8 consejos y algunos recursos más para el marketing navideño

Noviembre ha llegado y la temporada navideña está oficialmente sobre nosotros. Siete semanas más hasta Navidad y solo unas pocas semanas hasta el Día de Acción de Gracias. Como especialistas en marketing o dueños de negocios, a menudo hay dos campamentos durante las vacaciones: estresado e increíblemente ocupado, o sintiendo el bajo nivel de la temporada. Sin embargo, tiendo a ver solo un campo, ¡y hay oportunidades en ambos lados!

La temporada navideña les presenta a los especialistas en marketing una gran oportunidad para terminar el cuarto trimestre con una explosión. No importa cuál sea su negocio, ocupado o lento, esta época del año es su oportunidad de aprovechar el arte de terminar con fuerza. Habiendo visto una buena cantidad de temporadas navideñas, pensé que sería genial compartir algunos consejos y recursos de automatización de marketing para las fiestas.

Nuestros lectores son increíblemente innovadores; si tiene ideas para compartir, por favor comente abajo!

1. Investigación y estrategia

Los planes bien trazados a menudo comienzan con un poco de investigación y estrategia. Ya sea que su temporada navideña de marketing haya sido lenta u ocupada, actualícese con las actividades de medición que realizó el año pasado.

¿No realizó ninguno? Reúna tantos datos históricos como pueda de análisis de sitios web, proveedores, Consola de búsqueda, etc. y evalúe lo que pueda. ¿Qué observaciones puedes hacer? ¿Qué patrones puedes inferir?

Tus datos pueden ayudarte a hacer algunas cosas importantes. Los datos ayudan a establecer líneas de base y ayudarán a establecer metas para su temporada navideña este año. Además, al revisar sus datos, verá el contenido y otros activos que tiene que generan tráfico y conversiones durante esta época del año. Esas páginas de destino podrían reutilizarse o actualizarse para 2015, así como generar ideas para nuevas campañas.

Los datos de terceros de las herramientas también son útiles. Considera lo siguiente:

• Google.com : el buen Google lo ayudará en su investigación cuando realice un análisis competitivo o busque su propio contenido. Busque su sitio o el de su competidor usando el parámetro: site:insertyourwebsitenamehere.com. Agrega un espacio. Luego agregue palabras clave como "Navidad", "Día festivo" o "Acción de Gracias" (etc.) después del espacio entre comillas.

Los buscadores avanzados limitarán los resultados al último año o dos, y de repente te quedas con el contenido de vacaciones más reciente y las páginas de destino indexadas.

• SEMRush.com : esta herramienta lo ayudará a ver qué contenido de consultas de palabras clave se clasifica no solo en su propio sitio, sino (lo que es más importante) en los sitios web de la competencia. Utilizan un sistema increíblemente avanzado para aplicar ingeniería inversa a las palabras clave para las que se clasifica su sitio o el sitio de un competidor, en qué posición y el posible tráfico de los motores de búsqueda. Un gran truco para probar es:

1. Inserte el dominio de un competidor que sabe que produce MUCHO contenido y haga clic en Buscar.
2. Exporte el informe de palabras clave orgánicas principales y ordene el informe en orden alfabético, utilizando la columna que enumera las páginas de destino.
3. La lista ordenada le mostrará las páginas de destino que estén duplicadas. Esas páginas clasifican para más de una frase de palabra clave, las páginas de destino más duplicadas clasifican para la mayoría de las palabras clave.
4. Haga esto con algunos competidores y obtenga una idea del tipo de contenido que se clasifica muy bien y le gusta a la audiencia. Resalta el contenido que es estacional. Con suerte, en este punto te inspirarás con algunas ideas que nunca pensaste. ¡Cree el mismo contenido, pero en palabras de Rand Fishkin, hágalo 10 veces mejor!

• Sea el James Bond de la web: en el blog de Kissmetrics se proporcionaron varias herramientas junto con reseñas, mostrándole cómo usted también puede ser el James Bond en la web, 'espiando' a sus competidores. Además, herramientas como Spy Fu lo ayudan a revisar el gasto publicitario de sus competidores, las herramientas de clasificación web, el monitoreo de menciones y las herramientas de investigación de participación social. Esto puede ayudar en la investigación competitiva y ser especialmente útil durante las vacaciones.

