8 consigli e qualche risorsa in più per il marketing delle vacanze

Novembre è arrivato e le festività natalizie sono ufficialmente alle porte. Altre sette settimane fino a Natale e solo poche settimane fino al Ringraziamento. In qualità di professionisti del marketing o imprenditori, spesso ci sono due campi durante le vacanze: stressati e incredibilmente occupati o che sentono il minimo stagionale. Tendo a vedere solo un campo, tuttavia, e ci sono opportunità da entrambe le parti!

Le festività natalizie offrono ai professionisti del marketing un'opportunità matura per concludere il quarto trimestre con il botto. Indipendentemente dalla tua attività, occupata o lenta, questo periodo dell'anno è la tua occasione per sfruttare l'arte di finire alla grande. Dopo aver visto la mia giusta quota di festività natalizie, ho pensato che sarebbe stato fantastico condividere alcuni suggerimenti e risorse sull'automazione del marketing per le vacanze.

I nostri lettori sono incredibilmente innovativi; se hai idee da condividere, commenta qui sotto!

1. Ricerca e strategia

I piani ben strutturati spesso iniziano con un po' di ricerca e strategia. Indipendentemente dal fatto che la tua stagione di marketing natalizia sia stata lenta o impegnativa, rinfrescati con le attività di misurazione che hai svolto l'anno scorso.

Non ne ha eseguito nessuno? Raccogli quanti più dati storici puoi da analisi dei siti Web, fornitori, Search Console, ecc. E valuta ciò che puoi. Quali osservazioni puoi fare? Quali modelli puoi dedurre?

I tuoi dati possono aiutarti a fare alcune cose importanti. I dati aiutano a stabilire le linee di base e aiuteranno a stabilire gli obiettivi per le festività natalizie di quest'anno. Inoltre, rivedendo i tuoi dati vedrai contenuti e altre risorse che possiedi che generano traffico e conversioni durante questo periodo dell'anno. Quelle pagine di destinazione potrebbero essere riproposte o aggiornate per il 2015, oltre a stimolare idee per nuove campagne.

I dati di terze parti dagli strumenti sono inoltre utili. Considera quanto segue:

• Google.com : il buon vecchio Google ti aiuterà nella tua ricerca quando conduci analisi della concorrenza o guardi i tuoi contenuti. Cerca nel tuo sito o in quello della concorrenza utilizzando il parametro: site:inseriscinomesitowebqui.com. Aggiungi uno spazio. Quindi aggiungi parole chiave come "Natale" o "Vacanze" o "Ringraziamento" (ecc.) dopo lo spazio tra virgolette.

I ricercatori avanzati limiteranno i risultati all'ultimo anno o due e all'improvviso ti ritroverai con i contenuti delle festività più recenti e le pagine di destinazione indicizzate.

• SEMRush.com : questo strumento ti aiuterà a vedere per quali query di parole chiave il contenuto è classificato non solo sul tuo sito, ma (cosa più importante) sui siti Web della concorrenza. Usano un sistema incredibilmente avanzato per decodificare le parole chiave per le quali il tuo sito o il sito di un concorrente si classifica, quale posizione e il possibile traffico dai motori di ricerca. Un grande trucco da provare è:

1. Inserisci il dominio di un concorrente che sai produce MOLTI contenuti e fai clic su Cerca.
2. Esporta il rapporto sulle principali parole chiave organiche e ordina il rapporto in ordine alfabetico, utilizzando la colonna che elenca le pagine di destinazione.
3. L'elenco ordinato ti mostrerà tutte le pagine di destinazione duplicate. Quelle pagine si classificano per più di una frase chiave, le pagine di destinazione più duplicate si classificano per la maggior parte delle parole chiave.
4. Fallo su alcuni concorrenti e fatti un'idea del tipo di contenuto che si posiziona molto bene e che piace al pubblico. Evidenzia i contenuti stagionali. si spera che a questo punto sarai ispirato da alcune idee a cui non hai mai pensato. Crea lo stesso contenuto, ma nelle parole di Rand Fishkin rendilo 10 volte migliore!

• Sii James Bond del Web: Sul blog di Kissmetrics sono stati forniti diversi strumenti insieme a recensioni, mostrandoti come anche tu puoi essere James Bond sul web, 'spiando' i tuoi concorrenti. Inoltre, strumenti come Spy Fu ti aiutano a rivedere la spesa pubblicitaria dei tuoi concorrenti, gli strumenti di ranking web, il monitoraggio delle menzioni e gli strumenti di ricerca sul coinvolgimento sociale. Questo può aiutare nella ricerca competitiva ed essere particolarmente utile durante le vacanze.

