8 wskazówek i kilka dodatkowych zasobów dotyczących marketingu świątecznego

Nadszedł listopad, a wraz z nim sezon wakacyjny oficjalnie rozpoczęty. Jeszcze siedem tygodni do Bożego Narodzenia i tylko kilka krótkich tygodni do Święta Dziękczynienia. Jako marketerzy lub właściciele firm często mamy do czynienia z dwoma obozami w okresie świątecznym: zestresowani i niesamowicie zapracowani lub odczuwający sezonowe niskie temperatury. Jednak zwykle widzę tylko jeden obóz, a szanse są po obu stronach!

Okres świąteczny daje marketerom doskonałą okazję do zakończenia czwartego kwartału z przytupem. Bez względu na to, jaki biznes prowadzisz, zajęty czy powolny, ta pora roku to Twoja szansa na opanowanie sztuki mocnego wykańczania. Po zapoznaniu się z moim udziałem w sezonach świątecznych pomyślałem, że byłoby wspaniale podzielić się kilkoma wskazówkami i zasobami dotyczącymi automatyzacji marketingu na święta.

Nasi czytelnicy są niezwykle innowacyjni; jeśli masz pomysły, którymi możesz się podzielić, skomentuj poniżej!

1. Badania i strategia

Dobrze ułożone plany często zaczynają się od odrobiny badań i strategii. Niezależnie od tego, czy Twój świąteczny sezon marketingowy był powolny, czy pracowity, odśwież się, korzystając z działań pomiarowych wykonanych w zeszłym roku.

Nie wykonał żadnego? Zbierz jak najwięcej danych historycznych z analityki witryny, dostawców, Search Console itp. i oceń, co możesz. Jakie obserwacje możesz poczynić? Jakie wzorce można wywnioskować?

Twoje dane mogą pomóc Ci zrobić kilka ważnych rzeczy. Dane pomagają w ustaleniu punktów bazowych i pomogą w ustaleniu celów na sezon wakacyjny w tym roku. Dodatkowo, przeglądając swoje dane, zobaczysz treści i inne zasoby, które generują ruch i konwersje w tym okresie roku. Te strony docelowe można zmienić lub zaktualizować na rok 2015, a także zainspirować pomysły na nowe kampanie.

Dane stron trzecich z narzędzi są dodatkowo przydatne. Rozważ następujące:

• Google.com : dobry stary Google pomoże Ci w badaniach podczas przeprowadzania analizy konkurencji lub przeglądania własnych treści. Przeszukaj swoją witrynę lub witrynę konkurencji za pomocą parametru: site:insertyourwebsitenamehere.com. Dodaj jedną spację. Następnie dodaj słowa kluczowe, takie jak „Boże Narodzenie”, „Święto Dziękczynienia” (itp.) po spacji w cudzysłowie.

Wyszukiwarki zaawansowane ograniczą wyniki do ostatniego roku lub dwóch i nagle zostajesz z najnowszymi treściami wakacyjnymi i zindeksowanymi stronami docelowymi.

• SEMRush.com : To narzędzie pomoże Ci zobaczyć, na które słowa kluczowe zapytania treści są oceniane nie tylko w Twojej witrynie, ale (co ważniejsze) w witrynach konkurencji. Wykorzystują niezwykle zaawansowany system do inżynierii wstecznej słów kluczowych, na które zajmuje się Twoja witryna lub witryna konkurenta, która pozycja i możliwy ruch z wyszukiwarek. Świetnym trikiem do wypróbowania jest:

1. Wstaw domenę konkurencji, o której wiesz, że generuje DUŻO treści i kliknij Szukaj.
2. Wyeksportuj raport najlepszych bezpłatnych słów kluczowych i posortuj raport w porządku alfabetycznym, korzystając z kolumny zawierającej listę stron docelowych.
3. Posortowana lista pokaże wszystkie zduplikowane strony docelowe. Te strony mają ranking dla więcej niż jednego wyrażenia kluczowego, a najbardziej zduplikowane strony docelowe są oceniane pod kątem największej liczby słów kluczowych.
4. Zrób to wśród kilku konkurentów i dowiedz się, jaki typ treści ma bardzo dobrą pozycję w rankingu i jest lubiany przez odbiorców. Podkreślaj treści sezonowe. miejmy nadzieję, że w tym momencie zainspiruje Cię kilka pomysłów, o których nigdy nie pomyślałeś. Twórz te same treści, ale słowami Randa Fishkina spraw, by były 10 razy lepsze!

• Zostań Jamesem Bondem w sieci: Na blogu Kissmetrics udostępniono kilka narzędzi wraz z recenzjami, które pokazują, jak ty też możesz być Jamesem Bondem w sieci, „szpiegując” swoich konkurentów. Ponadto narzędzia takie jak Spy Fu pomagają przeglądać wydatki na reklamę konkurencji, narzędzia do rankingu sieci, monitorowanie wzmianek i narzędzia do badania zaangażowania społecznego. Może to pomóc w badaniach konkurencyjnych i być szczególnie przydatne podczas wakacji.

