12 wskazówek dotyczących niezwykle skutecznych tematów wiadomości e-mail

Nakłonienie klientów i potencjalnych klientów do otwarcia wiadomości e-mail może być niezwykle trudne w dzisiejszej zatłoczonej skrzynce odbiorczej. Codziennie wysyłanych jest ponad 100 miliardów biznesowych wiadomości e-mail. Wielu z nas codziennie otrzymuje setki e-maili. Które sprawią, że klikniemy? Które z nich powodują, że naciskamy przycisk usuwania, zanim spojrzymy na nie po raz drugi? Wszyscy wiemy, co na nas działa. Jednak wykorzystanie tej wiedzy w praktyce dla naszych odbiorców może być wyzwaniem.

Skuteczne wiersze tematu wiadomości e-mail wpływają na wskaźniki otwarć

Dlatego ważne jest, aby skupić się na tym, który przyciąga uwagę, jeśli chodzi o wskaźniki otwarć – wiersze tematyczne. Ogólnie powinny być:

• Zwięzły
• Zorientowany na korzyści
• Dokładne informacje o zawartości wiadomości e-mail

Świetny temat może być również sprytny – a może nawet nieco nietypowy. Pamiętaj, że nie są to twarde zasady. Twoi odbiorcy powiedzą Ci swoimi kliknięciami, co działa, a co nie. Skorzystaj z tych wskazówek, aby rozpocząć, ale zawsze najpierw przetestuj wiersze tematu, aby dowiedzieć się, co działa dla Ciebie (i dla Twoich odbiorców).

12 wskazówek dotyczących świetnych tematów wiadomości e-mail

1. Skoncentruj się na korzyściach. Dlaczego czytelnik miałby się tym przejmować? Nie każ im zgadywać. Ogłaszanie, że organizujesz imprezę z uznaniem klientów, jest dobre i dobre, ale pamiętaj, aby podać powód, dla którego powinni dołączyć, zanim przejdziesz do szczegółów.

2. Utrzymuj aktywność: Zacznij od słowa akcji, takiego jak „zapisz”, „zdobądź”, „obserwuj” lub „dołącz”.

3. Zwięźle: dobry wiersz tematu wykonuje zadanie w 50 znakach lub mniej, ponieważ w przeciwnym razie może zostać odcięty w oparciu o platformę e-mail i urządzenie.

4. Podaj ważne informacje z góry: Zawsze staraj się „załadować” wiersze tematu wiadomości e-mail ze słowami kluczowymi, aby najważniejsze informacje znajdowały się na samym początku i nic wartościowego nie zostało odcięte.

5. Połącz go z preheaderem: W mobilnym czytniku poczty e-mail (a także w niektórych klientach poczty e-mail na komputerze) wiersz tematu może pojawić się nad pierwszym wierszem kopii wiadomości e-mail. Więc jeśli te dwie linijki tekstu mogą ze sobą współgrać (a nie tylko się powtarzać), to jest to wygrana-wygrana.

6. Wpisz w nim liczbę: Ludzie lubią liczby i listy – a badania to potwierdzają. Nie tylko dostarczaj wskazówek i pomysłów. Dostarcz 10 wskazówek lub 5 pomysłów. Liczby obiecują czytelnikowi, że nie potrwa to długo i że odniosą wymierne korzyści z czytania tego, co jest w środku. Można używać cyfr zamiast pisowni liczb poniżej 10; sprawia, że ​​liczba jest bardziej oczywista i oszczędza miejsce.

7. Oszczędnie używaj swoich wielkich spluw. Oznacza to WSZYSTKIE WIELKIE LITERY, pilność (działaj teraz), rzadkość (nie przegap) konkretnych liczb (10% zniżki) wykrzykniki (!) i słowo „za darmo”. Mogą być potężne, ale gdy są nadużywane lub używane razem, tracą swój wpływ. To samo dotyczy symboli i emotikonów. Mogą sprawić, że będziesz wyglądać tanio (i jak spam, zarówno dla czytelników, jak i dostawców usług internetowych, którzy mogą blokować Twoje wiadomości), więc opłaca się poznać swoich odbiorców i przetestować je przed wysłaniem.

8. Postaraj się być na czas: możesz rozważyć skorzystanie z ważnych wiadomości lub aktualnych wydarzeń wartych zainteresowania w temacie wiadomości e-mail. Ale pamiętaj, że coś aktualnego jest również czymś nieprzewidywalnym. Twój e-mail „Shovel up this Snow Day Specials” nie będzie mile widziany, jeśli poranne burze zmienią się w niebezpieczną popołudniową zamieć. A zapracowani ludzie czasami nie czytają niepilnych e-maili dopiero kilka dni później.