La ricerca può essere un processo senza fine, quindi non lasciarti consumare. Trova un buon punto di sosta e inizia la tua strategia per le vacanze dopo esserti sentito sicuro di essere sufficientemente armato. Scrivere una strategia formale è un buon esercizio per quasi tutti; senza di esso potresti commettere il tuo più grande errore di marketing dei contenuti secondo l'esperto di contenuti Arnie Kuenn. E come ha notato il Content Marketing Institute, il fattore di successo n. 1 più importante è avere una strategia di contenuto scritta.

Lascia che la tua strategia guidi effettivamente i tuoi sforzi rispetto al marketing per capriccio. Mentre sviluppi la tua strategia, ci auguriamo che esaminerai questi argomenti per integrarli nelle tue campagne durante le festività natalizie.

2. Pubblico

Anticipare le mutevoli esigenze del tuo pubblico è un'abilità importante che i professionisti del marketing devono affinare bene per avere un successo costante. Con l'automazione del marketing possiamo rendere questo processo un po' più semplice per noi stessi, oltre a facilitare l'esperienza di acquisto durante il percorso di vendita impostando campagne utili. Si spera che i dati che hai esaminato ti diano un'idea di cosa potrebbe funzionare durante le festività natalizie rispetto allo scorso anno.

• Esamina i report sul flusso dei visitatori nell'analisi, comprendendo il percorso che gli utenti hanno seguito più frequentemente per arrivare alla conversione. Ci sono modifiche alle tue campagne che puoi apportare quest'anno per contribuire a ridurre, anche solo di un clic, lungo quel percorso?
• Un rapporto spesso trascurato nell'analisi sono i dati per la tua ricerca sul tuo sito. Quali parole digitano gli utenti per trovare rapidamente ciò che non riescono a trovare nel tuo sito? Questi possono darti alcuni spunti per migliorare l'esperienza durante le festività natalizie (e anche in altri periodi dell'anno, ovviamente).
• Prendi in considerazione l'idea di sondare i tuoi clienti o di utilizzare qualche altro tipo di elemento di partecipazione/attivazione. Raccogli dati che ti saranno utili per impostare le tue campagne quest'anno. Potresti rimanere sorpreso dalle idee innovative fornite dai tuoi clienti se chiedi loro semplicemente di inviare i loro suggerimenti. Imposta le domande giuste per ottenere le risposte migliori per il tuo scopo.

3. Segmentazione e-mail

Un'attenta segmentazione è un grande "regalo" da restituire ai tuoi abbonati e-mail. Le caselle di posta elettronica traboccano durante le vacanze; un'e-mail scarsamente mirata o con un tempismo scadente potrebbe essere sepolta, per non parlare dell'essere molto scoraggiante. La tempistica, la personalizzazione basata sull'impegno precedente di un visitatore, la frequenza e la mobilità sono importanti per le e-mail, indipendentemente dal periodo dell'anno. Ma durante le vacanze, quando il volume aumenta, è ancora più critico.

Dai un'occhiata alle tue campagne di questa stagione e scopri quale ottimizzazione puoi fare per migliorare l'esperienza per i tuoi potenziali clienti. Il blog Act-On ha pubblicato articoli sull'email marketing durante le vacanze; se non li hai letti, ti consigliamo vivamente di dare un'occhiata a questi suggerimenti:

• Elenco di controllo per la consegna delle e-mail durante le festività
• Metriche e-mail che contano: dati chiave per le festività natalizie

4. Pubblicità a pagamento

I tuoi dollari PPC sono uno dei modi in cui puoi davvero avere successo in questo periodo dell'anno. La collaborazione con altre forme di marketing, pubblicità a pagamento e campagne di retargeting ti consente di essere ovunque siano i tuoi clienti, attirando i loro clic e le loro spese. Ecco alcune best practice per aiutarti durante questo periodo dell'anno.

Copia seducente . Aggiornare la tua copia può sembrare una seconda natura per alcuni, ma altri potrebbero impiegare questo periodo dell'anno per pattinare su un pezzo di pubblicità già scritto. Scuotilo un po ', aggiungi un tocco festivo e prova alcuni CTA diversi.