Badania mogą być niekończącym się procesem, więc nie pozwól, by cię pochłonęły. Znajdź dobry punkt zatrzymania i rozpocznij wakacyjną strategię, gdy będziesz pewien, że jesteś wystarczająco dobrze uzbrojony. Spisanie formalnej strategii to dobre ćwiczenie dla prawie każdego; bez tego możesz popełnić największy błąd w marketingu treści, twierdzi ekspert ds. treści, Arnie Kuenn. Jak zauważył Content Marketing Institute, najważniejszym czynnikiem sukcesu jest posiadanie pisemnej strategii dotyczącej treści.

Niech Twoja strategia faktycznie pokieruje Twoimi wysiłkami, a nie marketingiem dla kaprysu. Mamy nadzieję, że opracowując strategię, zapoznasz się z tymi tematami w celu zintegrowania ich z kampaniami w okresie świątecznym.

2. Publiczność

Przewidywanie zmieniających się potrzeb odbiorców to ważna umiejętność, którą marketerzy muszą dobrze doskonalić, aby konsekwentnie odnosić sukcesy. Dzięki automatyzacji marketingu możemy ułatwić sobie ten proces, a także ułatwić zakupy na całej ścieżce sprzedaży, konfigurując przydatne kampanie. Mamy nadzieję, że przejrzane przez Ciebie dane pokazują, co może zadziałać w tym sezonie świątecznym w porównaniu z zeszłym rokiem.

• Analizuj raporty o ruchu odwiedzających w narzędziach analitycznych, poznając ścieżkę, którą użytkownicy najczęściej podążali, aby dojść do konwersji. Czy w tym roku możesz wprowadzić zmiany w swoich kampaniach, które pomogą zredukować choćby jedno kliknięcie na tej drodze?
• Często pomijanym raportem w analityce są dane do własnego wyszukiwania w Twojej witrynie. Jakie słowa wpisują użytkownicy, aby szybko znaleźć to, czego nie mogą szybko znaleźć w Twojej witrynie? Mogą one dać ci pewne spostrzeżenia, które pomogą poprawić wrażenia w tym okresie świątecznym (oczywiście także w innych porach roku).
• Rozważ przeprowadzenie ankiety u swoich klientów lub skorzystanie z innego rodzaju elementu uczestnictwa/opcji. Zbierz dane, które będą przydatne przy konfigurowaniu kampanii w tym roku. Możesz być zaskoczony innowacyjnymi pomysłami swoich klientów, jeśli po prostu poprosisz ich o przedstawienie swoich sugestii. Skonfiguruj odpowiednie pytania, aby uzyskać najlepsze odpowiedzi dla swojego celu.

3. Segmentacja e-maili

Dokładna segmentacja to wspaniały „prezent”, który możesz odwdzięczyć się subskrybentom poczty e-mail. Skrzynki e-mailowe są przepełnione podczas wakacji; źle ukierunkowany lub źle zaplanowany e-mail może zostać pogrzebany – nie wspominając o tym, że może być bardzo odpychający. Czas, personalizacja w oparciu o wcześniejsze zaangażowanie odwiedzającego, częstotliwość i mobilność są ważne dla e-maili, bez względu na porę roku. Ale w czasie wakacji, kiedy głośność rośnie, jest to jeszcze bardziej krytyczne.

Przyjrzyj się swoim kampaniom w tym sezonie i dowiedz się, jaką optymalizację możesz zrobić, aby poprawić wrażenia potencjalnych klientów. Na blogu Act-On pojawiły się artykuły o marketingu e-mailowym w okresie świątecznym; jeśli ich nie czytałeś, zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z tymi wskazówkami:

• Świąteczna lista kontrolna dostarczalności e-maili
• Dane e-mail, które mają znaczenie: kluczowe dane w okresie świątecznym

4. Płatna reklama

Twoje dolary PPC to jeden ze sposobów, aby naprawdę odnieść sukces o tej porze roku. Współpraca z innymi formami marketingu, płatna reklama i kampanie retargetingowe pozwalają być wszędzie tam, gdzie są Twoi klienci – zachęcając ich do klikania i wydawania. Oto kilka najlepszych praktyk, które pomogą Ci o tej porze roku.

Kusząca kopia . Niektórym aktualizacja tekstu może wydawać się drugą naturą, ale inni mogą potrzebować tej pory roku, aby przejść na już napisanym tekście reklamy. Wstrząśnij trochę, dodaj świąteczny klimat i wypróbuj kilka różnych wezwań do działania.

