8 consejos de conversión para mejores páginas de destino [que están en el límite de la magia]

¿Conoces el viejo truco de magia del sombrero en el que el mago te hace creer que sacó un conejo vivo de la nada?

A primera vista, no entiendes cómo es posible.

Luego, una vez que te lo explican, todo tiene sentido. No parece tan difícil ahora que has aprendido lo que está pasando.

La optimización de la tasa de conversión (CRO) es así. Es la magia detrás de todo el éxito que están encontrando otros especialistas en marketing.

Entonces, desmitifiquemos la magia de CRO y hablemos de 8 consejos que puede implementar para aumentar las conversiones y las tasas de conversión antes de que pueda decir "abracadabra".

¿Cuál de los siguientes formularios preferiría completar? ¿A o B?

Casi todos ustedes dirán B. ¿Por qué es eso?

Bueno, antes que nada, parece más corto a pesar de que ambos tienen los mismos campos de formulario. En segundo lugar, no solicitamos su información personal hasta el último paso y, para entonces, está tan avanzado en el formulario que podría terminarlo, ¿verdad?

Los visitantes del sitio web hacen un pequeño compromiso primero, es mucho más probable que hagan un compromiso mayor en el futuro.

Entonces, ¿cómo empiezas poco a poco con tus formularios? Hay dos maneras:

• Formularios de varios pasos
• La técnica de la miga de pan

Un formulario de varios pasos es un formulario que separa las preguntas en diferentes pasos.

Los formularios de varios pasos son mágicos porque tienen más posibilidades de lograr que los usuarios conviertan que los formularios de un solo paso.

Ver toda la información que necesita para completar y entregar a una empresa puede ser abrumador. Además, la mayoría de las personas no se sienten cómodas sabiendo que deben dar su nombre y correo electrónico.

Con un formulario de varios pasos, puede ayudar a las personas a completar el formulario. Además, si coloca los campos de mayor amenaza (generalmente nombre, correo electrónico y número de teléfono) en último lugar, puede utilizar la psicología del cumplimiento. Esencialmente, una vez que los usuarios cumplan con el primer paso del formulario, les resultará más fácil completar el resto.

El objetivo de la técnica Breadcrumb es obtener finalmente lo que realmente desea haciendo que los usuarios cumplan primero con solicitudes más pequeñas.

Pero, para que los usuarios completen el primer paso del formulario, debe hacer una pregunta con la que se sientan cómodos respondiendo.

“¿Cuál es el tamaño de su empresa?” podría ser una buena pregunta ya que no es demasiado personal. Es posible que se necesiten algunas pruebas A/B para encontrar la pregunta adecuada para usted, pero le prometemos que vale la pena.

Utilizamos la técnica Breadcrumb con Payanywhere y aumentaron sus tasas de conversión en un 355%.

¿Interesado en aprender más? Lea nuestro artículo completo sobre cómo dominar usando la técnica Breadcrumb.

El efecto señuelo establece que las personas tienden a cambiar su opinión sobre un producto en particular cuando se presentan dos opciones junto con una tercera opción que es asimétrica, un poco más fea o inconveniente.

Al principio, la botella de $30 parece demasiado costosa y de bajo valor en comparación con solo la de $10.

Cuando se presenta la botella de $50, la botella de $30 no parece tan mala en comparación.

En caso de que se esté preguntando cómo hacerlo, veamos un proceso sólido que puede seguir.

Como se ve en el ejemplo anterior, deberá crear dos variaciones de su producto o servicio, generalmente en ambos extremos, que parezcan más inconvenientes que la tercera.

Entonces, con las botellas, era una opción barata y una opción cara.

Recuerde, las dos opciones más inconvenientes están destinadas a hacer que su tercera opción se vea mucho mejor en comparación. En realidad, desea que las personas se conviertan a esa tercera opción, generalmente, la opción intermedia presentada.

Los expertos en marketing le dirán que el buen marketing atrae la atención del cliente hacia el contenido con imágenes y, al mismo tiempo, comunica el mismo mensaje.

No importa si estás vendiendo. Incluir imágenes de productos o imágenes relacionadas con su servicio es vital para crear una experiencia integral para el cliente.

