8 نصائح تحويل لصفحات مقصودة أفضل [هذه هي سحر الحدود]

أنت تعرف خدعة القبعة السحرية القديمة حيث يجعلك الساحر تعتقد أنهم سحبوا أرنبًا حيًا من العدم؟

للوهلة الأولى ، لا تفهم كيف يكون ذلك ممكنًا.

بعد ذلك ، بمجرد شرحه لك ، يكون كل شيء منطقيًا. لا يبدو الأمر صعبًا الآن بعد أن تعلمت ما يجري.

إن تحسين معدل التحويل (CRO) يشبه ذلك تمامًا. إنه السحر وراء كل النجاح الذي يجده المسوقون الآخرون.

لذلك دعونا نزيل الغموض عن سحر CRO ونتحدث عن 8 نصائح يمكنك تنفيذها لزيادة التحويلات ومعدلات التحويل قبل أن تتمكن حتى من قول "abracadabra".

أي من النماذج أدناه تفضل إكمالها؟ ا او ب؟

ستقولون كلكم تقريبًا ب. لماذا هذا؟

حسنًا ، أولاً وقبل كل شيء ، يبدو أقصر على الرغم من أن كلاهما لهما نفس حقول النموذج. ثانيًا ، لا نطلب معلوماتك الشخصية حتى الخطوة الأخيرة ، وبحلول ذلك الوقت ، تكون قد انتهيت من النموذج ، أليس كذلك؟

يلتزم زوار الموقع الإلكتروني بالتزام صغير أولاً ، ومن المرجح أن يقدموا التزامًا أكبر في المستقبل.

إذن كيف تبدأ صغيرًا مع نماذجك؟ هناك طريقتان:

• أشكال متعددة الخطوات
• تقنية مسار التنقل

النموذج متعدد الخطوات هو نموذج يفصل الأسئلة إلى خطوات مختلفة.

تعتبر النماذج متعددة الخطوات سحرية لأنها تتمتع بفرصة أفضل في حث المستخدمين على التحويل مقارنة بالنماذج أحادية الخطوة.

قد تكون رؤية جميع المعلومات التي تحتاجها لملءها وتسليمها إلى الشركة أمرًا مربكًا. بالإضافة إلى ذلك ، لا يشعر معظم الناس بالراحة عند معرفة أنهم بحاجة إلى التخلي عن اسمهم والبريد الإلكتروني.

باستخدام نموذج متعدد الخطوات ، يمكنك تسهيل قيام الأشخاص بإكمال النموذج. بالإضافة إلى ذلك ، إذا وضعت الحقول الأكثر خطورة (عادةً الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف) أخيرًا ، يمكنك استخدام علم نفس الامتثال. بشكل أساسي ، بمجرد امتثال المستخدمين للخطوة الأولى من النموذج ، سيكون لديهم وقت أسهل في إكمال بقية النموذج.

الهدف من تقنية Breadcrumb هو الحصول في النهاية على ما تريده حقًا عن طريق جعل المستخدمين يمتثلون للمطالب الأصغر أولاً.

ولكن من أجل حث المستخدمين على إكمال الخطوة الأولى من النموذج ، يجب أن تطرح سؤالاً يشعرون بالراحة في الإجابة عليه.

"ما هو حجم شركتك؟" يمكن أن يكون سؤالًا جيدًا لأنه ليس شخصيًا للغاية. قد يستغرق الأمر بعض اختبارات A / B للعثور على السؤال المناسب لك ، لكننا نعدك بأنه يستحق ذلك.

استخدمنا تقنية Breadcrumb مع Payanywhere وزادوا معدلات تحويلهم بنسبة هائلة بلغت 355٪.

مهتم بمعرفة المزيد؟ اقرأ مقالتنا الكاملة حول كيفية السيطرة باستخدام تقنية Breadcrumb.

ينص The Decoy Effect على أن الناس يميلون إلى تغيير رأيهم حول منتج معين عندما يتم تقديم خيارين إلى جانب خيار ثالث غير متماثل أو أقبح قليلاً أو غير مريح.

في البداية ، تبدو الزجاجة التي تبلغ 30 دولارًا باهظة الثمن وذات قيمة رديئة مقارنةً بـ 10 دولارات فقط.

عندما يتم تقديم الزجاجة التي تبلغ قيمتها 50 دولارًا ، لا تبدو الزجاجة التي تبلغ 30 دولارًا سيئة للغاية بالمقارنة.

