Nowe statystyki Mover dla dostawców usług finansowych

Nowi przenoszący to konsumenci, którzy przeprowadzają się lub przeprowadzili się w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Ci konsumenci są niesamowicie dynamiczni. Ten ruch stanowi punkt przejściowy w ich życiu, w którym podejmuje się wiele ważnych decyzji – w tym poszukiwanie kredytodawców hipotecznych, zmianę banku i znalezienie nowych dostawców usług finansowych. A przy ponad 30 milionach osób przeprowadzających się co roku w Stanach Zjednoczonych, nowi widzowie, którzy wprowadzają zmiany, okazali się ogromną i bardzo lukratywną okazją dla dostawców z różnych branż, aby zwiększyć pozyskiwanie klientów i ograniczyć ich odpływ.

Trendy finansowe nowych przeprowadzek

V12 niedawno przeprowadziło nowe badanie dotyczące ruchów z The Harris Poll i odkryło kilka wnikliwych statystyk na temat dzisiejszych nowych ruchów i ich nawyków finansowych.

1. Nowi przeprowadzki zmieniają usługi finansowe i dostawców banków przed przeprowadzką.

Jeden na dwóch nowych pracowników zmienia dostawców usług finansowych przed przeprowadzką. W konsekwencji nowi przeprowadzki stają się odpowiedzialnością i szansą. Głównym powodem, dla którego klienci zmieniają bank, jest to, że przenoszą się. W rzeczywistości 61% osób opuściło swój bank z innego powodu niż niezadowolenie z obecnego banku, wynika z raportu Banku Clarity. Najważniejsze wydarzenia życiowe, takie jak przeprowadzka, zmiana pracy lub zmiana stanu cywilnego, to trzy główne powody, dla których ludzie zmieniają bank.

Podczas gdy klienci banków generalnie powoli zmieniają bank, według danych Gallupa w ostatnim roku najczęściej zmieniali swój główny bank klienci z pokolenia milenialsów. Według badania zleconego przez Kasasa i przeprowadzonego przez Harris Poll, 8 na 10 milenialsów zmieniłoby bank, gdyby ktoś oferował produkty oferujące więcej lub lepsze nagrody, takie jak zwrot gotówki, wysokie zyski i zwroty przy wypłatach z bankomatów.

Kluczem do zmniejszenia zużycia jest zapewnienie jak najszybszego dotarcia do konsumentów w procesie przeprowadzki dzięki ukierunkowanym kampaniom marketingowym. MoverMatch pozwala dowiedzieć się, którzy z Twoich klientów się przeprowadzają, zanim się przeprowadzą, dzięki czemu możesz zatrzymać ich w nowej lokalizacji. Możliwość dowiedzenia się, czy konsumenci przeprowadzają się na 2-6 tygodni przed przeprowadzką, a także dokąd się przemieszczają, zapewnia niezrównaną możliwość hipertargetowania.

2. Prawie jeden na dwóch nowych osób przeprowadzających się bada firmy hipoteczne przed przeprowadzką.

Prawie połowa (48%) konsumentów szuka dostawców kredytów hipotecznych przed przeprowadzką. W rzeczywistości nowi przenoszący się spędzają średnio 3,9 miesiąca na badaniu kredytodawców hipotecznych przed przeprowadzką.

Czy wiesz, kim są ci przestępcy? Czy jesteś w stanie określić, którzy z Twoich klientów są w trakcie przeprowadzki, aby móc zaoferować im informacje o kredytach hipotecznych? Korzystając z usług dostawcy, który ma dane o tym, kto szuka kredytów hipotecznych na etapie premove, możesz zapewnić, że Twoje kampanie marketingowe dotrą do tych klientów we właściwym czasie i we właściwych kanałach.

3. Siedmiu na dziesięciu nowych pracowników chciałoby mieć więcej środków, aby pomóc im w tym procesie.

Przeprowadzka jest zazwyczaj stresującym, skomplikowanym doświadczeniem. W rzeczywistości 72% nowych osób przeprowadzających się twierdzi, że proces przeprowadzki jest bardziej stresujący, niż sobie wyobrażali, a 7 na 10 życzyłoby sobie, aby mieć więcej zasobów, aby im w tym pomóc. Jest to cenna okazja dla dostawców usług finansowych do nawiązania kontaktu z nowymi osobami poprzez oferowanie przydatnych wskazówek i zasobów ułatwiających przeprowadzkę.

Na przykład tylko 19% nowych osób ma na myśli budżet zarówno na przeprowadzkę, jak i zakupy, które muszą zrobić po przeprowadzce — a po przeprowadzce ponad jedna trzecia wydała więcej, niż planowała. Aktywnym sposobem, w jaki banki i inni dostawcy usług finansowych mogą pomóc w uproszczeniu tego aspektu przeprowadzki dla klientów, jest zapewnienie przewodnika po ruchomym budżecie lub listy kontrolnej.

4. Dzisiejsi nowi przeprowadzki poszukują własności domu.

Około 70% nowych osób przewiduje, że przeprowadzą się ponownie w ciągu najbliższego roku. Chociaż 72% nowych osób uważa, że ​​poruszanie się podczas pandemii było trudniejsze niż przed COVID-19, prawie 3 na 5 prawdopodobnie poruszyłoby się ponownie podczas pandemii.

Spośród osób, które chcą się przeprowadzić w ciągu najbliższych trzech miesięcy, 61% planuje posiadać przyszłą rezydencję. Sugeruje to znaczny wzrost liczby właścicieli domów w połączeniu z faktem, że wielu z tych nowych podmiotów będzie szukać pożyczkodawców hipotecznych lub może być całkowicie na rynku dla nowej instytucji finansowej.

Bądź na bieżąco z najnowszymi spostrzeżeniami i materiałami marketingowymi.

Nowe rozwiązania marketingowe Mover dla dostawców usług finansowych

Jeśli myślisz, że wiesz, czym jest marketing new mover, pomyśl jeszcze raz.

Skończyły się czasy, w których wysyłano jedynie pocztę do nowych przeprowadzek i stagnację e-maili. Dzisiejszy marketing nowych przebojów oferuje zastrzeżone dane, głębszy wgląd i doskonałą technologię.

Rozwiązanie jest napędzane przez technologię Porch, która dostarcza oprogramowanie i usługi firmom świadczącym usługi domowe. Dzięki tym firmom Porch zyskuje wczesny dostęp do nabywców domów, widząc ponad 80% wszystkich ruchów w USA rocznie. To zastrzeżone źródło informacji jest połączone z bogatą bazą danych marketingowych i wglądu w V12, tworząc pakiet MoverTech nowych danych marketingowych i rozwiązań technologicznych MoverTech. MoverTech działa, umożliwiając dostawcom usług finansowych ukierunkowanie na klientów przemieszczających się za pomocą programów wielokanałowych i cyfrowych podczas całej podróży.

Umów się na demo

Czy chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak MoverTech pomoże Ci przyciągnąć i zatrzymać klientów? Umów się na demo już dziś.