Spójność strony docelowej . Czy tylko mnie to denerwuje, gdy klikasz reklamę i spodziewasz się zobaczyć coś, do czego odnosi się reklama, a okazuje się, że nie ma tego na stronie? Nie bądź tą witryną. Wykorzystaj ten czas na przygotowanie stron i aktualizację tekstu, aby upewnić się, że Twoje wezwanie do działania odpowiada temu, co ma do powiedzenia Twoja nowa i, miejmy nadzieję, ulepszona kopia internetowa.

Dosprzedaż istniejącego klienta . Retargetowanie kampanii do obecnych klientów może stwarzać możliwości sprzedaży dodatkowej, jeśli jest wykorzystywane w sposób strategiczny. Pomyśl o produktach, które mają dodatkowe akcesoria lub są w jakiś sposób powiązane i kieruj reklamy do tych klientów, o których masz informacje – w przemyślany sposób.

Słowa kluczowe związane z wręczaniem prezentów . Czy wiesz dokładnie, co podarujesz w te święta? Jeśli tak, zasługujesz na trofeum. Jeśli chodzi o resztę z nas, często wyszukujemy takie rzeczy, jak „pomysły na prezent dla kobiet” lub „pomysły na świąteczne zabawki dla dwulatków od ciotki, która nie ma dzieci”, jeśli jesteś naprawdę konkretny. Pomyśl o słowach prezentów i przyjrzyj się ich licytacji.

• 5 porad dotyczących optymalizacji świąt w ostatniej chwili dla kampanii PPC na VerticalMeasures.com
• 5 świątecznych porad PPC Last Minute dla reklamodawców na ClickZ.com
• Inteligentne strategie wykorzystania automatyzacji marketingu do optymalizacji umieszczania reklam online na AccelerationPartners.com

5. Optymalizacja i testowanie strony docelowej

Przed pracowitym okresem świątecznym (lub w czasie przerwy, jeśli taka jest Twoja sezonowość), rozważ testowanie. Niektórzy nazywają to optymalizacją współczynnika konwersji (CRO) i stosują ten zwrot w szerokim znaczeniu.

Na potrzeby tego wpisu skupimy się na optymalizacji strony docelowej. (Warto zauważyć, że możliwości CRO można znaleźć przez cały rok, nie tylko podczas ferii zimowych. OK, wróćmy do naszego regularnie zaplanowanego programu). Witryna internetowa Nablera sugeruje przeprowadzenie tych prostych testów stron docelowych przed oficjalnym rozpoczęciem sezonu świątecznego:

1. Przetestuj zawartość strony widocznej na ekranie
2. Przetestuj elementy tekstowe HTML
3. Testuj różne oferty promocyjne
4. Przetestuj warianty wezwania do działania

Możesz także zbudować hipotezę i przetestować ją. Te wskazówki są kluczem do ulepszenia stron docelowych… lub po prostu ich odświeżenia. Nie ma czasu na ponowne sprawdzenie stron i upewnienie się, że każda z nich jest przygotowana do działania. Można rozważyć proste rzeczy, takie jak odświeżenie schematu kolorów, wraz z aktualizacją obrazów sezonowych w całej witrynie.

Zmień położenie kart podarunkowych i prezentów, aby uzyskać łatwy dostęp i lepszy przepływ użytkowników. Proces optymalizacji strony docelowej może czasami naśladować optymalizację doświadczenia użytkownika; sprawdź kilka zasobów na ten temat, aby zaktualizować własne strony docelowe w tym sezonie w oparciu o doświadczenia użytkowników.

6. Kampanie uzupełniające

Nie korzystasz z kampanii marketingowych? Zostawiasz pieniądze na stole. Kampanie follow-up powinny być dobrze przemyślane i opracowane, ale nie muszą być skomplikowane. Pomyśl o kilku typowych kampaniach następczych:

Wyzwalacze akcji . Automatyczne odpowiedzi, potwierdzenia podwójnej zgody i ponownej subskrypcji to wyzwalacze do działania, które należy wziąć pod uwagę.

Wyzwalacze behawioralne . Na przykład wyzwalacze behawioralne, gdy ktoś kliknie wiadomość e-mail, można ustawić w czasie wakacji, aby ponownie kierować reklamy do potencjalnie zainteresowanych osób, które po prostu nie kliknęły.

Kampanie po zakupie . Kiedy ktoś dokonuje zakupu, pomyśl o konkretnej kontynuacji, aby podziękować mu za zakup. Możesz też zaproponować akcesoria do tego, co kupili.

Kampanie porzucania koszyka . Jeśli masz dostęp do listy osób, które porzuciły koszyk, wraz z danymi o pozostawionych przez nich produktach, dlaczego nie zorganizować kampanii uzupełniającej, aby przypomnieć im o przedmiotach, które wyrzucili? Jeśli kiedykolwiek sam otrzymałeś te e-maile i kupiłeś coś, wiesz, jak skuteczne mogą być, jeśli zostaną odpowiednio zaplanowane.