إذا كنت تتساءل عن كيفية القيام بذلك ، فلنلقِ نظرة على عملية قوية يمكنك اتباعها.

كما هو موضح في المثال أعلاه ، ستحتاج إلى إنشاء شكلين مختلفين لمنتجك أو خدمتك ، عادةً على كلا الطرفين ، يبدو أنهما غير مريحين أكثر من الثالث.

لذلك مع الزجاجات ، كان خيارًا رخيصًا وخيارًا مكلفًا.

تذكر أن الخيارين الآخرين غير المريحين يهدفان إلى جعل خيارك الثالث يبدو أفضل بكثير بالمقارنة. أنت في الواقع تريد أن يتحول الأشخاص إلى هذا الخيار الثالث ، عادةً ما يتم تقديم الخيار الأوسط.

سيخبرك خبراء التسويق أن التسويق الجيد يلفت نظر العميل إلى المحتوى من خلال المرئيات مع توصيل نفس الرسالة في نفس الوقت.

لا يهم إذا كنت تبيع. يعد تضمين صور المنتج أو الصور المتعلقة بخدمتك أمرًا حيويًا لإنشاء تجربة عملاء شاملة.

لنفترض أن المستخدمين لديك ليسوا مهتمين جدًا بالمحتوى الخاص بك ، وأنهم يتطلعون إلى مغادرة صفحة الويب الخاصة بك.

كيف ستعزز التحويلات إذا كانوا في طريقهم للخروج؟

يمكن أن تساعدك تقنية Exit-intent في إعادة توظيف المستخدمين لديك بحيث لا يمثلون خسارة كاملة. في الواقع ، قد يكون هذا هو بالضبط ما تحتاجه لزيادة تحويلات موقع الويب الخاص بك.

تعد الفرص الثانية باستخدام تقنية نية الخروج مفيدة في الغالب لمواقع التجارة الإلكترونية (مثل Amazon).

عند محاولة حفظ عملية بيع ، غالبًا ما تستخدم الشركات النوافذ المنبثقة بغرض الخروج باستخدام إحدى هذه الاستراتيجيات الثلاث:

1. الندرة : قد يرى العملاء أن منتجك أكثر قيمة إذا كان هناك عرض محدود أو عرض لفترة محدودة ، بسبب مبادئ العرض والطلب.
2. الحوافز : من المرجح أن يقوم العملاء بالتحويل إذا كان لديهم خصم. إذا لم يدفعوا الثمن الكامل لشيء ما ، فيبدو أنها صفقة أفضل ، حتى لو لم يكونوا مهتمين بادئ ذي بدء.
3. توصية المنتج: البيع العابر هو أفضل صديق لك ، حيث قد يجد العملاء أنهم يحبون منتجًا مشابهًا أكثر ويشترونه بدلاً من تركه تمامًا. إذا كنت محظوظًا ، فيمكنك بيعها وإرسالها إلى صفحة منتج أخرى.

من خلال محاولة إعادة توجيه عملائك ، يمكنك زيادة معدلات التحويل دون الاضطرار إلى استهداف عملاء جدد فقط.

فقط لأنهم لا يجرون تحويلاً الآن ، لا يعني أنهم لن يجروا تحويلاً في المستقبل.

عندما يتعلق الأمر بشركات SaaS ، فإن أفضل سيناريو هو إنشاء قوائم بريدك الإلكتروني وإعادة توظيف المستخدمين لديك بهذه الطريقة. ومع ذلك ، يمكن استخدام هذا النهج أيضًا مع علامات التجارة الإلكترونية.

قبل خروج المستخدمين من موقعك ، شجعهم على الاشتراك في رسالتك الإخبارية. يمكنك حتى تحفيزهم ببعض المحتوى المسور.

الآن ، يمكنك إعادة إشراكهم في المستقبل بشأن منتجاتك أو خدماتك في وقت لاحق.

مزيد من القراءة: 5 أفضل استخدامات للنوافذ المنبثقة للخروج + 22 Hacks التي تعمل بالفعل

لكي تنجح في التسويق ، يجب أن تكون على دراية بأمرين: الأشخاص والبيانات.

لسوء الحظ ، لا يمكنك قراءة عقول الناس…. فكيف تتعرف على شعبك؟

في بعض الأحيان ، لن تعرف سبب عدم قيام المستخدمين بالتحويل.

الخبر السار هو أنه يمكنك معرفة ذلك من خلال سؤالهم.

نعم ، نحن نعلم ما قلناه.

