8 wskazówek dotyczących konwersji na lepsze strony docelowe [które są magią graniczną]

Znasz odwieczną magiczną sztuczkę z kapeluszem, w której mag sprawia, że ​​wierzysz, że wyciągnął żywego królika z nicości?

Na pierwszy rzut oka nie rozumiesz, jak to możliwe.

Potem, kiedy ci to wyjaśni, wszystko nabierze sensu. Teraz, kiedy dowiedziałeś się, co się dzieje, nie wydaje się to takie trudne.

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) jest właśnie taka. To magia stojąca za wszystkimi sukcesami, które znajdują inni marketerzy.

Więc wyjaśnijmy magię CRO i porozmawiajmy o 8 wskazówkach, które możesz zastosować, aby zwiększyć konwersje i współczynniki konwersji, zanim zdążysz powiedzieć „abrakadabra”.

Który z poniższych formularzy wolisz wypełnić? A lub B?

Prawie wszyscy powiecie B. Dlaczego?

Po pierwsze wygląda na krótszą, mimo że oba mają te same pola formularzy. Po drugie, nie pytamy o Twoje dane osobowe aż do ostatniego kroku, a do tego czasu jesteś tak daleko w formie, że równie dobrze możesz ją dokończyć, prawda?

Odwiedzający witrynę najpierw podejmują małe zobowiązanie, znacznie częściej w przyszłości zaangażują się w większe.

Więc jak zacząć od małych form? Istnieją dwa sposoby:

• Formularze wieloetapowe
• Technika bułki tartej

Formularz wieloetapowy to formularz, który dzieli pytania na różne kroki.

Formularze wieloetapowe są magiczne, ponieważ mają większą szansę na skłonienie użytkowników do konwersji niż formularze jednoetapowe.

Zobaczenie wszystkich informacji, które musisz wypełnić i przekazać firmie, może być przytłaczające. Ponadto większość ludzi nie czuje się komfortowo, wiedząc, że muszą zrezygnować ze swojego nazwiska i adresu e-mail.

Dzięki wieloetapowemu formularzowi możesz ułatwić ludziom wypełnienie formularza. Dodatkowo, jeśli umieścisz pola o największym zagrożeniu (zwykle imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu) na końcu, możesz skorzystać z psychologii zgodności. Zasadniczo, gdy użytkownicy zastosują się do pierwszego kroku formularza, łatwiej będzie im wypełnić resztę.

Celem Techniki bułki tartej jest osiągnięcie tego, czego naprawdę chcesz, poprzez skłonienie użytkowników do przestrzegania w pierwszej kolejności mniejszych zapytań.

Aby jednak skłonić użytkowników do wypełnienia pierwszego kroku formularza, musisz zadać pytanie, na które odpowiadają.

„Jaka jest wielkość Twojej firmy?” może być dobrym pytaniem, ponieważ nie jest zbyt osobiste. Znalezienie odpowiedniego pytania może zająć trochę testów A/B, ale obiecujemy, że warto.

Wykorzystaliśmy technikę bułki tartej z Payanywhere i zwiększyliśmy współczynniki konwersji aż o 355%.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Przeczytaj nasz pełny artykuł o tym, jak dominować za pomocą techniki bułki tartej.

Efekt wabika stwierdza, że ​​ludzie mają tendencję do zmiany zdania na temat konkretnego produktu, gdy dwie opcje są prezentowane obok trzeciej opcji, która jest asymetryczna, nieco brzydsza lub niewygodna.

Na początku butelka za 30 USD wydaje się zbyt droga i ma słabą wartość w porównaniu do zaledwie 10 USD.

W porównaniu z butelką za 50 dolarów butelka za 30 dolarów nie wydaje się taka zła.

Jeśli zastanawiasz się, jak to zrobić, spójrzmy na solidny proces, który możesz śledzić.

Jak widać w powyższym przykładzie, musisz stworzyć dwie odmiany swojego produktu lub usługi, zwykle na obu skrajnościach, które wydają się bardziej niewygodne niż trzecia.