7. Marketing oparty na przyczynach  

Odwdzięczanie się lokalnej społeczności powinno być czymś, co Twoja organizacja robi bez wątpienia. Oprócz darowizn przekazywanych co roku, rozważ nawiązanie współpracy z lokalną organizacją non-profit w ramach inicjatywy marketingowej opartej na celach. Organizacje są uzależnione od datków społeczności lokalnej i wsparcia w prowadzeniu programów, które dają z powrotem. Programy dopasowywania mające na celu przekazywanie darowizn na podstawie liczby retweetów lub hashtagów, zbiórki odzieży, kampanie pin-up, stypendia i wybieranie rodziny do drzewka darowizn to tylko kilka przykładów.

8. Treści generowane przez użytkowników  

Pracowałem z kilkoma markami, które często traktują okres świąteczny jako czas na zachęcanie do tworzenia treści tworzonych przez użytkowników. Możliwości są nieograniczone, od firmy oferującej świąteczne kartki z życzeniami, która przyznaje stypendia młodym artystom przesyłającym projekty kartek świątecznych, po kampanie dopasowania na Instagramie.

Wykorzystaj swoich pracowników do burzy mózgów pomysłów, które będą wymagały od potencjalnych lub obecnych klientów przesłania treści niezależnie od nośnika (wideo, zdjęcie, pismo itp.). Jeśli możesz uciec od tego za darmo, tym lepiej! Moja lokalna stacja telewizyjna prosi widzów o przesyłanie w piątki swoich futrzastych zwierzaków do udostępniania na żywo. Zobacz, jak możesz wrócić do pomysłu, który skutkuje treścią generowaną przez użytkowników? Możesz to wykorzystać przez cały rok, w przyszłorocznych promocjach świątecznych lub w innych inicjatywach marketingowych.

Różne wskazówki dotyczące automatyzacji marketingu  

• Spróbuj użyć kalendarza redakcji treści i kalendarza redakcji społecznościowej. Każdy z nich może pomóc Twojemu zespołowi w organizacji i na bieżąco z publikowaniem tych stron docelowych, postów w mediach społecznościowych i innych treści w Twojej witrynie. Dostępnych jest kilka bezpłatnych plików do pobrania, moim ulubionym kalendarzem redakcyjnym z bezpłatnymi treściami jest ten na VerticalMeasures.com.

• Dla niektórych okres świąteczny może być doskonałą okazją do zdobycia większej liczby recenzji na lokalnych profilach, takich jak Yelp, Google i inne. Jestem pewien, że widziałeś, jak inne firmy zabiegają o te recenzje, robiąc to w sposób taktyczny poprzez określone kampanie e-mailowe, e-maile uzupełniające po zakupie, a nawet indywidualnie dla każdego przypadku. Pomyśl, co sprawdzi się w Twojej firmie i wykorzystaj okres świąteczny, by zdobyć wartościowe treści generowane przez użytkowników – w postaci recenzji.

• Odnoszący sukcesy marketerzy zaczęli używać „tripwires”. Tripwires to oferty kierowane do osób, które już sprawdziły jeden z Twoich magnesów ołowiowych, być może bezpłatny przewodnik lub inną zawartość zamkniętą. Tripwires powinny być skierowane do publiczności, niedrogie, ale soczyste i kuszące. Ostatecznie tripwire powinien być czymś, co poprowadzi ich jeszcze dalej ścieżką konwersji.

Digital Marketer nazywa ten proces optymalizacją wartości klienta. Sprawdź i dowiedz się trochę więcej. Wypróbuj tripwire w te wakacje i opowiedz nam o tym.

• Testuj, testuj, testuj! Niezależnie od tego, czy jest to okres spowolnienia, czy pracowity, przetestuj, co możesz, aby uzyskać jeszcze więcej informacji na rok 2016. Skorzystaj z kampanii w tym okresie świątecznym, aby przygotować się na to, co ma nadejść. Testowanie strony docelowej za pomocą oprogramowania Act-On to świetny sposób na sprawdzenie swoich pomysłów.

Czas szybko ucieka, ale uzbrojony w dane i kilka nowych zasobów sezon świąteczny powinien wyglądać dobrze. Nie pozwól, aby minął kolejny okres świąteczny dzięki reaktywnej strategii marketingowej. Usiądź i zacznij planować już dziś – jeszcze nie jest za późno!

Obejrzyj bezpłatne seminarium internetowe Act-On, Najlepsze praktyki e-maili świątecznych, aby poznać porady i wskazówki, dzięki którym Twoje e-maile nie tylko będą się wyróżniać, ale także trafią do skrzynki odbiorczej potencjalnych klientów w tym okresie świątecznym.