تعد استبيانات المستخدمين طريقة رائعة للحصول على معلومات قيمة مباشرة من المستخدمين لديك. ولكن لجعلها ذات قيمة حقيقية ، يجب عليك طرح السؤال الصحيح وتقديم عدة إجابات مختلفة للمستخدمين للاختيار من بينها.

تحقق من استبيان المستخدم الذي قمنا بتجميعه.

عندما يتم استخدام الاستطلاعات بكامل إمكاناتها ، يمكنها تقديم رؤى مفيدة حول ما يحبه الناس وما لا يحبونه ويفكرون فيه ولا يفكرون به ، ويمكنك التخطيط لخطوتك التالية.

رؤية ما يفعله المستخدمون بالضبط على موقع الويب الخاص بك تبدو مستحيلة. ومع ذلك ، فمن الممكن جدا في الواقع.

تتيح لك خرائط الحرارة معرفة مكان قيام المستخدمين بالنقر فوق صفحة الويب الخاصة بك أو التمرير فوقها أو التمرير فوقها.

جميلة ساحرة أليس كذلك؟

يمكنك بعد ذلك استخدام هذه البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين موقع الويب الخاص بك ، مثل مكان وضع المحتوى الخاص بك لضمان رؤية المستخدمين له.

يعد Google Analytics أداة رائعة للتعرف على البيانات التي تسير جنبًا إلى جنب مع المعلومات التي تجمعها من استبيانات المستخدمين وخرائط الحرارة.

يمكن أن يساعدك الانتباه إلى مقاييس تحسين محركات البحث المهمة مثل معدل الارتداد على معرفة المكان الذي قد تقصر فيه أو تؤدي أداءً جيدًا.

هل تحتاج إلى مساعدة في إعداد Google Analytics لتحقيق النجاح؟ لقد حصلت على تغطيتها.

إذا كنت تبحث عن نصيحة سريعة لتحريك الإبرة ، فهذه هي.

يعد تغيير زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA) أحد أسهل الطرق وأفضلها لزيادة التحويلات.

لريال مدريد. تتضمن فكرتان من أفضل أفكار الاختبار عالية المكاسب منخفضة الجهد تعديل CTA.

للبدء ، ألق نظرة على الخطوات أدناه.

تتمثل الخطوة الأولى لتحسين أزرار CTA في التأكد من أن لديك CTA واحدًا فقط - من الناحية المثالية ، CTA الذي يخدم عرض القيمة الخاص بك على أفضل وجه.

ألق نظرة على المثال أدناه لما لا يجب فعله:

عندما يكون لديك العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، فقد يؤدي ذلك إلى تشتيت انتباه المستخدم ، وفي النهاية ، قد لا يتخذ الإجراء الذي تريده حقًا أن يقوم به.

في المثال أعلاه ، يريد RingCentral منك النقر فوق "بدء الحفظ" ، ولكن يصعب على المستخدمين اختيار ذلك عند وجود زرين آخرين ومحادثة يمكنهم التفاعل معها بدلاً من ذلك.

اجعل الأمر سهلاً على المستخدمين لديك ومنحهم خيارًا واحدًا فقط.

الخطوة الثانية هي التأكد من أنك تختبر النسخة واللون.

عندما يتعلق الأمر بأزرار CTA ، يمكن لهاتين الميزتين تعزيز التحويلات إذا كان لديك المجموعة الصحيحة.

على سبيل المثال ، إذا كانت لديك علامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، فتأكد مما إذا كان أداء "تسوّق الآن" أفضل من أداء "اشترِ الآن".

يشير مصطلح "اشتر الآن" إلى أنه يمكن نقل العملاء مباشرةً إلى شاشة الدفع ، وهو ما يمثل تهديدًا كبيرًا للحث على اتخاذ إجراء ، بينما تشير "إظهار الآن" إلى أن العملاء قد يحصلون على فرصة التسوق أولاً قبل الانتقال إلى شاشة الدفع ، وهو منخفضة التهديد CTA.

ستنزل أفضل نسخة CTA إلى جمهورك المستهدف ومرحلة التحويل ، لكننا سنتطرق إلى ذلك في النصيحة التالية.

عندما يتعلق الأمر بالألوان ، ضع في اعتبارك أهمية نظرية الألوان.

على سبيل المثال ، إذا كانت صورتك البطل بها الكثير من اللون الأزرق ، فحاول استخدام زر CTA البرتقالي ، لأن اللون البرتقالي يتناقض مع الأزرق أكثر من غيره.