Więc z butelkami była to tania opcja i droga opcja.

Pamiętaj, że dwie bardziej niewygodne opcje mają sprawić, że trzecia opcja będzie wyglądać znacznie lepiej w porównaniu. Właściwie chcesz, aby ludzie przeszli na tę trzecią opcję, zwykle prezentowaną środkową opcję.

Eksperci ds. marketingu powiedzą Ci, że dobry marketing przyciąga wzrok klienta do treści za pomocą wizualizacji, jednocześnie komunikując ten sam przekaz.

Nie ma znaczenia, czy sprzedajesz. Dołączanie zdjęć produktów lub zdjęć związanych z Twoją usługą ma kluczowe znaczenie dla stworzenia kompleksowej obsługi klienta.

Załóżmy, że Twoi użytkownicy nie są zbyt zainteresowani Twoimi treściami i chcą opuścić Twoją stronę internetową.

Jak zamierzasz zwiększyć konwersje, jeśli są w drodze?

Technologia zamiaru wyjścia może pomóc zmienić przeznaczenie użytkowników, aby nie ponosili całkowitej straty. W rzeczywistości może to być dokładnie to, czego potrzebujesz, aby zwiększyć liczbę konwersji w witrynie.

Druga szansa dzięki technologii z zamiarem wyjścia jest przydatna głównie w przypadku witryn eCommerce (np. Amazon).

Próbując uratować sprzedaż, firmy często wykorzystują wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia, wykorzystując jedną z tych trzech strategii:

1. Niedobór : Klienci mogą postrzegać Twój produkt jako bardziej wartościowy, jeśli istnieje ograniczona podaż lub oferta ograniczona czasowo, ze względu na zasady podaży i popytu.
2. Zachęty : klienci mogą być bardziej skłonni do konwersji, jeśli mają zniżkę. Jeśli nie płacą za coś pełnej ceny, wydaje się, że jest to lepsza oferta, nawet jeśli na początku nie byli zainteresowani.
3. Rekomendacja produktu: sprzedaż krzyżowa jest Twoim najlepszym przyjacielem, ponieważ klienci mogą uznać, że podobny produkt im się bardziej podoba i kupić go zamiast całkowicie go odejść. Jeśli masz szczęście, możesz je sprzedać i wysłać na inną stronę produktu.

Próbując przekierować klientów, możesz zwiększyć współczynniki konwersji bez konieczności kierowania reklam tylko do nowych klientów.

To, że nie nawracają się teraz, nie oznacza, że ​​nie nawrócą się w przyszłości.

Jeśli chodzi o firmy SaaS, najlepszym scenariuszem jest zbudowanie list e-mailowych i zmiana przeznaczenia użytkowników w ten sposób. Takie podejście można jednak zastosować również w przypadku marek eCommerce.

Zanim użytkownicy opuszczą Twoją witrynę, zachęć ich do zapisania się do newslettera. Możesz nawet zachęcić ich do korzystania z treści bramkowanych.

Teraz możesz w przyszłości ponownie zaangażować ich w swoje produkty lub usługi.

Dalsze czytanie: 5 najlepszych zastosowań wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia + 22 hacki, które faktycznie działają

Aby odnieść sukces w marketingu, musisz znać dwie rzeczy: ludzi i dane.

Niestety, nie możesz czytać w myślach….więc jak poznać swoich ludzi?

Czasami nie będziesz wiedzieć, dlaczego użytkownicy nie dokonują konwersji.

Dobrą wiadomością jest to, że możesz się dowiedzieć, pytając ich.

Tak, wiemy, co powiedzieliśmy.

Ankiety użytkowników to świetny sposób na pozyskiwanie cennych informacji bezpośrednio od użytkowników. Aby jednak były naprawdę wartościowe, musisz zadać właściwe pytanie i podać użytkownikom kilka różnych odpowiedzi do wyboru.

Sprawdź naszą ankietę wśród użytkowników.