Supongamos que sus usuarios no están demasiado interesados ​​en su contenido y buscan abandonar su página web.

¿Cómo vas a impulsar las conversiones si están a punto de desaparecer?

La tecnología de intención de salida puede ayudarlo a reutilizar a sus usuarios para que no sean una pérdida total. De hecho, puede ser exactamente lo que necesita para aumentar las conversiones de su sitio web.

Las segundas oportunidades con la tecnología de intención de salida son principalmente útiles para los sitios de comercio electrónico (es decir, Amazon).

Cuando intentan salvar una venta, las empresas a menudo emplean ventanas emergentes con intención de salida utilizando una de estas tres estrategias:

1. Escasez : los clientes pueden percibir su producto como más valioso si hay un suministro limitado o una oferta por tiempo limitado, debido a los principios de oferta y demanda.
2. Incentivos : es más probable que los clientes realicen una conversión si tienen un descuento. Si no están pagando el precio completo por algo, parece una mejor oferta, incluso si no estaban interesados ​​para empezar.
3. Recomendación de productos: la venta cruzada es su mejor amigo, ya que los clientes pueden encontrar que les gusta más un producto similar y comprar ese en lugar de irse por completo. Si tiene suerte, puede vender más y enviarlos a otra página de productos.

Al tratar de redirigir a sus clientes, puede aumentar las tasas de conversión sin verse obligado a dirigirse solo a nuevos clientes.

El hecho de que no se conviertan ahora no significa que no se convertirán en el futuro.

Cuando se trata de empresas de SaaS, el mejor de los casos es crear sus listas de correo electrónico y reutilizar a sus usuarios de esa manera. Sin embargo, este enfoque también se puede utilizar para las marcas de comercio electrónico.

Antes de que los usuarios salgan de su sitio, anímelos a suscribirse a su boletín informativo. Incluso podría incentivarlos con algún contenido privado.

Ahora, puede volver a involucrarlos en el futuro sobre sus productos o servicios en un momento posterior.

Lectura adicional: 5 mejores usos para las ventanas emergentes con intención de salida + 22 trucos que realmente funcionan

Para tener éxito en marketing, debe tener conocimientos sobre dos cosas: personas y datos.

Desafortunadamente, no puedes leer la mente de las personas... entonces, ¿cómo llegas a conocer a tu gente?

A veces, no sabrá por qué los usuarios no se están convirtiendo.

La buena noticia es que puedes averiguarlo preguntándoles.

Sí, sabemos lo que dijimos.

Las encuestas de usuarios son una excelente manera de obtener información valiosa directamente de sus usuarios. Pero para que sean realmente valiosos, debe hacer la pregunta correcta y proporcionar varias respuestas diferentes para que sus usuarios elijan.

Echa un vistazo a la encuesta de usuarios que hemos preparado.

Cuando las encuestas se utilizan en todo su potencial, pueden proporcionar información útil sobre lo que le gusta y lo que no le gusta a la gente, lo que piensa y lo que no, y puede planificar su próximo paso.

Ver exactamente lo que sus usuarios están haciendo en su sitio web parece imposible. Sin embargo, en realidad es muy posible.

Los mapas de calor le permiten ver dónde hacen clic, se desplazan o se desplazan sus usuarios en su página web.

Bastante mágico, ¿verdad?

Luego puede usar estos datos para tomar decisiones informadas para mejorar su sitio web, como dónde colocar su contenido para asegurarse de que los usuarios lo vean.

Google Analytics es una gran herramienta para conocer los datos que van de la mano con la información que obtiene de las encuestas de usuarios y los mapas de calor.

Prestar atención a las métricas de SEO importantes, como la tasa de rebote, puede ayudarlo a saber dónde se puede estar quedando corto o si lo está haciendo bien.

¿Necesita ayuda para configurar su Google Analytics para el éxito? Te tenemos cubierto.

Si estabas buscando un consejo rápido para mover la aguja, este es el lugar.

Cambiar el botón de llamada a la acción (CTA) es una de las mejores y más fáciles formas de aumentar las conversiones.

Verdadero. Dos de nuestras mejores ideas de pruebas de alto rendimiento y bajo esfuerzo implican ajustar el CTA.