9. Wywołaj ich imię lub lokalizację. Personalizacja może pomóc w zwiększeniu wskaźnika otwarć, ale zbyt częste jej używanie może również zmniejszyć Twój wpływ. Pamiętaj, że niektóre osoby i miejsca mają długie imiona, które mogą zamienić Twój zgryźliwy temat w duszno brzmiącą powieść. A to, że możesz, nie oznacza, że ​​powinieneś dodać personalizację do tematu.

10. Ale nie próbuj zachowywać się tak, jakbyś ich znał. Obejmuje to dodanie „FW” lub „RE” w temacie lub próbę zachowania tajemnicy („Nie uwierzysz w to…” lub co gorsza „Cześć”). Są to taktyki ligi krzewów, które „konsultanci” chcą ci sprzedać, ale które nigdy nie skutkują znaczącymi relacjami z publicznością.

11. Zadaj pytanie lub zgłoś problem: Jeśli to zrobisz, upewnij się, że odpowiedź lub rozwiązanie można znaleźć w wiadomości e-mail. („Czy Twoje wskaźniki otwarć spadają?”). Ten i inne emocjonalne haczyki to świetne sposoby na przyciągnięcie uwagi odbiorców.

12. Bądź konkretny i szczery: przede wszystkim temat powinien informować czytelnika, co jest w środku, i poruszyć go w procesie podejmowania pożądanego działania. Możesz wysłać e-mail z napisem „SUBJECT LINE GOES HERE”, a ludzie mogą go otworzyć z ciekawości. Ale to wszystko, co dostaniesz – stawki otwarć. I parafrazując Matta Heinza, nie można kupić piwa z otwartymi stawkami. Testując skuteczność swoich wierszy tematu, spójrz na współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i ogólne wyniki wiadomości.

Formatowanie wiersza tematu wiadomości e-mail

Czy piszesz z dużej litery każde słowo, czy tylko pierwsze słowo w zdaniu? To naprawdę zależy od Ciebie i wybranego przez Ciebie stylu. Wiersz tematu zaczynamy z wielkiej litery, tak jak w tytule, zaczynając wszystko (z wyjątkiem pomniejszych słów, takich jak artykuły a, the, i, with, itp.) wielkimi literami. Cokolwiek zdecydujesz się zrobić, powinieneś być w tym konsekwentny. To część charakterystycznego stylu Twojej marki i ludzie będą ją rozpoznawać.

Mówiąc o tym, aby Twoja marka wyglądała dobrze: pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić wiersze tematu pod kątem błędów ortograficznych i literówek. Łatwo zapomnieć o tym kroku, gdy się spieszysz, a jeden rażący błąd może sprawić, że Twoja firma w pośpiechu będzie wyglądać wyjątkowo nieprofesjonalnie.

Rozważ te wskazówki podczas pisania następnej wiadomości e-mail i pamiętaj, że są to tylko wskazówki. Twoje wyniki mogą się różnić. Overstock.com cały czas używa wielkich liter w swoich tematach, ponieważ jest to strategia, która im odpowiada. Ale wiedzą, co działa, ponieważ wielokrotnie testowali swoje tematy, aby określić, co przyciąga uwagę odbiorców.

I to prowadzi mnie do rozmowy o znaczeniu testowania. Zrób to, nawet jeśli jest to prosta wersja A, wersja B testu. Jeśli chcesz podnieść poprzeczkę, zastanów się, na jakie pytania chcesz odpowiedzieć testując. Na przykład, czy chcesz wiedzieć, czy:

• Emotikony współpracują z odbiorcami i jakie?
• Czy działają długie czy krótkie wiersze tematu?
• Jaki rodzaj personalizacji działa lepiej przy użyciu imienia czy nazwy firmy?

A lista może być długa. Nakreślenie tego, co chcesz wiedzieć, pomaga ukształtować testy, które przeprowadzisz, a także analizę, którą wykonasz później.

Linie tematyczne to jeden z najważniejszych elementów Twojego programu e-mail marketingu. To Twoje pierwsze wrażenie na odbiorcach i jest to klucz do określenia odpowiedzi na e-mail i zaangażowania. Włóż dodatkowy wysiłek w tworzenie skuteczniejszych tematów wiadomości e-mail dzięki tym 12 wskazówkom na rok 2018.