesen violetten Knopf mit der blauen Schrift verwickeln. Die Seite muss zuerst funktionieren.

[Tim: [spottet Ed Hardy] Mir ist langweilig und ich will noch ein Xanax.]

OMG, Tim hat gerade einen Freudensprung gemacht, während er Ed Hardy verspottete. Sie wünschten, Sie wären hier.

Kostenlos oder $59 pro Jahr

AufmerksamkeitWizard.com

Tims Produkt. Testversion für 0,01 $

• Achtung Heatmaps von Seiten
• Live- und Mock-up-Designs
• Keine tatsächlichen Seitenbesucher erforderlich
• sofortige Ergebnisse

Verwenden Sie es, um Ihre Seite zu entrümpeln. Aufrufe zum Aktionsblock hinzufügen. Viele Ihrer Probleme liegen auf der groben visuellen Ebene.

$27/Monat

GEBEN SIE ZU, DASS IHR BABY HÄSSLICH IST.

Beweg dich jetzt von deinem Hintern und wenn du zurück ins Büro kommst, verwende Crazyegg oder Clicktale auf einer deiner wichtigen Zielseiten, mockflow eine neue, um das Problem zu beheben, verwende den Aufmerksamkeitsassistenten, um es zu analysieren, und teste es mit Crossbrowser-Tests.

Tolle Präsentation.

Nun, um die Energie noch weiter zu steigern. Bryan Eisenberg wird als nächstes dran sein.

(Wenn Sie mehr von Bryan wollen, lesen Sie ClickZ oder eines seiner vielen Bücher.)

99 kostenlose/kostengünstige Tools zur Verbesserung Ihrer Website

Tools: Einblicke, Seitenerstellung, Tests, Personalisierung, Kampagne und Automatisierung

Menschen: Insight, Management, Creative-Ausführung, Test-Setup, Implementierung, Outsourcen

Prozess: Planung und Erstellung neuer Anzeigen und Inhalte, Optimierung alter und neuer Anzeigen

Konversionsraten sind immer noch nur 2-3%

Websites sind besser gestaltet, Menschen sind weniger widerspenstig gegenüber Online-Käufen, also warum verdienen wir nicht mehr Geld?

Weil wir im Grunde scheiße sind.

Führen Sie keine Slice-and-Dice-Optimierung durch. Die meisten Änderungen rangieren sehr weit unten auf der Frage „Wen interessiert das? Meter"

Wie oft haben Sie ein Produkt geliebt, es war genau das, was Sie wollten, aber Sie haben es nicht gekauft, weil der Knopf die falsche Farbe hatte? Ja, nie.

Feintuning tut gut, wenn es richtig rockt. Aber wenn Ihre Konversionsrate unter 10 % liegt, testen Sie schnell, finden Sie heraus, was funktioniert, und machen Sie weiter. Sonst schminkst du nur ein Schwein. Es könnte schöner sein, aber es ist immer noch nicht koscher.

Beim Testen geht es darum, die Motivationen der Menschen zu verstehen.

Die meisten Menschen haben keinen strukturierten Ansatz zur Verbesserung der Konversionsraten. 48 % der Menschen denken, dass sie keine Kontrolle über ihre Conversion-Raten haben.

61 % führen weniger als 5 Tests pro Monat durch. (In diesem Raum sind es eher 90 %)

Machen Sie mehr Tests.

Sie benötigen ein Analyseprogramm. Omniture, Google Analytics. Etwas.

Sie müssen etwas für die Formularanalyse haben

Stimme des Kunden – 4q, kampyle, etwas, um Informationen vom Kunden zurückzubekommen

Anrufverfolgung. Erhalten. Anruf. Verfolgung. Verfolgen Sie es bis auf die Keyword-Ebene. Wenn nicht, winken Sie mit Ihrem Geld ab.

Speedcheck – Wie schnell ist Ihre Seite? (websiteoptimization.com) Sie möchten, dass es bei 8 Sekunden auf einem 56k-Modem DL wird. Ja, ein Modem.

Smush.it – macht Ihre Bilder kleiner

Verwenden Sie Videos für Produkte.

Die Leute lesen nicht gerne wirklich lange Seiten. Machen Sie stattdessen ein Video mit diesen Informationen.

Treepodia.com – automatisierte Voice-over-Videos Ihrer Produkte mit automatischer Übermittlung an Videoseiten, die Sie dann in eine Rangliste bringen. Nett.

Dynamische Video-Sitemaps

UserTesting.com – PPC-Test – 75 $ (er gibt einen Gutscheincode aus, aber nicht zum Teilen.)

Get Premise – Landing Pages in WordPress erstellen. Süss. WP-Plugin. Auch wenn Sie es nicht tun, lesen Sie trotzdem die GetPremise-Zielseite. Lerne es, lebe es, liebe es.

Unterschiedliche Menschen haben unterschiedliche Motivationen, warum behandeln Sie sie alle gleich?

BTBuckets – KOSTENLOS – Segmentierungssoftware.

Optimizely – A/B-Testing

Monetarisieren – Tests mit hohem Volumen – 35 Tests oder mehr pro Monat

5 Dinge, die dir Auftrieb geben:

Badging – Conversion bis zu 55 % Wirkung – „Tims Liebling“

Botschaftskonsistenz – Durchschnittliche Conversion-Verbesserungsspanne von 5–20 % (bis zu 100 %) – behalten Sie den Duft

Steuerfrei – Conversion-Verbesserung von bis zu 12 %

International – Konversionsverbesserung bis zu 100 % (wir versenden außerhalb der USA oder wohin auch immer)

E-Mail-Akquise – Steigerung der Akquise um bis zu 1000 % – bringen Sie sie dazu, sich für etwas anzumelden!

BoostCTR.com – wer liebt es, PPC-Anzeigen zu schreiben und umzuschreiben? Ja. Verwenden Sie dieses, um es auszulagern. $90

Bryan: Es ist nicht der Werkzeugmann, sondern wie man es benutzt

Tim: Das hat sie gesagt.

[Gesichtspalme]

Nehmen Sie an Kursen bei MarketMotive teil. Bryan hat dort Unterricht.