Para comenzar, eche un vistazo a nuestros pasos a continuación.

El primer paso para optimizar sus botones de CTA es asegurarse de tener solo un CTA; idealmente, el CTA que mejor se adapte a su propuesta de valor.

Eche un vistazo al siguiente ejemplo de lo que no debe hacer:

Cuando tiene múltiples CTA, puede distraer al usuario y, en última instancia, es posible que no realice la acción que realmente desea que realice.

En el ejemplo anterior, RingCentral quiere que haga clic en "Comenzar a guardar", pero es difícil para los usuarios elegir eso cuando hay otros dos botones y un chat con el que pueden interactuar.

Pónselo fácil a tus usuarios y ofréceles solo una opción.

El segundo paso es asegurarse de que está realizando una prueba A/B de la copia y el color.

Cuando se trata de botones CTA, estas dos características pueden impulsar las conversiones si tiene la combinación correcta.

Por ejemplo, si tiene una marca de comercio electrónico, vea si "Comprar ahora" funciona mejor que "Comprar ahora".

"Comprar ahora" implica que los clientes pueden ser llevados directamente a la pantalla de pago, que es una CTA de gran amenaza, mientras que "Mostrar ahora" implica que los clientes pueden tener la oportunidad de darse una vuelta antes de ir a la pantalla de pago, que es una CTA de baja amenaza.

La mejor copia de CTA se reducirá a su público objetivo y etapa de embudo, pero lo abordaremos en el próximo consejo.

Cuando se trata de color, considere la importancia de la teoría del color.

Por ejemplo, si la imagen principal tiene mucho azul, intenta usar un botón CTA naranja, ya que el naranja contrasta más con el azul.

Usa estos consejos para tu CTA y verás una gran diferencia.

¿Busca ideas irresistibles para botones de llamada a la acción? Tenemos 61 en los que no puedes evitar hacer clic.

Muchas veces, las conversiones se pueden perder cuando su marketing de contenido no coincide con su público objetivo. Por otro lado, puede multiplicar enormemente su tasa de conversión haciendo algunos ajustes.

Hacer coincidir a sus clientes a medida que avanzan por su embudo de marketing se reduce esencialmente a dos pasos: desarrollar sus personajes de comprador y basar su oferta en la etapa del embudo.

Probablemente haya oído hablar de las personas compradoras, pero como recordatorio, una persona compradora es su cliente ideal.

Cuando esté creando sus personas, considere qué edad, hábitos de gasto, intereses, ubicación, etc. harían que su cliente fuera perfecto.

Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa para niños, una de las cualidades de tu personaje de comprador será "padre".

Haga una lista, adapte su marketing en consecuencia y estará listo para comenzar.

Ahora que ha desarrollado sus personajes compradores, necesita optimizar su embudo haciendo coincidir la temperatura de cada etapa del embudo con su audiencia respectiva, o corre el riesgo de perderse conversiones de alta calidad.

Por ejemplo, supongamos que está apuntando a la parte superior de su embudo (TOFU).

Como repaso, el TOFU es mejor para las personas que no están demasiado interesadas ni invertidas en su marca o solución. Piense en ello como "escaparate de compras" si lo desea.

Su probabilidad de comprometerse de inmediato es baja, por lo que la oferta debe reflejar esa "temperatura".

Para estas personas, ofrecer una "prueba gratuita" puede no ser tan efectivo como un "documento técnico gratuito". Una prueba gratuita es una oferta de alto riesgo, mientras que un documento técnico gratuito es una oferta de bajo riesgo.

Con una prueba gratuita, saben que su equipo se pondrá en contacto con ellos para asegurar una venta, mientras que un documento técnico gratuito les permite echar un vistazo a su empresa mientras se concentra en generar clientes potenciales.

Por el contrario, para los clientes en la parte inferior del embudo (BOFU), aquellos que están listos para realizar una compra y ya están interesados ​​en su empresa, una "prueba gratuita" es muy efectiva.

Además, considere qué contenido de marketing está promocionando para estos clientes potenciales también.

Por ejemplo, cuando se trata de prueba social, las actualizaciones de las redes sociales serían más adecuadas para los clientes de TOFU, en comparación con los testimonios y las reseñas de los clientes que son más efectivos para los clientes de BOFU.