Kiedy ankiety są wykorzystywane w pełni, mogą dostarczyć przydatnych informacji na temat tego, co ludzie lubią, a czego nie, myślą, a czego nie, a Ty możesz zaplanować kolejny ruch.

Zobaczenie dokładnie, co robią użytkownicy na Twojej stronie, wydaje się niemożliwe. Jednak w rzeczywistości jest to bardzo możliwe.

Mapy termiczne pozwalają zobaczyć, gdzie Twoi użytkownicy klikają, najeżdżają kursorem lub przewijają Twoją stronę internetową.

Całkiem magiczne, prawda?

Następnie możesz wykorzystać te dane do podejmowania świadomych decyzji w celu ulepszenia swojej witryny, np. gdzie umieścić swoje treści, aby użytkownicy mogli je zobaczyć.

Google Analytics to doskonałe narzędzie do poznawania danych, które idą w parze z informacjami zebranymi z ankiet użytkowników i map popularności.

Zwracanie uwagi na ważne wskaźniki SEO, takie jak współczynnik odrzuceń, może pomóc Ci zorientować się, gdzie możesz nie radzić sobie lub dobrze sobie radzić.

Potrzebujesz pomocy w pomyślnej konfiguracji Google Analytics? Jesteśmy z Tobą.

Jeśli szukałeś szybkiej wskazówki, jak przesunąć igłę, to jest to.

Zmiana przycisku wezwania do działania (CTA) to jeden z najłatwiejszych i najlepszych sposobów na zwiększenie liczby konwersji.

Na serio. Dwa z naszych najlepszych pomysłów na testowanie przy niskim nakładzie pracy i dużej wygranej polegają na dopracowaniu CTA.

Aby rozpocząć, spójrz na nasze kroki poniżej.

Pierwszym krokiem do optymalizacji przycisków CTA jest upewnienie się, że masz tylko jedno wezwanie do działania — najlepiej takie, które najlepiej służy Twojej propozycji wartości.

Spójrz na poniższy przykład tego, czego nie robić:

Gdy masz wiele wezwania do działania, może to rozpraszać użytkownika, a ostatecznie może nie podjąć działania, którego naprawdę chcesz, aby wykonał.

W powyższym przykładzie RingCentral chce, abyś kliknął „Rozpocznij zapisywanie”, ale użytkownikom trudno jest to wybrać, gdy zamiast tego są dwa inne przyciski i czat, z którymi mogliby wchodzić w interakcję.

Ułatw to swoim użytkownikom i daj im tylko jeden wybór.

Drugim krokiem jest upewnienie się, że testujesz kopię i kolor A/B.

Jeśli chodzi o przyciski CTA, te dwie funkcje mogą zwiększyć konwersje, jeśli masz odpowiednią kombinację.

Na przykład, jeśli masz markę eCommerce, sprawdź, czy „Kup teraz” działa lepiej niż „Kup teraz”.

„Kup teraz” oznacza, że ​​klienci mogą zostać przeniesieni bezpośrednio do ekranu płatności, co stanowi duże zagrożenie wezwania do działania, natomiast „Pokaż teraz” oznacza, że ​​klienci mogą najpierw rozejrzeć się, zanim przejdą do ekranu płatności, co jest CTA o niskim zagrożeniu.

Najlepsza kopia CTA zostanie sprowadzona do grupy docelowej i etapu lejka, ale zajmiemy się tym w następnej wskazówce.

Jeśli chodzi o kolor, rozważ znaczenie teorii koloru.

Na przykład, jeśli twój obraz bohatera ma dużo niebieskiego, spróbuj użyć pomarańczowego przycisku CTA, ponieważ kolor pomarańczowy najbardziej kontrastuje z niebieskim.

Skorzystaj z tych wskazówek dotyczących wezwania do działania, a zobaczysz ogromną różnicę.

Szukasz nieodpartych pomysłów na przyciski wezwania do działania? Mamy 61, których nie możesz się powstrzymać od kliknięcia.