La investigación puede ser un proceso interminable, así que no dejes que te consuma. Encuentre un buen punto de parada y comience su estrategia de vacaciones una vez que se sienta seguro de que está lo suficientemente bien armado. Escribir una estrategia formal es un buen ejercicio para casi todos; sin él, podría estar cometiendo su mayor error de marketing de contenido según el experto en contenido Arnie Kuenn. Y como ha señalado el Content Marketing Institute, el factor de éxito más importante es tener una estrategia de contenido escrito.

Deje que su estrategia guíe sus esfuerzos frente al marketing por capricho. A medida que desarrolle su estrategia, esperamos que examine estos temas para integrarlos en sus campañas en esta temporada navideña.

2. Audiencia

Anticiparse a las necesidades cambiantes de su audiencia es una habilidad importante que los especialistas en marketing deben perfeccionar para tener un éxito constante. Con la automatización del marketing podemos hacer que este proceso sea un poco más fácil para nosotros, así como ayudar a facilitar la experiencia de compra a lo largo del viaje de ventas al configurar campañas útiles. Con suerte, los datos que revisó le dan una idea de lo que puede funcionar en esta temporada de fiestas en comparación con el año pasado.

• Examine los informes de flujo de visitantes en análisis, comprendiendo la ruta que los usuarios tomaron con mayor frecuencia para llegar a la conversión. ¿Hay cambios en sus campañas que pueda realizar este año para ayudar a reducir, aunque solo sea un clic, a lo largo de ese viaje?
• Un informe de análisis que a menudo se pasa por alto son los datos de su propia búsqueda en su sitio. ¿Qué palabras escriben los usuarios para encontrar lo que no pueden encontrar rápidamente en su sitio? Estos pueden brindarle algunas ideas para ayudarlo a mejorar la experiencia en esta temporada navideña (y también en otras épocas del año, por supuesto).
• Considere encuestar a sus clientes o usar algún otro tipo de elemento de participación/suscripción. Reúne datos que te serán útiles para configurar tus campañas este año. Es posible que se sorprenda de las ideas innovadoras que brindan sus propios clientes si simplemente les pide que envíen sus sugerencias. Configure las preguntas correctas para obtener las mejores respuestas para su propósito.

3. Segmentación de correo electrónico

La segmentación cuidadosa es un gran 'regalo' para devolver a sus suscriptores de correo electrónico. Las bandejas de entrada de correo electrónico se desbordan durante las vacaciones; un correo electrónico mal dirigido o mal programado podría quedar enterrado, sin mencionar que puede ser muy desagradable. El tiempo, la personalización basada en el compromiso previo de un visitante, la frecuencia y la movilidad son importantes para los correos electrónicos, sin importar la época del año. Pero durante las vacaciones, cuando aumenta el volumen, es aún más crítico.

Eche un vistazo a sus campañas de esta temporada y descubra qué optimización puede hacer para mejorar la experiencia de sus clientes potenciales. El blog Act-On ha presentado artículos sobre marketing por correo electrónico durante las fiestas; Si no los ha leído, le recomendamos que consulte estos consejos:

• Lista de verificación de capacidad de entrega de correo electrónico de vacaciones
• Métricas de correo electrónico que importan: datos clave para la temporada navideña

4. Publicidad paga

Sus dólares de PPC son una de las formas en que realmente puede tener éxito en esta época del año. La colaboración con otras formas de marketing, la publicidad paga y las campañas de reorientación le permiten estar en todas partes donde están sus clientes, atrayendo sus clics y gastos. Aquí hay algunas mejores prácticas para ayudarlo durante esta época del año.

Copia tentadora . Actualizar su copia puede parecer una segunda naturaleza para algunos, pero otros pueden aprovechar esta época del año para deslizarse sobre una copia de anuncio ya escrita. Agítalo un poco, agrega un toque festivo y prueba algunos CTA diferentes.