Coerenza della pagina di destinazione . Sono solo io, o ti arrabbi quando fai clic su un annuncio aspettandoti di vedere qualcosa a cui fa riferimento l'annuncio e, guarda caso, non esiste sulla pagina? Non essere quel sito web. Usa questo tempo per preparare le pagine e aggiornare la copia per assicurarti che il tuo invito all'azione corrisponda a ciò che la tua nuova e, si spera, migliore copia web ha da dire.

Upsell di clienti esistenti . Le campagne di retargeting per i tuoi clienti esistenti possono presentare opportunità di upsell se utilizzate in modo strategico. Pensa ai prodotti che hanno accessori aggiuntivi o sono associati in qualche modo e fai il retargeting a quei clienti su cui hai informazioni, in modo ponderato.

Parole chiave per fare regali . Sai esattamente cosa regalerai durante le festività natalizie? Se lo fai, ti meriti un trofeo. Per quanto riguarda il resto di noi, cerchiamo spesso cose come "idee regalo per donne" o "idee giocattolo di Natale per bambini di due anni da una zia che non ha figli" se sei veramente specifico. Pensa alle parole per fare regali e guarda le offerte su di esse.

• 5 suggerimenti per l'ottimizzazione delle vacanze dell'ultimo minuto per le tue campagne PPC su VerticalMeasures.com
• 5 Suggerimenti per le vacanze PPC dell'ultimo minuto per gli inserzionisti su ClickZ.com
• Strategie intelligenti per l'utilizzo dell'automazione del marketing per ottimizzare il posizionamento degli annunci online su AccelerationPartners.com

5. Ottimizzazione e test della pagina di destinazione

Prima dell'intensa stagione delle vacanze (o durante la pausa se questa è la tua stagionalità), considera i test. Alcuni chiamano questa ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) e applicano la frase in senso lato.

Ai fini di questo post ci concentreremo sull'ottimizzazione della pagina di destinazione. (Vale la pena notare che le opportunità CRO possono essere trovate durante tutto l'anno, non solo durante le vacanze invernali. OK, torniamo alla nostra programmazione regolarmente programmata) Il sito Web Nabler suggerisce di eseguire questi semplici test della pagina di destinazione prima che inizino ufficialmente le festività natalizie:

1. Testa il contenuto della pagina above the fold
2. Prova gli elementi di testo HTML
3. Prova diverse offerte promozionali
4. Prova le variazioni di invito all'azione

Puoi anche costruire un'ipotesi e testarla. Questi suggerimenti sono fondamentali per migliorare le tue pagine di destinazione... o semplicemente aggiornarle. Non c'è tempo come il presente per riesaminare le tue pagine e assicurarti che ognuna sia pronta per funzionare. Potrebbero essere prese in considerazione cose semplici come un aggiornamento della combinazione di colori, insieme a immagini stagionali aggiornate in tutto il sito.

Riposiziona la carta regalo e il contenuto dei regali per un facile accesso e un migliore flusso di utenti. Il processo di ottimizzazione della pagina di destinazione a volte può imitare l'ottimizzazione dell'esperienza utente; controlla alcune risorse sull'argomento per aggiornare le tue pagine di destinazione in questa stagione in base all'esperienza dell'utente.

6. Campagne di follow-up

Non utilizzi campagne di follow-up di marketing? Stai lasciando i soldi sul tavolo. Le campagne di follow-up dovrebbero essere ben pensate e sviluppate, ma non devono essere complicate. Pensa ad alcune comuni campagne di follow-up:

Trigger di azione . I risponditori automatici, il doppio opt-in e le conferme di nuova iscrizione sono trigger di azione da considerare.

Trigger comportamentali . I trigger comportamentali per quando qualcuno fa clic su un'e-mail, ad esempio, possono essere impostati durante le vacanze per eseguire il retargeting su individui potenzialmente interessati che semplicemente non hanno fatto clic.

Campagne post-acquisto . Quando qualcuno acquista, prendi in considerazione un follow-up specifico per ringraziarlo dell'acquisto. Oppure potresti suggerire accessori per ciò che hanno acquistato.

Campagne di abbandono del carrello della spesa . Se sei in grado di accedere a un elenco di persone che abbandonano il carrello, con i dati sui prodotti che hanno lasciato, perché non impostare una campagna di follow-up per ricordare loro gli articoli che hanno scartato? Se hai mai ricevuto tu stesso queste e-mail e hai acquistato qualcosa, saprai quanto possono essere efficaci se tempestive.