Wiele razy konwersje mogą zostać utracone, gdy marketing treści nie pasuje do docelowych odbiorców. Z drugiej strony możesz znacznie zwiększyć współczynnik konwersji, wprowadzając pewne korekty.

Dopasowanie klientów w trakcie ich podróży w dół lejka marketingowego zasadniczo sprowadza się do dwóch etapów: rozwijania person i oparcia oferty na etapie lejka.

Prawdopodobnie słyszałeś o nabywcach, ale dla przypomnienia, nabywca to Twój idealny klient.

Kiedy tworzysz swoje persony, zastanów się, jaki wiek, nawyki związane z wydawaniem pieniędzy, zainteresowania, lokalizacja itp. sprawią, że Twój klient będzie doskonały.

Na przykład, jeśli jesteś właścicielem sklepu z odzieżą dziecięcą, jedną z cech osobowości kupującego będzie „rodzic”.

Zrób listę, dostosuj odpowiednio marketing i gotowe.

Teraz, gdy masz już opracowane persony kupujących, musisz zoptymalizować ścieżkę, dopasowując temperaturę każdego etapu ścieżki do odpowiednich odbiorców, w przeciwnym razie ryzykujesz utratę wysokiej jakości konwersji.

Załóżmy na przykład, że kierujesz reklamy na górę lejka (TOFU).

Jako przypomnienie, TOFU jest najlepsze dla osób, które nie są nadmiernie zainteresowane lub zainwestowane w twoją markę lub rozwiązanie. Pomyśl o tym jako o „zakupach okiennych”, jeśli chcesz.

Ich prawdopodobieństwo natychmiastowego zaangażowania jest niskie, więc oferta musi odzwierciedlać tę „temperaturę”.

Dla tych osób oferowanie „bezpłatnego okresu próbnego” może nie być tak skuteczne, jak „bezpłatny dokument”. Bezpłatna wersja próbna jest ofertą stwarzającą duże zagrożenie, podczas gdy bezpłatna biała księga jest ofertą niskiego zagrożenia.

Dzięki bezpłatnej wersji próbnej wiedzą, że Twój zespół skontaktuje się z nimi, aby zabezpieczyć sprzedaż, podczas gdy bezpłatny dokument pozwala im rzucić okiem na Twoją firmę, gdy koncentrujesz się na generowaniu potencjalnych klientów.

I odwrotnie, dla klientów na dole lejka (BOFU) — tych, którzy są gotowi dokonać zakupu i są już zainteresowani Twoją firmą — „bezpłatny okres próbny” jest bardzo skuteczny.

Ponadto zastanów się, jakie treści marketingowe promujesz wśród tych potencjalnych klientów.

Na przykład, jeśli chodzi o dowód społeczny, aktualizacje mediów społecznościowych byłyby lepiej dostosowane dla klientów TOFU, w porównaniu z referencjami i opiniami klientów, które są bardziej skuteczne dla klientów BOFU.

Nie ma znaczenia, co znajduje się na Twoim landingu, jeśli się nie ładuje (szybko).

Masz dwie sekundy, aby przekonać klientów, że warto sprawdzić Twoją stronę, zanim odejdą i przejdą na następną witrynę. Ojej.

Od 2019 r. szybkość jest również czynnikiem wpływającym na wyszukiwarkę Google i reklamy. Podwójna frajda.

Jak widać, szybkość witryny jest niezwykle ważna. Jeśli chcesz poznać wszystkie nasze najlepsze wskazówki dotyczące szybkości witryny, przeczytaj to. Ale na razie jedna dodatkowa wskazówka, której nie ma w artykule.

Wdrażaj przyspieszone strony mobilne

Accelerated Mobile Pages (AMP), technologia oparta na Google, może przyspieszyć ładowanie stron internetowych na urządzeniach mobilnych.

AMP umożliwia użytkownikom wyświetlanie tylko najistotniejszych informacji po pierwszym załadowaniu strony internetowej. Ponieważ strony są przechowywane na serwerze wyszukiwarki, ładują się one stosunkowo szybko.