Consistencia de la página de aterrizaje . ¿Soy solo yo, o te molesta cuando haces clic en un anuncio esperando ver algo a lo que hace referencia el anuncio y, he aquí, no existe en la página? No seas ese sitio web. Aproveche este tiempo para preparar páginas y actualizar el texto para asegurarse de que su llamado a la acción coincida con lo que tiene que decir su nuevo y, con suerte, mejorado texto web.

Venta adicional de clientes existentes . Las campañas de retargeting a sus clientes existentes pueden presentar oportunidades de ventas adicionales cuando se usan de manera estratégica. Piense en productos que tengan accesorios adicionales o que estén asociados de alguna manera, y vuelva a dirigirse a aquellos clientes sobre los que tiene información, de manera reflexiva.

Palabras clave para regalos . ¿Ya sabes exactamente lo que vas a regalar estas fiestas? Si lo haces, te mereces un trofeo. En cuanto al resto de nosotros, a menudo buscamos cosas como "ideas de regalos para mujeres" o "ideas de juguetes de Navidad para niños de dos años de una tía que no tiene hijos", si es realmente específico. Piensa en las palabras para regalar y mira cómo pujar por ellas.

• 5 consejos de última hora para optimizar tus campañas de PPC en VerticalMeasures.com
• 5 consejos de vacaciones de última hora de PPC para anunciantes en ClickZ.com
• Estrategias inteligentes para usar la automatización de marketing para optimizar la colocación de anuncios en línea en AccelerationPartners.com

5. Optimización y prueba de la página de destino

Antes de la ajetreada temporada navideña (o durante la pausa si esa es su estacionalidad), considere la posibilidad de realizar pruebas. Algunos llaman a esto optimización de la tasa de conversión (CRO) y aplican la frase en un sentido amplio.

A los efectos de esta publicación, nos centraremos en la optimización de la página de destino. (Vale la pena tener en cuenta que las oportunidades de CRO se pueden encontrar durante todo el año, no solo en las vacaciones de invierno. OK, volvamos a nuestra programación programada regularmente) El sitio web Nabler sugiere ejecutar estas pruebas simples de la página de destino antes de que comience oficialmente la temporada navideña:

1. Probar el contenido de la página en la mitad superior de la página
2. Probar elementos de texto HTML
3. Pruebe diferentes ofertas promocionales
4. Probar variaciones de CTA

También puede construir una hipótesis y probarla. Estos consejos son clave para mejorar tus landing pages… o simplemente refrescarlas. No hay mejor momento que el presente para volver a examinar sus páginas y asegurarse de que cada una esté preparada para funcionar. Se podrían considerar cosas simples como una actualización del esquema de color, junto con imágenes estacionales actualizadas en todo el sitio.

Vuelva a colocar la tarjeta de regalo y el contenido de regalos para un fácil acceso y un mejor flujo de usuarios. El proceso de optimización de la página de destino a veces puede imitar la optimización de la experiencia del usuario; Consulte algunos recursos sobre el tema para actualizar sus propias páginas de destino esta temporada en función de la experiencia del usuario.

6. Campañas de seguimiento

¿No utiliza campañas de seguimiento de marketing? Estás dejando dinero sobre la mesa. Las campañas de seguimiento deben estar bien pensadas y desarrolladas, pero no tienen por qué ser complicadas. Piense en algunas campañas de seguimiento comunes:

Activadores de acción . Las respuestas automáticas, la suscripción doble y las confirmaciones de resuscripción son desencadenantes de acciones a considerar.

Desencadenantes del comportamiento . Los disparadores de comportamiento para cuando alguien hace clic en un correo electrónico, por ejemplo, se pueden configurar durante las vacaciones para volver a dirigirse a las personas posiblemente interesadas que simplemente no hicieron clic.

Campañas Post Compra . Cuando alguien compre, considere un seguimiento específico para agradecerle por su compra. O bien, podría sugerir accesorios para lo que compraron.