7. Marketing basato sulla causa  

Restituire alla comunità locale dovrebbe essere qualcosa che la tua organizzazione fa senza dubbio. Oltre alle donazioni già in atto fornite ogni anno, prendi in considerazione la possibilità di collaborare con un'organizzazione no profit locale per un'iniziativa di marketing basata sulla causa. Le organizzazioni dipendono dalle donazioni della comunità locale e dal supporto per eseguire programmi che restituiscono. I programmi di corrispondenza volti a donare in base al numero di retweet o hashtag, iniziative di abbigliamento, campagne di pin up, borse di studio e la scelta di una famiglia per un albero di donazioni sono alcuni esempi.

8. Contenuto generato dall'utente  

Ho lavorato con alcuni marchi che spesso prendono le festività natalizie come un momento per incoraggiare i contenuti generati dagli utenti. Da un'azienda di biglietti d'auguri per le vacanze che assegna borse di studio a giovani artisti che inviano i loro progetti di biglietti per le vacanze, alle campagne di corrispondenza a tema Instagram, le possibilità sono infinite.

Usa il tuo staff per fare brainstorming su idee che richiederanno ai tuoi clienti potenziali o esistenti di inviare un contenuto indipendentemente dal supporto (video, foto, scritto, ecc...). Se puoi farla franca gratis tanto meglio! La mia stazione televisiva locale chiede agli osservatori di inviare i loro animali pelosi il venerdì per essere condivisi in diretta. Vedi come puoi tornare a un'idea che si traduce in contenuti generati dagli utenti? Puoi usarlo durante tutto l'anno, nelle promozioni per le vacanze del prossimo anno o per altre iniziative di marketing.

Suggerimenti vari per l'automazione del marketing  

• Prova a utilizzare un calendario editoriale dei contenuti e un calendario editoriale social. Ognuno può aiutare a mantenere il tuo team organizzato e in linea con la pubblicazione di pagine di destinazione, post sui social e altri contenuti sul tuo sito. Sono disponibili alcuni download gratuiti, il mio calendario editoriale di contenuti gratuiti preferito è questo su VerticalMeasures.com.

• I tempi delle vacanze, per alcuni, possono essere un'opportunità matura per ottenere più recensioni su quei profili locali come Yelp, Google e altri. Sono sicuro che hai visto altre aziende sollecitare queste recensioni, farlo in modo tattico attraverso specifiche campagne e-mail, e-mail di follow-up dopo l'acquisto o anche caso per caso. Pensa a cosa funzionerà per la tua attività e sfrutta le festività natalizie per ottenere quei preziosi contenuti generati dagli utenti, sotto forma di recensioni.

• I marketer di successo hanno iniziato a utilizzare "tripwires". I Tripwires sono offerte fatte a persone che hanno già recensito uno dei tuoi lead magnet, possibilmente una guida gratuita o un altro contenuto riservato. I tripwire dovrebbero essere orientati al pubblico, a basso costo ma succosi e allettanti. Alla fine, un tripwire dovrebbe essere qualcosa che li porta ancora più avanti lungo il percorso verso la conversione.

Digital Marketer chiama questo processo Customer Value Optimization. Dai un'occhiata e impara un po 'di più. Prova un tripwire durante le festività natalizie e raccontacelo.

• Prova, prova, prova! Che si tratti della tua bassa stagione o della tua alta stagione, prova quello che puoi per darti ancora più informazioni per il 2016. Utilizza le campagne durante le festività natalizie per prepararti a ciò che verrà. Il test della pagina di destinazione utilizzando il software Act-On è un ottimo modo per mettere alla prova le tue idee.

Il tempo sta rapidamente scadendo, ma armato di dati e alcune nuove risorse, le festività natalizie dovrebbero apparire luminose. Non lasciar passare un'altra stagione festiva con una strategia di marketing reattiva. Siediti e inizia a pianificare oggi: non è troppo tardi!

Guarda il webinar gratuito di Act-On, Best practice per le e-mail durante le festività, per apprendere suggerimenti e trucchi per assicurarti che le tue e-mail non solo risaltino, ma arrivino alla posta in arrivo dei tuoi potenziali clienti durante le festività natalizie.