Podczas gdy użytkownicy patrzą na wybrane dostępne treści, pełna witryna może ładować się w tle, a użytkownicy wcale nie są mądrzejsi.

To świetna wiadomość dla urządzeń mobilnych, ponieważ może drastycznie przyspieszyć szybkość strony, zapewniając użytkownikom doskonałe wrażenia z urządzeń mobilnych.

Więcej informacji o korzystaniu z AMP znajdziesz w tym artykule Google.

Najbardziej magiczną wskazówkę zachowaliśmy na koniec.

Czy wiesz, że 25% marketerów PPC kieruje wszystkich odwiedzających do tej samej strony docelowej, bez względu na to, jakie słowa kluczowe lub okoliczności ich tam przywiodły?

W większości przypadków to ogromny błąd.

Spersonalizowana kopia przekona potencjalnych klientów bardziej niż ładna strona.

Eksperci ds. marketingu są zgodni, że spersonalizowana treść jest niezwykle ważna, więc kiedy mówimy o „skutecznej kopii” w tym kontekście, tak naprawdę mamy na myśli spersonalizowaną kopię.

Sugerujemy spersonalizowanie swojej kopii, aby zapewnić użytkownikom jak największą użyteczność i trafność. Im trafniejsza jest Twoja strona, tym większe prawdopodobieństwo, że użytkownicy dokonają konwersji, co bezpośrednio przekłada się na wyższy Wynik Jakości Google Ads.

Czytaj dalej: 7 wskazówek dotyczących personalizacji stron internetowych, aby zmniejszyć koszty akwizycji

Zamiast próbować odgadnąć, co najbardziej interesuje Twoich użytkowników, możesz wykonać dynamiczne zastępowanie tekstu (DTR) i dynamiczne wstawianie słów kluczowych (DKI), aby wykonać zadanie.

Porozmawiajmy o tym, jak.

Dynamiczna zamiana tekstu

DTR zasadniczo oznacza, że ​​tekst na Twoim landingu może się automatycznie (czyli dynamicznie) zmieniać.

Załóżmy na przykład, że ktoś szuka przeprowadzki.

Jeśli ktoś wyszukuje hasło „przeprowadzki Orange County ca”, nagłówek strony docelowej, którą klika, może brzmieć „Uczyń swoją przeprowadzkę do Orange County łatwym”. Ten sam nagłówek dla kogoś, kto szuka „przeprowadzki raleigh nc” może brzmieć „Make Your Move to Raleigh, NC Easy”.

W tym przykładzie DTR zmienił lokalizację, aby dodać personalizację i szczegółowość do nagłówka.

Wdrażanie DTR dla stron docelowych może różnić się w zależności od kreatora stron docelowych, ale powinno być stosunkowo łatwe niezależnie od używanej platformy.

Dynamiczne wstawianie słów kluczowych

DKI to zasadniczo DTR, ale dla reklam Google.

Możesz użyć funkcji IF, aby zmienić tekst reklamy tak, aby pasował do słowa kluczowego reklamy PPC, aby stworzyć bardziej trafną reklamę.

Możesz wybrać, do kogo chcesz kierować reklamy za pomocą DKI i jakie słowa kluczowe będą optymalizować możliwości konwersji.

Dalsza lektura: Dynamiczne wstawianie słów kluczowych: 16-punktowy przewodnik po uzyskiwaniu niesamowitych wyników

I voila. Jesteś teraz magiem marketingu.

Teraz każdy Twój ruch może być strategiczny i prowadzić do bardziej przewidywalnych wyników.

W końcu będziesz mógł przestać zgadywać i zacząć prowadzić swój biznes do bardziej lukratywnej przyszłości.

Ale nie myśl, że musisz spróbować wszystkiego na raz. Podobnie jak w naszym wieloetapowym formularzu, możesz wykonać te wskazówki krok po kroku.