استخدم هذه النصائح للحث على اتخاذ إجراء وسترى فرقًا كبيرًا.

هل تبحث عن أفكار لا تُقاوم لزر الحث على اتخاذ إجراء؟ لدينا 61 لا يسعك إلا النقر.

في كثير من الأحيان ، يمكن أن تفقد التحويلات عندما لا يتطابق تسويق المحتوى مع جمهورك المستهدف. من ناحية أخرى ، يمكنك مضاعفة معدل التحويل بشكل كبير عن طريق إجراء بعض التعديلات.

إن مطابقة عملائك أثناء قيامهم بالرحلة إلى أسفل مسار التسويق الخاص بك ينزل أساسًا إلى خطوتين: تطوير شخصيات المشتري الخاص بك وإسناد عرضك إلى مرحلة القمع.

ربما تكون قد سمعت عن شخصيات المشتري ، ولكن للتذكير ، فإن شخصية المشتري هي عميلك المثالي.

عندما تصنع شخصياتك ، فكر في العمر ، وعادات الإنفاق ، والاهتمامات ، والموقع ، وما إلى ذلك ، مما يجعل عميلك مثاليًا.

على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك متجرًا لملابس الأطفال ، فستكون إحدى صفات شخصية المشتري "أحد الوالدين".

قم بإعداد قائمة ، وصمم التسويق الخاص بك وفقًا لذلك ، وستكون جاهزًا للانطلاق.

الآن بعد أن طورت شخصيات المشتري الخاصة بك ، تحتاج إلى تحسين مسار التحويل الخاص بك عن طريق مطابقة درجة حرارة كل مرحلة من مراحل القمع مع جمهورها المعني ، أو تخاطر بفقدان تحويلات عالية الجودة.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تستهدف الجزء العلوي من مسار التحويل (TOFU).

لتجديد المعلومات ، فإن TOFU هو الأفضل للأشخاص الذين لا يهتمون بشكل مفرط أو لا يستثمرون في علامتك التجارية أو الحل الخاص بك. فكر في الأمر على أنه "نافذة تسوق" إذا صح التعبير.

احتمالية التزامهم على الفور منخفضة ، لذا يجب أن يعكس العرض "درجة الحرارة".

بالنسبة لهؤلاء الأشخاص ، قد لا يكون تقديم "نسخة تجريبية مجانية" بنفس فعالية "المستند التقني المجاني". تعتبر النسخة التجريبية المجانية عرضًا شديد الخطورة ، في حين أن الورقة البيضاء المجانية هي عرض منخفض التهديد.

من خلال إصدار تجريبي مجاني ، يعلمون أنهم سيتصل بهم فريقك لتأمين عملية بيع ، بينما يتيح لهم المستند التقني المجاني إلقاء نظرة خاطفة على شركتك بينما تركز على جذب العملاء المحتملين.

على العكس من ذلك ، بالنسبة للعملاء في الجزء السفلي من مسار التحويل (BOFU) - أولئك الذين هم على استعداد لإجراء عملية شراء ومهتمون بالفعل بشركتك - فإن "الإصدار التجريبي المجاني" فعال للغاية.

علاوة على ذلك ، ضع في اعتبارك المحتوى التسويقي الذي تروج له لهؤلاء العملاء المحتملين أيضًا.

على سبيل المثال ، عندما يتعلق الأمر بالإثبات الاجتماعي ، ستكون تحديثات الوسائط الاجتماعية أكثر ملاءمة لعملاء TOFU ، مقارنةً بالشهادات ومراجعات العملاء الأكثر فعالية لعملاء BOFU.

لا يهم ما هو موجود على صفحتك المقصودة إذا لم يتم تحميلها (بسرعة).

لديك ثانيتان لإقناع عملائك بأن صفحتك تستحق المراجعة قبل ذهابهم إلى موقع الويب التالي. ييكيس.

اعتبارًا من عام 2019 ، تعد السرعة أيضًا عاملاً في بحث Google والإعلانات. مزدوج yikes.

كما ترى ، فإن سرعة الموقع مهمة للغاية. إذا كنت تريد معرفة أفضل نصائح سرعة الموقع لدينا ، فاقرأ هذا. ولكن في الوقت الحالي ، هناك نصيحة إضافية واحدة غير مدرجة في المقالة.

تنفيذ Accelerated Mobile Pages

يمكن أن تساعد Accelerated Mobile Pages (AMP) ، وهي تقنية تديرها Google ، في تحميل صفحات الويب الخاصة بك بشكل أسرع على الأجهزة المحمولة.