Campañas de abandono del carrito de compra . Si puede acceder a una lista de personas que abandonan su carrito de compras, con datos sobre los productos que dejaron, ¿por qué no configurar una campaña de seguimiento para recordarles los artículos que desecharon? Si alguna vez recibió estos correos electrónicos y compró algo, sabrá cuán efectivos pueden ser cuando son oportunos.

7. Marketing basado en causas  

Retribuir a la comunidad local debe ser algo que su organización haga sin dudarlo. Además de las donaciones ya realizadas que proporciona cada año, considere asociarse con una organización local sin fines de lucro para una iniciativa de marketing basada en una causa. Las organizaciones dependen de las donaciones de la comunidad local y del apoyo para ejecutar programas que retribuyen. Los programas de emparejamiento destinados a donar en función del número de retweets o hashtags, colectas de ropa, campañas de pin up, becas y elegir una familia para un árbol de donaciones son algunos ejemplos.

8. Contenido generado por el usuario  

He trabajado con algunas marcas que a menudo toman la temporada navideña como un momento para fomentar el contenido generado por los usuarios. Desde una empresa de tarjetas de felicitación navideñas que otorga becas a jóvenes artistas que envían sus diseños de tarjetas navideñas hasta campañas de coincidencias con temas de Instagram, las posibilidades son infinitas.

Use a su personal para generar ideas que requerirán que sus clientes potenciales o existentes envíen una pieza de contenido sin importar el medio (video, foto, escrito, etc.). Si puedes salirte con la tuya de forma gratuita, ¡mucho mejor! Mi canal de televisión local les pide a los espectadores que envíen sus mascotas peludas los viernes para compartirlas en vivo. ¿Ves cómo puedes volver a una idea que resulte en contenido generado por el usuario? Puede usar esto durante todo el año, en las promociones navideñas del próximo año o para otras iniciativas de marketing.

Varios consejos para la automatización de marketing  

• Intente usar un calendario editorial de contenido y un calendario editorial social. Cada uno puede ayudar a mantener a su equipo organizado y al día con la publicación de esas páginas de destino, publicaciones sociales y otro contenido en su sitio. Algunas descargas gratuitas están disponibles, mi calendario editorial de contenido gratuito favorito es este en VerticalMeasures.com.

• Los tiempos de vacaciones, para algunos, pueden ser una gran oportunidad para obtener más reseñas en esos perfiles locales como Yelp, Google y otros. Estoy seguro de que ha visto a otras empresas solicitar estas revisiones, hacerlo de manera táctica a través de campañas de correo electrónico específicas, correos electrónicos de seguimiento después de la compra o incluso caso por caso. Piense en lo que funcionará para su empresa y utilice la temporada navideña para obtener ese valioso contenido generado por los usuarios, en forma de reseñas.

• Los vendedores exitosos han comenzado a usar "cables trampa". Tripwires son ofertas hechas a personas que ya han revisado uno de sus imanes de plomo, posiblemente una guía gratuita u otra pieza de contenido privado. Tripwires debe estar dirigido a la audiencia, de bajo costo pero jugoso y atractivo. Al final, un cable trampa debería ser algo que los lleve aún más lejos en el camino de la conversión.

Digital Marketer llama a este proceso Optimización del Valor del Cliente. Compruébalo y aprende un poco más. Pruebe un cable trampa en esta temporada navideña y cuéntenos al respecto.

• ¡Prueba, prueba, prueba! Ya sea que sea su temporada lenta o su temporada alta, pruebe lo que pueda para obtener aún más información para 2016. Use campañas en esta temporada navideña para prepararse para lo que está por venir. La prueba de la página de destino con su software Act-On es una excelente manera de poner a prueba sus ideas.

El tiempo se está agotando rápidamente, pero armado con datos y algunos recursos nuevos, la temporada navideña debería verse brillante. No deje pasar otra temporada navideña con una estrategia de marketing reactiva. Siéntese y comience a planificar hoy, ¡no es demasiado tarde!

Vea el seminario web gratuito de Act-On, Mejores prácticas de correo electrónico para las fiestas, para aprender consejos y trucos para asegurarse de que sus correos electrónicos no solo se destaquen, sino que lleguen a la bandeja de entrada de sus prospectos en esta temporada de fiestas.