No importa lo que haya en su página de destino si no se carga (rápidamente).

Tiene dos segundos para convencer a sus clientes de que vale la pena visitar su página antes de que se vayan y vayan al siguiente sitio web. ¡Ay!

Y a partir de 2019, la velocidad también es un factor para la Búsqueda y los anuncios de Google. Doble asco.

Como puede ver, la velocidad del sitio es increíblemente importante. Si desea conocer todos nuestros mejores consejos de velocidad del sitio, lea esto. Pero por ahora, un consejo extra que no está incluido en el artículo.

Implementar páginas móviles aceleradas

Las páginas móviles aceleradas (AMP), una tecnología impulsada por Google, pueden ayudar a que sus páginas web se carguen más rápido en dispositivos móviles.

AMP permite a los usuarios ver solo la información más relevante en la carga inicial de la página web. Dado que las páginas se almacenan en el servidor del motor de búsqueda, se cargan con relativa rapidez.

Mientras los usuarios miran el contenido selecto disponible, el sitio completo puede cargarse en segundo plano y los usuarios no se dan cuenta.

Esta es una gran noticia para los dispositivos móviles, ya que puede acelerar drásticamente la velocidad de la página para brindar a los usuarios una excelente experiencia móvil.

Para obtener más información sobre cómo usar AMP, consulta este artículo de Google.

Hemos guardado el consejo más mágico para el final.

¿Sabía que el 25% de los vendedores de PPC llevan a todos los visitantes a la misma página de destino, sin importar qué palabras clave o circunstancias los trajeron allí?

En la mayoría de los casos, eso es un gran error.

La copia personalizada persuadirá a los clientes potenciales más que una página bonita.

Los expertos en marketing están de acuerdo en que el contenido personalizado es increíblemente importante, por lo que cuando hablamos de "copia efectiva" en este contexto, en realidad nos referimos a una copia personalizada.

Le sugerimos que personalice su copia para dar a sus usuarios la mayor utilidad y relevancia. Cuanto más relevante sea su página, más probabilidades hay de que las personas realicen una conversión, lo que da como resultado directamente un nivel de calidad de Google Ads más alto.

Lectura adicional: 7 consejos de personalización de sitios web para reducir los costos de adquisición

En lugar de tratar de adivinar qué es lo que más les interesa a sus usuarios, puede hacer este reemplazo dinámico de texto (DTR) y la inserción dinámica de palabras clave (DKI) para hacer el trabajo.

Hablemos de cómo.

Reemplazo de texto dinámico

DTR esencialmente significa que el texto en su página de destino puede cambiar automáticamente (también conocido como dinámicamente).

Por ejemplo, supongamos que alguien está buscando empresas de mudanzas.

Si alguien está buscando "mudanzas condado de Orange ca", el título de la página de inicio en la que haga clic puede decir "Haga que su mudanza al condado de Orange sea fácil". El mismo titular para alguien que busca "mudanzas raleigh nc" puede decir "Haga que su mudanza a Raleigh, NC sea fácil".

En este ejemplo, DTR cambió la ubicación para agregar personalización y especificidad al título.

La implementación de DTR para las páginas de destino puede variar entre los creadores de páginas de destino, pero debería ser relativamente fácil independientemente de la plataforma que utilice.

Inserción dinámica de palabras clave

DKI es esencialmente DTR pero para anuncios de Google.

Puede usar la función IF para cambiar el texto del anuncio para que coincida con la palabra clave de su anuncio de PPC para crear un anuncio más relevante.

Puede elegir a quién desea dirigirse con DKI y cuáles serán las palabras clave para optimizar sus oportunidades de conversión.

Lectura adicional: Inserción dinámica de palabras clave: una guía de 16 puntos para obtener resultados asombrosos

Y voilá. Ahora eres el mago del marketing.

Ahora cada movimiento que haga puede ser estratégico y conducir a resultados más predecibles.

Finalmente podrá dejar de adivinar y comenzar a impulsar su negocio hacia un futuro más lucrativo.

Pero no sienta que necesita probar todo a la vez. Al igual que nuestro formulario de varios pasos, siéntase libre de seguir estos consejos paso a paso.