يسمح AMP للمستخدمين بمشاهدة المعلومات الأكثر صلة فقط عند التحميل الأولي لصفحة الويب. نظرًا لأنه يتم تخزين الصفحات على خادم محرك البحث ، يتم تحميلها بسرعة نسبيًا.

بينما ينظر المستخدمون إلى المحتوى المحدد المتاح ، يمكن تحميل الموقع الكامل في الخلفية ولا يكون المستخدمون أكثر حكمة.

هذه أخبار رائعة للأجهزة المحمولة ، حيث يمكنها تسريع سرعة الصفحة بشكل كبير لتزويد المستخدمين بتجربة هاتف محمول ممتازة.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام AMP ، يمكنك الوصول إلى هذه المقالة من Google.

لقد حفظنا النصيحة الأكثر سحرية للنهاية.

هل تعلم أن 25٪ من جهات التسويق بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) يدفعون جميع الزائرين إلى نفس الصفحة المقصودة ، بغض النظر عن الكلمات الرئيسية أو الظروف التي جلبتهم إلى هناك؟

في معظم الحالات ، يعد هذا خطأ فادحًا.

ستقنع النسخة المخصصة العملاء المحتملين أكثر من أي صفحة جميلة على الإطلاق.

يتفق خبراء التسويق على أن المحتوى المخصص مهم للغاية ، لذلك عندما نتحدث عن "النسخ الفعال" في هذا السياق ، فإننا نعني حقًا النسخ المخصص.

نقترح عليك تخصيص نسختك لمنح المستخدمين أكبر فائدة وأهمية. كلما زادت صلة صفحتك بالموضوع ، زاد احتمال قيام الأشخاص بالتحويل ، مما يؤدي مباشرةً إلى ارتفاع نقاط جودة إعلانات Google.

اقرأ أيضًا: 7 نصائح لإضفاء الطابع الشخصي على موقع الويب لتقليل تكاليف الشراء

بدلاً من محاولة تخمين ما يهتم به المستخدمون أكثر ، يمكنك القيام باستبدال النص الديناميكي (DTR) وإدراج الكلمات الرئيسية الديناميكي (DKI) لإنجاز المهمة.

دعنا نتحدث عن كيف.

استبدال النص الديناميكي

تعني DTR بشكل أساسي أن النص الموجود على صفحتك المقصودة يمكن أن يتغير تلقائيًا (AKA ديناميكيًا).

على سبيل المثال ، لنفترض أن شخصًا ما يبحث عن العوامل المؤثرة.

إذا كان شخص ما يبحث عن "movers orange County ca" ، فقد يقول عنوان الصفحة المقصودة التي ينقرون عليها "اجعل انتقالك إلى Orange County أمرًا سهلاً". قد يقول العنوان نفسه لشخص يبحث عن "movers raleigh nc" "اجعل انتقالك إلى رالي ، نورث كارولاينا سهلاً".

في هذا المثال ، غيّرت DTR الموقع لإضافة التخصيص والخصوصية إلى العنوان.

يمكن أن يختلف تنفيذ DTR للصفحات المقصودة بين منشئي الصفحات المقصودة ، ولكن يجب أن يكون سهلاً نسبيًا بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تستخدمه.

ديناميكي إدراج الكلمات الرئيسية

DKI هو في الأساس DTR ولكن لإعلانات Google.

يمكنك استخدام وظيفة IF لتبديل نص الإعلان لمطابقة الكلمة الرئيسية لإعلان PPC الخاص بك لإنشاء إعلان أكثر صلة.

يمكنك اختيار من تريد استهدافه باستخدام DKI وما هي الكلمات الرئيسية لتحسين فرص التحويل.

مزيد من القراءة: الإدراج الديناميكي للكلمات الرئيسية: دليل من 16 نقطة للحصول على نتائج مذهلة

وفويلا. أنت الآن ساحر التسويق.

الآن يمكن أن تكون كل خطوة تقوم بها استراتيجية وتؤدي إلى نتائج أكثر قابلية للتنبؤ.

ستتمكن أخيرًا من التوقف عن التخمين والبدء في قيادة عملك إلى مستقبل أكثر ربحًا.

لكن لا تشعر أنك بحاجة إلى تجربة كل شيء مرة واحدة. تمامًا مثل النموذج متعدد الخطوات ، لا تتردد في تنفيذ هذه النصائح خطوة بخطوة.